Antenni TV:n kanavapaketin osa kanavista ei näy

Olen hankkinut meidän antennitalouteen DNA Welho TV Antenni Mix+ Total kanavapaketin. Minulla esiintyy seuraava ongelma. Osa kanavista näkyy, ja osa ei. Yle HD1 ja 2 näkyvät, sekä MTV Sport 1 HD, Max jne. Mutta minulla ei näy seuraavat kanavat: MTV Max HD, C More First HD, C More Hits, Fakta XL. Myös lapsille valitsemani Disney kanava ei näy. Olen testannut onko vika mahdollisesti kodin johdoissa (kokeillut siis monta eri TV pistoketta ja sama ongelma toistuu.) laitteina mulla on Samsungin 6 sarjanen LED telkkari, toisessa telkkarissa wbox hd2, sekä samsunging uusin blue ray hdd kombo missä kanavakorttipaikka.

Ymmärrän että melkein kaikki kanavat joiden kanssa mulla on ongelmia on VHF antennilla saatavia mutta koska ylen hd kanavat sekä mtv sport 1 hd näkyvät niin missä mättää???

En yksinkertaisesti siis saa niitä edes kanavavalikkoon (ja oletan että koneista ei ole kiinni kun on sen verran uudet).

Onko muilla samoja ongelmia? Mitä neuvoksi?

Edhotuksia olisi seuraavia: ongelma piilee talon johdoissa. Voiko signaali hävitä siellä johonkin? Tai onko antenni suunnattu väärin? Sijanti on laajalahdessa ja mastoja pitäisi olla aika lähelläkin.

Kaikki apu on tervetullut.

Antti L. Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Mikäli kytkennät on tarkistettu ja vika ei korjaannu edes antennipistoketta vaihtamalla, suosittelemme tilaamaan antennisuuntauksen asiakaspalvelumme numerosta 044144044.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • Sama ongelma täällä! Kyseessä on siis kaikki ohjelmat, jotka pitäsi tulla kanavanipusta VHF-B, kanavalla 8. Ei löydy mitään signaalia. Ainakin tämä koskee Oulunkylän lähettimestä tulevaa tavaraa. Kaikki muut Mtv-Total kanavat (Myös HD) näkyvät samalla antennilla ihan hyvin. Erikoista on se, että nämä nyt puuttuvat kanavat näkyivät vielä muutama päivä sitten ihan ok. Eikä laitteisiin, antenniin tai johtoihin olla koskettu.

    Tuo "vakioselitys", että tehdasasetuksille, uusi haku jne. ei tässä tapauksessa ole ratkaisu. Vika löytyy ilmeisesti toisessa päässä...

    Hasse P.
  • Kanavat lähetetään antenniverkossa kanavanipuissa, ja jokainen kanavanippu näkyy eri taajuudella. Kanavanipuissa ja niiden näkymisessä on eroja ja osa kanavanipuista näkyy vain tietyllä alueella. Jollain alueella saattaa näkyä vain osa kanavista, sillä Digitan UHF-verkossa ja DNA VHF-verkossa on eroavaisuuksia kanavien näkyvyyden kanssa.

    Digitan UHF-verkossa olevien kanavien näkyvyyden tiettyyn osoitteeseen voi tarkistaa osoitteesta: www.digita.fi/karttapalvelu

    DNA:n VHF-verkossa olevien kanavien näkyvyys osoitteesta: http://www.dna.fi/kuuluvuus-ja-peittoalueet

    Kanavapakettien kanavien näkyvyydessä saattaa siis olla eroja, eikä jokainen paketissa oleva kanava välttämättä näy. Mikäli kanavat ovat aikaisemmin näkyneet, on tällöin kyse todennäköisesti viasta, joka tietenkin tulisi selvittää.

    Kanavien tarkempaan saatavuuteen ja vianselvitykseen saa apua asiakaspalvelustamme, p. 044144044 tai sähköpostitse dnawelho@dna.fi. Sähköpostitse asioidessa on tärkeää liittää viestiin tarvittavat tunnistetiedot asian käsittelyä varten; asiakasnumero tai syntymäaika ja osoite.

    Antenni-TV:stä löytyy myös tietoa osoitteesta: http://www.dna.fi/tuki-antennitv

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • Tismalleen sama ongelma meillä Vantaan Ylästössä. Huomenna tulee, omalla kustannuksella, antenniasiantuntija. PlusTV ja DNA tukipalvelut, kummastakaan ei mitään hyötyä. Ja mainonta on harhaanjohtavaa. "Jos Yle HD 22 näkyy, niin kaikki muutkin näkyvät". Ei muuten pidä paikkaansa.

    Jukka
  • Sama ongelma myös Espoossa. Järvikylästä näkyvät kanavaniput VHF 5 ja 6 signaalin voimalla ja laadulla säästä riippuen 90-100%, mutta VHF 8 ei näy lainkaan.
    Boksi ja virittimet on vaihdettu jo kertaalleen, antenni on uusi tehokas ja sen suuntaus pitäisi olla täysin oikea (kun muut niput löytyvät ja näkyvät täydellisesti joka säällä) liitokset ja kaapelointi tarkistettu, liittimet vaihdettu jne.

    Kun ongelman kanssa ei näköjään olla yksin, niin onkohan nyt lähetinpäässä varmasti ihan kaikki kunnossa?
    Lähetetäänkö kaikki niput samalla teholla? Matkaa on vain 15km joten katvealueesta ei ole kysymys. Säädettävää antenni- ja linjavahvistinta on myös kokeiltu, mutta VHF8 ei silti ole herännyt.

    Ari
  • Moi - jännä juttu. Osaatko sanoa mitkä kanavat kuuluvat VHF 8 nippuun? Onko juuri samoista kanavista kyse?

    Meille on tilattu uusia antenniosia myös suuntauksen kera taloyhtiön puolesta, mutta kun näitä vastauksia lukee niin onkohan kyseinen asia ihan turhaa?

    Voisiko DNA:n tuki vielä mahdollisesti kommentoida tätä keskustelusarjaa? Onko mahdollista että ongelma on teidän päässä mikäli näitä samoja ongelmia esiintyy jo eri puolella espoota?

    Antti L.
  • VHF kanava 8 (kanavanippu VHF-B). Total paketissa: MTV MaxHD, Fakta XL, C-more FirstHD, C-more hits. Mutta siihen kuuluu myös muita kanavia. Katso kanavakartta: http://www.dna.fi/tuki-kanavakartta

    Huomiotavaa on myös, että nämäkin kanavat näyivät oikein hyvin aikaisemmin (n. helmikuun alkuun saakka), eikä antenniin ym. ole meillä tehty mitään muutoksia.

    Hasse P.
  • OK - kyseessä siis juuri samat kanavat.

    DNA - onko teillä tähän kommentoitavaa? Ei voi maalaisjärjen mukaan olla sattuma jos on prikulleen samat kanavat kyseessä. Kaikki muuta näkyvät mutta tämän kyseisen nipun kanavat ei. Voitteko ottaa tähän kantaa kiitos?

    Antti L.
  • Tarkennuksena vielä, että olen Espoossa, mutta antenni suunnattu Oulunkylään. (Järvikylän lähetin jää pahasti katveeseen) Kaikki muut kanavaniput ovat ok.

    Hasse P.
  • Olisiko tässä muuten syy miksi MTV lopettaa fakta XL kanavan. Ei ole katsojia kun kanava ei näy smile Muilla kanavilla (HD) kun löytyy myös SD vaihtoehto, toisessa kanavanipussa, niin kukaan ei jaksa valittaa tästä asiasta...

    Hasse P.
  • VHF8 kantaa vielä lisäksi ainakin: Disney Channel, Disney XD, Animal Planet, Nelonen Pro 1 HD.

    Huomasin itsekin että noin kuukausi sitten tapahtui jotakin (en itse tehnyt mitään), sillä esim. MTV MaxHD näkyi hyvin. Järkeilin asian niin että kanavia nipuissa on järjestelty uudestaan sen jälkeen kun YLE HD-kanavat tulivat jakeluun. VHF8 ei minulla sitä ennenkään näkynyt, ainakaan kunnolla, mutta ennen kun siellä ei mitään katsottavaa ollutkaan niin asia ei ollut niin vakava, mutta nyt se on miehen tärkein kanavanippu.

    Jos tilaamanne asentaja saa ko. kanavanipun näkyviin niin kuulisin mielelläni kuka/kuinka ja mitä tämä on vaatinut koska en itse enää keksi mitä voisin tehdä, konstit on jo käytetty.

    Ari
  • Tarkennus että olen Espoossa, kaikki kanavaniput tulevat Espoon Järvikylästä, Oulunkylään ei maaston muodon takia ole edes teoreettisia mahdollisuuksia yrittää joten en voi testata näkyisikö sitä kautta.

    Ari
  • Itse asun laajalahdessa ja DNA:n tuen mukaan ei todellakaan ole kyse mistään katvealueesta, vaan on parikin antennia mistä kanavanipun voisi saada.

    Itselläni ei ole siis koko kyseinen nippu edes näkynyt ollenkaan (muutettiin vasta kuukausi sitten).

    Jos ei antennisuuntaus tai uusi osa toimi niin sitten en kyllä tiedä mikä on vikana - mutta enemmän ja enemmän rupeaa kuulostamaan siltä että jokin lähetysongelma siellä DNA:n päässä mahdollisesti on.

    Antti L.
  • DNA Welho lähettää varsinaisen signaalin samalla teholla. Kanavanippujen suhteen ei ole eroa tehossa, ainoastaan vain lähetystaajuudessa.

    Tämän hetkisen tiedon mukaan Espoon antennilähettimessä ei ole mitään vikaa, mutta laitoin vielä kyselyä eteenpäin asiasta.

    DNA WELHO Päivi palveluneuvoja
  • Tiedottakaa mikä on tilanne, jäämme mielenkiinnolla odottamaan vastausta, ennenkö tilataan lisää asentajia tai säädetään enempää..

    Ari
  • Tässä viestiketjuissa, DNA:n vastauksissakin on miettimistä:

    vastaus 2 (Anu): "DNA VHF-verkossa on eroavaisuuksia kanavien näkyvyyden kanssa"

    vastaus 3 (Päivi): "DNA Welho lähettää varsinaisen signaalin samalla teholla. Kanavanippujen suhteen ei ole eroa tehossa"

    Eli kumpi vastaus pätee? Jos lähetin ja vastaanotin eivät muuta paikkaa, ja teho on sama, niin miksi on "eroavaisuuksia"?

    Hasse P.
  • Kanavanippujen näkyvyydessä saattaa olla alueellisia eroja, mutta varsinainen teho, millä signaali lähetetään, on sama kaikissa kanavanipuissa. Kanavanippujen taajuudet ovat muuttuvia ja vaihtuvia nimenomaan tämä vaikuttaa kanavanippujen näkyvyyteen.

    Pääsimme testaamaan Espoon Järvikylään suunnatulla laitteella, ettei antennilähetyksessä valitettavasti ole yleistä vikaa.

    Omakotitaloissa, että taloyhtiöissä, vika voi johtua väärin suunnatusta VHF -antennista. Tärkeintä SFN -verkossa on suunnata antenni lähimpään T2 -antenniin, että siitä saa parhaimman kentän voimakkuuden. Signaalin voimakkuutta ei kannata katsoa, sillä keliolosuhteet voivat vaikuttaa tähän.

    Omakotitaloissa kannattaa ottaa huomioon, että sisäverkko on asiakkaan vastuulla. Myös katolla oleva antenni on asukkaan vastuulla. Tämän takia suosittelen varmistamaan, ettei käytössä ole väärää antennia, ns. yhdistelmäantennia tai huonolaatuista VHF -antennia.

    Taloyhtiössä voi ongelmia ilmetä, jos käytössä on laajakaistainen 47-862MHz –antennivahvistin, jossa VHF- ja UHF signaalien vahvistusta ei voi säätää erikseen ja/tai UHF- ja VHF-alueen yhdistelmäantenni. Taloyhtiöissä vika voi myös johtua siitä, että taloyhtiöverkosta puuttuu kanavakohtainen vahvistin.

    DNA:n VHF -taajuusalueella toimivien lähettimien on todettu joissakin yksittäisissä tapauksissa aiheuttaneen ongelmia näkyvyysalueella olevien kiinteistöjen TV-kuvaan, jos kiinteistön antenniratkaisu ei ole toteutettu nykyvaatimusten mukaisesti ja tällainen antenni on suunnattu Digitan UHF- lähettimeen ja samalle linjalle osuu myös DNA:n VHF -lähetin. Tällaisia tapauksia on todettu sellaisilla alueilla, joissa signaalien tasoerot ovat suuret. Suuri tasoero syntyy yleensä tilanteissa, joissa kiinteistö sijaitsee 1-2 km päässä DNA:n VHF -lähettimestä ja 15-20 km päässä Digitan UHF -lähettimestä. Ongelmia ei ilmene, jos kiinteistön antennijärjestelmä on kunnossa.

    Varmin tapa saada hyvälaatuinen tv-palvelu ja poistaa mahdolliset ongelmat, on kääntyä ammattiantenniurakoitsijan puoleen. Lisätietoa antenniurakoitsijoista löytyy osoitteesta www.sant.fi, josta voi myös ladata Pientalon antennioppaan. Oppaassa kerrotaan millainen taloyhtiön antennivastaanottolaitteiston tulisi olla.

    DNA WELHO Päivi palveluneuvoja
  • Löytääkö yleensä kenenkään televisio tai digiboxi enää noita VHF B nipun kanavia? Meillä boxi satunnaisesti ilmoittaa signaaliksi voimakkuudeksi 100 %, mutta laatu on ja pysyy nollilla. Muut VHF kanavaniput tulevat koko ajan sekä 100 % voimakkuudella että laadulla ja kanavat näkyvät täysin ilman häiriöitä.

    Jukka Mäenpää
  • Meillä kaikissa VHF-nipuissa on sama signaalin voimakkuus. Laatu on muissa 100% (jos sataa ja tuulee niin 90-95%) mutta VHF-B on aina nollassa.

    Lähetinpäässä kun ei mitään vikaa sitten ole, kun asia on nyt kerran tarkistettu, niin kait sitten pitää yrittää saada "vieläkin parempi" suuntaus antennille jotta tämä B-nippukin tulisi näkyviin. Maalaisjärjellä ihmetyttää kun muissa laatu on kunnossa niin ei suuntaus mielestäni pielessä voisi olla, mutta en olekaan alan asiantuntija joten pitää tätäkin vielä yrittää.

    Ari
  • Kertokaahan sitten mahdollisten antennien suuntauksien jälkeen tietoja operaation onnistumisesta. Jos lähettimeltä tulee kaksi kanavanippua 100 % signaalilla ja laadulla, niin herää kysymys, voiko antennin suunnata lähettimelle vieläkin paremmin?

    Näkyykö tuo VHF B kanavanippu jollakin onnellisella MTV 3 Total paketin tilaajalla, jolla on vanha Plus TV kortti?

    Jukka Mäenpää
  • Minulla on samanlainen Total/PlusTv kortti. Eikä siis kanavanippu VHF-B näy, mutta muut kyllä 90-100%.

    Tilannetta vaikeuttaa mielestäni tässä se, että kun noille HD kanaville löytyy toisesta nipusta SD kanava, niin kääntäminen sinne on niin paljon helpompaa kun valittaminen DNA:lle.

    Huomioitavaa on myös, että VHF-B nippu näkyi meillä aikaisemmin ihan yhtä hyvin kuin muut (90-100%). Muutos tapahtui arviolta joskus helmikuun alussa. Eikä mitään muutoksia olla tehty (antenni, johdot, laitteet), ei edes koskettu niihin. Tähän DNA ei ole ottanut mitään kantaa, vaikka siitä on ollut tässä ketjussa aikaisemmin maininta, myös muilla.

    Hasse P.
  • Kiitos lisätiedoista. Tutkimme asiaa vielä lisää ja pyrimme palaamaan asiaan mahdollisimman pikaisesti.

    DNA WELHO Jonna Palveluneuvoja
  • Lisään tähän vielä vaikka kaikki varmasti tietävät että DNA-kanavanippu pitää näköjään löytyä kunnon signaalilla ja laadulla jotta kanavat tulevat automaatihaussa listaan. Manuaalihakua joutuu käyttämään aina VHF-B-nipun kohdalla, ainakin minun tapauksessani. Tosin nyt silläkään ei enää löydy yhtään kanavaa kun laatu on aina 0. Mutta esim. Virosta näkyy monta kanavaa moitteettomasti vaikka signaalin laatu ja voima ovat noin 20%, jopa joku FranceTV9 tms. näkyy hyvin 15% laadulla vaikka sataisi/tuulisi.

    Sittenhän vasta voi aloittaa noitten korttien/moduulien jne kanssa sähläämisen kun kanavat on listattu, joka nyt ei tähän aiheeseen kuulu mutta sivuan sitä lyhyesti että se oli aikamoista. Asiakaspalvelussa ei selkeästi tiedetty asioista sitäkään vähää mitä allekirjoittanut, mitä millekin kortille on saatavana vaihteli sen mukaan kuka sattui vastaamaan smile

    Minulla on nyt DNA:n vihreä kortti, joten minulla EI siis ole noita SD-rinnakkaiskanavia. Tai siis ne eivät näy (salattu kanava), joten VHF8 pitäisi saada kuntoon.. Kortti vaihdettiin siksi että valkoiselle PlusTV-kortille oli ainakin vielä joulun aikaan ylivoimaista saada NelonenProHD-kanavia. En tiedä miksi mutta näin oli kummankin asiakaspalvelun kanssa asiaa setviessä, mutta nyt asia on siltä osin kunnossa.

    Ari
  • Hei!

    Testaamme nyt keskustelun perusteella rajatulla alueella toista lähetintä. Onko tilanne korjaantunut?

    Jos kanavat nyt löytyvät ja näkyvät niin vika oli jotenkin tuossa lähettimessä ja ongelma on näin nyt poistunut.

    DNA WELHO Jukka palvelupäällikkö
  • No nyt minäkin osuin oikeaan viestiketjuun, koska näiden kanavien puuttuminen ei ole
    vain Espoolaisten tai Vantaalaisten yksinoikeus vaan täällä Tuusulassa on aivan
    samat hauskuudet. Kasikanava näyttää täyttä nollaa ja muut näkyy Eestiä myöden.
    Jäänpä seuraamaan loppuuko tämä viestiketju koskaan.

    Perttu
  • Hei Perttu!

    Voimme tarkastaa tilanteen myös Tuusulan suunnan lähettimen osalta, mutta kannattaa myös käydä tässä keskustelussa läpikäyty vianselvitys läpi. Useampia ilmoituksia Tuusulan suunnalta emme nimittäin ole ainakaan toistaiseksi saaneet.

    Onko ongelma ollut kauan?

    DNA WELHO Jukka palvelupäällikkö
  • Moi. Myöskin Orimattilassa (antenni suuntaus Lahteen) on vastaavia ongelmia kanavanippu b:n osalta. Eli kanavat eivät näy. Ongelma alkoi eilen 06.03.2014.

    Pentti
  • Ongelma tuli esiin muutama päivä sitten, kun vaihdoin M- pakettiin
    eikä Max HD näkynytkään. Asiakaspalvelun mukaan olisi pitänyt.

    Perttu
  • Meillä ei ole ollut mitään muutoksia laitteissa eikä kanava-asetuksissa vaan kanavanippu B vain lakkasi näkymästä.

    Pentti
  • En tiedä vaikuttiko kirjoittelu täällä asiaan, mutta nyt kanavat alkoivat näkymään.

    Pentti
  • Hei Pentti! Kyseessä on ollut jokin yksittäinen häiriötilanne/katkos. Jos tämä tilanne alkaa toistumaan olisi kyseisen taajuuden signaalitasot selvittää.

    DNA WELHO Jukka palvelupäällikkö
  • Vhb b kanavanippu ei edelleenkään näy. Katsomme taloyhtiön kanssa antenniosia uudestaan.

    Antti L.
  • Hei,

    Pääsin nyt Espooseen testaamaan kanavien näkymistä. Valitettavasti mikään ei ole muuttunut, VHF-B eli 8 on vieläkin laadulla 0.

    Yritetään vielä kerran antennin suuntausta "paremmaksi", kaikki muu mahdollinen ja mahdoton taitaa olla jo moneen kertaan läpikäyty....

    Ari
  • Joo sama täällä - nyt taloyhtiön piikkiin kokeillaan uusia antenniosien asennuksia. En siis tiedä siitä sen enempää. Kuulemma ei ole ihan parin sadan euron juttu. Mutta kun tiedän sitten tästä tarkemmat speksit (ja jos se toimii) niin ilmoittelen sitten tuleeko vhf B näkyviin. Antennin suuntaus ei tuottanut tulosta...

    Ihmetyttää edelleen tuo ajatus siitä että näin paljon samoja ongelmia on ja hieman "ärsyttää" mainokset ja mainostus siitä että jos YLE HD1 ja 2 näkyy niin sitten saat kaikki kanavat näkymään...on mielestäni vähän harhaan johtavaa...

    Antti L.
  • Kyllähän tämä mainostus lupaa liikaa, kun en itsekään saa haluamaani kanavapakettia.
    Kun nyt kerran kaikilla on ongelma vain B- nipun kanssa, niin olisi mielenkiintoista tietää
    miten se eroaa A- ja C- nipusta jotka laitteet löytävät ongelmitta?
    Tuntuu jotenkin haaskaukselta, kun antenneja ja suuntauksia vaihdetaan
    eikä kenelläkään nämä toimet auta oli sitten vanha tai uusi kortti.

    Perttu
  • Kun kaikki laitteet laitteet oli käyty läpi, konstit käytetty ja kaikki ulkopuoliset haukuttu niin
    Korkein johdatus vei sapattina vielä Biltemaan, josta hain aktiivi- yhdistelmäantennin
    kokeilun vuoksi. Vein katolle ja kuinka ollakkaan, kaikki oli harmoonista kun urkurin elämä.
    Kaikki niput pasahti ruutuun. Mihinkään ei näköjään voi luottaa. Oikeesti en vielä
    ymmärrä mistä se loppujen lopuksi kiikasti. Saanpahan haluamani kanavanipun.

    Perttu
  • Onneksi olkoon Perttu.

    Espoossa ei käynyt yhtä hyvin.
    Antenni suunnattiin tänään uudelleen, mutta se ei auttanut mitään.
    Täällä on katolla Triax 10-elementtinen 9,5db VHF-antenni, UHF antenni on erikseen. Suuntaukseen otettiin uusi kaapeli jolla ohitettiin talon muu kaapelointi, vedettiin se testimielessä antennilta suoraan digiboksille ilman yhtäkään rasiaa, jatkoa tai liitintä. Ei muutosta.

    Mastovahvistin vahvistaa ilmeisesti liikaa, sen käyttäminen alentaa nyt hyvin näkyvien nippujen tasoja muttei tuo VHF-B-nippua näkyviin. Liian voimakkaan signaalin mahdollisuus eliminoitiin kokeilemalla 10db vaimenninta, nippujen signaali ja laatu putosi noin 50%, näkyivät silti ajoittain tuulenpuuskissa hieman pikselöityen, mutta VHF-B pysyi hiljaisena. Palautettiin kaikki ennalleen kun tulos on ihan sama kuin ennen virittelyitä.

    Toki olosuhteet olivat tänään haasteelliset, myrsky oli melkoinen, mutta toisaalta signaalit pitäisi nyt saada suht hyviksi jotta sitten kesäkeleilläkin kanavat näkyisivät kun puihin tulee lehdet jne.

    Isävainaan metallihenkari-konsti on vielä kokeilematta, DNA, mihin kohtaan se pitää nykyään ripustaa roikkumaan että kanavat alkaa näkyä?

    Ari
  • Mulla on säädettävä mastovahvistin erillisellä virtalähteellä.
    UHF, VHF ja ULA säädetty täysille. Vahvistus reilut 30 db.
    En ole koskaan huomannut, että suuresta vahvistuksesta
    olisi täällä koskaan ollut haittaa. Ei halpa laite mutta hyvä.

    Perttu
  • Säädettävä mastovahvistin on täälläkin, mutta näköjään Triaxin antenni on jo itsessään sen verran iso ja vahvistava, että jos säätö ei ole nollissa niin se tekee häiriötä (signaali ja laatu hyppii villisti 0-100 välillä, jos kääntää ihan täysille laatu häviää täysin).

    Mikä Biltema-antenni oli kyseessä? VHF/UHF-Paneliantenni? Vai "haravahässäkkä" 29,90€? Ehkä pitää itsekin kokeilla moista kun en enää tiedä mitä muutakaan.

    Ari
  • UHF-VHF yhdistelmä aktiivi, tuote 24-137, 39,90 €

    Perttu
  • Ei auttanut Biltemakaan.
    Sama juttu, muut niput näkyy täysillä mutta B-nippu nollassa.
    Tulihan tämäkin kokeiltua, ihmeen hyvät signaalit myös UHF-puolella verrattuna siihen kuinka naurettavan heppoinen rakenne ja halvat muovikiinnikkeet niissä "elementeissä" on.

    Ari
  • Eipähän ole antennista kiinni. Kanavien voimakkuus ja laatulukemat minulla:
    5- 99 ja 80, 6- 100 ja 68, 8- 100 ja 65.
    Tuon kasikanavan laatu vaihtelee turhan voimakkaasti 38 ja 80 välillä, mutta lukema
    keskimäärin n. 65. Antennin suunta suunnilleen etelään, joten olisiko Oulunkylä.
    Nukari on lähempänä mutta lukemat jää alle kahdenkymmenen.
    Eipä se lähin aina paras ole.

    Perttu
  • Tuusulan Riihikalliossa sama juttu eli tuo kanavanippu 8 ei näy.Niput 5 ja 6 näkyvät hyvin. Suuntaus on Oulunkylään. Antennimiehen kanssa säädettiin ja signallia tulee antennilta ja seinäänkin saakka mutta jotain häiriöitä on liikaa ko. nipussa, joka sotkee. Onko Nukarin lähettimessä kaikki vastaavat niput käytössä kuin Oulunkylässäkin? Olen saanut infoa, että sieltä puuttuisi juuri tämä kasi nippu.

    Hannu
  • Ja vielä lisäyksenä tätä kasi/B nippua ei ole näkynyt täällä kuin ajoittain erittäin pikselöityneenä kuulaana pakkaspäivänä.

    Hannu
  • DNA:n peittokartan mukaan Nukarilta löytyy samat kuin Oulunkylästäkin.

    Perttu
  • Niinhän siellä sanotaan, mutta olisi hyvä jos DNA tuki vahvistaisi.

    Hannu
  • Onko kukaan saanut ongelmaista nippua näkyviin? Onko antenniasentajasta signaalimittareineen ollut mitään apua tässä, vai onko vika ollut jossain tietyssä komponentissa/yhdistelmässä, vai onko asentajakin joutunut levittämään kätensä tyyliin- "no can do, tähän tontille ei sitä nippua näkymään saa, katsokaa kanavia netin kautta..."?

    Ari
  • Ei tule Nurmijärven lähettimestä kanavalta 8 eli nippu B mitään.
    A ja B näkyy virheettä.

    Järvenpää

    Järvenpää
  • Jotenkin tulee sellainen olo, kun tätä ketjua lukee, että joku ei kerro kaikkea mitä tietää. Signaalit tuossa päivällä tsekattiin, että joka nipusta tulee mutta ei vaan kuvaksi muutu. Signaalin laatu vaihtelee liikaa.

    Hannu
  • Niin, voi olla.. Minä en tiedä muuta kuin sen että ihan kaikki mitä keksin olen nyt tässä kokeillut, signaali on sama kuin muissa nipuissa mutta kuitenkin laatu pysyy aina nollassa, satoi tai paistoi. Pitänee sitten seurata formuloita katsomosta siihen asti että joku keksii tähän jotakin.

    Ari
  • Hei Ari! Kyselin vielä näistä Espoon lähettimistä ja yksi niistä tosiaan vaihdettiin. Mikäli ongelma olisi johtunut lähettimestä, olisi se toki tullut tällä vaihdolla kuntoon. Mitään yleistä vikaa lähettimissämme ei pitäisi olla.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Moi,
    Suurkiitos tästä!!!
    Viestisi innoittamana testasin vielä kanavia ja jotain on selvästi tapahtunut. VHF-B-sIgnaalin laatu on yhä nollassa, mutta silti kuva on alkanut näkyä???! Toki vielä pikselöityy, rätisee, paukkuu ja välillä katoaa, mutta silti jotain näkyy, tätäkään en ole ennen onnistunut saamaan esille!

    Toistan, en ole siis tehnyt yhtään mitään muutoksia mihinkään, koska olin jo kokonaan luovuttanut tässä asiassa.
    Nyt pitää sitten tarkkailla onko tämä pysyvää vai onko tänään vain poikkeuksellisen hyvä "radiokeli" vai onko jotain oikeasti korjattu.. en vielä hurraa enkä tee mitään muutoksia, kääntele antennia tai vahvistinta.
    Silti ihmetyttää että laatu on koko ajan täysin nollassa mutta silti näyttää jotain kuvaa. Muissa nipuissahan ei näy yhtään mitään (kuva pysähtyy kokonaan ja "ei signaalia") jos laatu putoaa alle 50%.

    Henkimaailman asioita, mutta seurataan tilannetta......

    Ari
  • Samaa ongelmaa näyttää olevan täällä Nurmijärvellä.
    Tein MTV Total kanavapaketista sopimuksen maanantaina ja tänään sain postissa kortin. PlusTV/DNA sivustoilla sekä puhelimessa tilatessani pakettia vakuutettiin kaikkien kanavien näkyvän mikäli YLE HD näkyy kanavapaikalla 22. Ja kun kerran tuo näkyi, niin sen mukaan laitteet sekä talon antenni ovat valmiita vastaanottamaan DNA VHF taajuudella kaikkia näitä kanavia.
    Vaan eipä näy nuo CH8 kanavat (max HD, fakta XL, C-more first HD, C-more hits).

    Jarmo
  • Tuskin maltan odottaa koska aloitetaan taas höpinä 4m:n antennijohdosta jne. Tämä ei muuten ole ihan halpaa juoksuttaa noita antenniheepoja ihmettelemässä tilannetta. Ja maksajaa varmaankaan ei löydy.

    Hannu
  • Heitän edelleen ilmoille kysymyksen, näkyykö tämä kanavanippu B yleensä kenelläkään? Tietääkö DNA tämän kanavanipun näkyvän jossain päin Etelä-Suomea? Kyllähän tässä nyt jo niin monta eri konstia on kokeiltu, että tekisi mieli väittää ongelman olevan lähetinpäässä, joko lähettimessä tai sen signaalissa.

    Jukka Mäenpää
  • Antennitelevisiopalveluissa on olemassa kanavanippu B sekä UHF-, että VHF-taajuudella. Kyseisissä kanavanipuissa näkyy tarjoamiamme maksukanavia. Tietoomme ei ole tullut yleistä vikaa koskien kyseisten kanavanippujen katoamista. Ilmoitamme kuitenkin sivujemme häiriötiedotteissa mikäli tilanne muuttuu.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • Ei näy nippu 8/B Tuusula, Riihikallio. Kysyin DNA:lta sitä, että kuuluuko 8 nippu Nurmijärven Nukarin lähettimen valikoimiin. Ei vastausta.

    Hannu
  • Selvitämme tämän asian ja palaamme kun saamme lisää tietoa.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • Oma käsi paras apu! smile
    Kipusin katolle suuntaamaan antennia itse ja signaalit löytyivät puuttuneille kanaville. Tytär alhaalla TV:n ääressä antoi signaalilukemia käännellesäni mastoa ja nyt tosiaankin kaikki toimii.

    Hieman on tosiaankin harhaanjohtava ja tulkinnanvarainen tuo DNA:n ohje:

    "On helppo tarkistaa, onko antennitelevisiosi valmis vastaanottamaan Digitan antenniverkon lisäksi DNA:n antenniverkon tarjontaa. Tee seuraava testi:

    1. Avaa televisiosi
    2. Käännä kanavalle 22
    3. Näkyykö Yle TV2 HD -kanava?

    Jos Yle TV2 HD näkyy, voit vastaanottaa DNA:n antenniverkon tarjontaa ja DNA Welho TV -kanavapaketit ovat tilattavissasi."

    Jarmo
  • Jarmo, asut Nurmijärvellä? Paljonko sinulla on linnuntietä matkaa Nukarin lähettimeen?

    Kunhan spekuloin onko lähetysteho kuitenkin niin alhainen, oli se sitten vika tai ominaisuus, että vain lähettimen vieressä asuvilla näkyy.

    Ja pitää muistaa ettei puissa ole vielä yhtään lehtiäkään. Jos ei edes nyt näy ihan täydellisesti niin ei toivoakaan että näkyisi enää keskikesällä yhtäänmitään.

    Jotain pitäisi nyt vähän säätää jossain jos ongelmia on näin paljon ja usealla?

    Ari
  • Ari,

    Asun itseasiassa lähellä Klaukkalaa ja Nukarin masto olisi ilmeisesti kyllä lähinnä oleva.
    Käänsin ensin antennia sinne Nukarin suuntaan, mutta sieltä tuli ilmeisesti aika heikkoa signaalia kun tytön mukaan signaalitasot pysyi lähellä nollaa, eikä siis ollut havaittavissa mitään parannusta. Lähdin sitten kääntämään takaisinpäin ja ajatuksena kokeilla Karkkilan suunnassa olevaa mastoa, mutta sitten osuikin ilmeisesti välissä Oulunkylän (?) suunnalla oleva masto ja sieltä signaali napsahti heti 75-100%. Jätin siihen, enkä lähtenyt siis kokeilemaan enää muita kun alkoi toimimaan hyvin.

    Jarmo
  • Tässä viestiketjussa mainitun lähetin aseman kanavanippu B:n vikaa selvitetään ja saatetaan joutua korjaamaan paikallisesti. Asia ei ole jäänyt meiltä huomiotta.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • no niin - katsotaan toimiiko sitten tämä korjaus...antakaa ihmeessä kommentteja iltapäivällä niin katsotaan onko ongelmia saatu korjattua.

    Antti L.
  • Minulla Espoossa ainakin ensimmäistä kertaa VHF8 signaalin laatu nousi! En tehnyt mitään muutoksia, mutta laatu on nyt miltei samoissa nipun 6 kanssa!
    Kuva ei pätki ainakaan tällä hetkellä vaikka myrsky onkin täällä melkoinen. Katsotaan miten näkyy jahka sää vielä huononee kun kosteat kelit, lumi/räntäsateet viikonloppuna alkavat...

    Mutta näin ensituntumalta näyttäisi siltä että tämä korjaus oli ei ollut turha.

    Ari
  • Ihmeiden aika ei ole ohi. Olisi kiva tietää, mitä DNA teki. Nyt nippu B näkyy ensimmäisen kerran. Ja en ole vaihtanut kaapeleita enkä mitään muutakaan mitä on suositeltu. 200 € paloi rahaa turhiin antenni korjaajien käynteihin. kk-maksujen hyvitys olisi vähintä....

    Hannu
  • Mukavaa kuulla että kanavanippu näkyy nyt. Löysimme antennista vikaa ja se on nyt saatu korjattua.

    Kiitos ilmoituksista.

    Hei Hannu. Olethan asiasta yhteydessä asiakaspalveluun, http://www.dna.fi/yhteystiedot

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Hei Pauliina,

    Oliko tuossa Nukarin mastossa siis jokin vika? Se kun on itseäni lähinnä oleva masto, niin voisin kokeilla jossain vaiheessa uudemman kerran suuntausta siihen.
    Signaalin laatu nyt 100% ja taso 75% ja tuo taso näyttäisi ainakin toistaiseksi olleen riittävä. Ei ole ollut havaittavissa yhtään pätkimistä.
    Jostain olin vain lukevinani, että taso olisi hyvä olla päälle 80%?

    Jarmo
  • Vika oli yleisesti B-nipussa ja vikailmoituksia oli tullut varsinkin pääkaupunkiseudulta.

    Antenni kannattaisi suunnata aina lähimpään antennimastoon. Jos sinun Jarmo lähin masto on Nukarissa, kannattaa suunnata antenni sinne.

    Minulla ei ole antaa mitään tiettyä suositusta signaalitasosta.

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Nyt myös Järvenpäähän VHF-verkon kanava 8 tulee täydellä signaalilla ja laadulla. Kanavat pamahtivat boxille välittömästi ja näkyvät myrskystä huolimatta virheettömästi.

    Onpa mukava huomata, että tänne kirjoittaminen ei ole mennyt hukkaan. En onneksi lähtenyt tekemään antennille mitään muutoksia, kun koko ajan epäilin vian löytyvän lähetinpäästä.

    Jukka Mäenpää
  • Juu kiitoksia minunkin puolestani DNA:lle, mitä tästä opimme, joskus vika saattaa löytyä myös lähetinpäästä, eli kannattaa ihan oikeasti tarkistella noita lähettimien konfiguraatioita jos näin moni samasta valittaa. Ja ymmärrän kyllä että 95% loppukäyttäjien vikailmoituksista on pelkkää roskaa, mutta silti.

    Erehtyminen on tietysti inhimillistä, ei siinä mitään mutta kun viesti on ainakin kuukauden ollut pähkinänkuoressa "Mitään vikaa lähetinpäässä ei ole", niin se on asia joka tietysti ottaa aivoon.. Silloin kun YleHD-kanavat tulivat jakeluun ja MaxHD jne siirtyivät nippuun B meni jotain metsään, eli testatkaa nyt aina ne muutokset ennenkö viestitte että kaikki on kunnossa!

    No, tulipa tutustuttua tekniikkaan sitten vähän tarkemmin ja ostettua tuplaten KAIKKI mikä vähänkin ko. kokoonpanoon liittyy, välillisesti tai välittömästi, kun tietysti sitä vikaa etsii tietysti omasta pääkopastaan tai asennuksistaan.
    Onpa toinen täysi HD-setti valmiina, myyntiin tai mökille....

    Mutta en valita, kiitokset vielä että tuli kuntoon!

    Ari
  • Tämä kommentti siirettiin erilliseen viestiin._

    Hannu
  • täälläkään ei näy kun ylen hd kanavat, pieksämäellä olemme.. mitä tälle osaa tehdä?

    Hermot Kireällä
  • Onkos se Pieksämäki edes teoriassa DNA VHF-peiton aluetta? Jos on niin siitä on vielä pitkä matka käytäntöön..

    Ari
  • Onko Oulun seudulla jotain vikaa antennin c-kanavanipussa? A ja B-nipun kanavat näkyy kaikki, mutta yksikään C-nipun kanavista ei näy. Tai teidän myymänne WboxHD2 ei ainaakan niitä kanavia löydä.

    Antsah
  • Tällä hetkellä yleistä vikaa kanavissa ei ole havaittu. Välitin kuitenkin tiedon eteenpäin, ja tilannetta seurataan.

    Kuinka pitkään kyseinen kanavanippu on ollut pimeänä? Oletko jo tehnyt laitteellesi tehdasasetusten palautuksen ja uuden kanavahaun? Tarkistathan myös antennijohtosi - ja jos mahdollista, kokeilet toista johtoa tilalle.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Asun Hämeenlinnassa (13600 alue). Tänään kuva alkoi pätkiä ja yhtäkkiä katosi osa maksukanavista kuten maksamani Discovery, Nelonen Prime, Showtime ja Silver. Maksamistani kanavista vain Animal Planet, Disney Channel ja Disney XD löytyvät. Olen hakenut kanavat uudelleen useaan kertaan mutta kanavat eivät löydy. Sama ongelma oli aikaisemmin viime kuussa ja katosi asiakaspalvelun kanssa keskustelun jälkeen mysteerisesti mutta siis noin 6vko jälkeen identtinen vika palasi jälleen.
    1) Mitä on tapahtunut?
    2) Koska kanavat palaavat?

    Jaakko Nikunen
  • Johan nämä taas viikon toimikin. Jokainen nippu pimeänä. Mitään muutoksia ei ole tehty. Ja älkää höpöttäkö antenni johdosta kiitos. Ja sijaintihan on Tuusula ja suuntaus Oulunkylä.

    Hannu
  • Pitäneet toivoa lumipyryä kuten eilenillalla. Tällöin toimi moitteettomasti. Selkeä keli on myrkkyä DNA:lle.

    Hannu
  • Ihmeitten aika ei ole ohi, Espoossa on toiminut ja toimii yhä!

    Ari
  • Taloyhtiöön on perjantaina asennettu vhf-antenni joten kokemus on vain tältä viikonlopulta. Vika voi siis olla uuden antennin ohjelmoinnissakin, mutta ajattelin varmistaa onko dna:lla vikaa c-nipussa ensin.

    Antsah
  • Tein myös haun manuaalisesti tuon Oulun alueen c-nipun taajuudelta 177,500mhz, ei näy tämä wboxhd2 löytävän tuolta mhz alueelta minkäänlaista signaalia.

    Antsah
  • Moi,

    Espoon lähettimessä taitaa taas olla jotain häikkää. Kanavanippu VHF8 on pimeänä tätä kirjoittaessani eli 6.4. 13.45. Formulat alkaa klo 18 eli jotain tarttis taas tehrä sano Manu wink

    Ari
  • Espoossa, mutta antenni suunnattuna Oulunkylän mastoon, VHF8 toimii kyllä moitteettomasti (klo 15:07)

    Hasse P.
  • Tuusulan suuntaan Oulunkylä ei kyllä toimi kunnolla.
    Alkoi pikselöimään pari tuntia sitten.
    Voimakkuus 100, laatu alle 20.

    Perttu
  • Espoossa on VHF8 täysin pimeänä, laatu 0. Taitaa jäädä formulat väliin....

    Ari
  • Täällä Espoossa Oulunkylän masto edelleen hyvä (VHF8 100% / 93%). Olisiko säällä vaikutusta näihin poikkeavaisuuksiin? Formulat näkyvät muuten myös SD laatuna kanavalla 44.

    Hasse P.
  • No niin, nyt hävisi kuva. Vaikka signaali edelleen ihan hyvä, ja muut VHF8 kanavat näkyvät. Eli pitää siirtyä SD lähetykseen, kun DNA ei halua lähettää HD:tä. Miksi?

    Hasse P.
  • Olen 100-varma että Espoon lähettimessä on jotain vikaa. Muissa nipuissa laatu ja signaali täysillä. Sää on huono muttei se koskaan vedä VHF8-laatua kokonaan nollaan.

    Hasse, en minä näe sd-versioita vihreällä dna-kortilla?

    Ari
  • Ok, minulla vanha PlusTV, jossa MTV Total. Siinä SD versio näkyy siis MTV Max kanavalla 44. Mutta Max HD siis nyt pimeänä. Ei myöskään mitään ilmoitusta, että "ei pääsyä" tai vastaavaa. Ja huom, kaikki muut VHF8 kanavat siis ihan ok, ja MaxHD myös 100%/93% signaali.

    PS. DNA ei taida näistä viesteistä nyt välittää, kun itse seuraavat F1-kisaa smile

    Hasse P.
  • Nyt pimeni Tuusulassakin max HD. Oulunkylään suunnattu. Tämä pimeneminen on ihan vakio, joka ilta vartin yli seiska.

    Hannu
  • Järvenpäässä asustan ja meillä on se "kielletty" yhdistelmäantenni. Ostin sen aikoinaan varmaankin Tarjoustalosta hintaan 120 mk. Antenni on suunnattu Espooseen ja kaikki kanavat ovat näkyneet koko päivän täysin virheettömästi.

    Jukka Mäenpää
  • Espoossa (Oulunkylän masto) lähti MaxHD taas toimimaan (n. 19:40). Onkohan niin, että tehot riittää vain yhteen suuntaan kerralla?

    Mutta varmasti DNA huomioi nämä "pätkälähetykset" laskuissaan. Eikös niin? Luottakaamme siihen. Eihän virheellisestä tuotteesta tarvitse maksaa täyttä hintaa.

    (Olis muuten ihan kiva avata TV tietäen, että kanavat varmasti aina näkyvät hyvin)

    Hasse P.
  • Järvikylä pysyy edelleen mykkänä.
    Joo, kyllähän näitä VHF8 katkoja on ollut enemmän kuin laki sallii. Jäädään taas odottamaan DNA:n analyysia asiasta.
    Onneksi mitää merkittävää ei jäänyt formulassa näkemättä...

    Ari
  • Mulla on ollut antenni suunnattuna Oulunkylän mastoon täältä Klaukkalan suunnasta ja on toiminut kokoajan moitteettomasti (laatu 100% ja taso 75%). Lähin masto olisi tuo Nukarin, mutta en ole lähtenyt suuntaamaan uudelleen kun toimii ok. Eli kai tässäkin pätee "jos se ei ole rikki, niin älä koske" smile

    Jarmo
  • Noniin, näköjäänhän tuo Espookin on taas kunnossa!

    Ari
  • Pystynkö vaihtamaan Mix8 kanavapaketin MTV total pakettiin itse vai pitääkö se tehdä puhelimitse? Kauanko menee että alkaa näkymään? Ja saanko vanhana asiakkaana saman 6kk:n tarjouksen kuin uudet asiakkaat?

    Kirsi
  • Kanavapakettien vaihto menee asiakaspalvelun kautta. Jos sinulla ei ole ollut MTV Total pakettia, voit hyödyntää kyseisen tarjouksen. Kanavat lähtevät näkyviin noin vuorokauden sisällä.

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Ok, minulla vanha PlusTV, jossa MTV Total. Siinä SD versio MTV-Sport ja esim Max toimii mutta ei HD. Ilmaiset HD kanavat 1,2 3, toimii. Pitäisköhän tää kortti vaihtaa DNA:lla

    Keijo Örn
  • Mikäli ohjelmakorttisi on vanha, voi sen käydä tarvittaessa vaihtamassa DNA Kaupassa uuteen korttiin. Huomioithan että HD-kanavien näkymiseksi tulee sinulla olla Antenna Ready HD -hyväksytty digiboksi tai televisio. Tunnistat yhteensopivat laitteet Antenna Ready HD -merkinnästä.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Itselläni on sama vika VHF8 paketissa , Lehmijärvellä Lohjalla ollut jo jonkin aikaa. Viime kesänä VHF8 paketti oli pimeänä yli kuukauden. Teknisessä tuessa väitettiin aina,että kaikki toimii normaalisti.

    Matti N
  • Tarkistin, että Espoossa on eilen tehty huoltotöitä, jotka ovat saattaneet aiheuttaa kanavien näkyvyyteen noin minuutin katkoksen. Tänään 4.6 vastaavia huoltotöitä tehdään Lohjalla.

    Mikäli kanavissa on häiriötä antenniverkossa eikä yleistä vikaa ole havaittu, tulee tarkistaa laitteiden kytkennät. Antennijohdon tulisi mielellään olla alle neljä metriä pitkä yhtenäinen kaapeli. Osoitteesta https://www.dna.fi/tuki-miten-otan-teravapiirro... voit käydä vielä tarkistamassa esimerkiksi laitevaatimukset ja antenniin sekä sen suuntaukseen liittyvät asiat.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Arvasin oikein palveluneuvoja väittää jatkuvasti antenni on liikkunut johdot löysällä liittimet huonot, vaikka VHF8 kanavanippu toimi vielä 5 päivää sitten. Seuraavana päivänä kyseinen kanavanippu ei lähetä signaalin signaalia, muut kanavaniput toimii normaalisti . Sama vika on usealla, mutta DNA väittää KAIKKI toimii normaalisti.

    Matti N
  • Halutessasi voit vielä vaihtaa ohjelmakortin lähimmässä DNA Kaupassa toiseen ja tehdä laitteellesi tehdasasetusten palautuksen ja uuden kanavahaun.
    Mikäli maksukanavat ei näy kunnolla, saatat tarvita isomman antennin tai vaikkapa paremman antennipaikan. Huomioithan myös, että mikäli sinulla on linkittävä laite, tulee linkitysnumero ilmoittaa asiakaspalveluun.
    Pyytäisin sinua siis ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun tai käymään vaihtoehtoisesti DNA Kaupassa, jotta voimme tarkistaa että tilauksesi on kunnossa.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Minullakin taas vaihteeksi VHF8 pimeni, taisi olla viime perjantaina. Käytännöstä viisastuneena (ks tämän ketjun aikaisemmat viestini..) en tehnyt mitään muutosta omaan settiini koska se on jo niin moneen kertaan tutkittu.

    On otettava myös huomioon että koivuihin on tullut nyt täysi lehti joka jossain saattaa haitata, mutta kun tässä tapauksessa signaali hävisi kertaheitolla kuin veitsellä leikaten 95% -> 0% niin sen en usko johtuvan lehdistä vaan taas kerran jostain muusta? Ja koskee taas kerran vain VHF8-nippua. Eli näyttäisi siltä että kaikki ei ole sen nipun osalta vieläkään ihan säädöissään lähetinpäästä.

    Ari
  • Lähetin tästä kanavanippuasiasta vielä kyselyä eteenpäin. Toivotaan että asia lähtee pian selviämään, mikäli kyseessä lopulta onkin jokin laajempi vika.
    Lisätietoja odotellessa kuitenkin ainoa mitä voin tehdä, on kehottaa tarkistamaan niitä omia kytkentöjä ja laitteita.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Sainkin heti kuittauksen, että vika on korjattu ja kanavanippu B on nyt varalähettimellä.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Boksi ei löydä koko kanavanippua eli vika jatkuu edelleen nipussa VHF8

    Matti N
  • Oletko tehnyt mitään toimenpiteitä kanavanipun näkymiseksi laitteellasi sen jälkeen, kun kuittasin vian olevan korjattu?

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Moi,

    Minulla ainakin auttoi, Espoon Järvikylän VHF8 on nyt hengissä.

    Ari
  • Kiitos Ari tiedosta. Mukava kuulla, että viankorjaus auttoi.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Nyt näkyy Lehmijärvellä myös VHF8.

    Matti N
  • Hyvä juttu!

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • Muistakaas nyt tiedottaa näistä.. en nyt koko aikaa telkkarin ääressä ole viettänyt mutta voisin väittää että katkoa ei mitattu minuuteissa vaan päivissä??

    Kun on tuo sinänsä hyvä häiriötiedotussivu olemassa niin sitä voisi hyödyntää tähänkin?
    Ymmärrän että laitteet voi hajota, lähettimen konfiguroinnissa voi olla jotain häikkää, ja erehtyminen on inhimillistä jne, ei siinä mitään ettei kaikki aina toimi.
    Sen ymmärtää mutta jos käyttäjille ei tule infoa ja tuen viesti on "kaikki on kunnossa tarkista antennijohtosi" ja kun sen tekee noin sadatta kertaa turhaan niin SE on semmoinen asia joka saa verenpaineen nousemaan.

    Ari
  • Pahoitteluni. Lähetin tästä asiasta selvittelypyynnön heti, kun samankaltaisia tapauksia tässä keskustelussa tänään tuli ilmi kaksi.
    Yksittäisissä vioissa tehtävämme kuitenkin on kartoittaa sitä missä vika voi olla, ja yritämme rajata vikaa mahdollisimman kapealle alueelle. Toisinaan vian aiheuttajan löytäminen on kinkkistä.
    Valitettavasti en pysty vastaamaan siihen, miksi tietoa asiasta ei ole tullut aiemmin, mikäli vika kuitenkin kesti useamman päivän.
    Monissa tapauksissa olemme alkuun asiakkaiden ilmoitusten varassa, joten on mahdollista että vikaa ei ollut havaittu ennen tämänpäiväisiä ilmoituksia.
    Lähetän palautteesi eteenpäin. Häiriötiedotteisiin olisi kyllä hyvä saada ajantasaista tietoa useammin.

    DNA WELHO Anna-Kaisa palveluneuvoja
  • ON SE KUMMA KUN EI PARIINPÄIVÄÄN KATSO MAKSUKANAVIA NIIN NE EI NÄY ENÄÄ EI OLLUT PLUS TEEVEEN AIKANA TÄLLÄSTÄ ETTÄ JOUTUU KATSOMAAN JOKAPÅIVÄ MAKSUKANAVIA ETTÄ NE PYSYY NÄKYVISSÄ P.S.ILMOITTAA VIELÄ ETTÄ ON VÄÄRÄ KORTTI MUT KUN EI OOOOOOOO

    hiku
  • Mikäli kortin kanssa on toistuvia ongelmia voimme vaihtaa korttisi veloituksetta uuteen.

    Voit tulla vanhan korttisi kanssa mihin tahansa DNA Kauppaan tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme niin postitamme sinulle uuden kortin.

    DNA WELHO Jukka A palveluneuvoja
  • mulla on uudet kortit

    hiku
  • Terve

    Tilasin Huhti-Toukokuun vaihteessa PlusTV:n siihen MTV3 Total-paketin ja digiboksin Varkauden DNA-liikkeestä, ensinmäiseen linkitykseen en ehtinyt saada boksia ja teeveetä kuntoon niin että maksukanavat olisivat näkyneet. Olen käynyt tämän jälkeen kaksi kertaa DNA-liikkeessä linkityksen teettämässä eikä maksukanavat edelleenkään näy.

    Mielestäni maksukanavien olisi pitänyt näkyä jo tuon toisen linkityksen jälkeen.

    Onko teillä tietoa miksi maksukanavat ei näy sekä miten ja milloin saan ne näkymään, en ole kovin halukas maksamaan kanavista enempää jos ne ei toimi.

    Löytyykö teiltä pulmaani ratkaisua.

    Arto
  • Epäilen ongelman olevan yhä linkityksessä.

    Suosittelen laittamaan tästä tiedustelun asiakaspalveluumme dnawelho@dna.fi (liitä viestiin asiakastunnus/syntymäaika ja katuosoitteesi asian käsittelyn nopeuttamiseksi).

    Laita varmuuden vuoksi viestiin vielä HD-laitteesi chip/pairing-numero (005 tai 006 alkuinen numerosarja).

    DNA WELHO Jukka A palveluneuvoja
  • Moi!

    "Sainkin heti kuittauksen, että vika on korjattu ja kanavanippu B on nyt varalähettimellä."

    Onko tämä vielä samassa statuksessa? Nimittäin tuolloin (9päivää sitten) kaikki toimi minulla ihan täydellisesti, nyt tuntuisi taas jotain häikkää olevan??
    Onko tämä Järvikylän VHF B nyt siirretty siltä varalähettimeltä "normaalille" lähettimelle? Onko näitten antoteho sama?

    En ole katsonut telkkaria näinä välipäivinä, että kyselen kun taas kerran näyttäisi jotain outoa siinä VHF-8:ssa olevan.
    Viisastuneena ennenkö väännän yhtäkään ruuvia... Kaikki muut niput siis näkyy 100% laadulla. Tämä B on näköjään ainainen ongelma??

    Ari
  • Ja piti vielä kysyä että olenko ainoa jolla on tuon kanssa taas ongelmia, Espoon suunnalla?

    Ari
  • Hei Ari,

    Tietojemme mukaan lähetykset ovat yhä varalähettimellä. Silloin, kun ongelmanratkaisuun käytetään lähetysten siirtämistä varalähettimelle, ei tämä väliaikaisratkaisu vaadi asiakkailtamme mitään toimenpiteitä antennisuuntauksen tms. kanssa.

    Korjaustöiden aikoina voi häiriöitä, ikävä kyllä, esiintyä myös varalähettimessä kunnes ongelmat on saatu korjattua myös päälähettimeltä ja lähetykset sinne takaisin siirrettyä.

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • Moi,

    Eli pitäisikö Järvikylän VHF8 olla siis ihan kunnossa? Tai "kunnossa"?
    Jonkinlainen signaali sieltä tällä hetkellä tulee mutta sen voima ja laatu heittelevät omituisen rajusti, eli ei tuo nyt katsottava ole ainakaan ilman mitään toimenpiteitä. Tietysti tänään saattaa sääkin olla osasyynä mutta myös eilen tilanne oli sama kun muut niput ovat normaalitilassa, eli hienoisella lisävahvistuksella ne saa "täysille palkeille" signaalimittarissa paitsi VHF8 joka on ehkä vähän kesäterässä.

    En tunne tekniikkaa sen tarkemmin mutta eikös jo 10 päivässä pitäisi saada asia 100% kuntoon tavalla tai toisella?

    Ari
  • Pistetään kyselyä eteenpäin ja selvitellään mikä tämän lähettimen tilanne tällä hetkellä on.

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • Hei,

    saatiin tarkempaa tietoa lähettimistä. Pahoitteluni aikaisemmassa kirjoituksessani virheestä, sillä vain Lehmijärven lähettimestä oli VHF B (8) mux vaihdettu väliaikaisesti varalähettimeen.

    Espoon lähettimet on tarkistettu nyt uudestaan ja VHF B (8) mux näyttäisi olevan kunnossa, eikä näillä näkymin lähettimessä ole yleistä vikaa.

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • Moi,

    En tehnyt mitään eikä teillä kukaan tehnyt mitään? Nyt taas kaikki toimii ihan täysin. Ulkonakin on ihan yhtä huono keli kun aamulla eli siitä ei ole kiinni.

    No hyvä kun toimii taas, mutta jotakin outoa tuossa oikeasti kyllä on, ja toistuvasti että jotenkin epävakaa sen toiminta on...

    Ari
  • C Møre hits kanava on jämähtänyt still kuva moodiin. Ihan hyvän näköinen böönä siinä on mutta ollut jo toista vuorokautta aloillaan. Kaikki muut kanavat toimii. Kortti on ulkoilutettu ja syväbootti tehty mutta eipä auta.

    Hannu
  • Joo - tosiaankin ihan kiva sitä on katella mutta tässä on taas tämä sama juttu että DNA ei proaktiivisesti reagoi näihin tai tsekkaa näitä asioita vaan me maksavat asiakkaat joudutaan informoimaan näistä. Ei hyvä DNA, ei hyvä

    Antti L.
  • Hei Antti L. ja Hannu,

    Tarkistin laitteillamme ja C More Hits pyörii tällä hetkellä komeasti. Kova meno Sherlockilla näyttää olevan. Todennäköisesti ollut signaalihäiriö, mikä on korjaantunut.

    Jatkuuko tosin teillä vielä ongelma?

    DNA WELHO Jonna Palveluneuvoja
  • Jumissa edelleen. Antenniverkko siis kyseessä.

    Hannu
  • Hei Hannu,

    Kiitos lisätiedostasi! Antenniverkossa kanavapaikalla 94 C More Hits on todellakin jumittunut. Laitoin vikailmoituksen eteenpäin.

    DNA WELHO Jonna Palveluneuvoja
  • Nyt pätkii osa kanavista mm. mtv3max hd ,cmorefirst hd, cmore hits, animal planet. Tulee vaan ei signaalia ääni kyllä kuuluu. Antenni suunnattu Nurmijärvelle ,jossa oli joku ongelma viime yönä. Häiriötiedotteissa lukee että vika olisi korjattu mutta ei ole.Laitatko huoltoon viestiä.

    Tero
  • Kiitokset ilmoituksesta. Pistän tiedon eteenpäin, jotta saamme tarkastettua, onko ongelma edelleen päällä vai mistä häiriöt nyt johtuvat.

    DNA WELHO Paula O
  • Lisäystä vielä edelliseen. Kanavataajuus 198,500 MHz missä noi ongelmat on.Kanavien signaalit menee vähän väliä nollille ja taas palautuu täysille.Kaikki muut kanavat toimii ok. Kanavahaku on tehty uudestaan ja johdot zekattu,niissä ei mitään ongelmaa.Vika alkoi just eilen aamulla kun yöllä oli ollut tuolla Nukarin lähettimessä jotain häikkää.

    Tero
  • Tarkistelin tätä asiaa ja vian pitäisi olla korjattuna. Jos et ole vielä tehnyt tehdasasetusten palautusta digivirittimeen, kannattaa se nyt tehdä. Täältä löytyy vielä tiedote viasta: https://www.dna.fi/dna-oy/hairiotiedotteet

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Raisiossa antenniverkossa vhf kanavanippu 8 (mtv max hd, yms..) signaalin laatu pomppii 0-100% väliä. Eikä kuva luonnollisesti näy. Muut vhf niput ok.

    Jussi
  • Ainakaan toistaiseksi ei yleistä vikaa ole tiedossa kyseisellä alueella, joka aiheuttaisi vastaavaa. Pistän kuitenkin tiedon tästä eteenpäin, jotta voimme tarkistaa asian.

    Ensimmäisenä kannattaa tarkastaa antennijohdon kunto sekä kytkentä, ettei se ole päässyt löystymään. Mikäli käytössä on myös jotakin lisälaitteita antennirasialla, tulisi ne poistaa käytöstä ja kytkeä johto suoraan antennirasiaan. Johdon voi myös vaihtaa kokonaan toiseen, mikäli siinä on näkyvissä vaurioita. Johto pitäisi myös suositusten mukaan olla alle 4m eikä sitä saisi olla jatkettu useammalla palalla, vaan sen tulisi olla yksi, yhtenäinen johto.

    DNA WELHO Paula O
  • Niin, täysin sama ongelma oli vuosi sitten ja meni kolme päivää kunnes lähettimenpään ongelma oli selvitetty/korjattu. Eli formulat taitaa mennä HDnä ohi....
    Antenni suunnattu siis Kaarinan mastoon. Ja on kyllä toiminut.

    Jussi
  • Espoossa Järvikylän lähettimellä on krapula. VHF5 ja VHF8 ovat kadonneet. VHF6 näkyy ok. Säätöä tarvitaan..

    Ari
  • Noh, juuri alkoivat näkyä taas, kiitoksia siitä ja perutaan edellinen, nyt oli nopeaa reagointia smile

    Ari
  • Ei ole antenniverkon 8-nippu näkynyt kunnolla koko dna-aikaan (plustv:n jälkeen) Espoon Laurinlahdessakaan (vhf-antenni suunnattu Järvikylään ja asianmukainen hd-vahvistin, Televes Avant). Antennimies kävi ja tulee uudelleen parin viikon kuluttua. Signaalissa oli huojuntaa. Katsotaan, löytyykö vikaa vastaanottopäästä. Oli niin tai näin, ehdottaisin, että 198500 kHz:n kanavat Max HD, C MoreHits ja C More First HD vaihdettaisiin tyhjien 4Pro 3:n (184500 kHz), 4Pro 4:n (184500 kHz) ja 4Pro 7 (177500 kHz) tilalle. Näin mekin vajaavaisilla vastaanottokyvyillä varustetut näkisimme tilaamamme kanavat. Antennimiehen mukaan Järvikylän lähetystehoa on jouduttu pienentämään, koska se häiritsi jotain muuta verkkoa, taitaa olla antennimiesten juttuja...

    Mikko S
  • Ari: Hyvä kuulla että kanavat lähtivät toimintaan. Mikäli vikaa vielä ilmenee, kannattaa olla asiakaspalveluun yhteydessä. https://www.dna.fi/yhteystiedot

    Mikko S: Kiitos palautteestasi. Laitoin tämän eteenpäin.

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Miksi lahden lähetinasema lähettää vhf niput A ja B 3000W mutta C vain 2000W ERP tä?
    Nyt täällä heinolassa jää juuri tuo c nippu ilman singnaalia vaikka olisi miten tehokkaat vahvistimet. A ja b näkyy hienosti. Mielellään katselisi niitä loppujakin kanavia.

    pekko
  • Tarkemmin emme lähde erittelemään, miksi kanavanippuja lähetetään eri tehoilla. Näin kuitenkin tehdään monessa muussakin kaupungissa kun vain Lahdessa.

    Jollain alueilla tiettyjen kanavien näkyminen edellyttää tehokkaampaa antennia, ja osa kanavista taas näkyy vähemmälläkin panostuksella.

    VHF-verkkoa ollaan kuitenkin parantamassa antenniverkon siirtymän yhteydessä, jossa siis kaikki maksukanavat siirretään UHF-verkosta VHF-verkkoon vuoden 2017 alkuun mennessä. Parannuksista tiedoitetaan alueittain erikseen, kun muutokset ovat ajankohtaisempia. Toivotaan, että parannuksien ja laajennuksien yhteydessä myös Heinolan näkyvyystilanne kohenisi.

    DNA WELHO Paula O
  • Velkua, Teersalo (Naantali) mökillä. Miten voi olla mahdollista ettei maksu kanavat eivät nyt näy....kun lauantaina 2.8 vielä näkyi niin nyt on mennyt pari päivää ettei näy ja tämä ei ole poikkeus tänä kesänä. Olen joutunut katsomaan formulat netin kautta pari kertaa, melko kallista!!!. Eiköhän vika ole siellä palvelun toimittajan päässä, kun kaikki ns. ilmaiset kanavat näkyy aivan normaalisti....en viitsi nyt eritellä mitkä kaikki jää näkymättä tällä hetkellä, toivon vain että seuraavalla kerralla kaikki taas näkyy. DNA:n asiakaspalvelusta tulevat neuvot ovat niitä jo aiemmissa viesteissä mainittuja joista ei ole mitään apua.

    Jukka
  • Olet ilmeisesti kokeillut keskutelussa ilmenneet ohjeet?

    Jos vika on nyt vasta alkanut, voi olla että vika johtuu tästäkin: http://www.digita.fi/yhtio/media/tiedotteet/rad...

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Naantali (Merimasku) antenni VHF kanavat (NG, Silver, maxHD) Signaalintaso pumppaa 0% - 100% alko muutama päivä sitten. aikaisemmin toiminut. Samaa ongelmaa esiintynyt myös täällä että maksukanavat ovat äkisti lakanneet näkymästä. Joo eikä tosiaan ole ollut täälläkään ensimmäinen kerta. Ovat alkaneet usein näkymään itsestään muutaman päivän sisällä. Korttia ulkoilutettiin ja hierottiin (auttoi myös joskus) Taitaa näitä ongelmia täällä Naantali alueella olla enemmänkin. Vain aniharva jaksaa näistä asioista tänne kirjoittaa, joten taitaa näitä ongelmia Naantali -Raisio alueella olla.

    Frank
  • Korjaus siis signaalinlaatu pumppaa 0% - 100%

    Frank
  • Nyt on niin että kun samassa kanavanipussa olevista näkyy vain ilmaiset niin onhan se nyt selvää että ongelma painottuu sinne kortin ominaisuuksiin. Eilen viimeksi kävi niin että kaikki kanavat näkyi ensin ja hetken kanasurfailun jälkeen näkyi vain ilmaiset....saman kanavanipun kanavat!! samalla hetkellä myös toisenkin kanavanipun maksukanavat häipyivät näkyvistä, heitti vain herjaa;salattu kanava??

    Jukka Piipponen
  • Mulla tekee samaa valkonen plustv kortti. Pitääkö vaihtaa uuteen? Poistuisko ongelma? Onko toi joku tän alueen juttu?

    Frank
  • MikkoS: Antennimiehen puheissa saattaa olla perää, sillä olen itsekin taistellut tuon VHF8-kanavanipun kanssa. Se totisesti käyttäytyy poikkeavasti verrattuna muihin, kun muut näkyvät täällä Espoossa (Järvikylään linnuntietä n. 15km) vakaasti säällä kuin säällä ilman pikselöitymistä.

    8-nipun signaali tosiaan seilaa yhä, vaikka tästä on käyty tälläkin foorumilla keskustelua vaikka kuinka pitkään..

    eli käytännössä settiä joutuu säätämään miltei päivittäin, syytä en tiedä mutta näin pitää tehdä jotta kuvan saa katsottavaksi, sitten näkyy ihan ok, mutta seuraavana päivänä tämä asetus ei enää pelitä, "ei signaalia" tai pikselöitynyt ja jumittuva kuva -> uusi säätö jne..

    Eli vikaa tuskin vastaanottopäästä löytyy, tai ainakin sen korjaamisen jälkeen ei ilo ole pitkäaikainen.

    Ari
  • Aivan samaa olen kommentoinut tänne jo aiemminkin eli VHF 8 nippu on kovin epävakaa. Tein kuukausi sitten radikaali n toimenpiteen ja käänsin antennin Oulunkylän suunnasta Nurmijärven Nukarin lähettimen. Kolme viikkoa homma pelittikin mutta nyt alkoi taas tuo 8-nippu sahaamaan signaalia. Eikö DNA saa näitä todellakaan toimimaan?

    Hannu
  • Jukka Piipponen ja Frank, jos TV kortti on jo useampia vuosia vanha, ei tosiaan olisi hassumpi ajatus vaihtaa TV kortti. Jos TV korttia on jouduttu moneen kertaan ottamaan pois kortinlukijasta on sen siru voinut kulua jo siinäkin ja jos kortti alkaa olla muutenkin vanha, voi sen käyttöikä alkaa lähetä loppuaan. TV kortin voi käydä vaihtamassa DNA Kaupassa tai jos lähin DNA Kauppa on kovin kaukana, pyydän ottamaan yhetyttä asiakaspalveluun, niin etsitään jokin toinen ratkaisu kortin vaihtamiseen.

    Hannu ja Ari, laitoin palautteena eteenpäin kokemuksenne VHF-kanavan 8 (Nukarissa, Oulunkylässä ja Järvikylässä kanavanippu B) ongelmista.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Laitapas Jemina palautetta tekniikalle , että Espoon Järvikylän lähettimellä on ongelmia myös kanavanippu A:n kanssa (184,5 MHz). YLE TV1 HD ja YLE TV2 HD kanavapaikoilla 21 ja 22 pätkivät pahasti.

    Veikko
  • Palautteena laitan kokemuksesi eteen päin. Varsinaista vikailmoitusta täältä julkisen tukisivuston kautta ei voi tehdä, vaan sen suhteen suosittelen olemaan yhteydessä asiakaspalveluun.

    Jos digisovittimelle ei ole jo tehtykin tehdasasetusten palautusta, suosittelen tekemään sen ja myös tarkistamaan ja tarvittaessa uusimaan antennijohdon, sillä nämä kotikeinot auttavat yllättävän usein kanavien pikselöintiin ja pätkimiseen.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Naantali Merimasku tänään loppui näkymästä NG, Animal Planet, Silver ja Max HD. Ei signaalia voimakkuus 0% ja laatu 0%. [ei signaalia] Puhelimella soitto vikailmoitukseen ja olivat siellä sitä mieltä että antennijohto on pitkä tai rikki? Eilen kaikki näkyi ja tänäänkin kaikki muut paitsi noi kanavat. Vikailmoituksen korjausehdotus tehdasasetuksille palautus ei tuonut toivottua lopputulosta.

    Frank
  • NONIIN JA NYT ALKOI TAAS KANAVAT NÄKYMÄÄN!! NYT DNA PAS**PUHEET POIS JA SELVITYSTÄ SIITÄ ETTÄ MISTÄ TÄMÄ JOHTUU!!!!!! SIIS EN TEHNYT TÄSSÄ VÄLISSÄ YHTÄÄN MITÄÄN, EIKÄ SÄÄTILASSA TAPAHTUNUT YHTÄÄN MITÄÄN. MYÖSKÄÄN ANTENNIKAAPELI EI TÄSSÄ VÄLISSÄ LYHENTYNYT EIKÄ VAIHTUNUT, MYÖSKÄÄN EN TEHNYT TEHDASASETUSTEN PALAUTUSTA, ENKÄ TUULETELLUT KORTTIA. AIKAISEMMIN (NG, ANIMAL PLANET, SILVER JA MAX HD SIGNAALIN LAATU 0% JA VOIMAKKUUS 0% JA NYT LAATU 100% JA VOIMAKKUUS 90%. NYT TYHJENTÄVÄ VASTAUS MISTÄ TÄMÄ JOHTUU!!??? KOSKA ON SELVÄSTI TEIDÄN PÄÄSSÄ VIKAA! SIGNAALI OLI POISSA AINAKIN MUUTAMAN TUNNIN JA NÄIN ON TÄNÄ KESÄNÄ OLLUT MUUTAMAN KERRAN, SAMOIN KUIN JUKALLA. VIKAILMOITUKSEEN SOITTAESSANI OLI VASTAUS ETTÄ EI OLE ALUEELLA MITÄÄN YLEISTÄ VIKAA, KOSKA EI OLE TULLUT ILMOITUKSIA, ONKO SE SIIS KEINO TODETA ETTÄ VIKA ON OLEMASSA KUN TARPEEKSI MONI ILMOITTAA ETTÄ KANAVAT EI NÄY? MENKÄÄ NYT IHMEESSÄ SINNE MASTOON KATSOMAAN, KOSKA TÄÄLLÄ MERIMASKU NAANTALI ALUEELLA ON MUILLAKIN OLLUT ONGELMIA! JOTAIN SIELLÄ ON RIKKI!

    Frank
  • Hei Frank,

    vaikkei säässä ole tapahtunut havaittavia muutoksia, on syypää kuvailemallesi signaalin katoamiselle todennäköisesti radiokeli, joka saattaa jopa kokonaan katkaista lähetysten näkymisen. Radiokeleissä on kysymys radiosignaalien nk. ylipitkästä etenemisestä. Ilmiön aiheuttamat olosuhteet muodostuvat, kun ilmakehän alaosassa ilman lämpötila nousee kerrostuneesti ylöspäin ja ilman suhteellinen kosteus samassa kerroksessa laskee jyrkästi ylöspäin mentäessä. Tämä aiheuttaa radiotaajuuksille kanavan, jossa signaali etenee heijastumalla jopa satojen kilometrien päähän ja aiheuttaa häiriöitä

    Poikkeuksellinen radiokeli saattaa häiritä vastaanottoa kahdella tavalla. Halutun aseman signaalin voimakkuus voi pudota voimakkaasti tai kauempana olevan, samalla kanavalla lähettävän aseman signaalin taso voi nousta ylipitkän etenemisen johdosta. Tv-katsojalle tämä saattaa merkitä sitä, että voimakkaiden radiokelien aikana tv-lähetykset eivät näy lainkaan.

    Radiokelejä esiintyy yleensä korkeapaineen vallitessa. Lähetysteknisesti ilmiön aiheuttamia häiriöitä ei ole mahdollista estää. Radiokelit voivat kestää tunneista vuorokausiin. Häiriöt häviävät säätilan muuttuessa. Tv-katsoja voi vähentää radiokelihäiriöiden vaikutusta tehokkaammalla, suuntaavammalla ja paremmalla etu-takasuhteella varustetulla antennilla.

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • Parasta olisi, että valtio kustantaisi kaapelitv- ja nopea nettiverkon jokakotiin, niin ei tarvitsisi välittää radiokeleistä smile

    Arzy
  • dna.lla on ollut radiokeli näköjään plus teeveen ostamisesta lähtien ja siksi toisekseen ei missään ole tälläista että joutuu parinpäivän välein palauttaan tehdasasetukset ja hinkkaan korttia eikä plus teeveen aikana kanavat hävinnyt jos et niitä jokapäivä katsonut minullakin oli kaksi viikkoa käyttämättä kun olin vuosi sitten kesälomalla kotiin tullessani kanavat toimivat heti niin miten nykyään ne hukkuvat heti jos niitä et katso joten mistä me asiakkaat oikeen maksetaan mustasta ruudusta ja asiakaspalvelun puhelinlaskuista

    hiku
  • täytyykö hommata hd kortti jos on hd boxi

    hiku
  • Lähtökohtaisesti ohjelmakortit ovat kaikki HD valmiita ja niitä ei tarvitse vaihtaa kun ostaa HD laitteen. Jos ohjelmakortti on kuitenkin useamman vuoden vanha, ei ohjelmakorttia saa enää linkitettyä HD boksin kanssa.

    Jos olet epävarma toimiiko kortti digiboksissa, kannattaa varmistaa se asiakaspalvelusta.

    https://www.dna.fi/yhteystiedot

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Onko nelonen Pro 5, 6, 7 ja 8 tarkoituksella pimeänä?

    matti nurmikolu
  • Taloyhtiöömme asennettiin perjantaina VHF-antenni. Se suunnattiin Oulunkylän lähettimeen. Kaikki muuta kanavat, mukaan lukien HD-kanavat, virittyvät ongelmitta, muttei yksikään Nelonen Pro Extra -kanavista (Pro 3-8). Vaikea uskoa, että vika olisi antenniasennuksessa, koska kanavat ovat eri nipuissa ja muut nippujen kanavat virittyvät. Missä vika?

    Jani
  • Itse en osaa sanoa, sillä kaapeliverkossa täällä Lohjalla näkyy, mutta ei ole lähetystä, kun ei ole Liiga vielä alkanut. Voisikohan johtua, että kanavat on sammutettu, kunnes taas alkaa Liiga.

    Arzy
  • On sammutettu. Soitin Dna tukeen eilen!

    matti nurmikolu
  • Kiitos! Tämä foorumi toimii näköjään erinomaisesti.

    Jani
  • Hei, Minulla on MTV Total paketti missä pitäisi näkyä big brother? Kaikki muut kanavat näkyy muttei big brotheria. Mikä mahtaa olla vikana olen tehnyt kanava haut yms. Ei näy

    Anne
  • Jos olet antennitaloudessa, niin se ei näykkään, vain kaapelissa ja MTV Katsomossa.

    Arzy
  • http://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/dna-welho-bigbr...
    "BB 24/7 -kanava lisätään osaksi MTV Total -kanavapakettia kaapelijakelussa. Kanavaa ei ole saatavilla antenniverkossa eikä mobiilijakelussa esim. MatkaTV:lle. "

    Arzy
  • Siis kaapelissa olen ja muut total kanavat näkyvät ei BB.

    Anne
  • Kirjoitit vaan antenni tv:tä koskevaan viestiketjuun.

    Arzy
  • Juu huomasin, kirjoitin jo toiseen ketjuun.

    Anne
  • Suosittelisin tehdasasetusten palautusta ja uutta kanavahakua Annelle, mutta tätä keskustelua ei tosiaan kannata jatkaa tässä antenniketjussa.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Täällä lakkasi kaikki maksukanavat näkymästä!
    Eilen toimi vielä useimmat kanavat ja luojalle kiitos että mtv3 max näkyi!
    Meillä on mtv total paketti. Viime viikolla lakkasi cmoret toimimasta ja tänään ei ole enään näkynyt mitkään kanavat..
    Tehdasasetukset on palautettu ja kanavahaku tehty. prkle kun HD kavavatkaan ei näy kun taloyhtiössä ei oo vehkeet kunnossa, mut ois kiva kun edes jotain kanavia näkyis..

    Niko
  • Eli tarkoittaako käytännössä sitä että ne ketkä ovat kaapeliasiakkaat,he saavat katsoa kaikki kanavat mitkä kuuluu MTV totaliin, mutta antenniasiakkaat-ei ? Onko tässä vähän epäreilua...

    Cleo
  • Putkeen menee täällä Turussakin DNA:n toiminta: DNAn kautta tilattu "tarjous 199€, asennus viimeistään 10 päivän aikana" -antenniasennus. Vaan eipähän tullut eli tilasin sitten asennuksen Digitan kautta ja asentaja tuli paikalle sovitusti kuin aikamerkki. Kyseessä on ok-talo aivan Turun keskustan tuntumassa, Luolavuoressa ja uusi antenni asennettiin erikseen DNA:n maksupakettia ja HD-lähetyksiä varten. Uusi antenni suunnattiin Kaarinan Lakarin kaatopaikalla olevaan DNA:n lähettimeen (eli vanha sojottaa (onneksi) edelleen Kuusiston linkkimastoon). No, eilen hävisivät sitten MAX, Sport1 ja Sport2 sekä tietysti myös noiden HD-versiot, ilmaiset kanavat näkyvät kaikki. Digiboksissa olevalla vanhalla kortilla (eli vanhalla antennilla) kaikki kolme sen sijaan näkyvät (ei tietenkään HD:t). Jo viikonloppuna Formulakisaa ei viitsinyt HD:nä katsoa, koska kuva jumitti still-kuvaksi vähän väliä, välillä ääni sentään kulki, välillä ei sekään. Näkyi sekin kisa sitten normaalisti tuon vanhan kortin avulla. Maikkarin HD-kanavan kohdalla ilmoiottanut koko ajan "salattua signaalia". Kiitos ja kohta ehkä näkemiin, DNA.

    Pekka
  • Samat formulajumittumiset oli täälläkin. Ei taida olla maastosta kiinni, mutta Nukarin mastoon Nurmijärvelle suunnattu. Mikähän näissä DNAn vehkeissä on vikana?

    Hannu
  • Mikäli kanavien näkymisessä on ongelmia, kehottaisin olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme, tai ilmaiseen vikanumeroon 0800 300 500. Tällä keskustelupalstalla emme pääse tarkastamaan tilauksia, linkityksiä tms. Ellei tehdasasetusten palautus ja kanavahaku auta, kannattaa testata kortin ottamista ulos lukijasta, sirun pyyhkäisyä ja takaisin laittoa. Vanhan TV-kortin voi vaihtaa uuteen jossain DNA Kaupassa.

    Antenniverkossa maksukanavia on valitettavasti vähemmän tarjolla kuin kaapelissa. Antennissa myös alueelliset saatavuuserot kanavien suhteen vaihtelevat.

    MTV Max HD -kanavalla on ilmennyt antenniverkossa viikonlopusta lähtien pätkimistä. Vika on selvityksessä. Kanavan SD-version lähetys on kunnossa.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Tämän ketjun mukaan tulee erittäin vahvasti sellainen olo, että DNA kokeilee ja testaa ja korttinsa hankkineet maksavat ja jupisevat palstalla? Wanha ja edelleen täysin pätevä opetus: Jos on epäilystä, että "systeemeissä" saattaa olla jotain vikaa, niin siitä kannattaa AINA kertoa julkisesti. Häpeä ei siitä kasva, rehellisyys ja maine kylläkin.

    Pekka
  • dna voisi jo herätä kortin hinkkaaminen ja tehdasasetusten palauttaminen joka päivä rupeaa kyllästyttämään sunnuntaina näky kanavat ihan hyvin niin kauan kun käänsin normikanaville enkä katsonut maksukanavia ennenkuin maanantaina klo 16.00 jälkeen eipäs näkyny enää ja tämä on ollut jatkuvaa jos et pidä maksukanavaa päällä kokoajan niin se lakkaa näkymästä sekä rupeaa ilmoittamaan että on väärä kortti ja ennenkuin rupeatte vänkään niin kortti on uusi samoin digiboxi mitä tulee asiakaspalveluun soittamiseen niin sieltä ei saa apua aina sanotaan että hinkkaa korttia ja palauta asetukset mut ku se ei tehooooooooo plustv.n aikana ei ollut mitään tälläista joten pitäisikö tässä ottaa seuraavaksi yhteyttä kuluttajansuojaan tai jonnekkin kun dna ottaa kylläm rahat kanavista mutta mitään ei näy

    hiku
  • Ihan mielenkiinnosta, onko DNA:lla minkäänlaista automaatiota tuossa vianselvityksessä..? Tarkoitan että kun joku kanavanippu jumittaa lähetinpäästä, onko järjestelmä sellainen, että se luo hälytysviestin tms. ja vika huomataan heti?

    Kyllä v.2014 tällainen automaatio on jo arkipäivää kaikessa teknisessä toiminnassa ja on todella outoa jos vian ilmoitus/paikantaminen on vain yhden puhelinnumeron tai nettipalstan ilmoitusten varassa???!

    Jos verrataan Digitaan joka tosin välittää noita "pakollisia" kanavia, niin joka ikinen 5min huoltokatkokin on ilmoitettu kuukautta aikaisemmin ja jos joku ennalta arvaamaton vika iskee niin ettei lähetystä saada sillä sekunnilla palautettua, sitä kyllä puidaan ja selitellään ja pahoitellaan mediassa näkyvästi.

    Tästä mallia niin tekniseltä kuin muiltakin osin...

    Ari
  • Lähetystä seurataan ja mikäli vika huomataan, laitetaan tästä vianselvitystä eteenpäin. Huoltokatkot ilmoitetaan, mutta valitettavasti kaikista vioista ei tule nettisivuille ilmoitusta. Kiitos kuitenkin palautteestasi ja laitan tämän eteenpäin.

    DNA WELHO Pauliina palveluneuvoja
  • Hei. Luin teidän sivulta seuraavan ohjeen ennen antenniverkon maksutv-paketin tilaamista:

    "Antennikodin tarkistuslista:

    1. Avaa televisiosi
    2. Käännä kanavalle 22

    Näkyykö Yle TV2 HD -kanava?
    Jos kanava näkyy, olet DNA:n verkossa. Tutustu DNA Welhon kanavapakettitarjontaan."

    Koska tämä kanava näkyi, tilasin mix8-paketin. Löin kortin laitteeseen, eikä yksikään paketin VHF-verkon kanavista näkynyt. Soitin antenniliikkeeseen josta tulikin sitten pari miestä asentamaan uuden antennin, koska vanhan teknikka ei riittänytkään, oli vaan kuulemma ottanut heijasteella jostain sen verran signaalia että kanava 22 oli näkynyt. Tästä tulikin sitten lisää "avauskustannuksia" noin 250 euron edestä.

    Mielestäni tuo tarkistuslista ei sitten ihan idioottivarma ollutkaan, joten kysyn onko teillä ollut vastaavanlaisia tapauksia ja onko näissä tapauksissa annettu hyvityksiä esim. kuukausimaksuihin?

    Jussi
  • Kiinteistön antenniverkko on omistajan vastuulla, joten valitettavasti hyvityksiä antenniverkon kunnostamisesta tai päivittämisestä ei voida antaa.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Niinhän se on. Ehdotan vastaisuuden varalle teitä päivittämään tuota antennikodin tarkistuslistaa, eli ei se näköjään riitä että kanava 22, YLE TV2 HD-kanava näkyy. Saattaa joku muukin nimittäin mennä tuohon vipuun.

    Jussi
  • Laitan palautteesi menemään eteen päin, että voisimme tarkentaa tiedotustamme.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Täytyykö hommata uusi katselukortti kun MTV Sport2 ja MTV Fakta kanava lakkasi näkymästä?

    -S-
  • MTV Sport 2 ja MTV Fakta ovat 1.9. alkaen siirtyneet Digitan UHF verkosta DNA VHF verkkoon.

    Tv kortin uusimista muutos ei vaadi, mutta käytössäsi täytyy olla T2 tekniikan mukainen Antenna ready HD hyväksynnän saanut digiboksi tai vastaava digitv ja siihen CI+ kortinlukija. Lisäksi talon katolla tulee olla UHF antenni lisäksi VHF antenni, joka on suunattu DNA:n lähetinasemalle.

    Lisätietoja löytyy mm tästä ketjusta https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/kanavien-siirt... ja asiakastiedotteesta https://www.dna.fi/dna-oy/tiedotteet?relativeUr...

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Onneksi on vaan kolmen kuukauden soppari tähän korttiin. Ei meinaan jatku jatkuvien näkymättömien kanavien vuoksi. Kuka siitä hyötyy että mm. faktakanavan näkyminen pitänyt muuttaa... . .

    Kat
  • Olen matkaillut länsisuomessa lähipäivinä ja kanavamipun B kanssa on ollut toistuvasti ongemia alueilla missä aikaisemmin olen nähnyt kaikki kanavat.
    Olen jättänyt asian silleen, mutta nyt olen paikassa missä on nökynyt aina kaikki kanavat 1-13, joita olen katsellut. Tänään palattiin reisusta ja nyt kanavanumerolla 11 virittyvä Kutonen käyttäytyy kuin maksukanava.
    Kanavanumerolla 12 näkyvä FOX näyttää palikkakuvaa, muut kanavat näkyvät suunnilleen Ok.
    Oltiin pari vuotta ilman telkkaria digikauden alussa kun tekniikka takkuili jatkuvasti. Nyt on tullut uusia kanavia ja jokin on nyt virityksissä pielessä kun kanavat ei enää näy kuten kuukausi sitten ;-(

    Peppi
  • Maksuttomat peruskanavat tulevat Digitan UHF verkossa, joten niiden osalta joudun pyytämään, että olet yhteydessä Digitan puoleen, jos lähetteessä tai lähettimissä on ongelmia. DNA:lla ei maksuttomien peruskanavien ongelmiin antenniverkossa ole mahdollisuutta vaikuttaa.

    Ensiapu kaikkiin TV kuvan ongelmiin niin UHF-, VHF- kuin kaapeliverkossakin kuitenkin on tehdä digisovittimelle tehdasasetusten palautus, joka sisältää täydellisen kanavahaun. Näin varmistetaan, että kaikki kanavat ovat parhailla mahdollisilla lähetyspaikoillaan. Lisäksi suuri osa TV kuvan ongelmista johtuu seinästä digisovittimeen tulavasta antennijohdosta. Antennijohdon maksimi suosituspituus on 4m, eikä johdossa missään tapauksessa voi olla jatkojohtoja, sillä jokainen liitoskohta heikentää saapuvaa signaalia merkittävästi.

    Myös vanha tai vaurioitunut antennijohto heikentää signaalia. Antennijohto voi olla vaurioitunut kuoren sisäpuolelta, vaikkei siinä päällisin puolin vikaa näkyisikään, jos johto on ollut esimerkiksi painuksissa huonekalun alla ja vain aprikin vuotta vanha antennijohto voi olla vanha, riippuen johdon laadusta.

    Antennijohdosta johtuvat signaaliongelmat voivat ensin näkyä vain mutamalla kanavalla ja alkaa hyvinkin yllättäen. Ajan kuluessa ongelmat voivat pikkuhiljaa lisääntyä ja edetä aina useammalle kanavalle.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • on se kumma kun dna ei voi myöntää että vika on heidän päässä nimittäin ei plustv aikana tarvinnut jatkuvasti palauttaa tehdasasetuksia ja hommata uusia digiboxeja meinaatko jemina tosiaan että kaikilla on piuhat hajonnu sen jälkeen kun siirryttiin dna.lle

    hiku
  • Vaikka itsellänikin on Sporttipaketin toiminnasta liki pelkästään huonoa kokemusta sen DNA:lle siirtymisen jälkeen (katso vaikka mm. kommentti tuolta noin parisen viikkoa sitten), niin "hikulle" ja muillekin kääminsä polttaneille sen verran, että ei kannata haukkua tai moittia näitä palveluneuvojia. He vastaavat vain juuri niin kuin DNA ohjeet antaa. Eli kuuluu sarjaan "Älä hauku kaupan kassaa, jos tarjousmakkara on loppunut. Hauku kauppias." wink

    Pekka
  • Ei kai kukaan luulekkaan että se asiakaspalvelun vika on ettei palvelut toimi. Asiakaspalvelussakin on varmasti joku vastaava esimies, jolle vois alkaa välittämään viestiä että se iänikuinen paskanjauhanta jostain tehdasasetusten palautuksista ja kortin tuuletuksista sekä huonosta tai liian pitkästä antennikaapelista ei mene enää kuluttajilta läpi. Totuus on että salauksenpurku on vaihtunut siirryttäessä pois plusTV:stä ja se aiheuttaa näitä ongelmia. Toki viat korjautuvatkin usein kortin poisottamisella tai tehdasasetuksen palautuksella. Ongelma on siinä että nykytelevisiot ovat tietokoneita ja vaativat aika paljon työtä noiden tehdasasetusten palautusten jälkeen, että television asetukset saa taas haluamallaan tavalla. Osa ongelmista johtuu vhf-vastaanotosta. Lähetystehot ja peitto sekä häiriönsieto ei ole uhf vastaanoton tasolla. Itselläni kanavat on poikki noin kerran viikossa ja usein ei tarvitse muuta kuin odottaa ja kanavat palautuvat näkyviin. Toisinaan täytyy irrottaa kortti televisiosta sekä lukijasta. Noin kolmen kuukauden välein jumi on sitä luokkaa että täytyy tehdä tehdasasetusten palautus. Olen näistä ongelmista kirjottanut tänne ennenkin, mutta DNA:n politiikka siis on se että palvelussa ei ole vikaa ja piste. Vaikka tänne kuinka kirjoitetaan niin palvelu ei parane.

    Frank
  • No tuo kyllä puolestaan on totta. Kuten itsekin mainitsin, niin PlusTV:n aikana ongelmat olivat todella, todella harvinaisia. DNA pitää itseään lasitornin huipulla olevana, ilmeisesti kasvu on ollut aivan liian rajua ja nuppiin on kihahtanut muukin kuin konjakki... Laitoin tuon e.o. kommentin vain siksi, kun muutama kommentoija tuntuu luulevan, että kiukuttelemalla Asiakaspalvelun linjalla olevalle henkilölle viat korjaantuvat. Harvassa nimittäin ovat täällä esimiestason vastaukset. Valitettavasti.

    Pekka
  • 2 viikkoa kanavat näkymättä kun laskun maksusta ei ollut mennyt merkintä perille(tämä selvisi ekalla soitolla asiakaspalveluun).. 5 sähköpostia laitettu joihin ei vastauksia. 3 puhelinsoittoa ja puheluiden siirtelyä paikasta a paikkaan b eikä ongelma korjaannu.. Saakohan tästä mitää hyvityksiä ees? Tympäsee maksaa tyhjästä.

    Antti
  • Paljon verkossa olevia vikoja on saatu korjattua myös täältä keskustelupalstan kautta tulevien ilmoitusten perusteella, toisia vikoja ei täältä kautta ole mahdollista selvittää, vaan asia vaatii yhteydenottoa asiakaspalveluun.

    Myös aina kun tiedossa on, että kyseessä on laajempi vika, sen toki myös täällä myönnämme ja kun vikailmoituksia tänne tulee, selvitämme onko kyseessä laajempi vika.

    Asiakaspalvelussa palvelemme teitä henkilökohtaisesti, täällä keskustelupalstalla vastaukset ovat hyvin yleisellä tasolla. Varsinkin tuki.dna.fi sivuston aktiivikäyttäjille voi tuntua, että vastaus on jo luettu aikaisemminkin, toinen käyttäjä voi kuitenkin saada vastauksesta juuri tavitsemansa avun. Ylivoimaisesti useimmin Tv kuvassa ja äänessä olevat viat kuitenkin korjaantuvat tehdasasetusten palautuksella tai antennijohdon uusimisella, se onko kyse laitteen tai vhf verkon ominaisuudesta on toki asia erikseen.

    tuki.dna.fi sivustoa lukevat myös muut tahot kuin asiakaspalvelu, mutta me palveluneuvojat vastamme kysymyksiinne, kuten asiakaspalvelussakin. Esimiehet eivät voi verkon ongelmia korjata sen paremmin kuin me palveluneuvojatkaan ja palaute menee yhtä lailla verkon suunnitteluun myös meiltä palveluneuvojilta.

    Jokainen asiakas on DNA:lle arvokas ja jokaisen pulmanne pyrimme ratkaisemaan parhaalla mahdollisella tavalla. Kaikki asiat eivät ratkea heti, mutta vähintäänkin palautteena jokainen tapaus menee eteen päin.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Olen viritellyt kaksi viikkoa VHF-antennia Espoon alueella ja nyt sain vihdoin toimimaan. Ensimmäinen virhe oli, että olin kytkenyt UHF- ja VHF-antennit väärinpäin mastovahvistimeen. Vaihdon jälkeen ei kuitenkaan tapahtunut edistystä. Sitten irroitin UHF-antennin (Digita) mastovahvistimesta ja tein uuden haun. Ihme ja kumma nyt kaikki kanavat löytyivät kun UHF ei ollut pelissä mukana. Kun liitin UHF-antennin mastovahvistimeen, silloin VHF-antennin signaalitasot menivät nollaan! Tästä päättelin että UHF-signaali on liian vahva ja se peittää VHF-signaalin. Tämän jälkeen pienensin mastovahvistimesta UHF-antennin vahvistusta 10dB, tämän jälkeen kumpikin signaali tulee hyvin läpi.

    Aikamoista salapoliisityötä tämä kuitenkin on!

    Ilkka
  • Moi,
    Mulla hävisi ilmeisesti viime viikolla "Nelonen HD" kaapelikavana uudehkosta LG telkusta, eikä se kanava ole edes valittavissa.
    Töpselin poisotto ja takaisin laitto ei palauttanut kanavaa. Eikä myöskään CI-kortin poisotto ja takaisin laitto.

    Postinumeroni on 02600.

    Mikä avuksi ?

    Einomies Porkkakoski
  • Ilkka, noinhan se homma menee, kun Espoossa on se Digitan masto naapurissa,..

    Einomies Porkkakoski, kannattaa tehdä tv:lle tehdasasetusten palautus ja uusi kanavahaku. Jos ei tule listalle sen jälkeenkään, kannattaa tarkistaa, että antennivälijohto on kunnollinen ja yrittää tarvittaessa toisella johdolla.

    jpuh
  • Onko kukaan muu Espoossa kärsinyt samasta, molempina iltoina kesken lätkämatsin kanavanipun 5 (177 MHz ?) signaalitasot putosivat, ja ainakaan itsellä ei palannut illan aikana. Olin jo toiveikas, että tänään saisin katsoa matsin kokonaan (kerrankin ilman, että lähetysongelmia ilmenisi), kun päivällä siirsin DNA:n asentajan asentaman mastovahvistimen ylös katolle lähemmäs antennia (hänen ohjeensa mukaan) ja signaalitasot olivat alkuillasta aikaisempaa paremmat. Illalla kuitenkin ko. taajuus katosi lähes kokonaan.

    Jos joku tietää, mikä voisi aiheuttaa tällaisen satunnaisen, mutta toistuvan vian, tuon ko. kanavapaketin kohdalla, ja miten sen voisi estää, se olisi hienoa. Kaikki ehdotukset otetaan ilolla vastaan, jos vaikka joskus näkisi kokonaisen lätkämatsin.

    Kaikki muut kanavat tuntuvat näkyvän normaalisti, ja lopulta mitään ei tarvitse tehdä asian korjaamiseksi sillä usein seuraavana päivänä signaalitasot ovat taas kohdillaan, pitää vain odottaa. Lätkäpaketti on viime keväästä saakka hyödytön. DNA:n asentaja kävi mittaamassa signaalitasot ja asentamassa laitteet (vahvistimen yms.), mutta nipun 5 osalta se ei koskaan auttanut.

    Voiko joku lähistöllä oleva muu signaali esim. laajakaista lähetin häiritä? Tällaisistahan oli uutisointia vuonna 2012, ja koteihin hankittiin sitten jotain suodattimia, vieläkö tätä esiintyy? (http://yle.fi/uutiset/laajakaistapaivitykset_pi...)

    Ei tarvitse todeta, että kutsu DNA:n asentaja vain takaisin - niin se on varmaan tehtävä, jos tällä kertaa tulisi kuntoon. smile

    Epätoivoinen
  • ..noissa tuntuu olevan ongelmia epäsäännöllisen säännöllisesti täällä Espoon suunnalla, esim tällä hetkellä Mtv3HD ei näy, nippu 6 signaalissa on jotain vikaa. Tosin lätkämatsi näyttäisi näin parin minuutin katsomisella näkyvän ihan ok, ainakin tässä meillä.

    Ari
  • Mulla tuli itsestään hävinneet "Mtv3 HD" ja "Nelonen HD" kanavat takaisin, kun hain
    KAIKKI (myös maksulliset) kanavat uudelleen telkkuuni.

    DNA:n asiakas palvelussa arveltiin että vika on antennijohdossani eikä heidän puolellaan ja samalla yritettiin vielä myydä nopeampaa laajakaistaa. Olettaisi että asiakastuki olisi asiakastukea varten eikä myyntiä varten etenkin kun olen kieltänyt puhelinmyynnin.

    Einomies Porkkakoski
  • Joo, nyt on signaalit taas palanneet nipun 5 osaltakin sille tasolle, missä ne normaalisti ovat ja lähetys toimii taas. Hiukan tuntuu siltä, että lähetyspäässä oli taas jotain, tai sitten oli hetkellisesti heikko radiosää (?). Kenties antennikaapelin vaihdan, jos saisin vaikka vielä hiukan laatua paremmaksi. Toivossa on hyvä elää - ehkä jatkossa matsit näkyy täälläkin.

    Epätoivoinen
  • jpuh
  • Mikä on Nukarin ERP-teho?

    Massamaahinen
  • https://www.dna.fi/tuki-miten-otan-teravapiirro... -> "Lähetinasemien tiedot" kertoo: 1900 W

    Arzy
  • Aivan. Esim Fiskars ei vielä lähetä HD-lähetyksiä, joten näiltä osin olemme tällä suunnalla pimennossa.

    Juha Sjölund
  • Nyt on kolme päivää kanavanipun B kanavat nykinyt ja tökkinyt. Asiakaspalveluun otin yhteyttä twitterin kautta, mutta auttaminen/asiaan tutkiminen jäi yhden vastauksen tasolle. Joten yritän tätä kautta. Nipun kanavat näkyvät normaalisti televisiosta katsottuna, mutta digiboxin kautta tökkivät. Olen kokeillut toisella boxilla ja sillä ei toimi myöskään, joten boxissa ei voi olla vikaa. Kaikki muut kikka kolmoset (buuttaus, tehdasasetukset yms) kokeiltu. Tänään päivällä kanavat näkyivät normaalisti, mutta illan tullen n. klo 19 alkoi taas nykiminen. Asun kerrostalossa ja aikaisemmin tälläistä ongelmaa ei ole ollut. Espoo- Espoonlahti.

    Maarit
  • Kerrot, että digitv:n kautta kanavat näkyvät normaalisti, mutta digiboksin kautta eivät. Olet kokeillut kahta eri digiboksia, ja kummassakin on sama ongelma. Koska kanavat yhdellä laitteella kuitenkin toimivat, ei lähetyksessä tuntuisi olevan vikaa.

    Toiset laitteet havaitsevat signaaliongelmat toisia laitteita herkemmin. Suosittelen siis seinästä digisovittimeen menevän antennijohdon vaihtamista, sillä se on kotikeinoista ilmeisesti ainoa, mitä et ole vielä kokeillut, muuten kannattaa olla isännöistijään yhetydessä, onko naapureilta kuulunut viestiä samankaltaisesta ongelmasta, ja jos on, voisi kyseseen tulla taloverkon tarkistaminen ja antenninsuuntaus.

    Tarkentaisin vielä myös, tarkoitatko UHF verkon kanavanippu B:tä vai VHF verkon kanavanippu B:tä? UHF-B sisältää MTV3, Nelonen, Sub, Liv, MTV Max, MTV Junior ja MTV Leffa kanavat ja VHF-B Animal Planet, Disney Junior, Disney XD, Silver, C more hits MTV Sport 2, MTV Fakta, Viasat Sport Xtra, Nelonen Pro 1 HD, C More First HD ja MTV Max HD kanavat.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Laitoin tätä samaista ongelmaa koskevan viestin tänne forumille (uudella otsikolla, koska huomasin vasta sen jälkeen tämän ketjun) tuokio sitten. Joku siihen jo kommentoikin jotain. Nyt viestit hävisivät..?! Eikös tästä ongelmasta saa enää kysellä DNA:lta..?

    Tomppa
  • Hei Tomppa,

    Tukisivustolta ei poisteta viestiketjuja, mutta sellaisia ketjuja, joista on jo keskustelu olemassa saatetaan arkistoida, jolloin ketju ei näy enää etusivulla. Ketju löytyy yhä foorumilta mm. sähköpostiin tulleiden viesti-ilmoitusten perusteella.

    DNA WELHO Anu palveluneuvoja
  • No, laitan sen viestin nyt sitten tähän.

    198.5 taajuuksien kanavat ei näy juuri koskaan kunnolla. Kyse siis DNA:n VHF kanavapaketin B kanavista kai.
    MTV fakta, Cmore first hd, animal planet, cmore hits jne. kanavat näkyy ehkä kerran viikossa hetken aikaa..? Yleensä pelkkää pikselimössöä tai ei sitäkään nuo kanavat. Muillakin täällä Espoon suunnalla tuntuu näköjään olevan sama robleemi. Muut DNAn (VHF) kanavat näkyy kyllä erinomaisesti. Meinaa alkaa harmittamaan, kun niistä kuitenkin maksaa vaikkei mitään yleensä näy.
    Uusi antenni juuri asennettu ja suunnattu asentajan toimesta omakotitalon katolle. tehdasasetusten palauttelu ja kanavien uudelleen haku ei auta jne. Hetken näkyivät hyvin, mutta viimeisen viikon-parin aikana ei juuri ollenkaan.

    Ajattelin vain laittaa tämän viestin sinne DNA:lle siksi, että ongelma tuntuu jatkuvan edelleen, vaikka laitteissa ja antenneissa yms. ei tuntuisi olevan vikaa.

    Tomppa
  • Olkaa ihmiset siellä etelässä kiitollisia, että teillä näkyy edes jollain tavalla kanavat... Meillä Rovaniemellä ei DNA:lla näy anteeniverkossa kuin 2 kanavaa ja siitäki pitää maksaa liki 17€.. Koko ajan täällä on vähennetty kanavien määrää. Sama tyytyä noihin peruskanaviin eikä maksaa kahdesta kanavasta: MTV MAX ja Leffa..

    Sirpa
  • Hei Tomppa!

    Jos ongelmat rajautuvat vain pieneen taajuusalueeseen, on suositeltavaa vaihtaa käytössä oleva antennijohto. Usein vika löytyy tästä.

    DNA WELHO Sampsa palveluneuvoja
  • Moi!
    TAAS kerran on jotain hämärää Espoon Järvikylän lähettimen kanssa.. Tarkistakaas signaalit.. täydellisesti ei taida toimia tällä hetkellä mikään kanavanipuista??!

    Onneksi on perus MTV3 Max, muuten jäisi formulat näkemättä.
    Jos kohta ollaan pelkkien VHF-puolen kanavien varassa niin kyllä tähän pitää panostaa enemmän, näitä katkoja ja vikoja on ihan liikaa!!!
    -A

    Ari
  • Mikäli signaali pyrkii pääsemään läpi ja osa kanavanipuista toimii toisia paremmin, kehotamme tarkastamaan antennikytkennät. Mikäli tästä ei ole apua, suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme joko puhelimella 044144044 tai sähköpostitse dnawelho@dna.fi

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • Että silleen. :).

    Myös meillä pätkii Nuo Espoon Järvikylän lähettimen VHF-kanavat ja ei vaan meillä , vaan myös tuttavilla.

    Meinaatkos Jukka K , että kaikilla on viallinen antennikaapeli? Minä olen ne kaapelit vaihtanut ja olen vakuuttunut , että vika on siellä lähettimellä.

    Tehkääpä asialle jotakin älkääkä aina syyttäkö asiakkaita. Vika koskee aika suurta joukkoa , niin on kohtuutonta ja tarpeetonta , että kaikkien pitäisi tästä vikailmoitusta ruveta väsäämään.

    Veikko
  • Olen pahoillani ylimääräisestä vaivasta ja puutteista palvelussamme.

    Espoon lähettimessä ei ole havaittu vikaa, joten tästä asiasta kannattaa laittaa sähköpostia asiakaspalveluumme dnawelho@dna.fi

    Viestiin kannattaa liittää mukaan voimassa oleva puhelinnumero, jotta voimme soittaa ja korjata puutteet palvelussa.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • Niin oliko tässä taas mystinen "kukaan ei tehnyt mitään mutta nyt toimii"?

    Ilmeisesti, koska eilen iltapäivällä kanavat alkoivat taas näkyä kuin taikaiskusta, en koskenut mihinkään koska kuten ennenkin siihen ei ole tarvetta..

    Eilen kaikkien kanavanippujen voimakkuus ja laatu seilasivat niin että joka kanavalla kuva pikselöityi. Mutta nyt näkyy taas kaikki, jopa MTV3hd joka ei viime viikolla näkynyt kunnolla kertaakaan.

    Mutta pisteet siitä että näitä luetaan ja viat korjaantuvat, niitä vaan on liian usein.

    Ari
  • Omalta osaltani vain tiedoksi, että signaalitasot ovat taas kohdallaan, mukaanlukien nippu 5. Toisaalta tämä ei ole muutos, sillä näin ollut jo pidempään, ja laatu/tasot putoavat taas oletettavasti lähetysten ruuhka-aikaan (iltaisin). En toki sulje pois mahdollisuutta, että vika voisi osin olla omassa päässä, mutta oletan kyllä, että osin vika on muualla. Toivottavasti tilanne korjaantuisi tavalla tai toisella.

    Epätoivoinen
  • mikä mättää joillakin vätyksillä ettei saa aikaiseksi mitään asian hyväksi.. millonkahan tulee lisä kanavia sellasille alueille jossa ei näy mitään vai pitääkö muuttaa johonkin muualle että voi seurata muitakin kanavia.. siis on tosi tosi vätys porukkaa ala-arvosta touhua... alkakaas tehdä asian eteen jotain

    juuso
  • Sama peli täällä Espoon Kalajärvellä, iltapäivällä näkyi kaikki kanavat illalla kun piti alkaa Jokerien matsia katsomaan Viasatilta nii kanava ei näy kun pisti hakua niin kaikki VHF kanavat katosi listasta, asentajat kävi juur viikolla lyömässä uudet pelit ja vehkeet paikoilleen ettei niissä pitäis vikaa olla..

    Ville
  • Olen pahoillani palvelun katkonaisuudesta.

    Selvitämme parhaillaan, mistä tällaiset yhtäkkiset kanavien katoamiset saattaisivat johtua.

    DNA WELHO Jukka K palveluneuvoja
  • tilasin mtv total paketin, ja mukana piti tulla matka-tv...tilauksen voimaansaamisessa oli ongelmia, jotka selvisivät pitkien puheluiden kautta, matka-tv oli käynnistettävä myös pitkien puheluiden kautta asiakaspalvelu/tuki. toimi vajaan päivän(ei pakettiin kuuluvat maksukanavat) sitten tuli tekstiviesti että jotain selvitellään ja pariin päivään ei ole näkynyt eikä kuulunut. omapalvelussa kyllä lasku näkyy mutta sitäkään ei voi maksaa kun ei käy s-pankin verkkopankki. pitänee vaihtaa operaattoria...

    Leo
  • Hei Leo!

    Yksittäisiä tilauksia, tai vikatapauksia emme voi tämän tukisivuston kautta tutkia, eli olethan puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme. Yhteystiedot löytyvät täältä https://www.dna.fi/yhteystiedot.

    Antenniverkossa (T2) on ollut yleistä vikaa MTV:n maksukanavilla. Vika on ainakin toistaiseksi saatu korjattua. Ongelman esiintymistä seurataan edelleen.

    Poikkeuksellinen säätila, eli niin kutsuttu radiokeli, on aiheuttanut häiriötä antenni-tv-vastaanottoon koko Suomessa. Radiokelit ovat lieventyneet syyskuun lopulla, mutta paikoin niitä on edelleen havaittavissa. Häiriöitä esiintyy tyypillisesti tietyillä tv-kanavilla. Kanavilla voi esiintyä ajoittaisia katkoksia, tai ne eivät näy lainkaan. Radiokelien vaikutus antenni-tv-vastaanottoon riippuu myös vuorokaudenajasta. Esimerkiksi aamulla televisio voi näkyä hyvin ja illalla vastaanotossa voi ilmetä ongelmia. Häiriöt häviävät säätilan muututtua.

    Antenniverkossa on siis mahdotonta poissulkea kaikkia vian aiheuttajia, vaikka oma antenni, suuntaus ja laitteet olisivatkin kunnossa.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Vähäisen ymmärrykseni mukaan matka-tv palvelun näkymiseen ei vaikuta antennin käämtäminen millään lailla...

    Leo
  • Aivan totta, antennin kääntäminen ei vaikuta MatkaTV:n toimintaan millään tavalla. MatkaTV:n ongelmassa pyytäisin kuitenkin olemaan asiakaspalveluun yhteydessä vian jatkoselvittämiseksi. Toisaalta, jos saamassasi viestissä on luvattu selvittää vikatilannetta, sinulle päin varmasti palataan asiakaspalvelusta vielä uudelleen asiaan kun vika on saatu selvitettyä.

    Edellisessä vastauksessa on varmasti pyritty antaamaan mahdollisimman kattava vastaus kysymykseesi niin, että mainintaasi maksukanavien ongelmasta ei tulkittu automaattisesti koskemaan vain MatkaTV:tä, vaan oletuksena on ollut, että ongelma saattaa koskea yleisesti tilaamiasi maksukanavia, koska niillä on havaittu myös laajempi ongelma.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • sanokaa nyt että miten ne radiokelit on tullu vasta sen jälkeen aiheuttamaan ikävyyksiä ku homma siirty dna:lle nimittäin ei ennen ollut kokoajan kanavat pimeenä

    hiku
  • Joo ei ollu plustv:n aikana joka viikko radiokelit sekottamassa. Eikä muuten ole digitan puolella nyttekään. Radiokelit koskee ainoadtaan dna:n maksukanavia. Laittakaa nyt juma***** viestiä eteenpäin että joku mättää ja pahasti.

    Frank
  • Suurin syy Digitan toimivuuteen lienee se, että lähetykset on vain UHF-alueella ja lähetystehot ovat selvästi suurempia. Ja koska mastot on korkeita, säteilytehot ovat kymmenkertaisia noihin DNA:n puhelinmastoissa oleviin lähettimiin verraten. Toimiluvan myöntäjä on ilmoittanut ne tehot, joita lähetyksissä voidaan käyttää.
    Tuo VHF-aluehan oli analogisen tv:n aikoihin käytössä koko Suomessa ja ongelmia oli radiokelien suhteen silloinkin ihan riittämiin wink

    jpuh
  • Joo mutta sit tosiaan dna vois lopettaa ton vastuun pakoilun.

    Frank
  • Nyttenki viel iltapäivällä Viasat Hockey näkyi hienosti mutta illalla kun tarttis suoraa lähetystä katsoa niin signaali on kadonnut oudosti...

    Ville
  • Lähetysteknisesti ilmiön aiheuttamia häiriöitä ei pystytä korjaamaan. Häiriöitä voi esiintyä sekä UHF- että VHF-verkossa. Täältä http://www.digita.fi/ löytyy tiedotteita esimerkiksi huoltotöistä Digitan verkossa.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Tiedoksi vaan esimiehillesi että toi bullshitti radiokeleistä ei uppoa. Se ei näytä vaikuttavan UHF puolella ollenkaan, vaan ainoastaan teidän VHF puolella koittakaa tehdä asialle jotain. Vai pitäiskö palauttaa tehdasasetukset ja vaihtaa antennijohto? Tää on teiltä ihan Spedeilyä! Pyytäkää nyt joku vastuuhenkilö lukemaan tätäkin viestiketjua! Voi vaan arvailla kuinka paljon näitä ongelmia on, koska ilmoituksia saatte varmaan murto-osasta.

    Frank
  • Frankille tiedoksi, että esimiehemme lukevat tätäkin keskustelua, eikä radiokelejä ole keksitty, vaan ne ovat ihan todellisia ongelmia.

    Täällä tukisivustolla voimme antaa vain yleisiä neuvoja ja ohjeita, eli joku neuvo auttaa toiselle, mutta ei välttämättä kaikille. Antennipuolen ongelmat ovat hankalampia selvittää, kun kaapelipuolen viat, mutta lähetyksiä ja lähetinasemia tarkkaillaan koko ajan. Yhteydenotolla asiakaspalveluumme saamme tarkastettua tilaukset, linkitykset ja muut tarkistettavat asiat.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • no kait DNA:lla on jo sopimusneuvottelut kuumana jotta mastoja saadaan lisää ja lähetystehot "normaaleiksi" eli Digitan tasoisiksi?
    Digitalla ei lähetyskatkoja ole juuri koskaan ja näissä maksukanavissa tuntuu olevan joka toinen päivä vaikka vehkeet ja sijainti on mitä parhaimmat.

    Ari
  • Lähetinasemia ja niiden tehoja tarkkaillaan jatkuvasti. Uusien mastojen rakentamiseen en voi tässä keskustelussa ottaa kantaa, mutta varmasti niitäkin on tulossa.

    DNA WELHO Tuire palveluneuvoja
  • Tuirelle tiedoksi, että tiedän mikä on radiokeli. Mutta outoa on että radiokeli aiheuttaa ongelmia ainoastaan teidän kanaville. Syy onnettomat lähetystehot ja vähäinen määrä antenneja. Tästä johtuu myös muu pätkiminen ja takkuaminen.

    Frank
  • No se on juuri se syy miksi palvelunlaatu on niin surkea. Esimiehellä tarjoitinkin Tuire semmoista joka voisi ottaa jotain kantaa.

    Frank
  • Ei ne tehot antenneissa tarkkailemalla parane. Tarttis varmaan tehdä jotain.

    Frank
  • Niin jos nyt tehoja ja lähetyksiä ja tätä palautetta seurataan niin kyllä sitten pitäisi olla ongelmat ja niitten syy tiedossa.. Ei voi syyttää radiokeliä jos tiedetään että lähetystehot on niin matalat että ongelmia on ja tulee tulevaisuudessakin olemaan ja usein.
    Silloin asia pitää korjata eikä selittää???!!!

    Ari
  • tuli vähän toistoa mutta olen samaa mieltä Frankin kanssa.

    Ari
  • Olen samaa mieltä kuin edelliset noista lähetystehoista eli nostaa pitäisi. Etenkin DNA:n näyttämä DVB-T2 tekniikka on paljon häiriöalttiinpaa kuin vanhempi DVB-T.

    Olisi mukava kuulla operaattorin kannanotto tehojen nostamiseen , kun mielestäni verkkotoimiluvan myöntäjälläkin (Viestintäministeriö) on sanansa sanottavana eli oletan , ettei operaattori voi yksipuolisesti lupaehtoja muuttaa.

    Veikko
  • Espoossa on taas "radiokeli", VHF 6 ja 8 pimeänä koko illan...

    Ari
  • Joo, tai tarkista josko sun antennikaapeli on venynyt liian pitkäksi. Radiokeli ei taida vaikuttaa digitan puolelle. On se valikoiva toi radiokeli.

    Frank
  • On Digitankin puolella ollut radiokelistä johtuvia häiriöitä, tosin muutma kuukausi sitten ilmoitettu. http://www.digita.fi/yhtio/media/tiedotteet/rad...

    Arzy
  • Älä perkele ai on vai!? Onko nyt?

    Frank
  • Lainatakseni dnata...kokeile kanavien uudelleen asentamista. Siinä sulle ainakin jotakin tekemistä illaksi.

    Antti L.
  • I got a New DNA TV connection and i can see all the free channel, however i couldn't see my subscribed channel. its shows scrambled programmed.... How can i fix the problem.
    My subscription is DNA Welho TI got a New DNA TV connection and i can see all the free channel, however i couldn't see my subscribed channel. its shows scrambled programmed.... How can i fix the problem.
    My subscription is DNA Welho TV Mix 8..V Mix 8..

    Senthilkannan
  • Hi Senthilkannan

    Have you checked the TV-cable? If the cable from the TV-plugin to the TV is too long or a bit fractured it could affect some of the TV-channels.

    If the problem isn't on the cable, I'd advice to contact DNA Welho's customerservice. You can find the contact information in DNA's webpage https://www.dna.fi/en/customer-service .

    DNA WELHO Päivi palveluneuvoja
  • Sama ongelma oli täällä Tammisaaressa. Olin Plustv:n asiakas, mutta kanavat jotka näkyivät Plustv:n paketissa niin nistä ei edes puolet enää näkyneet Welhossa. Ongelma oli että esim joku kanava joka näkyy Total paketissa ei sitten näykään enää toisessa kanavanipussa. Joten aina vaan tilattava Total koska muissa nipuissa samat kanavat eivät näy.

    Gerd Lehtinen
  • Kaikki muut antenni-TV-paketin kanavat näkyvät normaalisti, mutta Nelonen Prime:n ääni ei kuulu lainkaan. Kuva näkyy moitteetta. Missä syy yhden kanavan äänen puuttumiselle?

    Antti
  • Merimaskussa lakkas kesken katselun osa kanavapaketin kanavista näkymästä: NG ja nelonen maailma. Ensin meni pikseliksi ja sitten ei signaalia. Antennijohto varmaan piteni yli neljämetriseksi. Ja nyt jumiutui animal planet. Onko radiokeli taas vaikuttamassa pelkkiin dna:n kanaviin.

    Frank
  • Jos jotain "vanhan kansan sähkömienenä" ymmärrän,, VHF-lähetykset ovat AINA näkyneet paremmin kuin UHF-vastaavat. Eli, antennin suuntaus ei ole pääpointti..
    Mulla, asun maaseudulla Haminassa, Pihasaunassa vain näkyy TV5,, Olkkarin telkassa ei ole koskaan näkynyt, vaikka kaikki muut näkyy voimakkuudella 75-100 %,,
    Tääkin on musta outoa ,,

    Eki
  • Asun Kotkassa .Minulla on uusi 10-elementtinen vhf antenni +asianmukainen antennivahvistin antennimastossa .Johdot ja antennirasiat on uusittu.Antenni on suunnattu Haminan Metsäkylän tukiasemaan .Ja kaikesta tästä huolimatta VHF C kanavanipun kanava 12 ,,,ei signaalia.Vika ei voi olla muualla kuin lähetyspäässä!!!??

    Kari
  • Vantaalla, Seutulassa sama ongelmä.

    baros
  • Kari ja baros, tarkennatteko ystävällisesti mitkä kanavat käytännössä eivät näy.

    Kari kerrot, että ongelmia on kanavanipussa VHF C. Kanavanippuun kuuluvat kanavat 4 Pro 2 HD, Discovery Channel, National Geographic, 4 Kino, 4 Perhe, 4 Maailma, Urho TV, Eurosport, Showtime, MTV3 Max, Sport 1 HD. Millä näistä kanavista ongelma ilmenee.

    baros, onko myös sinulla kanavanipun VHF C kanssa ongelmia? Millä kanavilla?

    Saatte lähetyksen eri lähetinasemilta, joten sen perusteella en voi sanoa, että vika on lähetiasemassa tai lähetystaajuudessa, eikä mainitsemiltani kanavilta ole tullut ilmoituksia laajemmasta ongelmasta kanavan lähetteessäkään.

    Suosittelen vielä ongelman ratkaisuksi kokeilemaan toista seinästä digisovittimeen menevää antennijohtoa ja uutta kanavahakua. Nopeaa kanavahakua tehokkaampi on täydellinenen kanavahaku, joka sisältyy yleensä tehdasasetusten palautukseen.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Toista viikkoa meni että kanavalla 12 ei ollut signaalia ollenkaa. Nyt on pari päivää sitten kanava alkanut näkymään. Mutta pitkin vuotta on ollut ongelmia Nelonen nappulan kanavanumero 62 ei ole näkynyt aamupäivisin olenkaa ja National Geographicin ei näy kunnolla ,kuvaa pätkii ja pysähtelee usein. Eli kanavat jotka tulee Haminan Metsäkylän mastosta eivät näy niinkuin pitäisi.Toisin kun Digitan mastosta (Uhf )tulevat kanavat joiden kanssa ei ole ollut ongelmia esim. Discovery channel (kanavanumero 44) joka kuuluu minun kanavapakettiin ,näkyy oikein hyvin.Matka tukiasemiin Sippolaan ja Metsäkylään on meiltä suurinpiirtein sama .Onko Metsäkylän säteilyteholtaan heikompi kuin Sippolan kun kerta Uhf kanavat näkyy paremmin. Maastollisesti tämä vastaanottopaikka ei ole mitenkään katveessa vaan täältä on suht`suora yhteys ( ei ole puita tms. edessä).

    Kari
  • Lähetystehot DNA:n eri lähetinasemilla voivat toki vaihdella jonkin verran ja jos kaksi lähetinasemaa on yhtä lähellä, voi antennin uudelleensuuntauksesta olla apua.

    Vaikka lähetinaseman ja antenni välissä ei olisikaan puita tai selkeitä mäkiä/kuoppia, voivat maaston muodot kuitenkin vaikuttaa signaaliin ja ns. radiokeli vaikuttaa myös eri tavoin maastonmuodoista riippuen, joten antennisuuntaus varmasti kannattaa kokeilla.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Tarkistin vielä lähetinasematietoja ja ilmeisesti Sippolan asemalla tarkoitit Digitan lähetintä. Valitettavasti Digitan lähettimen tehoihin en voi ottaa kantaa.

    Osoitteessa https://www.dna.fi/tuki-miten-otan-teravapiirro... on VHF verkon kuuluvuuskartta, sieltä kannattaa osoitteesi perusteella varmistaa Haminan lähetinaseman katvealueet ja varmistaa myös, olisiko jokin toinen lähetinasema esimerkiksi maastonmuodoiltaa parempi kuin Haminan asema.

    DNA WELHO Jemina palveluneuvoja
  • Hellurei ja heikot tunteet..
    Mua alkaa jo ,,tuttamaan tää, kun , nyt mulla näkyy Prime ja MTV,, ja Eurosportti välähtää, kun meen siitä kanavalta pois. Max ei ees välähdä,,,
    Jos kyse on vain HDsta, miten ne vois saada näkymään tällä perskeleen kortilla ees ns. normaalisti,, Mulla kaikki kanavat näkyy muissa boxeissa, mut ei tässä s,,,,nan uudessa Topfieldissä,, ?? Kaikki on kuulemma kunnossa DNA:n päässä.

    Sit vielä yks kysymys,, onko Metsäkylässä muka uusi linkkimasto, epäilen, että kyseessä on sama masto Liikkalassa, jonne on vaan lisätty DNA:n lähetin ? Eli korkea vanha TV-masto joka on ollu siellä isoisän ajoista smile jonka vilkun perusteella aina iltahämrissä poikasena katolla käytiin suuntaamassa antenni, ja hyvin näkyi smile

    Eki
  • Hieman vielä lisäisin,,,
    Jemina tuolla DNA:n asiakasneuvojana haasteli, että " Saatte lähetyksen eri lähetinasemilta,"
    Hmm,, Pitäisikö katolla olla säteittäin suunnattuja VHF-antenneja kun siilillä piikkejä, että kaikki kanavat näkyisivät ? Ihan vaan mielenkiinnosta kyselen.......

    Eki
  • Sippolassa on Digitan Uhf lähetinasema. Dna:lla on Haminan Metsäkylässä Vhf lähetinasema ja ne vaati oman antennin kumpikin tai ei välttämättä mutta erilliset antennit ovat tehokkaampia kuin yhdistelmäantennit. Ja kun asemat ovat hiukan eri ilmansuunnassa Kotkasta katsottuna ,ne myös täytyy suunnata vähän erisuuntiin.

    Kari

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Liitä tiedostoja

Viestisi ja nimesi tulevat kaikkien nähtäville. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti. Lue ehtojamme

Tietoa siitä miten sisältö ja henkilötietoja käsitellään · Evästeistä