1000Mbps yhteys antaa 250Mbps
Olen nyt +-3kk koittanut saada DNA:lta syytä siihen että miksei speedtestit (ei ooklan eikä dna:n oma) anna kuin 250mbps(max), vaikka väittävät puhelintuessa että heidän päässään näkyy että yhteys on 1000mbps. Seuraavia toimenpiteitä on yritetty:
-Speedtestin eri serverejä on testattu
-Modeemi on resetattu kolme kertaa tuloksetta
-Modeemia on testattu kaapelilla neljässä eri tietokoneessa (yhdessä jossa on täysin uusi windows), ettei palomuuri asetukset yms vaikuta nopeuteen
-Modeemin jokaista porttia on testattu monella eri ethernet kaapelilla
-Asentaja on käynyt paikan päällä ja kokeillut omalla läppärillään ja sai myös samat lukemat jonka jälkeen meni taloyhtiön kellariin tarkistamaan yhteyksiä jonka jälkeen ei enään palannut asuntoon. Käynti ei parantanut yhteyttä lainkaan ja soitin asiakaspalveluun uudestaan ja sanoivat että asentaja korjasi asian ja netin pitäisi toimia
-Jostain syytä Firefox antaa paljon enmmän kuin chrome, edge tai mikään muu selain. Tästä syystä aloin epäilemään että oman tietokoneeni tai chromen asetuksissa on jotain häikkää ja testasin monella eri tietokoneella, kaikissa sama juttu
-Tietokonepelien lataus saattaa pikaisesti käydä 400Mbps (steam, origin, battlenet ja uplay), mutta palautuu nopeasti 250Mbps paikkeille. Viime vuoden puolella pelit latautuivat lähes aina +-800Mbps
Miniminopeus 1000Mbps netillä on 400Mbps. Eli saan noin 20% luvatusta nopeudesta joka on myös alle miniminopeuden. Onkohan kuluneet kuukaudet mahdollista reklamoida jotenkin ja onko kenelläkään mitään neuvoja tai vinkkejä?
-Speedtestin eri serverejä on testattu
-Modeemi on resetattu kolme kertaa tuloksetta
-Modeemia on testattu kaapelilla neljässä eri tietokoneessa (yhdessä jossa on täysin uusi windows), ettei palomuuri asetukset yms vaikuta nopeuteen
-Modeemin jokaista porttia on testattu monella eri ethernet kaapelilla
-Asentaja on käynyt paikan päällä ja kokeillut omalla läppärillään ja sai myös samat lukemat jonka jälkeen meni taloyhtiön kellariin tarkistamaan yhteyksiä jonka jälkeen ei enään palannut asuntoon. Käynti ei parantanut yhteyttä lainkaan ja soitin asiakaspalveluun uudestaan ja sanoivat että asentaja korjasi asian ja netin pitäisi toimia
-Jostain syytä Firefox antaa paljon enmmän kuin chrome, edge tai mikään muu selain. Tästä syystä aloin epäilemään että oman tietokoneeni tai chromen asetuksissa on jotain häikkää ja testasin monella eri tietokoneella, kaikissa sama juttu
-Tietokonepelien lataus saattaa pikaisesti käydä 400Mbps (steam, origin, battlenet ja uplay), mutta palautuu nopeasti 250Mbps paikkeille. Viime vuoden puolella pelit latautuivat lähes aina +-800Mbps
Miniminopeus 1000Mbps netillä on 400Mbps. Eli saan noin 20% luvatusta nopeudesta joka on myös alle miniminopeuden. Onkohan kuluneet kuukaudet mahdollista reklamoida jotenkin ja onko kenelläkään mitään neuvoja tai vinkkejä?
Seuraa viestiä
6
seuraajaa
Modeemi vai ethernet-yhteys?
Tilaa huoltokäynti uudestaan.
Huoltokäynti on varattu perjantaille ja puhelimessa uhkailivat että käynti saattaa maksaa. Mielestäni hieman kohtuutonta.
- Gaming networking — Best-in-class Intel® Gigabit Ethernet, LANGuard, and GameFirst technology
Näyttäisi jotain 50Mbps lataavan kun taskmanagerista katsonOnhan kahtiajako antennirasian TV-pistokkeessa ja kunnolla paikallaan?
Oletko päivittänyt Win7:n?
DNA:n kahtiajaoissa on ollut usein vikoja.
Katso nyt kuitenkin Win7:n IPv4:n ominaisuuksista se kytkeytymisnopeus modeemiin, vaikka ei siinä luulisi olevan ongelmaa, kun huoltomies ei saanut perempia nopeuksia läppärillään.
Katso myös modeemin laitehallinnasta Power-arvot Connection välilehdellä. Ensimmäisten pitäisi olla ± 8 dBm ja jälkimmäisen alle 50DBm.
-W10 pro, 1803
-Speed: 1.0Gbps?
-1 Locked QAM256 7 450000000 Hz 15.3 dBmV 41.0 dB?
22 Locked QAM256 22 570000000 Hz 16.8 dBmV 42.5 dB?
Kerroit myös että asentaja on käynyt ihmettelemässä signaalitasoja. Kertomasi SNR 41.0 dB kuulostaa erittäin hyvältä signaalitasolta. On tietysti tärkeää että kaikki tarvittavat kanavat toimivat yhtä hyvin.
Voisitko kokeilla ladata jonkin suuren torrentin, vaikka jonkin Linuxin levykuvan. Vaikka uusimman Debianin täältä: https://cdimage.debian.org/debian-cd/current/amd64/bt-dvd/debian-9.4.0-amd64-DVD-1.iso.torrent ja raportoida sen nopeudesta?
Minulla nimittäin on vähän samanlaista ongelmaa, mutta 200mbit liittymällä; moni speedtest antaa vain 100mbit tuloksia, mutta torrentit toimivat liittymän täydellä nopeudella.
Modeemini on F3686-AC(v1) siltaavassa tilassa.
Jos et saa liittymästäsi täyttä noputta on varmaan mahdollista vaihtaa se hitaampaan "Minun Palveluni" sivulla.
Olen harkinnut nopeuden pudottamista siihen 200megaan jossei tällä tulevalla huoltokäynnillä ongelma ratkea, mutta se hieman kirpaisee sillä tuo giganen yhteys toimi varmaankin yli vuoden moiteetta.
Mystisintä on kuitenkin mielestäni se että Firefox antaa huomattavasti enemmän speedtestissä, mutta ei kuitenkaa lataa mitään kyseisellä nopeudella.
Koska olet jo kertonut kokeilleesi nopeutta useilla eri tietokoneilla piuhan ylitse, alkaa homma tosiaan menemään aika vaikeaksi. Jos signaalitasoissa ei ole ongelmaa, voi olla syytä nollata modeemin asetukset, vaihtaa modeemi toiseen samanlaiseen tai kokeilla jotain muuta valohoitokeinoa.
Kerrot: -1 Locked QAM256 7 450000000 Hz 15.3 dBmV 41.0 dB?
22 Locked QAM256 22 570000000 Hz 16.8 dBmV 42.5 dB?"
Yhteydessäsi on vikaa, mikäli ymmärrän kertomasi oikein.
Upload suunnassa pitäisi olla 5 kpl lukittua kanavaa. En ymmärrä, mistä tuon 15,3 dBmV arvon olet saanut ja mikä tuo 41.0 dB on Siellä kun ei ainakaan minun 1 version modeemissa ole kuin 1 arvo ja se on dBmV-arvo.
Download suunnassa Power-arvo 16,8 dBmV on pielessä, Sen pitäisi olla ±8 dBm välissä. SNR-arvo on OK
PW: Tuossa vielä kaikki power arvot etten antanut väärää infoa
Voi olla, että asuntosi on jakoverkon huonoimman haaran päässä, ja/tai kiinteistössä on jälkikäteen rakennettu tähtiverkko.
Toisaalta sain sen käsityksen, että yhteys on aikaisemmin toiminut hyvin, joten vian voisi olettaa syntyneen joko johonkin jakoverkon komponenttiin tai jos alueella on ollut kuituverkossa vikaa, niin sitä ei ole ehkä saatu kokonaan korjattua.
Jos DNA lupaa, että huoneistoon saa 1 Gbit/s liittymän, niin korjatkoon viat.
Tosiaan Power arvot on pielessä, asentaja auttaa varmasti asiassa parhaiten.
Myös sillä on merkitystä, kuinka pitkä kaapelimatka on antennirasialta talovahvistimelle.
Yleensä huoltomiehellä on yleisavain sähkökaappiin, jossa on kaksoispesälukko (ainakin meidän kiinteistössä). Hänen pitää vain päästä tilaan, jossa sähkökaapin ovi on.
Huoltokäyntiä tilattaessa kysytään yleensä huoltoyhtiön tms. yhteystietoja, jotta huoltomies varmasti pääsisi tilaan, jossa talovahvistin on.
Ketjutettu verkko on ongelmallisempi, koska vika saattaa olla toisessa huoneistossa, jonka kautta ketjutus kulkee. Ketjutetussa verkossa voi rasian tilalle vaihtaa multimediarasian, jolloin päästään eroon kahtiajaon aiheuttamasta lisävaimennuksesta.
Minulla on ehkä yksi ratkaisu ongelmaasi.
Katso että koneeseesi menee Cat 6 tai Cat 7 verkkopiuha reitittimestä ja reitittimen paketin mukana tullut verkkopiuha menee reittittimen WAN portista seinäpistokkkeeseen (tai siihen mistä netti tulee.)
Seuraavaksi tarkista, että verkkokorttisi on asetettu 1Gbs full duplex tilaan jonka näet katsomalla verkkoadapterin tietoja
Jos on jokin muu, niin mene laitehallintaan (windows 8 ja uudemmassa pidä windows näppäin pohjassa ja paina "X" kirjainta, tai oikealla hiirenpainikkeella klikkaa käynnista palkkia eli window lippua ruudun vasemmassa alakulmassa)
ja laitehallinnasta valitse verkkosovittimet, verkkokorttisi nimen ja oikealla hiirellä klikkaat ja valitset ominaisuudet jonka jälkeen lisäasetukset palkissa valitse Speed & duplex ja vaihdat automaattisesta 1.0Gbs full duplexiin.
Välillä kun käytetään Cat 5 verkkojohtoa, koneet automaattisesti valitsevat half duplexin (tai muun tilan, sillä Cat 5 on 100Mbs ja 1.0Gbs verkkostandardin yhteensopiva jolla nopeuksilla ei ole muuta vaikutusta, kuin rajoittaa nopeudet standardin mukaisiksi, eli vähän samanlainen, kuin auton nopeusrajoitin)
Verkkokortin asetukset on syytä tarkistaa, vaikka en sen usko mitään vaikuttavan, kun vika on modeemin Power-arvoissa.
Esim. ketjuverkossa väärin kytketty antennirasia aiheuttaa seuraaville rasioille n. 20 dB:n läpimenovaimennuksen.
Ota myös huomioon, että latausnopeus ei koskaan ole mitään 1Gt/s luokkaa, vaihtelu kuuluu olla 200 ja 900Mt/s välillä noissa 1Gt/s yhteyksissä. Sitä voi testata osoitteessa www.dna.fi/nopeuslupaus ja speedtest.net valkkaamalla eri palvelimia ympäri maailmaa. (ainoastaan suomessa olevat palvelimet antavat jotain helvetin suuria tuloksia, kun taas Englannissa oleva palvelin voipi näyttää puolta pienempää. Mitä kauempana sijaitsevasta palvelimesta verkon välityksellä ladataan tietoa, sitä hitaampi yhteys on).
Olen tietoinen ettei yhteyden kuulu olla 1Gbps, mutta DNA:n lupaama miniminopeus on 400Mbps ja saan itse alle 300Mbps. Alkuperäisessä tektissäni kerroin jo testaani useita eri servereitä speedtest.netissä.
PW: Taisin aikaisemmin sanoa että on Cat6, mutta on Cat5 kaapeli. Cat5 tietääkseni kuitenkin tulee gigan nopeutta ja samalla kaapelilla kone on ennenkin ollut ja antanut sen 800-900mbps.
Setuppi on siis seuraava F-3686AC V1->LAN1(on testattu muitakin portteja)->CAT5->PC
Ja sama setuppi menee myös 'striimi' tietokoneeseeni joka näyttää speedtestistä samoja nopeuksia.
Jake: Tuon "F-3686AC V1" täytyy olla väärin. F-3686AC on musta ja löytää vain 20 kpl DL-kanavia. F-3686ACv2 on valkoinen ja se löytää 22 kpl DL-kanavia (kuten postaamassasi viestissä on).
Tuli vielä mieleen, että nopeuteen voi vaikuttaa, jos ethernet-kaapeli on viallinen tai kovin pitkä. Tosin tuonkaan ei pitäisi vaikuttaa modeemin saamiin Power-arvoihin.
Koska modeemisi on aiemmin antanut kelvollisia nopeuksia, niin joko DNA:n verkossa tai jakoverkossa on tapahtunut joku muutos, joka ongelman aiheuttaa.
Kun ostin uuden verkkokortin ja disabloin yhdysrakenteisen, niin nopeudet palasivat normaaleiksi.
Itselläni 12dBmV toimii täydellisesti, monella lähetyksen 'teho' on kuitenkin siinä alle 8dBmV.
Jostain syystä SNR ei ole muuttunut vaikka lisätty vaimennus on Power-arvojen mukaan suuri. Ehkä signaali saturoi jomman kumman pään laitteen frontendin, suomeksi siis signaali on vaimemnuksen jälkenkin aivan liian voimakas. Tämä olisi ehkä mahdollista jos asut aivan laitetilan vieressä ja CMTS on asetettu kilometrien lähetysteholle? Myös jollain voimakkaalla paikallisella häiriöllä voi olla vaikutusta, oletko kokeillut irrottaa vanhaa digiboksia antennikaapeloinnista?
Kokemukseni DNA:n asentajien kanssa ovat olleet oikein hyviä, kannattaa ehkä vielä kuitenkin elätellä sitä mahdollisuutta että vika on omissa laitteissa. Itse tekisin nyt aiemmin pyytämäni torrent-testin jonkin linuxjakelun live ympäristössä, sen pitäisi olla aika pomminvarma menetelmä.
Siitä huolimatta että ne ovat korkeita, en tunne DOCSIS tekniikkaa niin hyvin että voisin sanoa ovatko ne oikeasti pielessä, kuulostavat kyllä oudoilta.
En omista digiboksia
Omakin kokemus oli tälläkertaa hyvä. Asiallinen kaveri oli ja tiesi mitä teki. Kuten olen sanonut, itselläkin Firefox antaa sen 800megaa, muttei mikään lataa sillä nopeudella. Modeemissa on ollut 4 eri tietokonetta kiinni jolla on kaikilla ollut sama case.
DS Power numeroarvot ovat edelleenkin pielessä. Yksikään ei mielellään saisi olla yli 8 dBmV.
Antennirasiasta saat näköjään liian korkeita tasoja, jotka yliohjaavat joitakin selaimia.
Eri selaimet tuntuvat olevan eri herkkyisiä ylikorkealle signaalitasolle.
Ihmeellistä, että huoltomies sanoi, ettei voi tehdä muuta.
Asutko kerros- vai omakotitalossa?
Kerrostaloissa homma hoidetaan asettamalla talovahvistimen lähtötaso oikeaksi, jolloin lähimmässäkään rasiassa ei taso ole liian suuri.
En tiedä, minkälaisen lisävaimennuksen huoltomies laittoi, mutta vaimennusta voi lisätä esim. vaihtamalla rasia suurempivaimennuksiseen antennirasiaan.
Singnaalivaimennin on siis erillinen purkki antennirasiassa ennen kahtiajakoa vai kahtiajaon F-liitinulostulon ja kaapelin välissä?
Ehkä kannattaisi käydä DNA-Kaupassa vaihtamassa se kahtiajako, jos se olisi viallinen Niissä on usein ollut vikoja.
Vaimentimiakin on eri suuruisia. 10 dB:n vaimennin olisi tuohon ollut paikallaan (ehkä jopa 20 dB). Ilmeisesti hän on laittanut siihen 6 dB:n vaimentimen.
Mikä ohjelmisto modeemissa on - uusin DNA_3.436.0-T1.
Ehkä tuosta kannattaisi vielä keskustella DNA:N asikaspalvelun kanssa ja selvittää, mistä oikein on kysymys.
Ihmetyttää vain, miksi modeemi on aikaisemmin toiminut hyvin, mutta ei nyt.
Tämä modeemi näytttää yliohjautuvan helposti.
Onko sinulla TV ja onko sen kuva OK. Myös jotkut TV:t yliohjautuvat liian suuresta tasosta.
Jos tällaisen selvityksen saat DNA:lta, asiasta kannattaa keskustella taloyhtiön kanssa.