3 eri hintaa DNA valokuitu Plus 200mb/s liittymälle samassa rapussa

Kommentit

• 19,90 €/kk on Taloyhtiölaajakaistan hinta 200 Mbit/s Valkaapeli Plus liittymälle.
  Olisikohan niin, että kiinteistössä on Taloyhtiölaajakaista, mutta asiasta ei ole tiedotettu. Soita asiakaspalveluun ja kysy asiaa. Jos taloyhtiölaajakaista on tarjolla, siihen kannattaa vaihtaa.
  

  PW
  7 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Valokaapeli Plus liittymiä on markkinoitu n 2,5 vuoden ajan. Oletko varma, että sinulla on Valokaapeli Plus liittymä?
  Millainen modeemi sinulla on?
  Aikoinaan myydyissä Welho laajakaistalla liittymissä oli myös tarjolla 200 Mbit/s nopeus.
  DNA ei ilmeisesti nosta liittymän hintaa, jos asiakas muuttaa talokaapelilaajakaistakiinteistöstä, vaikka sitä ei uudessa osoitteessa olisikaan tarjolla.
  Myös erilaiset kekittämisedut saattavat vaikuttaa hintaan.
  

  PW
  7 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• # Oletko varma, että sinulla on Valokaapeli Plus liittymä? #
  
  kirjoitin sen liittymän nimen jolla DNA sitä markkinoi vaikka oikeesti asun kaapeli taloyhtiössä
  
  modeemina on Sagemcom F-3686AC maksan siitä 5e / kk eli yhteesä 40e/kk 200mb/s netin käytöstä
  
  # DNA ei ilmeisesti nosta liittymän hintaa, jos asiakas muuttaa talokaapelilaajakaistakiinteistöstä, vaikka sitä ei uudessa osoitteessa olisikaan tarjolla. #
  
  tuo PW kirjoittama varmaan syy tuohon 19,90e/kk hintaa
  
  mut seinänaapuri asunut yli 5 vuotta seinä naapurina silti minä maksan 5e kk enemmän tai 10e jos modeemin kk maksu lasketaan mukaan mut sen voi ostaa keralla pois joten en laske sitä mukaan
  
  kysyin onko sillä jotain keskittämis juttua sanoi EI OLE ainut tuote / palvelu dna on tuo DNA Valokuitu Plus liittymä esim puhelin on telia liitymä
  
  ehkä tuo oli joku päivän kestävä erikois tarjous jota en huomannut
  
  minulla oli tuo Welhon laajakaista ciscon modemilla mut sitten sanoma magazine myi netti palvelut DNA firmalle nyt on tuo "DNA Valokuitu Plus" liitymä
  
  taloyhtiössä on saatavilla DNA Valokuitu Plus tai Saunalahti Korttelikuitu joka toimisi vanhalla lanka puhelin kupari johdolla eli VDSL2 tekniikalla vaikka myyvätkin sitä Korttelikuitu nimellä Telia ei löydä osoitteta
  
  koskohan Kuluttaja-asiamies puuttuu noihin harhaan johtaviin myynti nimityksiin
  

  vanha dna asiakas
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Ehkä seinänaapuri on ottanut uudelle tilaajalle- tai liittymän vaihdossa annetun määräaikaisen tarjouksen, joka muuttuu normaalihintaiseksi määräajan loputtua. Selviää hänen saamastaan tilausvahvistuksesta.
  Liittymän hintaa keskittämisetu ei taida vaikuttaa, vaan hankitun lisäpalvelun hintaan.
  
  Kuluttaja asiamies ei oma-aloitteisesti puutu mihinkään. Asiakkaiden pitäisi sinne valittaa tarpeeksi paljon, jotta harkitsisivat ryhmäkanteen nostamista.
  

  PW
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Olisi mukava kuulla DNA:n kanta muuttavan asiakkaan hinnoittelusta, jos hän muuttaa taloyhtiölaajakaistakiinteistöstä taloyhtiöön, jossa sitä ei ole tarjolla.
  
  Voisiko seinänaapuri muistaa väärin tai aiempaa tarjoushintaa?
  Minä otin Valokaapeli Plis liittymän 2,5 vuotta sitten, joka muuttui normaalihintaiseksi ½ vuotta sitten.
  
  Mikäli Isännöitsijämme kertomaan on uskomista, niin kiinteistön kannattaa ottaa taloyhtiölaajakaista. Meillä kuulemma taloyhtiölaajakaistan hinta kiinteistölle poisti huoltomaksun ja lopputulos oli taloyhtiölle edullisempi.
  

  PW
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Laajakaistakampanjat muuttuvat aina aika ajoin ja samaan aikaan on olemassa useampia eri kampanjoita uusmyynnissä olevista sopimuksista. Tämän vuoksi on mahdollista että esim. 200M yhteys voi maksaa toisilla enemmän/vähemmän koska käytössä voi edelleen olla ns. myynnistä poistuneita kampanjoita uusien lisäksi.
  
  Taloyhtiölaajakaistasopimus ei voi kuitenkaan olla voimassa kuin taloyhtiölaajakaistakohteessa ja näissäkin sopimuksissa saattaa olla eri taloyhtiöiden välillä eroa. Jos saatavuutta sopimukselle ei siis uudessa osoitteessa ole niin silloin sopimus vaihdetaan aina uuteen. Toisinsanoa jos taloyhtiössä ei ole taloyhtiölaajakaistasopimusta niin kellään asukkaalla ei voi myöskään olla taloyhtiölaajakaistaa käytössä.
  
  Mikälisopimusasioiden kanssa on jotain epäselvää niin kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, että pääsemme selvittämään tilannetta tarkemmin asiakastietojen kanssa, kiitos.
  
  Asiakaspalvelu 044 144 044
  ma-pe klo 8-18
  la klo 9-16.30
  
  Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot.
  

  DNA Hanna palveluneuvoja
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Voiko käydä niin, että asukkaan tehdessä osoitteenmuutoksen, hänen yhteyshintansa ei muutu, vaikka uudessa osoitteessa ei olisikaan tarjolla taloyhtiölaajakaistaa (tai jättää osoitteenmuutos tekemättä, jos laskutusosoite on esim. e-lasku)?
  

  PW
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Osoite päivittyy meille aina automaattisesti kun osoitteenmuutos on kirjautunut postille/maistraatille, mutta tämä muutos kohdistuu vain sopijan osoitteeseen. Käyttö- tai laskutusosoitteen päivitys tapahtuu asiakaspalvelun kautta. Jos asiakas ei siis meille itse osoitteenmuutoksesta ilmoita niin laajakaista ei automaattisesti siirry uuteen osoitteeseen vaikka uusi osoite meille päivittyykin. Näin vältytään siltä, että laajakaistalle tai muulle palvelulle ei olekkaan saatavuutta uudessa osoitteessa ja samalla saadaan asiakaspalvelun kanssa katsottua palvelut ajantasalle. Taloyhtiölaajakaistasopimuksen käyttäminen muussa kuin taloyhtiölaajakaistakohteessa ei ole siis mahdollista.
  

  DNA Hanna palveluneuvoja
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Olen ymmärtänyt, että modeemi toimii kaikialla alueen kaapeliverkossa, kun se on liitetty asiakkuudelle.
  

  PW
  8 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• DNA Hanna taitaa olla eduskunassa töissä tuli vastaus joka ei ollut vastus
  
  Hei PW olen 99% et mun vastaus on oikea mut dna it tuki henkilö voi korjaa mua
  
  ps pahoittelut mulla on lukihäiriö mut ehkä mun vastauksesta on hyötyä jollekkin
  
  #Olen ymmärtänyt, että modeemi toimii kaikialla alueen kaapeliverkossa#
  
  joo kyllä toimii kaikissa taloissa jossa on kaapeli verkko koska modeemissa on MAC numeroa joka lähettä joka kerta kun meet nettin dna serverille tuolla mac numerolla sinut tunnistetaan asiakaaksi ja annetaan oikea nopeus käyttöön tunistukseen meenee alle 1 sekuntti joten käyttäjä ei edes huomaa sitä
  
  eli jos muutat tai viet modeemin kaverille niin ekalla netti yritys keralla saattaa kestää hieman pisempään koska dna serveri päivittää modeemin mac numero sinun asiakas tietoihin
  
  kaveri muutti helsinkin sisällä unohti ilmoittaa siitä dnalle kun muutoss aoli muutakin sähläämistä netti toimi heti kun oli modeemin seinään kiinni tosin myös lasku seurasi kaveri kun käyttää s-posti laskua laskun voi saada s-postii joten ei tarvii pelkää et paperi lasku hukkuu
  
  suoravelotusta EN käytä monet firmat "vahinkossa" laskuttaa monta kertaa saman laskun esim helsingin energia laskutti minua "vahinkossa" 10x saman laskun  
  
  tuo s-posti lasku on helppo otan viitenumeron copy pastella mut tiedot on samat kuin edellisessä ja maksan netti pankissa  
  
  tuo mac numero on henkilökohtainen kuin puhelin numero tuo on myös se jolla poliisi ym pystyy seuraamaan verkkorikollisia tosin ovela hakkeri menee niin monen serverin ym palvelun kautta että tuon mac numeron seuraaminen voi kestää pitkään ja serverit nolla kaikki väli muistissa olevat tiedot tietyn väli ajoin ja sillon tuo osoite häviää serverin muistista ja sitä on enään mahdoton seurata
  
  tosin kaikki serverit talentaa verkkoliikenteen mut tallenteen saaminen serverin omistajalta esim dna tarvitaan palveluntarjoojan lupa ja esim jossain maissa palvelun tarjoo ei luovuta sitä vieraan maan poliisille
  

  vanha dna asiakas
  9 Lok 2018 Ilmoita asiaton sisältö