"Auttaisitko meitä?" sähköposti (valokuva kytkinkaapista)

Kommentit

• Kyllä tuo ihan oikealta vaikuttaa, ainakin tuo linkki on tosiaan ihan Dnan oma domain eikä joku feikki. Mekin saimme samanlaisen sähköpostin, ei olla vielä siihen vastattu.
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• On olemassa Myös ohjelmia, jolla saada viesti näyttämään että se tulee aidosta osoitteesta, vaikka on feikki viesti
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Timo!
  
  Osoite on kyllä oikea, mutta tuo pyyntö kyseisestä osoitteesta vaikuttaa kyllä oudolta. Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteella palvelu@dna.fi jossa voidaan tuota tutkia tarkemmin.
  

  DNA Ilkka palveluasiantuntija
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Miten noihin jakamoihin yleensä pääsee jos asuu kerros,tai rivitaloyhtiössä.Ei mitenkään.Jakamoihin on pääsy ainoastaan huolto ja asennushenkilöille.Asukkailla ei ole mitään asiaa
  niihin mennä.Omakotitalot on sitten asia erikseen.
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• BQ24, tuossa tarkoitetaan huoneistojakamoa eli sitä ei kaikissa huoneistoissa ole mutta esim. meillä on sähkökaapin alapuolella ns. telekaappi jossa on nousu sekä huonekohtaiset pistokkeet. Itse olen laittanut ko. kaappiin palomuurireitittimen ja 8-porttisen kytkimen koska huoneita on 4+keittiö jossa myös ethernet-pistorasia.
  Eli kyllä huoneistojakamoon, jos sellainen huoneistossa on, on pääsy asukkailla, sen sijaan talojakamoon ei ole asukkailla mitään asiaa.
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Tiedoksi, että sain vastauksen DNA:lta, sähköpostilla, jossa todetaan että asia on OK. Tietoturvamielessä pelkästään sähköpostilla lähetetyt pyynnöt ja vahvistukset, varsinkin näin poikkeukselliset, eivät mielestäni ole luotettavia. Jätän itse vastaamatta.
  
  Toivoisin että DNAlta kommentoidaan myös tänne foorumille.
  
  
  
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• No huoneistojakamot on aivan eriasia.
  Kysymyksessä vaan sanottiin,että pitäis kuvata ethernetjakamo.
  Hieman ihmetyttää,miksi pitää operaattorille lähettää kuva jakamosta.??
  Joku tässä nyt hieman haiskahtaa.??
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Kokeilua on menossa.
  Montakohan asiakasta tarttuu syöttiin.
  
  Teleoperaattori DNA tarjoaa asiakkailleen sähkösopimuksia ilman marginaalia – ”Tämä on kokeilu” - Taloussanomat - Ilta-Sanomat
  
  23 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei! Olemme lähettäneet asiakasviestejä ethernet-kohteissa asuville asiakkaillemme ja pyytäneet heitä kuvaamaan kytkinkaappinsa ja lataamaan kuvan nettiin luodulle sivustolle dna.fi/kuvia-kytkinkaapista.
  
  Kuvien tarkoitus on palvella asiakaspalvelun henkilöstöä kytkentöihin liittyvissä asiakaspuheluissa. Kuvia käytetään asiakaspalvelutilanteissa DNA Netin kytkentöjen opastamisessa ja ne myös edesauttavat mahdollisten netin laajempien vikojen selvittämistä taloyhtiöissä.
  
  Kuvasta ja sen lisätiedoista näemme muun muassa:
  

  • Miten netti on kytketty taloyhtiössäsi
  • Missä jakamo sijaitsee
  • Mihin liittimeen DNA laajakaista on kytketty, sekä muita kytkennässä huomioitavia asioita

  
  
  
  
  

  DNA Ida T palveluasiantuntija
  24 Mar 2020 Ilmoita asiaton sisältö Paras vastaus
• Minusta idea on hyvä, toki kuvat saisi olla julkisia ja kun laajakaistaa tilaa niin heti tulisi oikea kuva ohjeiden kera. Se olisi aika mahtavaa.
  
  Toki dna kyllä voi itsekkin kuvata kun toimittaa yhteydet taloon ja käy samalla testaamassa yhteyden pisto kokein tai pyytää kuvat isännöitsijältä
  
  9 Jou 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Olisihan hyvä saada se tieto noista talteen.
  Taloyhtiön osoite ei vain tuonne kelpaa, vaikka liitytty verkkoon jo vuonna -89. Osoitehaku löytää muut viereiset yhtiöt oikealla katuosoitteella, mutta ei meitä. Miten olisi mahdollista saada homma toimimaan?
  

  jpuh
  24 Syy 2021 Ilmoita asiaton sisältö
• Jpuh: Käytä virallista osoitetta. Meillä se oli ostettaessa kadunnimi 4 ja sen jälkeen kadunnimi 4-6, mutta nyt taas kadunnimi 4
  

  PW
  27 Syy 2021 Ilmoita asiaton sisältö
• Käytän toki ihan virallista osoitetta, mutta sitä ei vieläkään löydy tuosta palvelusta.
  Eikä DNA halua nähtävästi sitä lisätäkään 😉
  

  jpuh
  9 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Hei jpuh!
  
  Mikäli osoitetta ei löydy niin voit lähettää kuvan ja tiedot myös asiakaspalveluumme sähköpostilla osoitteella palvelu@dna.fi
  

  DNA Ilkka palveluasiantuntija
  10 Maa Ilmoita asiaton sisältö