Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

DNA Prepaid datapaketti

Voihan v..... Latasin n tunti sitten DNAn 30 vrk:n datapaketin 16,90 euroa. Millään sitä ei saa aktivoitua puhelimeen, wifiä kun ei voi käyttää sen aktivointiin ja aktivoida sitä ei voi, kun mobiilidata ei ole käytössä. Mahtaisko jollain toisella liittymämyyjällä olla toimiva datapaketti. DNAta en tämän jälkeen enää käytä. Ikävä juttu että joutuu taas puhelinnumeron muuttamaan, mutta elämä on....

Kommentit

  • Hei Aija!

    Etkö siis saa tiedonsiirtoa toimimaan? Onko liittymä siis jo aikaisemmin aktivoitu käyttöön eli onko se ollut sinulla käytössä? Kanattaa ihan aluksi käynnistää puhelin kokonaan uudelleen ja tarkistaa, että puhelimen mobiilidata-asetukset itsessään ovat kunnossa.

    Otathan huomioon, että jos kyseessä on täysin uusi prepaid-liittymä niin ostamasi datapaketti aktivoituu käyttöön vasta kun olet ensin käyttänyt aloituspakkauksen hintaan kuuluvan tiedonsiirron kokonaisuudessaan. Liittymällä voi olla siis ainoastaan yksi aktiivinen datapaketti voimassa kerralla, jos otat uuden paketin ennen kuin vanha on ehtinyt kulua loppuun, aktivoituu uusi paketti vasta kun jo käytössä olevan on käytetty loppuun.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Minulla oli käytössä vanha puhelin johon en datapakettia turhaan ostanut. Dnan prepaid puhelinliittymä kyllä. Siihen puheaikaa jo pari kertaa latasinkin. Käytin sen loppuun menin laturiin. Latasin datapaketin eikä toimi. Sammutin jo puhelimenkin eikä toimi. Ehkä asetukseni ovat väärin mutta milläs ne korjaan. Mistään en ole ohjetta siihen löytänyt vaikka olen nettiä selannutkin ja ihan riittävän paljon.
  • Mulla on rajaton paketti johon kuuluu 600 my netinkäyttöä ulkomailla. Nyt olen käyttänyt 600 mt, haluan lisää käyttöä. En halua pysyvästi laskentaa pakettia, haluan esim ostaa lisää, oliko se 6,2  centtiä mt.
  • Aija: Kannattaa tarkistaa mobiilidatan lisäksi, että puhelimen internet-asetukset ovat kunnossa. Asetuksien pitäisi siis olla seuraavat:

    Nimi DNA Internet
    Yhteyspiste (APN) internet
    Välityspalvelin Ei asetettu
    Portti Ei asetettu
    Käyttäjänimi Ei asetettu
    Salasana Ei asetettu
    Palvelin Ei asetettu
    MMSC Ei asetettu
    MMS-välityspalvelin Ei asetettu
    MMS-portti Ei asetettu
    MCC 244
    MNC 12
    Todennustapa PAP
    APN-tyyppi internet

    Matti: Kun olet käyttänyt DNA Rajaton 4G Super –liittymään kuuluvan 600Mt EU-datapaketin niin tämän jälkeen EU-perusmaksu tiedonsiirrosta on 0,0057 €/mt.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Tää netti vaan katkesi yhtäkkiä kun 600 mt tuli täyteen. Miksi teitä ei saa soittamalla kiinni. Maksaako puhelimella asiakaspalveluun jonottaminen?
  • pitääkö mobiilidatan olla päällä datapakettia käyttäessä? Ostin juuri ensimmäistä kertaa datapaketin liittymälleni joka minulla on ollut jo vuosia. Enkä tosiaan ymmärrä käytöstä mitään?
  • Hei!

    Puhelimen mobiilidata tulee olla päällä, että voit käyttää tiedonsiirtoa.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Mistä saan selville datapaketin hinnan, siis per datamäärä? Minä käytän dataa, enkä halua päivähinnoiteltua pakettia
  • Käytettävän datamäärän perusteella hinnoiteltujen datapakettien hinnat ovat seuraavat:

    100 Mt - 4,90 e
    500 Mt - 7,90 e
    1 Gt - 9,90 e

    Paketit ovat käytettävissä 30 vuorokauden ajan. Näiden lisäksi tarjoamme käyttöajan perusteella hinnoiteltuja datapaketteja, joissa nettiaikaa on käytössä 5 min - 60 vrk.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Kiitos. Eli se siitä sitten - tuohan tarkoittaa käytännössä kympin kuukaudessa 🙁
    Jahti jatkuu...
  • Voiko DNA prepaid datapaketin sim-korttia asettaa 4G reitittimeen (modemiin) ja käyttää sitä kotona niin kuin normaali 4G mobiililaajakaistaa?
  • DNA Super Prepaid - sekä DNA Rajaton Prepaid -liittymät ovat tarkoitettu käytettäväksi pääsääntöisesti puhelimessa. Mokkulaan sopii käytettäväksi DNA Dataprepaid -liittymä.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Siis voiko vai eikö?

    Mistä saan lisätietoa tästä "DNA Dataprepaid -liittymästä"?
  • täälläkin netti toimii esim pelatessa hetken ja sitten katkee netti kokonaan ja ei toimi vähään aikaan, kyllä menee täälläkin taas liittymä vaihtoon, melkoista huijjausta mainostaa liittymää että voi pelailla ilman datakattoa mutta miten pelaat ku netti katkeilee kokoajan?
  • Hei ärsyyntynyt,

    Netin jatkuva pätkiminen ei ole normaalia ja ongelma tulee ehdottomasti selvittää. Olisithan ystävällisesti asiasta siis yhteydessä joko maksuttomaan vikapalveluumme 0800 300 500 tai asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Hei, latasin eilen puhelimeeni puheaikaa ja samalla Rajaton 30 vrk (50M) -paketin. Nyt en saa aktivoitua pakettia. Edellinen paketti vanheni reilu viikko sitten. Kun kirjaudun kertakayttölinkista, näen, että saldo on latautunut, mutta Paketissa lukee: Ei käytössä. Jonossa Rajaton 30 vrk (50M). En ole muuttanut puhelimen asetuksia. Olen ottanut puhelimen pois päältä. Ei auta. Puhelimeen tulee tieto: Ei aktiivisia paketteja, Jonossa: Rajaton 30 vrk (50M). Liittymälläsi on jo aktiivinen ja jonottava paketti, et voi tilata lisää paketteja.
  • Hei Piu!

    Olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme niin päästään selvittämään tilannetta tarkemmin liittymätietojen kanssa, kiitos!

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Miksi lataukseni 14.5-2020 ei ole aktivoitunut vaikka olen sen maksanutkin. LATASIN datapaketin 300mt/7vrk =7.90. Latasin tämän tablettiini. Lataustiedoistani näkyy että lataus on jonossa kun vanhaa datapakettia on vielä jäljellä 2.72gt. AKTIVOITUUKO latamani vasta sitten kun vanha data on loppuunut
  • Hei Marja! Varastossa olevat datapaketit astuvat voimaan vasta kun nykyinen paketti on käytetty loppuun, tuo odottaa sillä välin varastossa
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Miksi minun saldo menee vaikka on dna rajaton liittymä
  • Saldo kuluu vain puheluissa
  • Hei Janna, DNA Rajaton Prepaid on kiinteähintainen liittymä. Kiinteä vuorokausihinta 0,89 € (26,70 €/30 päivää) sisältää rajattomasti normaalihintaisia kotimaan ja EU/ETA-alueen verkkovierailupuheluita ja -tekstiviestejä sekä rajattoman netin kotimaassa. Päiväkohtainen veloitus vähennetään saldosta joka päivä riippumatta liittymän käytöstä. Liittymän voi laittaa tarvittaessa tauolle eli pause-tilaan, jos liittymä on pitkään käyttämättä.
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Siis mulla kyllä ei mene tekstiviesteistä taikka netistä saldoa mutta jos olen puhelussa niin silloin menee ja numero on saunalahti prepaid ei ole maksullinen
  • Hei. Minulla on prepaid liittymä modernissa (Lenovo tabletti). On ollut ongelmia latauksen kanssa ja tänään latasin 7,90€ mutta netti ei toimi ja tulee ilmoitus että on ei aktoivoituja latauksia. Mitä tehdä? Kiitos.
  • Hei Maria, prepaid liittymien latausongelmissa tulisi sinun olla yhteydessä asiakaspalveluun soittamalla p.044 144 044 (ma-pe klo 8-18, la 9-16:30) tai puhelimen sovelluskaupasta löytyvän Oma DNA -sovelluksen viestien kautta. Emme näin tukifoorumin kautta voi käsitellä maksutietoja
    DNA Iiro palveluasiantuntija

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.

Asiakasfoorumi
Evästetiedot