Siirry uusimpaan kommenttiin
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

DNA Rajaton Prepaid -- Saldoa kadonnut ja ongelmia Valviraan soittamisessa

Hei, ystävälläni on ongelmia DNA Rajaton Prepaid -liittymän kanssa. Hän on hankkinut liittymän kaksi päivää sitten.

Ystäväni soitti eilen Valviran numeroon, johon soittaminen ei Valviran sivujen mukaan maksa ylimääräistä. Ymmärtääkseni se siis kuuluu rajattoman puheajan sisältämiin numeroihin. Jostain syystä puhelu Valviraan kuitenkin katkesi eikä uudelleen soittaminen onnistunut, puhelua soittaessa ilmoitetaan, että puheaikaa ei enää ole jäljellä.

7 euron saldosta on jäljellä vain 3,77 €. Kun saldon käyttöä tarkasteltiin netistä, osiossa Regular domestic calls on hintana 2,34 € ja lisäksi Valviraan soitetun puhelun minuuttimäärä. Tiedot eivät vastaa mitään muuta puhelimesta soitettua puhelua.

Miksi näyttää siltä, että Valviraan soitetusta lisämaksuttomasta puhelusta on veloitettu hinta ja miksi numeroon ei pystytä enää soittamaan, vaikka aiemman, noin puolen tunnin puhelun hinta oli vain 2,34 € ja saldoa on vielä selvästi enemmän jäljellä?

Kommentit

  • Valviran numeroon soittamisesta veloitetaan paikallisverkkomaksu, joka Dna Rajaton Prepaid-hinnaston mukaan on 0,09 €/min.

    0,89 € vuorokausihintaan sisältyy ainoastaan normaaleihin kotimaanumeroihin suuntautuva viestintä. Normaalit puhelinnumerot tunnistat siitä, että, ne alkavat 01312, 01313, 01314, 01315, 01316, 01317, 0132, 0133, 0134, 0135, 0136, 0137, 0138, 0142, 0143, 0144, 0145, 0146, 0147, 0148, 01515, 01516, 01517, 01518, 0152, 0153, 0154, 0155, 0156, 0157, 0158, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 01715, 01716, 01717, 01718, 0172, 0173, 0174, 0175, 0176, 0177, 0178, 01812, 01813, 01814, 01815, 01816, 01817, 0182, 0183, 0184, 0185, 0186, 0187, 0188, 0192, 0193, 0194, 0195, 0196, 0197, 0198, 022, 023, 024, 025, 026, 027, 028, 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 04, 050, 052, 053, 054, 055, 056, 057, 058, 062, 063, 064, 065, 066, 067, 068, 082, 083, 084, 085, 086, 087, 088, 0912, 0913, 0914, 0915, 0916, 0917, 0918, 092, 093, 094, 095, 096, 097 ja 098.
  • Hei Mikko!

    Numeroon soittamisesta veloitetaan mpm/pvm eli nämä eivät kuulu itse puhepakettiin. Latausliittymillä on myös tietyt minimisaldot soitettaessa yritys/palvelunumeroihin ja minimisaldo riippuu täysin siitä millaiseen palveluun soittaa, eikä näitä voida arvioida.
    DNA Iiro palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.