DNA prepaid liittymän uudelleenaktivointi?

Miten ja missä tuo DNA super prepaid liittymän uudelleenaktivointi tehdään kun se on päässyt umpeutumaan viikko sitten?

Kommentit

  • Siis liittymän voimassaoloaika umpeutunut? Kannataa kokeilla dna laturilla hyväksyykö se numeron. Jos hyväksyy, liittymä on yhä hengissä, ja lataamalla saldoa, voimassaoloaika jatkuu taas vuodella eteenpäin. Jos laturi ei hyväksy numeroa, on liittymä lopullisesti sulkeutunut. Muistaakseni ainakin pari viikkoa pitäisi olla hengissä vielä voimassaoloajan jälkeen, joten siitä vain laturiin kokeilemaan.
  • Hei Kai! Jos liittymä on vanhentunut kokonaan, ei tätä ole mahdollista enää aktivoida uudelleen. Jos liittymän käyttöä on vain rajoitettu ennen vanhenemista etkä voi soittaa liittymällä, mutta puheluiden vastaanotto on mahdollista, saat liittymän aktiiviseksi saldon latauksella
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Liittymällä saldoa hieman ja olen yrittänyt avata mutta tuloksetta. Latasin juuri liittymälle lisää saldoa ja tietenkin kelpasi.
  • Moikka! Hei mulla on dna rajaton prepaidin voimassaoloaika päättymässä huomenna 1.6.2020 mutta saan rahaa vasta 3.6 sen lataamiseen, niin saako tuon liittymän vielä pelastettua ja aktivoitua uudelleen?
  • Hei! Jos liittymä ehtii vanhenemaan, niin uudelleenaktivointi ei enää onnistu.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei!
    Ymmärsinkö oikein että jos dna laturi hyväksyy numero vaikka se on vanhentunut 12 päivää sitten se voidaan ladata ja aktivoida uudelleen?
    Voiko olla pieni mahdollisuus että numero hyväksyy ja rahat siirtyy pankkitililtä mutta liitymä ei sillloinkaan toimii?
  • Hei Aleksi!

    Jos liitymä on jo ehtinyt vanhentua, ei tätä ole enää mahdollista aktivoida uudelleen tekemällä latausta.Vanhentuneelle numerolle tehtyä latausta ei valitettavasti ole enää mahdollista käyttää.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Jos prepaid-liittymä on jo vanhentunut ja sulkeutunut , niin operaattorin tulisi estää saldonlataukset ko. liittymälle eikä vain ruikuttaa , että voi voi meni rahat hukkaan.
  • Veikko!
    Kyllä operaattorit osaa rahastaa.
    Myös tämä asiaa täytyy ottaa humioon että
    minimi lataus summa on 10 euroa ja jos et ole ehtinyt tuhlata sitä ja tulee uusi pakkolataus niin liittymällä voi helposti jäädä 20 euroa. Sen jälkeen numero suljetaan ja rahat jää operaattorille.
  • Noinhan se on ja olen kyllä asiasta kivuliaan tietoinen.

    No ensi joulukuussa asiaan tulee pieni muutos sikäli , että uusi EU-direktiivi voimaan tullessaan velvoittaa operaattorit palauttamaan ainakin osan saldosta asiakkaalle , mikäli asiakas siirtää liittymänsä toiselle operaattorille.

    https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FI/TXT/HTML/?uri=CELEX:32018L1972#d1e3784-36-1

    No silti jää vielä paljon korjaamatta.
  • Meillä on jäänyt yli 14 euroa suljettulla liittymällä. Sulkemisen jälkeen on lähes kaksi viikkoa. Tässä dna operaattorit vastavat kahdella ristiriitaisella tavalla.
    Toinen vastaa että kannatta kokeilla ja toinen että ei voida enää aktivoida.
    Kysyin R- kioskilta ja liittymä kyllä näkyy sieltä ja saldokin. Nettilaturillakin liittymä näkyy. Operattori on siis järjestänyt latausarpa. Ajattelin että se on veikkausen työ.
  • Jep.

    Kyllähän prepaid-liittymiin tulee yleensä tekstari , että liittymä on vanhentumassa , mutta aika iso osa liittymissä on laitteissa , joita ei vain pysty seuraamaan kuten esim. IoT-laitteet jne.

    Eri asia on , että asiakas lopettaa voimassa olevan prepaidin , niin olisi oikeus ja kohtuus , että saldo palautettaisiin asiakkaalle ainakin tapauksissa , jolloin kyseessä on rekisteröity liittymä , jonka omistaja on operaattorin tiedossa.
  • Kuinka kauan vanhentunut prepaid numero on karanteenissa ennenkuin se myydään uudestaan.
  • Teuvo!
    Kun dna prepaid numero on suljettu sitä ei myydä kenellekään sen jälkeen. Näin ainakin ymmärsin.
  • Prepaid-liittymien numeroiden karanteeniaika on 12 kuukautta sekä rekisteröidyissä, että rekisteröimättömissä liittymissä. Numeron karanteenilla halutaan välttää tilanteet, joissa uusi käyttäjä saisi vanhan käyttäjän viestejä tai puheluita.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Moi! En pysty lataa enää saldoa laturi.dna.fi sivulla se sanoo että numero ei löytynyt. Kuitenkin soidot ja viestimet tulevat vielä läpi. Miten voin nyt taas lataa saldoa numeroon?
    Medard Szollosi
  • Varmistathan vain että kirjoitat puhelinnumerosi oikein, mikäli voit soittaa liittymällä on se vielä aktiivinen
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Kyllä tarkistin useita kertaa. Pystyn soittaa numeron / lähettää viestimen mut lataus ei onnistu.
    Medard Szollosi
  • Mul on 2 prepaid numero, toisen pystyn lataa ja toimii moitteettomasti.
    Medard Szollosi
  • Jos lataus ei onnistu mitenkään niin tästä kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun soittamalla p.044 144 044 (ma-pe klo 8-18, la 9-16:30) tai puhelimen sovelluskaupasta löytyvän Oma DNA -sovelluksen viestien kautta.
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Selvä, kiitos.
    Medard Szollosi

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.