DNA turvapaketti ei pysy päällä
Hei, asensin lapseni puhelimeen (Honor 7s) DNA turvapaketin. Muuten paketti vaikuttaa hyvältä, mutta se ei pysy päällä. Se pitää joka päivä laittaa uudelleen päälle ja välillä kesken päivääkin. Mitähän tälle olisi tehtävissä? Soitin jo asiakaspalveluun ja sieltä kehotettiin soittamaan F-Securelle. F-Secure taas heitti pallon takaisin DNA:lle.
Seuraa viestiä
1
seuraajaa
Ainakin vanhassa turvapaketin versiossa ongelmana oli puhelimen virransäästöasetukset, jolloin asian sai korjattua seuraavasti:
Asetukset -> Sovellukset -> DNA Mobiiliturva -> Akku -> Paina täppä kohtaan "Pidä käynnissä näytönsäästötilassa"
Suuret kiitokset!
Ilo taisi olla ennenaikainen. Turvapaketti heittää edelleen pois päältä. Olisiko teillä vielä jotakin ideaa, millä sen saisi pysymään päällä?
Oliko tuosta aiemmin tässä ketjussa vinkatusta asetusten muuttamisesta apua? Oletko tarkistanut muut puhelimen virransäästö- ja sovellusasetukset?
Sana kiirii lasten keskuudessa ja Huawei saa lisää myyntiä...
työvaihetta , sammuta kone jne . Alkaa olla jo turhauttava olotuon pätkimisen takia .
Täytyy varmaan heittä koko turvapaketti sanonko mihin .
DNA turvapaketti ei pysy päällä.
Ollut tälläinen jo monta kuukautta.
Terv.Seppo Hemmilä
Asetukset -> Sovellukset -> DNA Mobiiliturva -> Akku -> Paina täppä kohtaan "Pidä käynnissä näytönsäästötilassa"
Jos tämä ei auta, kokeile asentaa Turvapaketti uudelleen.
Jos tästäkään ei ole apua, olisitko asiakaspalveluumme yhteydessä, kiitos.
www.dna.fi/yhteystiedot