DNA turvapaketti ei pysy päällä

Kommentit

• Hei Satu!
  
  Ainakin vanhassa turvapaketin versiossa ongelmana oli puhelimen virransäästöasetukset, jolloin asian sai korjattua seuraavasti:
  
  Asetukset -> Sovellukset -> DNA Mobiiliturva -> Akku -> Paina täppä kohtaan "Pidä käynnissä näytönsäästötilassa"
  

  DNA Iiro palveluneuvoja
  11 Jou 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei! Polku oli erilainen, mutta löysin asetukset. Näyttäisi toimivan.
  Suuret kiitokset!
  

  Satu
  13 Jou 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei,
  Ilo taisi olla ennenaikainen. Turvapaketti heittää edelleen pois päältä. Olisiko teillä vielä jotakin ideaa, millä sen saisi pysymään päällä?
  
  
  

  Satu
  18 Jou 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Kannattaa siinä tapauksessa kokeilla seuraavaksi poistaa sovellus kokonaan ja asentaa se uudelleen.
  

  DNA Ilkka palveluneuvoja
  18 Jou 2018 Ilmoita asiaton sisältö
• Sama ongelma täällä ja sama puhelin. Olen myös muutellut asetuksia ja asentanut turvapaketin uudelleen useammankin kerran ohjeiden mukaan. Ei auta. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun, josta todettiin vian olevan puhelimessa. Mikä se vika voi olla?
  

  Anna
  24 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Anna!
  
  Oliko tuosta aiemmin tässä ketjussa vinkatusta asetusten muuttamisesta apua? Oletko tarkistanut muut puhelimen virransäästö- ja sovellusasetukset?
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  24 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Kyllä olen muuttanut asetuksia kuten yllä vinkattiin. Muutkin asetukset olen tarkistanut. En keksi mikä voisi vielä olla väärin. Erittäin epämukava tilanne.
  

  Anna
  24 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Onkohan tähän asiaan saatavilla ratkaisua? Vai mitä tämän kanssa tehdään? Laskut tulee ajallaan vaan ei pelitä niin ei pelitä.
  

  Anna
  7 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Ilman mitään tarkempia tietoja on hankala sanoa missä ongelma voisi olla. Suosittelen siis olemaan joko uudelleen yhteydessä asiakaspalveluumme että pääsemme selvittämään tilannetta tarkemmin tai vaihtoehtoisesti käymään DNA Kaupassa, jossa voidaan vielä tarkistaa puhelimen asetukset paikan päällä.
  

  DNA Hanna palveluneuvoja
  8 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Meillä sama ongelma. Joka kerta kun puhelin käynnistetään uudelleen sovellus on taas pois päältä ja lapset hurraa salaa, kun pääsevät lukittuihin sovelluksiin kiinni ja nettiajan rajat on kadoksissa. Maksetaan ihan turhasta?
  

  Miia Gomes
  2 Huh Ilmoita asiaton sisältö
• Juu, meilläki sama ongelma jatkunut marraskuulta asti Huawei puhelimen kanssa. Ihan turhasta maksettu. Poika kävi sit lahjarahoilla ostaa uuden Huawei P20 Lite puhelimen. Ja kun minulle sitä näytti, tuntui hurraavan, et äiti tähän et ainakaan saa turvapakettia.
  
  Sana kiirii lasten keskuudessa ja Huawei saa lisää myyntiä...
  

  Eeva
  13 Tou Ilmoita asiaton sisältö
• Meillä sama puhelin ja samat temput! Täytyy siis olla tässä puhelimessa joku ominaisuus, kun ei pysy toiminnassa. Tosi outoa, ja ärsyttävää!
  

  Sini
  27 Kes Ilmoita asiaton sisältö