DNA TV Hubin netflix sovelluksen ongelmat?

Kommentit

• Hei Carlos!
  
  Toimiiko laitteesi muut sovellukset normaalisti? Antaako Netflix jonkin virheilmoituksen enne kaatumistaan? Onko laitteella uusin päivitys?
  

  DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  12 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Kaikki muut sovellukset toimivat normaalisti. Netflix ei anna virheilmoitusta vaan palaat hetkessä normaaliin TV lähetys tilaan. Laitteessa on tietenkin viimeisin päivitys ja on jatkuvasti ethernet-kaapelin kautta yhteydessä. Olen myös Netflix-sovelluksen tietojen ja välimuistin tyhjennystä käyttänyt.
  
  Netflix vain kaatuu välillä heti joko kun avautunut tai kun valinnut jotain katsottavaksi.Jos ei silloin niin jos kelaat valittua ohjelmaa niin sitten. 2-3 kaatumisen jälkeen palauttuasi aina voit katsoa leffan, pauset, kelaukset ym.
  

  Carlos
  15 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Tämän vuoksi penäsin jossain viestissä et kun nykyään tule enää raportoi kaatumisesta-valintaa, aina raportoinut. Mutta meneekö raportti edelleen "asiakasystävällisesti" taustalla kuitenkin mutta ehkä ei kun ette näe näitä Netflix ei odota vaan täysin katoaa TV-lähetykseen hetkessä.Ja kun katoaa niin siitä sitten tulee välillä ilmeisiä ongelmia perusvalikon kanssa joka on välillä aika hukassa/kadoksissa.
  

  Carlos
  15 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Sain juuri joulukuun alusta aloittamaan keskusteluun vastauksen aiheeseen... Nähdäkseeni ongelma on kun Netflix ei ole erillinen sovellus DNA hubi sovellusta niin aiheuttaa ongelmia?? Tiedä häntä...
  
  Kiitos viestistäsi ja pahoittelut Netflix-sovelluksen toimivuusongelmista Dna TV Hubilla.
  
  Korjaus on tulossa DNA TV Hubin päivityksen kautta, mutta aikataulusta ei meillä valitettavasti ole tarkempaa tietoa.
  

  Carlos
  15 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Saatteko raporttia ja tuleeko tietoa kun softa kosahtaa??? Kertokaa?? Sain muuten pitkästä aikaa yllätten Netflix kaatu valikon mut sitä voinut lähettää eteenpään. Sekin sit kaatu.Kun ei kerro niin voihan se olla niin että päivitys lisää kaatumista.
  

  Carlos
  19 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Täällä myös netflix kaatuillut samalla tavalla pitkin talvea, äskettäin taisi tulla päivityskin hubiin mutta ei auttanut. Tänään uutena ominaisuutena minuutin katselun jälkeen alkaa lähetys pätkimään, etenkin ääni menee täysin kelvottomaksi. Hetkeksi sain toimimaan muistien tyhjennyksellä ja uudelleen  käynnistämällä, mutta nyt näköjään vika palannut
  

  Sami Nieminen
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Mistäköhän johtuu että Netflix:n ääni pätkii hub-sovelluksessa? Kaikki muut kanavat toimivat moitteetta. Ei voi johtua viimeisestä päivityksestä, koska sen jälkeen Netflix kyllä toimi ok. Välimuisti on tyhjennetty.... Tämä äänen pätkiminen alkoi 4.3.2021 ja olen Lohjalta, mikäli alueella on merkitystä ongelmaan.
  

  Pekka
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Dna hubin = netflix päivitys lopetti jatkuvan kaatuilun mut tilalle tuli joku ääni/kuva synkka häiriöä eli päpättää leffaa katsoessa. Pääsee eroon kun kelaa eteen/taakse leffaa reilummin. Prkl.
  

  Carlos
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• @pekka ,kuulostaa samalle ongelmalle kuin meillä, eli hetken katselun jälkeen alkaa netflixin ääni pätkimään. Tänään ,eli 5.3. alkoi meillä tuo ongelma. Pari kertaa saanut tänään pelaamaan niin että käyttää laitteen virrattomana, eli sammuttaa hubin pitämällä kaukosäätimen power nappia hetken pohjassa ja käynnistää sitten uudelleen. Ongelma tuntuu jatkuvan taas seuraavalla käyttökerralla ,kun välissä katsottu jotain muuta tai laite ollut sammutettuna virtanapin lyhyellä painalluksella. Ja ei tosiaan auttanut välimuistin tyhjäily tai virtajohdon irrotukset ym. "perustemput" joita hubin käyttäjien täytyy aika-ajoin tehdä.
  

  Sami
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Netflix ääni pätkii kokoajan ja kuvakin. Mikään ei auta. Välimuistin tyhjennys tai laitteen uudelleen käynnistys. Mistä tämä vika johtuu? Täytyy palata Elisan asiakkaaksi jos tämä asia ei muutu.
  

  Tarja Kanervo
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Täällä edelleen auttanut ihan kuvakelaus pari eteen/taakse ja loppuu päpätyshäiriö. Saattaa uusiutua jos pausen ym. tauon jälkeen. Sama selvitystapa. Rasittava kyllä.
  

  Carlos
  5 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Sama ongelma täällä (Varsinais-Suomi). Kuvan ja äänen pätkiminen älytelevisiossa alkoi 5.3. Nettiyhteys tarkistettu, uudelleen käynnistetty, Netflix välimuisti tyhjennetty, mikään näistä ei auttanut. Pätkiminen alkaa minuutin kuluessa, kun yrittää katsoa jotain Netflixistä. Kaikilla muilla laitteilla toimii normaalisit ja wifi pelaa.
  

  Lina
  6 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Sama ongelma, Helsingissä. Alkoi mielestäni eilen. Kuvakelaus-kikka auttaa, muttei ihan joka kerta. Todella ärsyttävää 🙁
  

  Heli
  6 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Omaan kysymykseeni liäyksenä, että samaa piuhaa pitkin tuleva Netflix toimii esim. tietokoneessa ihan ok.  Eli ongelma täytyy olla tuossa hub-laitteessa...
  

  Pekka
  6 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Keski-Suomessa sama ongelma. Onhan tämä ihan luokatonta. Mutta ei yllätä, että tämäkin riesa tuli ja ilmiselvästi Hubista kiinni.
  

  Rita
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Miten DNA tämän ongelman ratkaisee? Vai ratkaiseeko?
  

  Tarja Kanervo
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Sama ongelma Helsingissä. Kaikilla muilla laitteilla toimii moitteettomasti. Testattu myös jakamalla netti kännyn kautta eli netissä ei ongelmaa. Kyselin asiakaspalvelusta ja tein kaikki välimuistin tyhjennyksen ja muut. Ongelma Hubissa.
  

  Juho
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Onkohan Netflixiin tullut päivitys juuri tuolloin, kun nämä viimeisimmät ongelmat alkoivat? Paikkakunnallahan ei tälläisessä viassa ole mitään merkitystä.
  
  Pitäisi kokeilla toisella Android TV laitteella, niin tietää kummassa vika, muut sovelluksetei tietenkään ole vertailukelpoisia ongelmaan. Jos sovelluksessa on vika, se varmaan korjaantuu seuraavassa versiossa, eikä sille DNA voi mitään tehdä.
  
  Jos sitten on hubissa vika, niin sitten voikin korjaus kestää ja kestää...
  

  JJJ
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Keski-pohjanmaalla sama pätkimis ongelma
  

  Otto
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Toivottavasti ette kurista muiden suoratoistopalvelujen liikennettä säästääksenne kaistaa?
  

  Otto
  7 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Netflixin äänen ja kuvan pätkimisongelma on tiedossa ja parhaillaan selvityksessä. Pyrimme saamaan ongelman kuntoon mahdollisimman pian. Pahoittelut aiheutuvasta häiriöstä!
  

  DNA Hanna palveluasiantuntija
  8 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Kyllä jo hävettää kun ite on tätä boksia sellaiselle ihmiselle suositellut, joka odottaa toimivaa palvelua ja jolla on nollatoleranssi kaikenlaisen temppuilun kanssa. Itse tässä juuri totesin, että eipä tule ohjelmaoppaan selailustakaan mitään. Osa kanavista jää jumiin 🤣 Ja muutenkin hyppii oudosti, ohjelmia puuttuu ja on melko hankalaa. Vähän kun Dna:n mainoksissa.
  

  Rita
  9 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• DNA:lla on tehty käsittämätön strateginen päätös, kun lähdetty täysin keskeneräistä laitetta suurella hypellä markkinoimaan. Ja kun ei tunnu olevan edes mielenkiintoa kehittää palvelua, aikamoinen jätekasa on kyseessä. Laitteen suhteen on oltu DNA:lla nätisti sanottuna aika hukassa...
  

  Mikko
  10 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Nyt, kun on annettu piiskaa ja sapiskaa, niin annetaan vähän tunnustustakin. Eilen ei Netflix pätkinyt lainkaan. Ehkä vika on saatu korjattua 😀
  

  Juho
  10 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Noin teoriassa, mikä vika DNA:n puolelta voisi aiheuttaa tätä Netflix yht'äkkistä vikaa ja miten se olisi korjattu ilman päivitystä? Oli oikea kysymys vaikka aika johdatteleva.
  
  Veikkaan että sovelluksessa ollut ongelma ja korjattu Netflixin päässä. DNA saa toki päteä ja kertoa että jotain hienoa on tehty, mutta tuskin? (Olen mielelläni väärässä tässäkin.)
  

  JJJ
  10 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Otin laitteen testiin maaliskuun alussa. Sama ongelma Netflixin kanssa. Täytynee palauttaa laite, jos asia ei pian korjaudu.
  

  Sami
  11 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Huvittavaa tässä pätkimisongelmassa on se, että ne palvelut josta pitää maksaa kuten netflix ja cmore pätkivät eniten, en ole huomannut kyseistä ongelmaa esim youtuben kanssa
  

  pekka
  6 Tou Ilmoita asiaton sisältö