DNA TV:n cmore ei toimi
DNA TV ei lähde toistamaan mitään cmoren tarjoamasta sisällöstä. Muista kanavapaketeista en tiedä. Olen koittanut toisella selaimella, koittanut uudelleen asentaa DNA TV laajennuksen sekä käynnistänyt selaimen uudestaan.
Missähän mahtaa olla vika?
Missähän mahtaa olla vika?
Seuraa viestiä
1
seuraajaa
Mitään yleistä vikaa ei tällä hetkellä ole tiedossa. Oliko kyse suorista lähetyksistä vai C Moren ohjelmistokirjastosta? Saatko mahdollisesti jonkin virheilmoituksen?
Ongelma jatkunut useita päiviä.
MIKSI EI NÄY TELEVISIOSSA??
Millä tavoin nämä käytännössä eivät näy televisiossa? Löytyvätkö kanavat kuitenkin kanavalistalle? Antavatko kanavat jonkin virheilmoituksen? Näkyvätkö muut tilatut kanavat kuten pitääkin?
DNA TV -selainversio tarvitsee toimiakseen tuon lisäosan, jota ei taida puhelimelle olla ladattavissa. Mobiililaitteella DNA TV toimii sovelluksen kautta, ja tämä sinulla ilmeisesti toimi kuten pitääkin?
Puhelimen kautta en halua ohjelmia katsoa.
Cmore ei toimi.
Antaa ehkä olettaa Windowsin Chromen kanssa olevan ongelman. C Moren ohjelmakirjasto pyöritti vain pinkkejä neliöitä. Suorat kanavat toimivat.
Chromea, flashia tai dna-plugaria ei ollut koneelle aiemmin asennettu.
Kunhan vaan testasin. Muuta apua musta ei ole. 😀
dna tv ei aukea, katson läppärin kautta. eilen toimi mutta nyt ei aukea. missä vika?
t. kaija
Mitä kanavaa yrität katsoa vai saatkio virheilmoituksen kaikilta kanavilta?
Jos tästä ei ole apua, olethan yhteydessä maksuttomaan vikapalveluumme numerossa 0800 300 500 niin pääsemme selvittämään ongelmaasi tarkemmin.
KAIKKI muut ohjelmapalvelut toimivat oikein, DNA TV tallennukset, Ruutu ja Katsomo.
Olisithan viasta yhteydessä asiakaspalveluumme niin pääsemme selvittämään ongelmaa tarkemmin, kiitos.
Sama ongelma iPhone 7:lla, jolla välillä tulee lisäksi virheilmoitusta "C More 1-4".
Ihan toivotonta. Mikä vikana??
Olisithan ongelmasta yhteydessä asiakas- tai vikapalveluumme niin pääsemme tutkimaan tilannetta tarkemmin, kiitos!
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe 8-18
la 9-16.30
Vikapalvelu - maksuton kaikista liittymistä kotimaassa
0800 300 500
Asensin juuri Dna hubin paikoilleen. Latasin kanavat laitteeseen mutta mikään kanava ei näy?!
Antaako sovellus tai selain, jonkin virheilmoituksen? Käytäthän DNA TV:tä Chrome-selaimella? Sulje selain välissä ja asenna DNA TV -sovellus kokonaan uudelleen, toistuuko sama tämän jälkeen?
Hirveän vaikea tuiollaisilla tiedoilla kenenkään vastata kysymykseen. cmore ei ole mikään yksittäinen kanava, joten kaikkiko Cmoren kanavat on hukassa? Ja onhan kyse nyt antenni tai kaapeli (kumpi?) kanavista eikä C more sovelluksesta?
Löytyykö TV:llä muita maksukanavia?
Keksin juuri tabletti ja chromecast ongelmiin yhdenlaisen ratkaisun. Poistin dna tv appin ja sen jälkeen google home appin. Latasin uudestaan dna tv appin. Nyt pelittää dna:n myymässä tabletissa äänikin ja chromecastikin alkoin toistamaan kuvaa ja ääntä.
Yleensä tuo johtuu puuttuvasta linkityksestä. Kannattaa alkuun kokeilla käyttää korttia ja mahdollista kortinlukijaa hetkeksi irti laitteesta. Mikäli ilmoitus edelleen ilmestyy niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jossa tuota voidaan selvittää tarkemmin.
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe 8-18
la 9-16.30
Yleisimpiä virheilmoituksia ja apua kanavien mahdolliseen toimimattomuuteen löydät esim. täältä: https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/yleisimmat-televisiossa-nakyvat-virheilmoitukset-m/ .
Yritin monta kertaa uudelleen. Uudelleenkirjauduin DNA-tv:hen, taas sama juttu. Soitin DNA:n neuvontaan. Heppu kyseli kaikenlaista, kaikki pitäisi olla kunnossa ja käski yrittää toisella iPadilla. Kokeilin puhelun jälkeen toisella iPadilla: sama juttu.
CMore appi ei selvästi tunnista DNA-tv:n kirjautumisyritystä. Olen käyttänyt molempia useamman vuoden ja viimeksi 2 viikkoa sitten. Ihan hyvin toimi silloin. Nyt ei toimi - mitään ei ole muutettu tässä välissä. Onko teillä CMOren kanssa joku ongelma?
Onhan sinulla käytössä uusin sovellusversio DNA TV:stä? Vanhalla versiolla oli ongelmia C Moren toimivuudessa Applen laitteilla, joten tämä saattaa olla syy ongelmaan jos et ole päivittänyt vielä sovellusversiota uuteen.
Tarkistin sitten tällä iPadilla (DNA-TV päivitetty huhtikuussa) josko CMore tänään käynnistyisi. Ei käynnistynyt. Päivitin sitten tämänkin - ja CMore appi lähti käyntiin.
Appistoressa puhutaan vain iOS 14:n ongelmista chromecastin kanssa. Voisi päivityskuvaukseen lisätä tämän CMore ongelmankin. Minulla on iOS 12.4.
Kiitos toimivasta neuvosta!
Tarkista nyt että ne tunnukset on varmasti oikein (Ei esim. DNA tunnukset.). 2 laitteessa toimii samaanaikaan Cmore, mutta kyllä itse 4 laitteella käytän sitä sekaisin, yhdellä vain kerrallaan tosin.
Jos tunnukset on varmasti oikein, voit kokeilla kirjautua ulos jostain laitteesta ja sitten sisään toisessa. Tässä tietty vaarana, ettei toimi enää kirjautuminen uudestaan vanhassa laitteessakaan.
Koitin myös kirjautu ensin dna-tv:seen ja sieltä kautta avata cmoren, mutta tässäkin tuli vain että Kirjautuminen epäonnistui. Yritä myöhemmin uudelleen.
Mikäköhän tässä nyt tosiaan on?
Katoppa vielä jollain laitteella millä pääset sisään, mikä siellä omissa tiedoissa on käyttäjätunnuksena (sähköpostina)? 6kk on aina tuo Totalin (antenni tilaus) koodi voimassa, mutta pitäisi uusiutua samoille tunnuksille.
En tiedä edes kuuluuko tuo koodi DNA:n asiakaspalvelun hommiin (voivatko ilman Cmore lähettää koodia) vai Cmoren, ilmeisesti DNA:n, joten kirjautuminen sitten varmaan kanssa heille. Sinne kannattaa soitella, että tekee jotain asialle.
Jos kyse on suoraan ostetusta "Cmore+antenni" tilauksesta, niin sitten en osaa sanoa muutakuin että DNA:han ei liity mitenkään. Tuolta C moren kautta se muuten on sitten nykyään "Total+" tilaus ja hinta sen mukainen:
"C More Total+ suoratoisto ja AntenniTV -yhteistilaus 39,95 €/kk"