Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

DNA Valokuitu Plus -modeemi F-3686AC kaapelitalouksiin OHJE / MANUAALI

Mistä löytää ko. ohjeen?
Linkki antaa pelkkää tyhjää!
https://www.dna.fi/documents/15182/34009055/201512WEB_DNA_LK_Kaapeli_V2_Opas_25s.pdf/3d18ee0c-0275-426c-b412-a198485edebc
Näytä paras vastaus

Kommentit

  • Hei Ilkka!

    Ohje löytyy osoitteesta https://www.dna.fi/tuki-modeemit#kaapeliliittyma
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Näetko tässä mitään tai yhtään manuaalia?
    Avaa linkit ja testaa - halooo!!!!
  • Käyttöoppaat (.pdf-muodossa) avautuvat täällä aivan normaalisti. Toimivatko nämä suorat linkit?

    Pikaopas

    Asennus- ja käyttöohje

    Miten tarkistat tietokoneesi verkkokorttiasetukset
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Laitteeseen tulisi saada täydellinen käyttöohje, eikä vain kaikille laitteille yhteinen muutmaan asiaan keskittyvä ohje.
  • Miksi Hanna-Mari ja/tai Ida S eivät testaa tuota "Asennus- ja käyttöohje" -linkkiä. Minulla on EDGE -selain:

  • Hei,

    kaikki linkit ovat toimineet hyvin myös omalla IE:llä ja Chromella. Helpoiten ohjeita pääsee modeemeissa selaamaan tukisivustolta: https://www.dna.fi/tuki-laajakaista

    Mitä opastusta PW on jäänyt kaipaamaan oppaista?
    Olli Kehityspäällikkö
  • Mokkulamies: Haluaisin portit 1 ja 2 siltaavaksi ja muut reitittäviksi. En ole onnistunut.
    Myöskää modeemin WAN-porttia ei ole saatu toimimaan Ethernet-liitäntäisessä verkossa.

  • Moni on täällä kysynyt neuvoa modeemin käytöstä tilanteissa, joita ei käyttöohjeissa ole mainittu. Asiakaspalvelijat eivät ole osanneet vastata tehtyihin kysymyksiin.
  • PW, Haluamasi siltaavan tilan saat portteihin 1 ja 2 Modeemin asetusvalikosta Advanced -> Port Passthrough, ruksita sieltä halutut portit (1 ja 2).

    Olen havainnut että tämä kyseinen boksi on äärimmäisen herkkä vikaantumaan uusien firmwarepäivitysten myötä (viimeksi tänään aamulla...), eli kun olet tehnyt asetukset, tallenna ne tietokoneelle talteen Basic valikosta -> Backup -> Backup nappi.
  • Ethernet-liitännän toimivuudesta en osaa sanoa koska en sitä ole käyttänyt, mutta suosittelen laittamaan IPv6 liikenteen pois päältä, sen kanssa on ollut harmia paljon täällä.

    Tämä tapahtuu Status -> eRouter IP Modes -> Router Mode (IPv4) -> Apply
  • Uudella ohjelmistoversiolla (3.409.1) portit 1 ja 2 sai siltaavaan tilaan toimivina. Vanhalla versiolla (2.89.0) se ei minun modeemillani onninut.

    Joskus on kerrottu, että modeemi pitäisi laittaa siltaavaan tilaan ennen WAN-portin sallimista. Minulla ei sen kokeiluun ole mahdollisuutta.
  • >Laitteeseen tulisi saada täydellinen käyttöohje, eikä vain kaikille laitteille yhteinen muutamaan asiaan keskittyvä ohje<

    Kyllä, aina ja KAIKILLE laitteille/palveluille PITÄISI olla saatavilla KATTAVAT käyttöohjeet, eikä vaan jotain pika-oppaita.
    Erityisesti itseäni häiritsee, että langaton yhteys on aina oletuksena, eikä EDES mainita koskaan että MYÖS kaapeleita VOI käyttää.
  • Hej asiakaspalvelu
    Miksi te olette sotkeneet kaikki mahdolliset ja mahdottomat modeemien oppaat samaan opukseen?
    Eikö nyt kuitenkin olisi asiakasystävällisempää laittaa jokaiselle vemputtimille omat oppaat. Tiedän, että vaatii vähän duunia, mutta sellaista loppukäyttäjien opastaminen on. Siis mistä löydän pelkän valokuitumodeemin oppaan. Voitteko laittaa ystävällisesti sen linkin vaikka tänne.
  • Hei Ilkka!

    Kaikki nämä DNA Valokuitu Plus -modeemi F-3686AC kaapelitalouksiin ohjeet on linkitetty tähän keskusteluun ylempänä. Miltä sivulta ja mistä kohtaa tämä mainitsemasi viallinen linkki löytyy?
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hej Iiro
    Tuosta sinun viestiä ennen, olevasta minun vastauksesta. Siinä on linkki, joka ei mene minnekään. Sitä ei tarvitse kun painaa. Itselläni on oletuksena:

  • Mistä olet löytänyt tämän linkin? Kaikki ohjesivulla olevat linkit ohjaavat oikeaan paikkaan
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • En nyt ihan varmaan muista. Mutta teidän sivulta se lähtee. Joten kysy teidän tekniikasta. Älä minulta. Kiitos.

    T: Ilkka loppukäyttäjä.
  • En löydä etsimällä vieläkään infoa, mistä löytyy manuaali modeemille F-3686. Ylläolevista linkeistä yksi vie yleissivulle, yksi pikaoppaaseen, yksi ohjeeseen, jolla ei ole mitään tekemistä tämän laitteen kanssa ja yksi koneen asetuksien ohjeeseen.

    Haluaisin tietää, pitääkö paikkansa, ettei modeemin DHCP:tä voi säätää antamaan kiinteää IP:tä sisäverkossa oleville laitteille MAC-osoitteen mukaan.
  • Myöskään täältä http://www.sagemcom.com/broadband/gateways/home-connectivity/fst-3686-ac/ support napista avautuva flash kikkula ei sisällä käyttö-ohjekirjaa. Vain jotain sertifikaatteja. Haluaisin tietää, pitäisikö Wi-Fi valon olla yhtäjaksoisesti päällä, kun se koko ajan hieman pätkii? Pingi googleen antaa välillä "Request timed out".
  • Hei,

    Sivustolta https://www.dna.fi/tuki-modeemit löytyy kaikki DNA:n myymät modeemit ja näiden ohjeet. Ohjeet ovat .pdf muodossa, mikä vaatii .pdf readerin tai esim. Chrome selaimen.

    WiFi-valon vilkunta tarkoittaa, että data liikkuu WiFin eli langattoman verkon yli.
    Olli Kehityspäällikkö
  • Olisi mukava kuulla kuluttajaviraston kanta siihen, että täyttyykö lain vaatimus suomenkielisestä käyttöohjeesta, kun laitteesta on tarjolla vain pikakäyttöohje eikä täydellistä käyttöohjetta ole netistä ladattavissa.
  • Täydellistä ei uskalleta luvata, mutta sivuilta löytyvät pika- ja laajat oppaat.

    Liittymien tuki löytyy täältä: https://www.dna.fi/tuki-netti
    Tarkempi WLAN-opas täältä: www.dna.fi/tuki-wlan
    Mokkuloiden ohjeet täältä: www.dna.fi/tuki-mokkulat 

    Apuja löytyy myös asiakaspalvelustamme 044 144 044

    Yhteistyökumppanimme HS-works auttaa isommissa ja laite/asetus/kotiverkko-spesifeissa selvityksissä.

    HS-Works tekninen tuki laajakaista-asiakkaille

    HS-Works tekninen tuki palvelee DNA:n laajakaista-asiakkaita arkisin klo 8–18 esimerkiksi asennustuki- ja ohjelmistoasennusasioissa.

    puh. 0600 305060

    Soittaminen maksaa 2,33 €/min + mpm/pvm

    Olli Kehityspäällikkö
  • Langaton yhteys on aina oletuksena, eikä EDES MAINITA koskaan että MYÖS kaapeleita VOI käyttää.
    Vaikka langattomuus on yleinen ja suosittu, silti tietokoneen ja modeemin yhdistäminen johdolla ON MYÖS TÄYSIN NORMAALI VAIHTOEHTO ! Myös "langallisesta käytöstä" pitäisi kertoa kaikissa oppaissa ja ohjeissa !!!
  • Hei Minni,

    minkälaista lisäohjetta olet kaivannut Ethernet-kaapelin käytöstä?

    Esimerkiksi Valokuitu Plus F-3686AC:n pikaoppaassa mainitaan sivulla 2 mihin kaapeli kytketään sekä sivulla 9 ja 10 sen ylivoimaisuudesta verrattuna WiFiin. https://www.dna.fi/documents/753910/853489/F-3686AC_kaapelilaajakaista_asennusopas_150x150.pdf/fce41f21-0d7c-f57a-deb1-bde38dabfe97
    Olli Kehityspäällikkö
  • Kiitos, en kaipaillut nyt lisäohjetta - ihan vaan huomiona, että jokapaikka pursuaa langattomuutta ja langallisuudesta ei mielestäni kerrota YHTÄ KATTAVASTI, vaikka sinällään ovat molemmat yhtä mahdollisia käyttää.
    Minusta MOLEMMISTA pitäisi olla yhtä kattavat/pitkät ohjeet, eikä toisesta vain maininta jossain.
  • Langallinen yhteys nyt vaan on käytännössä pääosin plug&play, niin liekkö siitä sivutolkulla tarinaa saa.

    Sitten kysymys! Milloin tähän saadaan firmis, jolla yhteydet pelais edes välttävästi niin, että palomuurin turvallisuusasetus on edes ”medium”? Pitäisi olla aika peruskauraa...
  • Tukisivut ovat muuten hieman muuttuneet, nyt .pdf:en lisäksi ohjeet ovat osassa modeemeita luettavissa suoraan sivuilta.

    F-3686AC ja v2 saavat päivityksen lähiaikoina, missä on korjattu palomuurin toimintaa medium ja high tasoilla. Portinohjaus vaikuttaa näilläkin asetuksilla ja useampi portti on avattu oletuksena. Tällä välin kannattaa modeemia käyttää oletusasetuksillaan eli low:lla.
    Olli Kehityspäällikkö
  • Ok. Hyvä homma. Toivotaan että korjaantuu. Onko modeemiasioissa sama ”lähiaikoina” -määritelmä (+12kk) kuin noissa hubiasioissa?
  • Niin, saisiko siitä aikataulusta jotain tietoa? Lähiaikoina ainakin oman mielikuvan mukaan pitäisi alkaa olemaan jo käsillä.
  • On pistetty tällä viikolla jakoon. Päivitys tapahtuu kuitenkin portaittain eli tietyn väliajoin ajetaan päivitys tietyn asiakasryhmän laitteisiin.

    https://www.dna.fi/dna-valokuitu-plus-modeemi-f-3686acv2-kaapelitalouksiin#paivitykset
    Olli Kehityspäällikkö
  • Kiitos!
  • Minulla on modeemi F-3686AC, joka löytää 20 kpl downloadsteameja. F-3686ACv2 näyttää löytävän 22 kpl downloadsteameja.
    Tuleeko tleva päivitys tarkoamaan molemmille modeemeille saman määrän downloadsteameja?

  • Milläs aikataululla tuo jakelu etenee? Ei ainakaan vielä ole tänne rantautunut?
  • Niin? Ei ole vieläkään päivityksiä näkynyt... Pariin otteeseen käytelty illalla vielä offlinessäkin, eikä mitään...
  • VOISIKO TÄHÄN NYT JOKU VASTATA? Pari viikkoa ollut päivitys jaossa, mutta ei vaan näy??
  • EIKÖ SIELLÄ NYT KUKAAN USKALLA TAAS AVATA SUUTAAN???? ONKO SE PÄIVITYS NYT JAOSSA VAI EI????? TÄNNE SE AINAKAAN OLE RANTAUTUNUT!!! ALKAA HILJALLEEN TAAS KYRSIÄ TÄMÄ ONNETON PALVELU! MISTÄ TEILLE MAKSETAAN????
  • Viime yönä oli päivittynyt DNA_3.436.0-T1 :n - valitettavasti!
    Wifi nopeus 5.0 GHz:llä oli pudonnut 320 Mbit/s:sta 200 Mbit/s 🙁
    Täytyy kokeilla modeemin resetointia ja asetusten uusimista, kun verkko vapautuu muilta käyttäjiltä.
  • Resetointi ja asetusten uusiminen palautti tilanteen normaaliksi.
    Eli ei ollut päivitys mennyt putkeen = jälkiä jättämättä.
  • Mulla kans yöllä uus firmis, nyt S valo vilkkuu, @ vilkahtaa ja häviää kaikki yhteydet.. modeemin hallinnassa yhteys : access denied
  • Harri: Resetoi modeemi.
  • Ei auta mikään.. 6h tuossa yritin 😀 Tyhmä menin myymään asusksen ac reitittimen pois kun luulin että kyllä dna:n ac reititin kelpaa pelkästään. Kysyin vielä maaliskuussa valokuituun sirryttäessä että onko toi paras modeemi. Juu on.
    300 yhteys toimi 3v eikä kertaakaan pätkinyt.. tyhmä luulin tämän olevan samaa settiä. Noh toivotaan parasta, pelätään pahinta. DNA joku huolto ukko on tulossa 2h sisään katsomaan mikä on. Hyvä ja nopea toiminta siitä +

    eilen vielä oli 27 firmiksellä piuhan päässä 850 megan yhteys ja läppärin ac wifillä 866.. 


  • siis download speed piuhalla 850Mbps ja läppäri yhteys dell 1550 AC kortilla 866Mbps
  • Harri: Mahdoitkohan vain käynnistää koneen uudestaan, etkä resetoinut sitä?
    Kun modeemissa on virta päällä, painetaan reset-reikää yhtäjaksoisesti n. 30 sekunnin ajan, jolloin modeemi käynnistyy tehdasasetuksille.
  • Joo tein 6h aikana tuon useasti. DNA korjaaja kävi toi uuden modeemin tuo oli mennyt päivityksessä rikki...
  • Tipahti se päivitys lopulta tännekin. Edelleenkään vaan ei toimi osa äpeistä, eikä kaikki nettisivut, jos tuo asetus on medium......
  • Onkohan tuossa palomuurissa tapahtunut mitään muutoksia - lupauksista huolimatta.
  • Kokeilin Medium-asetusta. Minulla muut toimivat mm. POP3 suojattu sähköposti Thunderbirdissä, mutta Norppavideo ei toiminut.
  • Ei tunnu livevideot toimivan oikein mitkään tuolla medium -asetuksella. Esim. WhatsApp puhelut ei onnistu kotiverkosta. Myöskään ”videopokeria” ei voi pelata. Voisiko dna:n edustajat nyt ottaa kopin tästä hommasta ja kertoa mitä ongelman korjaamiseksi tehdään?
  • Hei kaikki,

    F-3686AC ja F-3686ACv2 ovat molemmat saaneet valmistajan tekemän päivityksen 3.436.0, mikä korjasi medium ja high palomuureilta bugin mikä esti port forwarding sääntöjen toimimisen näillä asetuksilla sekä avasi valmiiksi esim. Hubin käyttämiä portteja.

    Jos kokee tarvitsevansa medium ja high -palomuuriasetuksia (oletuksena on päällä low-taso), pitää käyttäjän normaalisti avata tarvitut portit port forwardingissä (portinsiirto). Nämä avaukset vaikuttavat nyt siis myös medium ja high -palomuuritasoilla.

    Kuluttajatason reitittimissä ei voida puhua varsinaisesta aktiivisesta palomuurista vaan kyseessä on passiivinen ylimääräisten porttien maskeeraus ja näiden liikenteen esto. Low taso blokkaa oletuksena vähiten portteja, high eniten.

    DNA suosittelee low-tason käyttämistä palomuurissa, jotta tarpeetonta liikenteen estoa ei tapahdu. Jos käyttäjä tarvitsee aktiivista rautapalomuuria sisäverkkoonsa, suosittelemme dedikoidun rautapalomuurin hankkimista. Välimalli tästä voi löytyä Asus Lyra -reitittimestä, missä on aktiivinen uhantorjunta. Lisätietoja: Asus Lyra
    Olli Kehityspäällikkö
  • Eli yrititte korjata ongelmaa, mutta kun se ei onnistunut, niin heitetään pallo asiakkaalle, että osta meiltä lisälaitteita tai korjaa itse.....
  • Kun laitteen joutuu ostamaan, sen mukana pitäisi saada ainakin pikakäyttöohje ja sen lisäksi laitteen suomenkielinen täydellinen käyttöohje tulisi olla netistä ladattavissa, jotta laitteen kaikki ominaisuudet voisi hyödyntää.
    Toivottavasti tästä puutteesta joku vaivautuu nostamaan oikeusjutun DNA:ta vastaan.

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.