Palvelu on meillä kehityksen alla ja tämä on tulossa saataville jossain vaiheessa, mutta tarkempi aikataulu ei vielä tässä vaiheessa ole tiedossa. Käyttöönotosta tiedotetaan kun tämä on ajankohtaista.
e-simiä tässä itsekkin odotellaan,liittymän vaihto on kyllä valitettavasti mielessä,itsellä kaikki laitteet tätä tukevia,mutta ei pysty tällä liittymällä hyödyntämään
Toukokuussa vaihtuu kaikki liittymät Telialle niin saa Samsungin älykelloon netin, niin toimii kellossakin puhelin ym. Dna kulkee tietotekniikassa jälkijunassa, nopeet syö hitaat!
Hei, voisitteko valoittaa edes kuukauden/ kvartaalin /vuoden tarkkuudella milloinka e-sim palvelu tulee? Aiemmin vastauksenne "tulossa saataville jossain vaiheessa" ei mielestäni vastaa toimitusjohtajanne vuosikatsauksessa linjaamaan asiakaskokemuksen positiiviseen kehittämiseen eikä siten mielikuvaan jonka anatte sijoittajille asiakaskokemuksen hallinnastanne.
ESIM-myynnin mahdollisesta laajentamisesta päätetään pilottimyynnin perusteella. Tällä hetkellä muiden kuin uusien Apple puhelimien ja tablettejen tuesta ei siis ole antaa tarkempaa tietoja. Tiedotamme kyllä erikseen jos pilottivaiheen aikana tai jälkeen tullaan laajentamaan palvelun saatavuutta muillekin laitteille.
Miksei eSIM liittymiänne myydä verkossa? Koko ajatus käyttöönoton helppoudesta verrattuna perinteisiin SIM-kortteihin romuttuu. Voisin periaatteessa ajatella tekeväni asiaa Helsinkiin, jotta saisin liittymänne, mutta samalla hyväksyisin eriarvoisen kohtelun asiakkaana. Nythän olette selvästi laskeneet, että Kamppi tavoittaa todennäköisimmin eniten potentiaalisia ja maksukykyisimpiä asiakkaita. Vai onko syynä kenties pelko, ettei käyttöönotto sujuisikaan ihan vaivattomasti, ja Kampissa nyt vaan sattuu olemaan pilottiinne osallistuneita konkareita, jotka osaavat ottaa liittymät jouhevasti käyttöön, kun lastentauteja on vielä järjestelmissä?
E-sim on siis saatavissa joihinkin Applen laitteisiin. Kysymys: onko dna:lla tarjolla myös multi-sim eli sama liittymä kahteen laitteeseen, kuten puhelimeen ja kelloon?
Hei. Tarkoittaako tämä käytännössä sitä, että puhelimessa ja älykellossa ei voi olla samaa numeroa? Esimerkiksi siis lenkille lähtiessä pitäisi tehdä soitonsiirto puhelimesta kelloon?
Telialla ainakin saa sekä fyysisen että eSim kortin pystyy käyttämään erikseen, dna vaan niin jälkijunassa että toimiiko, ei varmuutta.. no mutta puolustukseksi sanottava, elisalla ei vielä ole edes suunnitelmissa eSim...
Moi, Muuttuiko DNA:n esim tarjonta nyt myös koskemaan Samsung Watch älykelloja (yleisesti muitakin esim tuotteita) vai jatkuuko vain pilottivaiheen Apple tuotteiden tukeminen aluksi nyt valtakunnallisesti?
Moi! Minulla on dna;n liittymä iphone x;ssä, saisinko saman numeron teiltä esimminä apple watch 4;seen vai pitääkö unohtaa koko juttu ja jättää ostamatta apple watch 4? Olisi meinaan kätevä lenkinkin ajaksi jättää puhelin kotiin ja hoitaa mahdolliset puhelut jne apple watchilla.
Miten DNA voi olla tällä tavalla jäljessä kilpailijoitaan? Muilla palvelut jo taitaa löytyä ja älykellot saavat samaa numeroa käytettyä. Itsellä on pakon sanelemana dna liittymä joka valitettavasti estää toiseen operaattoriin siirtymisen. Asiakaspaon estämiseksi olisi mielestäni fiksuakin ilmoittaa aikataulu multisim, tuplasim palveluiden käyttöönotosta. Itse voisin olla valmis tämän tietäessäni jopa odottelemaan....
Voisiko tästä nyt antaa jotain ilmotusta, että milloin mahtaa tulla tai mahdollistaa määräaikaisten liittymien purkamisen, jotta asiakkaat saa laitteet toimimaan.
Teidän sivuilta: "Laitteiden määrä lisääntyy jatkuvasti, mutta tällä hetkellä eSIM on esim. näissä iPhone-puhelimissa:". Ei lisäänny jatkuvasti ei! Milloin Samsung Galaxy Watch saa kyseisen ominaisuuden?
Vaihtakaa vaan rohkeasti pois, tai no, niin dna edelleen ainoa missä määräaikaiset liittymät, ja muutenkin keskiaikainen verrattuna muihin, dna tarjos 12kk määräaikaista liittymää hintaan 17,90€ kertaakaan ei lasku ollut tuota vaan aina joku 30€ vaihdoin elisalle rajaton liittymä kaikkineen 17.90€ eikä ole kertaakaan ylittänyt tuota hintaa... ja kaikki toimii, kuin myös tämä esim ja hienosti, kaksi liittymää puhelimessa ja ja helposti saa valittua että työliittymällä soittelee tietyt soitot ja henkilökohtaiset esimmillä
Luulisi nyt teidän dna;n tekevän jonkin ratkaisevan liikkeen tämän esim ja multisim asian kanssa. Kannattaisi apple watch ja galaxywatch ottaa myyntiin ja esim niihin. Itse ostin eilen apple watch nelosen ja odottelen jos teiltä saisi siihen multisim esimmin, niin että voin jättää luurin kotiin. En viitsisi tämän takia operaattoria vaihtaa, varsinkaan kun dna on toiminut itselläni moitteetta ja ainoa operaattori joka toimii meidän siltamäessä, helsingissä. Olen myös osakkeenomistaja ja vaadin näitä esim-multisim palveluita teiltä, koska muuten menetätte asiakkaita, joita jo on menetetty jahkaamisenne takia. Ps. Itse en haluaisi hankkia kilpailijan liittymää, mutta kohta pakko, jos ette tarjoa esimmiä ettekä multiesimmiä.
Mainostatte eSimiä sivuillanne, mutta onko se edelleen vaan joissakin Applen puhelimissa? Ostin Galaxy Watchin juuri ja nyt kiinnostaa kovasti tietää milloin pääsen hyödyntämään koko sen potentiaalin? Hop hop kansa janoaa tietoa ja edistystä!
Naurettavaa puuhastelua taas, mainokset e-simistä pyörivät sivuilla ja totuus on että ko. toiminto pilottikäytössä ainoastaan muutamassa applen puhelimessa ja padissä. Apple watch cellular(ja muut älykellot) e-simillä on pitkästä aikaa tuote sekä palvelu, jonka väitän olevan asiakkaille erittäin haluttu. Laittakaa tämä nopeasti kuntoon sillä määräaikaisen liittymäni sopimuksen loppuessa en jatka asiakkuuttani operaattorilla, joka ei pysy muiden operaattorien mukana kehityksessä.
Teidän sivuiltanne lainattua: "Jos käytössäsi on laite, jossa on eSIM, se on enää aktivointia vaille valmis! eSIMin saat DNA Kaupasta.". En saa!!! Milloin tulee Galaxy Watchille?
Vielä tässä vaiheessa emme ikävä kyllä pysty antamaan tarkkaa aikataulua uusille eSIM-laitteille, mutta ominaisuus on ehdottomasti laajenemassa uusille laitteille tulevaisuudessa.
Keskustelun olevan erittäin vilkas emme lähetä ilmoitusta jokaisesta uusista kommentista. Uusista kommenteista ilmoitetaan sen sijaan tietyllä aikavälillä.
Suomen kielioppi ei näytä olevan täysin hallussa dna:lla. Alku olisi paremmin esim näin: Koska keskustelu on erittäin vilkas, emme lähetä... Tai: Keskustelun ollessa erittäin vilkas emme lähetä...
Herran vuonna 2019 ja informaatio ja sen laatu on näin luokattoman huonoa. Suosittelen vaihtamaan koodarit pätevämpiin, josko joskus tulisi valmista. Oli mieltä ylentävää käydä viimeksi tänään DNA-kaupassa kyselemässä e-simin perään ja saada vastaukseksi että EHKÄ tämän vuoden puolella. Jahka määräaikainen sopimus päättyy niin vaihtuu kyllä palveluntarjoajakin. Määräaikaisuudestakaan en tiennyt ennen kuin kilpailijan asiakaspalvelija asian huomasi. Ei paljon naurattanut siinä kohtaa.
Olisi aika jo saada se multisim esim, koska haluaisin jättää kännykän kotiin. Ei vaan jaksaisi kännykkää raahata mukana, kun apple watchillani voin hoitaa kaiken, eikä se paina taskussakaan, eikä ranteessa. Elämme vuotta 2019, aikaa jolloin kännykät ovat out ja älykellot in.
Muut operaattorit hoitavat asian hienosti. Todella harmillista, että itse en pysty liittymää vaihtamaan. Tiedustelin asioita jo Telenorin puoleltakin, että miten tulee palveluita DNA asiakkaille ja kertoi, että heidän Smartnummer pitäisi tulla saataville. Olen kysynyt myös kuluttaja- sekä yritysaspasta asiaa ja kuluttajapuolella sanottiin, että kysypä yritysaspasta koska tietävät paremmin sen puolen. Ei ole saatavilla oli tyly vastaus yrityspuolelta. Sanoinkuvaamattoman säälittävää mutta siksi ehkä dna ei ole se suurin operaattori suomessa....
Tiedustelin tänään dna:n asiakaszatissa koska galaxy watch kelloon on saatavilla eSIM, sanoivat sen tulevan jossain vaiheessa, ei kovin hyvää toimintaa jos haluavat pitää asiakkaansa.
Hieman harmillista on ollut huomata, että DNA:lla ei ole vieläkään eSIM-tukea Apple Watchille. Olisin tarvinnut ko. ominaisuuden käyttöön ja koska olen kiinni määräaikaisessa liittymässä, ei tuo nyt sitten onnistukaan. Pakko vain odotella joko tuen ilmestymistä DNA:lle tai liittymän määräajan loppumista ja vaihtoa Telialle. Jälkimmäinen tuntuu kieltämättä paremmalta, sen verran hidasta tämä uuden tekniikan käyttöönotto on ollut DNA:lla.
Ostin juuri Apple Watchin ja haluaisin siihen eSIM liittymän. Olen DNA asiakas ja ihmettelen miksi en saa ko. yhteyttä nykyiseltä operaattorilta ainakaan heti. Antaa hieman paikoilleen jämähtäneen kuvan DNA:sta kun ei tässä asiassa seuraa nykyaikaa. Milloin eSIM yhteys on odotettavissa? Kuukauden sisällä, tänä vuonna vai lähivuosina?
Hei, pakko sanoa, että enpä ole törmännyt pitkään aikaan näin ylimieliseen asiakaspalveluun. Yli viisi kuukautta sitten tiedustelin teidän aikataulua e-simmien osalta. Tavoitteenani oli saada e-sim Galaxy Watchiin. Tämän jälkeen useampi henkilö on tiedustellut teidän aikataulujanne saman asian suhteen tuloksetta.
Sitä voisi olettaa, että viidessä kuukaudessa itseään mm. näillä sanoilla mainostava: "Olemme asiakkaidemme todellisia tarpeita toteuttava ketterä mahdollistaja" saisi edes sen verran aikaiseksi kuin suunnitelman toteutuksesta ja julkaisisi tämän suunnitelman lopputuloksen eli tiedon milloinka palvelu tulee saataville. Ilmeisesti ei?
Esitänkin nyt kysymykseni toisin: Milloinka teiltä voisi odottaa tiedoksiantoa jossa kerrotte milloinka aloittatte suunnittelun e-sim palvelun tuottamiseksi? En nimittäin rohkene häiritä "ketterää mahdollistajaa" toistamalla aiempaa kuluttajille paljon tärkeämpää kysymystä palvelun saatavuudesta.
Tässä tapauksessa olet kyllä saanut virheellistä tietoa. Pahoittelut asiasta.
eSIM on jo käytössä DNA:lla.
Ominaisuus on jo tässä vaiheessa saatavilla useille eri laitteille (esim. Applen uusimmat puhelinmallit sekä Samsungin älykellot) ja valikoima laajenee jatkuvasti. Toistaiseksi eSIM tarvitsee kuitenkin edelleen oman liittymänsä eli sama liittymä ei voi tällä hetkellä olla samaan aikaan käytössä puhelimessa ja älykellossa.
Niin on käytössä, muttei kuulemma multisim esim mahdollisuutta tule apple watcheille. Näin sanoivat jumbon dna;lla. Eivät ainakaan ollut moisesta tietoisia ja valittelivat asiaa.
Palveluneuvojan mukaan e-sim nykyään myös Samsungin älykelloissa, mutta ei tuolla nettisivulla edelleenkään kerrota olevan mahdollista saada kuin muutamin Applen laitteisiin? Vaikka eipä sillä väliä, jos multisim ominaisuus edelleen puuttuu.
Huoh! Ostan 500e kellon, enkä saa siihen multisimmiä, vaan hankin siihen oman liittymän numeroineen! Jos jätän pyhelimen kotiin, teen siitä soitonsiirron kelloon, ja taas kun tulen kotiin, puran soitonsiirron JA KATSON PUHELIMESTA UUDET VIESTIT YM, ne kun eivät tule soitonsiirron mukana! Siis miksi ostaisin kalliin kellon, kun DNA ei tue sitä, kuten pitäisi?? Tää on hölmöläisten hommaa, tsori.
Minä maksoin Samsungin älykellosta alle 300 € enkä ole vielä hankkinut siihen liittymää. Odotan operaattoreilta edistystä tässä multi-simin ja e-simin yhdistämisessä.
Liityn palvelua vaativien joukkoon. Tämän päivän uutisoinnin mukaan älykellojen myynti kasvoi tammi-syyskuussa 92 prosenttia viime vuoteen verrattuna. Tässä joukossa lienee paljon niitä, jotka toivovat saavansa eSimin käyttöön. Itse päivitin oman älykelloni juuri gps+cellular-malliin, ja olisi todella toivottavaa että kalliista kellosta saisi ns. kaiken irti. Valitettavasti puhelinliittymäni on DNA-tapaan määräaikainen, eikä siirtyminen Telian asiakkaaksi onnistu samantien.
Eli tarjoamanne eSIM on tällä hetkellä täysin hyödytön. En todellakaan ala kikkailemaan minkään soitonsiirron avulla. Pitää olla sama numero sekä puhelimessa että kellossa siten, että soittoon/viesteihin voi vastata kummasta tahansa.
Ainoa vaihtoehto lienee äänestää jaloilla. Heti kun määräaikaisuus päättyy, operaattori vaihtuu...
Mä vaihtaisin kanssa operaattoria välittömästi mutta liittymä on työpaikan hoitama eli pitäs vaan samalla koko 300henkilön liittymät - toisaalta ei huono ajatus, varsinkin kun Dna ei ylimielisyyttään edes anna roadmappia milloin tämä homma saadaan kuntoon
Liityn kuoroon: milloin olisi eSIM-tuki tulossa Galaxy Watchiin? Koen, että sivuillanne on jossain määrin harhaanjohtavaa mainontaa. Galaxy Watch Active2:n tiedoissa (https://kauppa4.dna.fi/Lis%C3%A4laitteet-ja-tarvikkeet/Samsung-Galaxy-Watch-Active2--%C3%A4lykello-(44-mm)/p/QA00425-black ) mainostetaan näin: "Kätevän eSIM-toiminnon avulla olet aina yhteydessä, vaikka puhelimesi ei olisikaan mukana". Tästä innostuneena tilasin kellon sivuiltanne, vaan kun astelin liikkeeseen hakemaan liittymää, kuulin, ettette ainakaan toistaiseksi tarjoakaan kätevää eSIMiä Samsungin laitteisiin. Kellon sivulla tästä ei kuitenkaan ole mitään mainintaa, mikä olisi vähintäänkin kohtuullista. Omalla kohdallani tämä olisi ollut ostopäätöksen ratkaiseva tieto.
Määräaikainen soppari pidättelee asiakkaana vielä tovin, mutta sen verran sieppaa, että todennäköisesti tulen siirtämään omani ja yritykseni netti- ja puhelinliittymät sekä tulevat laiteostot toisille operaattoreille.
Vaihdoin Telialle koska samaa numeroa ei ole saatavilla kahdelle eri laitteelle,eSim Galaxy Watch. Kertokaanyt jotain aikataulua milloin alkaa toimia DNA:lla?
Onkohan mitenkään mahdollista irtisanoa määräaikaista sopimusta sillä perusteella että tarvin ehdottomasti tuon eSim mahdollisuuden samalle numerolle apple watch:Iin ja puhelimeen? Ostin uuden iPhonen ja kellon sillä verukkeella että työnipuolesta asiat helpottuu eSimin myötä... Pöljänä en edes ajatellut että dna olisi niin kivikaudella tämän suhteen, eikä liikkeessä mainittu mitään silloin kun puhelimen ostin ettei eSim muuten toimikkaan...
Tarkempaa aikataulua palvelun lanseeraukselle ei valitettavasti vielä tässä vaiheessa ole antaa. Toivotaan, että pääsemme pian kertomaan lisätietoa tämän tiimoilta.
Terve. Pientä kyselyä kehiin taas tämän asian tiimoilta. Onko e-simin tulosta galaxy kelloon lisätietoja? Joulun jälkeiset alet käyvät kuumina ja käsissä polttelee tämä kello 😅
Tämän tiesin. Mutta olen pariksi vuodeksi kimpassa firman kautta dna:n kanssa ja tämän vuoksi saisivat kiirehtiä asian suhteen, ettei tarvitse liittymän vaihtoa tuonne saakka suunnitella.
Joko jo samaa numeroa myös ranteeseen? Tosin onnekseni määräaikaisuus loppuu jo helmikuussa niin saa tämä odottelu loppua! Miettinyt myös että mahtaisikohan olla pätevä syy irtisanoa määräaikaisuus kun eivät pysty toimittaa tarpeellista tuotetta kuluttajalle jota taas kilpailija pystyy tarjoamaan?
Ei kelvannut irtisanomisen syyksi etteivät pysty tarjoamaan yhtä hyvää palvelua kuin kilpailijat! Onneksi minullakin loppuu helmikuussa määräaikainen soppari enkä ota tältä yritykseltä jatkossa enää mitään palvelua! Dna on suoraan nmt aikakaudelta!
Todella kivikautista toimintaa DNAlta eSim siuhteen, loputtomasti epämääräistä lupailua: tiedotamme myöhemmin asiasta.......... Onneksi Telialla toimii, sinne kaikki jotka ko. toimintoa tarvitsevat.
Hei Minulla on nyt ollut apple watch 3 puolitoista vuotta, todella hieno laite. Nyt haluaisin apple watch 5 eSIMILLÄ ja käytön ilman mukana olevaa puhelinta. Mutta kun palvelua ei ole kuin telialla, niin onko tämän suhteen edistytty dna:lla. Nimimerkillä: DNA liittymä ollut niin kauan kuin se on ollut olemassa.
Vuosia jo saamatonta toimintaa DNAlta eSimin suhteen. Ainoa tapa on vaihtaa operaattoria koska DNA ei tee mitään asian suhteen, Ei kerro edes aikataulua.
DNA tekee tän ihan pelostaan menettää muutama euro asiakkailta. Dual sim tekee omasta numerosta elektronisen vaikka sulla onkin kaksi liittymää. Silloin kun se sun numero on ohjelmoitu myös elektroniseksi, numeron voi siirtää toiselle operaattorille itse nappia painamalla netissä, ja tää on yksinkertaisesti niiden taktiikkaa, jolla pyrkivät pitämään asiakkaat vankina/vaikeuttamaan niiden lähtöä. Eihän tossa et saat saman numeron luuriin ja kelloon ole 2020 mitään kehitetettävää tai monimutkaista! Sen kun ottaisivat tuotesalkkuun, mutta DNA ei yksinkertaisesti halua tehdä sitä voittojen menettämisen pelossa.
Itsellä vaihtuu kyllä heti liittymä pois kun määräaikaisuus loppuu. Vuosi sitten kun asiaa kysyin, kehtasi asiakaspalvelu väittää että on pian tulossa 🙁
MultiSIM/One number -tyylistä palvelua ei ole vielä tällä hetkellä saatavilla. Tiedossa on että em. palvelulle on kysyntää ja pyrimme tietenkin vastaamaan asiakkaiden toiveisiin. Tällä hetkellä tarkempaa aikataulua palvelun saatavuudesta ei kuitenkaan valitettavasti ole antaa.
😀 :) 😀 Sama virsi joka kerta. Näin pitkän ajan jälkeen voisi kuvitella huonommankin tuotekehityksen jo asiaa pohtineen. Pitäisikö katsoa uutta porukkaa siihen tai sitten sitä porukkaa joka tekee päätöksiä.
Numeronsiirtoa vetämään telialle, eiköhän jossain vaiheessa dnata ala kiinnostaa tarjota tätä palvelua. Itekki siirrän marraskuussa kun määräaikainen sopimus päättyy. Olen ilmoittanut asian dnalle ja saa nähä tuleeko palvelu ennen sitä.
Tarve MultiSIM-palvelulle on vahvasti tunnistettu, mutta valitettavasti tarkempaa tietoapalvelun lanseerauksen aikataulausta ei tässä vaiheessa ole vielä antaa.
eSIM itsessään toimii tälläkin hetkellä muilla kuin Applen laitteilla eli mitään yksityisoikeussopimuksia tämän suhteen ei ole.
Saamatonta toimintaa operaattori DNAlta eSimin suhteen. Operaattorin vaihto toiseen koska DNA ei tee mitään asian suhteen, Ei kerro edes aikataulua. KK
Tämä on kyllä niin uskomattoman hidasta toimintaa DNAlta, että vaikea edes uskoa.
Mitään muuta tietoa aikataulusta tai ylipäätään käyttöönotosta ei ole, kuin palveluneuvojan kvartaaleittain tukifoorumille heittämä "tarkempaa aikataulua ole antaa, olemme kuulleet toiveenne".
Meillä 3 liittymää dna;lta ja hyvin toimivat, eikä ole moitittavaa, kilpailijoiden verkot kun ei meillä toimi vaikka asutaan koillis-Helsingissä. Silti ihmetyttää tämä esim homma. Itse hankin viime vuonna apple watchin, jotta voin jättää kännykän kotiin, mutta dna ei myykkään multi esimmiä, joten aika turha tämä apple watch on ranteessa, paitsi ettö träkkään sillä urheiluni. Ottaisin apple watchiini heti saman puhelinnumeron kuin kännykässäni on ja pääsisin helpommalla kun ei tarvitsisi raahata aina mukana iphonea, se kun painaa niin paljon että housut tippuu.
”mutta valitettavasti tarkempaa tietoapalvelun lanseerauksen aikataulausta ei tässä vaiheessa ole vielä antaa”- tämä on ollut pelinhenki jo tli vuoden. On syytä olettaa että tätä ei toteuteta DNAlla missään vaiheessa. Vaihdan liittymät heti kun mahdollista ja suosittelen samaa muille
Meitsi teki temput ja vaihdoin Telialle. Ja muuten toimii HYVIN! Samaan hintaan mitä DNA tarjosi sain 50Mb nopeamman liittymän (eli 150Mb netti) + nyt on liittymä kellossa
ja on muuten oikein kätevä. Paljon pelkäsin että Telian verkko olisi huonompi mutta en ole huomannut mitään eroa
Samoin kävi pankin (Osuuspankki) kanssa joka hidasteli ApplePayn kanssa. Vuoden odotin kunnes lähti vaihtoon
Onko muutenkaan mitään järkeä olla noin jäykän firman asiakas. Miettikää kaikkia muita tulevia uudistuksia ja innovaatioita. Sama homma tulee olemaan niiden kanssa.
Kivikautista toimintaa DNAlta eSim suhteen, epämääräistä lupailua: tiedotamme myöhemmin asiasta.......... Onneksi Telialla toimii. Siirtäkää liittymänne operaattorille joka välittää asiakkaittensa tarpeista.
24.1. 2019 "tällä hetkellä meillä ei ikävä kyllä ole" 18.3.2019 "palvelu on kehityksen alla, tulee jossain vaiheessa" 1.6.2019 "päätetään pilottimyynnin perusteella" 3.6.2019 "ei ole toistaiseksi saatavilla" 28.8.2019 "emme pysty antamaan tarkkaa aikataulua" 8.10.2019 "toistaiseksi ei ole ole saatavilla" 9.12.2019 "tarkempaa aikataulua ei ole antaa" 7.4.2020 "palvelua ei ole tällä hetkellä saatavilla" 6.7.2020 "tarkempaa aikataulua ei ole antaa"
Onkohan omistajanvaihdos vaikuttanu asiaan? Telenoria ei kiinnosta napeilla pelaaminen. DNA on ollut minulla melkein perustamisesta saakka. Kotimaisuus ollut tärkeä kriteeri. Eipä ole enää🤔
Onko se oikeasti niin vaikeata palvella maksavia asiakkaita ja sanoa suoraan onko se eSim tulossa kelloihin, ja jos on niin koska? Tässä on jo kohta 2 vuotta kitkuteltu eikä mitään ole saatu aikaiseksi.
Tulossa on, mutta aikataulu ei valitettavasti vielä tässäkään vaiheessa ole tarkentunut. Pahoittelut, että emme vielä pääse kertomaan tämän iloisempia uutisia aiheen tiimoilta.
Jos multisim ei toimi jouluun 2020 mennessä, niin vaihdamme kaikki 7 4g liittymää ja kuituliittymän paremmin palvelevalle operaattorille. 16 vuotta on DNA ja Welho rahaa meiltä saanut, mutta nyt on ehkä tullut aika vaihtaa.
Ei DNA:ta kiinnosta yksityisasiakkaat. Haluaa palvella vain firmoja, mielummin mahdollisimman suuria. Itsellä myös siirtyy puhelinliittymät Telialle, koska DNA ei tuo multi-sim ja e-sim palveluja aivan heti. Tuskin taitaa lähitulevaisuudessakaan, joten miksi odottaa ja samalla maksaa? Voihan sitä myöhemmin tulla takas JOS DNA ymmärtää virheensä...
DNA hubi ei koskaan toiminut hyvin, DNA ilmoitti minun tarvitsevan päivityksen, mutta minun täytyy vaihtaa uuteen kalliimpaan DNA tv:seen saadakseni päivityksen. Nyt toimii paremmin, mutta vähän tuntuu rahastukselta.🤔😂 e simiä watchiin odotellessa
Eilen sain soiton DNA:lta ja liittymämyyjä kertoi, että multi eSim olisi jo saatavilla? Sivuilta en löytänyt tietoa ja myyjäkään ei oikein vakuuttanut joten en uskaltanut uudistaa sopimustani. Pitääkö tieto siis paikkansa vai halusiko liittymäkauppias vain väkisin saada uuden määräaikaisen sopimuksen aikaan?
Esimin saa vain joihinkin applen kalliisiin laitteisiin ja vissiin yhteen samsungin kalliiseen laitteeseen (mallia en muista). Eli ei ole yleisesti saatavilla, vaan hyvin rajoitetusti. Multisim palvelusta ei vieläkään tietoa koska tulossa. Ei kannata odottaa että pian olisi tulossa... ? voin toki olla väärässä....?
Työnantaja vaihtoi Teliasta DNA:han ja tulipa minulle yllätyksenä, että Apple Watchiin ei saa DNA:n liittymää hankittua. Onko tästä mitään tietoa, että milloin olisi tulossa?
Olisko mitenkään mahdollista, että joku DNA asiakaspalvelusta olisi yhteydessä sinne firman managereihin ja selvittäisi mikä se strategia eSimin suhteen on? Eikä vaan hiljaa odotella paikallaan.
eSIM on saatavilla iPhone XS-, XS Max-, XR-, 11 Pro- ja 11 Pro Max -malleihin, kunhan käytössä on iOS 12.1 tai uudempi ohjelmistoversio. Mobiilivarmenne ei valitettavasti toimi eSIMillä.
Hei, Tänään soitin teidän palveluun ja kerrottiin,että e-sim tulee Apple watchiin tämän vuoden puolella. Onko teillä tarkempaa tietoa eli milloin? On kyllä iso puute ja pitkä asiakkuus on pakko vaihtaa muualle, jos tarkkaa tietoa ei ole saatavilla.
Hei, Harkitsen älykellon hankkimista. Vaihtoehdot ovat Apple Watch Series 6 GPS+Cellular tai Samsung Galaxy Watch3 LTE. Kummankaan kellon eSIM ei taida toimia teidän liittymissänne. Onko siis ainoa vaihtoehto vaihtaa alkuvuodesta päättyvä määräaikainen liittymäsopimus kilpailijoillenne ja aloitaa pitkäaikaisen asiakassuhteen purkaminen?
Voinko siis ostaa Apple watchiin eSimin ilman mitään puhelinnumeroa kun ei kerran ole multisim mahdollisuutta enkä halua kellooni toista puhelinnumeroa mitä puhelimessani, mutta netin kyllä tietysti? En oikein ymmärrä tätä teidän eSimiä. Osaako joku valaista
Tämä esimin saaminen kelloihin tai pikemminkin saamattomuus on kyllä rimanalitus DNA:lta. Mikä siinä voi olla noin vaikeaa? Onko yrityksellä kenties ongelmia syvemmällä jonka johdosta tuotekehitystä ei pystytä tekemään?
Nyt DNA ihan oikeasti se esim toimimaan myös Samsungin laitteilla. Kellokin kerkesi vaihtua kun odottelin yli vuoden sen toimintaa. Siis mitä ihmettä te siellä sähläätte? Kilpailijoilla on ollut vaikka miten pitkään saatavuus.
Pystyispä vaihtaan niin helposti operaattoria, mutta meillä työnantaja vaihtoi juuri DNA:han ja sillä tässä olenkin hiukkasen "tilanteen uhrina". Kädessä LTE Apple Watch, mutta liittymää ei saa...
Todella surkeaa toimintaa DNAlta eSim suhteen, loputonta lupailua: tiedotamme myöhemmin asiasta.......... Onneksi esim. Telialla toimii. Siirtäkää liittymänne operaattorille joka on ajan tasalla ja välittää asiakkaittensa tarpeista.
MultiSIM-palvelun osalta ei tarkempaa tiedotettavaa ole valitettavasti vielä tässäkään vaiheessa. Palaute ja toive on meidän päässämme kuultu ja tämä on otettu huomioon tuotekehityksessä.
Ei käy asiakaspalvelijoita kateeksi kun on tässä vaiheessa jo selvää että DNA:ssa on jo ajat sitten tehty strateginen päätös että tätä palvelua ei tulla tarjoamaan mutta eihän sitä voi ääneen sanoa. Ei kai kukaan teistä ole niin naivi että uskoo että palvelu on tulossa? Ja siis se syy sille miksi DNA ei halua palvelua tarjota on, että kun asiakkaan numero muuttuu fyysisestä simmistä digitaaliseksi, asiakas voi halutessaan lähteä toiselle operaattorille paljon helpommin, kuin tilanteessa jossa asiakkuus on sidottu fyysiseen sim korttiin. DNA ampuu tässä kyllä vaan itseään nilkkaan, koska ei ihmiset lähde koska asia on helppo, ne lähtee koska ovat tyytymättömiä. Ihan perus psykologiaa, ja ihmisten uskollisuuden aliarvioimista.
DNA:han tarjoaa eSIMiä Applen puhelimiin, mutta kelloihin sitä tukea ei löydy. Eli Pastilli Hakkaraisen perustelut eivät tässä päde, joka tekee asiasta vielä hämärämmän... Puhelimiin eSIM on siis saatavilla, mutta tässä on pakko olla joku tekninen ongelma edessä, joka estää multi-sim -ratkaisun ja sitä mukaa eSIMit kelloissa.
Joo NDA, äkkiseltään tulee mieleen että DNA:n Atj eli asiakastietojärjestelmä on ehkä rakennettu niin että se ei pysty lähettämään samalle numerolle kahta eri laskua. Ja asiakastarve on vielä niin pieni, et ei muutaman early adopterin takia kannata miljoonaprojektia tehdä. Noi Atj uudistukset on pimeen kalliita juttuja ja ottaa semmonen 1,5 vuotta toteuttaa.
Pastilli Hakkarainen: Uusien palveluiden lanseeramisen taustalla on aina sekä teknisiä että liiketoiminnallisia ratkaisuja. eSIM on DNA:lla jo käytössä, mutta multiSIM-palvelun lanseeramisen osalta ei tässä vaiheessa ole vieläkään uutta tiedotettavaa. Asiakkaiden toive ja tarve tällaiselle palvelulle on kuitenkin meillä kuultu ja asia on työn alla, vaikka kehityksen rattaat eivät pyörikään aivan niin nopeasti kuin monet käyttäjät ja mekin asiakaspalvelussa saattaisimme toivoa. Missään nimessä emme pyri vaikeuttamaan operaattorinvaihtoa, vaan toivomme sitouttavamme asiakkaamme muilla tavoin. Palveluntarjoajan vaihtaminen on käytännössä aivan yhtä vaivatonta oli käytössä sitten eSIM tai fyysinen SIM-kortti ja pyrimme yhdessä kaikkien operaattorien kanssa tekemään tästä prosessista asiakkaille mahdollisimman helpon.
Voi tänä päivänä ja sinä päivänä. Puoli vuotta saatte aikaa ja sen jälkeen lähtee 4 puhelin liittymää, 3 mokkulaliittymää ja kuituliittymä (kaivan vaikka lapiolla uuden kaapelin) kilpailijalle, jonka ei tarvitse olla edes halvin kunhan palvelu toimiin. Kiitos ja toimikaa.
2000 euroa vuodessa ei tunnu missään meille ja vielä vähemmän teille, joten eihän tällä niin väliä mikä se operaattori on 👍 P.S. En edes odota vastauksia, mutta luvatkaa, että ette soita meille enää ellei mitään uutta ole tarjolla. Sähköpostiosoitteella löydätte yhteystiedot, ilmeisesti 🤔
Mä pääsin just eroon!!!!!! Uusi liittymä uudelta operaattorilta ja eSim Applen kelloon saatu! Koko perhe siirtää kaikki, kunhan sopimukset päättyvä.... Poika ja minä päästiin jo tähän päivään!!!! By, By DNa!
Vuoden vaihteessa dna kivijalkakaupan myyjä sanoi Telia kaltaisen multi sim palvelun tulevat valikoimiin. Siis puhelimessa vaikka ihan tavallinen sim kortti ja kellossa esim samalla numerolla ja kulu tästä ei olisi kahta liittymään vaan "inhimillinen"
Kiinnostivat tullessaan Samsungin älykellot eSIM-mahdollisuudella, mutta jäi hankkimatta. Syynä se, että selvisi hyvin nopeasti, että ei tule DNA:lle tarvittavia tuotteita tarjolle eli eSIM/tuplaSIM jää märäksi päiväuneksi.
Ilmeisesti tuotteiden roadmapit on lyöty lukkoon pitkäksi aikaa eteenpäin, eikä muutoksia hyväksytä. Koska olisi huonoa bisnestä reilusti kertoa asiakkaille, että "ei ole eikä tule", niin asiakaspalvelijoita on ohjeistettu totuudenmukaisesti, mutta harhaanjohtavasti kertomaan, että "tarkka" aikataulu ei ole tiedossa. Annetaan siis kuva, että ihan kohta tulee, mutta ei vain voi sanoa tarkkaa aikataulua. Todellisuudessa asiakaspalvelijoille ei ole kerrottu minkäänlaista aikataulua, koska sellaisia ei ole lainkaan, eikä k.o. tuotetta ole tarkoitus edes tulla saataville.
Ei eSIM/tuplaSIM ole vaikea tai edes hankala käytännössä toteuttaa. Sen voi todeta siitäkin, kuinka paljon DNA:ta ketterämmin kilpailijat ovat asiassa toimineet. Ongelma on siinä, että on ylempänä tehty huono päätös jota ei sitten uskalleta edes yrittää muuttaa, sillä eihän kyseisen päätöksen tekijä voi olla väärässä... eihän?
Paitsi, että Applen aktivointiasetuksissa lukee: DNA ei tällä hetkellä tue Apple Watchia. Katso lisätietoja Apple Watchin mobiililiittymistä sivulta https://www.apple.com/watch/cellular.
Puhelimen ja kellon päivitys auttoi eteenpäin, ja ikäväkseni sieltä sitten löytyikin tieto: "DNA Multi-SIM -lisäpalvelua ei voida liittää liittymällesi Lisäpalvelu voidaan liittää vain tietyille DNA:n liittymätyypeille. Käyttämällesi liittymälle se ei valitettavasti onnistu.
Eli yritysliittymiinkö ei voi tätä liittää??? Huh...
DNA:lla eSIM.n vaihto ei onnistu. DNA-kauppa puhuu toista mitä tekninen tuki. Jonpi kupi ei tiedä mitä tulisi tehdä. Eivät tiedä miksi ei toimi vaikka pränikkä puhelin tukee eSIM.ä. Kaiken kukkuraksi saivat liittymän polvilleen eilen ja se on sitä yhä edelleen. klo15:00 ja tietysti asiat siirtyvät taas huomilselle. Voi taivas... Mikään ei toimi paitsi hätäpuhelut.
Tavallisesti eSIM:in käyttöönotto ei vie näin kauaa, mutta muutamilla tilauksilla on havaittu virhe, jonka selvittäminen viivästyttää käyttööottoa. Jos asia on jo meillä asiakaspalvelussa käsittelyssä, saat toivottavasti pian tästä kuittauksen ja liittymän toimintakuntoon. Tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme.
No voi.... Suurella osalla on yrityksen liittymä käytössään ja juurikin sellaiseen esim/multisim palvelu on se oikea ja nyt saatavilla vain kuluttajaliittymiin... Miksi tätä ei voi tehdä kerralla maaliin??
Tällä hetkellä meillä ei ole ikävä kyllä tarjolla eSIM-palvelua.
Minuakin kiinostaisi e-SIM mahdollisuus DNA tuotteena? Onko tätä tulossa milloin?
voisitteko valoittaa edes kuukauden/ kvartaalin /vuoden tarkkuudella milloinka e-sim palvelu tulee?
Aiemmin vastauksenne "tulossa saataville jossain vaiheessa" ei mielestäni vastaa toimitusjohtajanne vuosikatsauksessa linjaamaan asiakaskokemuksen positiiviseen kehittämiseen eikä siten mielikuvaan jonka anatte sijoittajille asiakaskokemuksen hallinnastanne.
eSIMin voi ensivaiheessa ottaa käyttöön Applen iPhone XR -, iPhone XS - ja iPhone XS Max -puhelimissa sekä uusimmissa iPadeissa.
Mikan viestin sisältöä en edes käsitä.
Ikävä kyllä meiltä ei ole toistaiseksi saatavilla liittymiin tuplakortteja.
Siksi vaihdoin Teliaan. Multi-sim puhelimessa ja kellossa.
Toimiiko eSIM Apple watch series nelosessa.
Niihin on tuki telialla ja haluaisin tietää onko mahdollista myös teillä?
Muuttuiko DNA:n esim tarjonta nyt myös koskemaan Samsung Watch älykelloja (yleisesti muitakin esim tuotteita) vai jatkuuko vain pilottivaiheen Apple tuotteiden tukeminen aluksi nyt valtakunnallisesti?
Ei se kuitenkaan voi olla tekniikasta kiinni?....
Suomen kielioppi ei näytä olevan täysin hallussa dna:lla. Alku olisi paremmin esim näin: Koska keskustelu on erittäin vilkas, emme lähetä...
Tai: Keskustelun ollessa erittäin vilkas emme lähetä...
Milloin eSIM yhteys on odotettavissa? Kuukauden sisällä, tänä vuonna vai lähivuosina?
pakko sanoa, että enpä ole törmännyt pitkään aikaan näin ylimieliseen asiakaspalveluun. Yli viisi kuukautta sitten tiedustelin teidän aikataulua e-simmien osalta. Tavoitteenani oli saada e-sim Galaxy Watchiin. Tämän jälkeen useampi henkilö on tiedustellut teidän aikataulujanne saman asian suhteen tuloksetta.
Sitä voisi olettaa, että viidessä kuukaudessa itseään mm. näillä sanoilla mainostava: "Olemme asiakkaidemme todellisia tarpeita toteuttava ketterä mahdollistaja" saisi edes sen verran aikaiseksi kuin suunnitelman toteutuksesta ja julkaisisi tämän suunnitelman lopputuloksen eli tiedon milloinka palvelu tulee saataville. Ilmeisesti ei?
Esitänkin nyt kysymykseni toisin: Milloinka teiltä voisi odottaa tiedoksiantoa jossa kerrotte milloinka aloittatte suunnittelun e-sim palvelun tuottamiseksi?
En nimittäin rohkene häiritä "ketterää mahdollistajaa" toistamalla aiempaa kuluttajille paljon tärkeämpää kysymystä palvelun saatavuudesta.
Aurinkoista syksyä DNA:lle!
Tässä tapauksessa olet kyllä saanut virheellistä tietoa. Pahoittelut asiasta.
eSIM on jo käytössä DNA:lla.
Ominaisuus on jo tässä vaiheessa saatavilla useille eri laitteille (esim. Applen uusimmat puhelinmallit sekä Samsungin älykellot) ja valikoima laajenee jatkuvasti. Toistaiseksi eSIM tarvitsee kuitenkin edelleen oman liittymänsä eli sama liittymä ei voi tällä hetkellä olla samaan aikaan käytössä puhelimessa ja älykellossa.
Lisätietoa aiheesta osoitteesta https://www.dna.fi/esim
Vaikka eipä sillä väliä, jos multisim ominaisuus edelleen puuttuu.
Ainoa vaihtoehto lienee äänestää jaloilla. Heti kun määräaikaisuus päättyy, operaattori vaihtuu...
Määräaikainen soppari pidättelee asiakkaana vielä tovin, mutta sen verran sieppaa, että todennäköisesti tulen siirtämään omani ja yritykseni netti- ja puhelinliittymät sekä tulevat laiteostot toisille operaattoreille.
Vai pitääkö alkaa katsoa toisia operaatoreita?
Kertokaanyt jotain aikataulua milloin alkaa toimia DNA:lla?
Pientä kyselyä kehiin taas tämän asian tiimoilta.
Onko e-simin tulosta galaxy kelloon lisätietoja?
Joulun jälkeiset alet käyvät kuumina ja käsissä polttelee tämä kello 😅
Onneksi Telialla toimii, sinne kaikki jotka ko. toimintoa tarvitsevat.
Minulla on nyt ollut apple watch 3 puolitoista vuotta, todella hieno laite. Nyt haluaisin apple watch 5 eSIMILLÄ ja käytön ilman mukana olevaa puhelinta. Mutta kun palvelua ei ole kuin telialla, niin onko tämän suhteen edistytty dna:lla.
Nimimerkillä: DNA liittymä ollut niin kauan kuin se on ollut olemassa.
En mielelläni vaihtaisi operaattoria tälläisen asian takia, mutta laitteiden toiminnan optimaalisen toiminnan kannalta taitaa olla ainoa vaihtoehto.
Ei kerro edes aikataulua.
ja on kellossa puh. toimminnut moitteetomasti, nopeet
syö hitaat.
Sama virsi joka kerta. Näin pitkän ajan jälkeen voisi kuvitella huonommankin tuotekehityksen jo asiaa pohtineen. Pitäisikö katsoa uutta porukkaa siihen tai sitten sitä porukkaa joka tekee päätöksiä.
eSIM itsessään toimii tälläkin hetkellä muilla kuin Applen laitteilla eli mitään yksityisoikeussopimuksia tämän suhteen ei ole.
Saamatonta toimintaa operaattori DNAlta eSimin suhteen. Operaattorin vaihto toiseen koska DNA ei tee mitään asian suhteen,
Ei kerro edes aikataulua.
KK
Mitään muuta tietoa aikataulusta tai ylipäätään käyttöönotosta ei ole, kuin palveluneuvojan kvartaaleittain tukifoorumille heittämä "tarkempaa aikataulua ole antaa, olemme kuulleet toiveenne".
ja on muuten oikein kätevä. Paljon pelkäsin että Telian verkko olisi huonompi mutta en ole huomannut mitään eroa
Samoin kävi pankin (Osuuspankki) kanssa joka hidasteli ApplePayn kanssa. Vuoden odotin kunnes lähti vaihtoon
Onko muutenkaan mitään järkeä olla noin jäykän firman asiakas. Miettikää kaikkia muita tulevia uudistuksia ja innovaatioita. Sama homma tulee olemaan niiden kanssa.
Onneksi Telialla toimii.
Siirtäkää liittymänne operaattorille joka välittää asiakkaittensa tarpeista.
18.3.2019 "palvelu on kehityksen alla, tulee jossain vaiheessa"
1.6.2019 "päätetään pilottimyynnin perusteella"
3.6.2019 "ei ole toistaiseksi saatavilla"
28.8.2019 "emme pysty antamaan tarkkaa aikataulua"
8.10.2019 "toistaiseksi ei ole ole saatavilla"
9.12.2019 "tarkempaa aikataulua ei ole antaa"
7.4.2020 "palvelua ei ole tällä hetkellä saatavilla"
6.7.2020 "tarkempaa aikataulua ei ole antaa"
-> see the pattern?
Tulossa on, mutta aikataulu ei valitettavasti vielä tässäkään vaiheessa ole tarkentunut. Pahoittelut, että emme vielä pääse kertomaan tämän iloisempia uutisia aiheen tiimoilta.
e simiä watchiin odotellessa
Ikävä kyllä mitään uutta ei tämän aiheen osalta ole vielä kertoa. Tiedotamme kyllä heti kun se on ajankohtaista!
eSIM on saatavilla iPhone XS-, XS Max-, XR-, 11 Pro- ja 11 Pro Max -malleihin, kunhan käytössä on iOS 12.1 tai uudempi ohjelmistoversio. Mobiilivarmenne ei valitettavasti toimi eSIMillä.
Tänään soitin teidän palveluun ja kerrottiin,että e-sim tulee Apple watchiin tämän vuoden puolella. Onko teillä tarkempaa tietoa eli milloin?
On kyllä iso puute ja pitkä asiakkuus on pakko vaihtaa muualle, jos tarkkaa tietoa ei ole saatavilla.
Harkitsen älykellon hankkimista. Vaihtoehdot ovat Apple Watch Series 6 GPS+Cellular tai Samsung Galaxy Watch3 LTE. Kummankaan kellon eSIM ei taida toimia teidän liittymissänne. Onko siis ainoa vaihtoehto vaihtaa alkuvuodesta päättyvä määräaikainen liittymäsopimus kilpailijoillenne ja aloitaa pitkäaikaisen asiakassuhteen purkaminen?
Onneksi esim. Telialla toimii.
Siirtäkää liittymänne operaattorille joka on ajan tasalla ja välittää asiakkaittensa tarpeista.
Toistaiseksi ei ole lisätietoa tämänkään osalta eli eSIM ei tällä hetkellä tue Mobiilivarmennetta.
Puoli vuotta saatte aikaa ja sen jälkeen lähtee 4 puhelin liittymää, 3 mokkulaliittymää ja kuituliittymä (kaivan vaikka lapiolla uuden kaapelin) kilpailijalle, jonka ei tarvitse olla edes halvin kunhan palvelu toimiin.
Kiitos ja toimikaa.
P.S. En edes odota vastauksia, mutta luvatkaa, että ette soita meille enää ellei mitään uutta ole tarjolla. Sähköpostiosoitteella löydätte yhteystiedot, ilmeisesti 🤔
Vuoden vaihteessa dna kivijalkakaupan myyjä sanoi Telia kaltaisen multi sim palvelun tulevat valikoimiin. Siis puhelimessa vaikka ihan tavallinen sim kortti ja kellossa esim samalla numerolla ja kulu tästä ei olisi kahta liittymään vaan "inhimillinen"
Puhuiko puppu vai onko tälle aikataulua tiedossa?
Ilmeisesti tuotteiden roadmapit on lyöty lukkoon pitkäksi aikaa eteenpäin, eikä muutoksia hyväksytä. Koska olisi huonoa bisnestä reilusti kertoa asiakkaille, että "ei ole eikä tule", niin asiakaspalvelijoita on ohjeistettu totuudenmukaisesti, mutta harhaanjohtavasti kertomaan, että "tarkka" aikataulu ei ole tiedossa. Annetaan siis kuva, että ihan kohta tulee, mutta ei vain voi sanoa tarkkaa aikataulua. Todellisuudessa asiakaspalvelijoille ei ole kerrottu minkäänlaista aikataulua, koska sellaisia ei ole lainkaan, eikä k.o. tuotetta ole tarkoitus edes tulla saataville.
Ei eSIM/tuplaSIM ole vaikea tai edes hankala käytännössä toteuttaa. Sen voi todeta siitäkin, kuinka paljon DNA:ta ketterämmin kilpailijat ovat asiassa toimineet. Ongelma on siinä, että on ylempänä tehty huono päätös jota ei sitten uskalleta edes yrittää muuttaa, sillä eihän kyseisen päätöksen tekijä voi olla väärässä... eihän?
Onko tästä mitään uutta?
Lisäpalvelu voidaan liittää vain tietyille DNA:n liittymätyypeille. Käyttämällesi liittymälle se ei valitettavasti onnistu.
Eli yritysliittymiinkö ei voi tätä liittää??? Huh...
Tavallisesti eSIM:in käyttöönotto ei vie näin kauaa, mutta muutamilla tilauksilla on havaittu virhe, jonka selvittäminen viivästyttää käyttööottoa. Jos asia on jo meillä asiakaspalvelussa käsittelyssä, saat toivottavasti pian tästä kuittauksen ja liittymän toimintakuntoon. Tarvittaessa lisätietoja asiakaspalvelustamme.