En pääse luomaan uutta tunnusta

Kommentit

• Siellä on muistaakseni kohta jossa, voit ilmoittaa osoitetietojesi muuttuneen asiakaspalveluun ja he postavat vanhan tunnuksen. Olethan vaihtanut myös pankkiisii sähköpodtiosoitteen, jos sama. Muuten olet pulassa. Toinen vaihtoehto on soittaa Dnalle.
  
  3 Hel 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Heidi!
  
  Otathan tässä tapauksessa yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 044 144 044 jonka kautta saadaan vaihdettua tuo sähköpostiosoite. Kiitos!
  

  DNA Ilkka palveluasiantuntija
  3 Hel 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• @Heidi
  "Hei, dna tunnuksen s-postiosoite ei ole enää käytössä. Miten saan luotua uuden tunnuksen? "
  
  Ymmärtääkseni vanha postiosoite tunnuksena toimii , vaikka postilili olikin jo suljettu. Siis ei tarvitse kuin kirjautua sillä vanhalla tunnuksella sisään Minun palveluihin , niin siellä voi sitten sen uuden tunnuksen (uusi s-postiosoite) vaihtaa tunnukseksi.
  
  
  
  3 Hel 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Mikäli muistaa vain tunnuksen ja salasanan voi tosiaan myös kirjautua vanhalla sähköpostilla ja vaihtaa tunnuksen palvelussa itse. Muissa tapauksissa homma hoituu asiakaspalvelun kautta.
  

  DNA Ilkka palveluasiantuntija
  3 Hel 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei.
  En pääse luomaan uusia tunnuksia koska sähköpostini on vanhentunut. En muista myöskään salasanaa koska olen viimeksi käynyt aikoja sitten ja uusi salasana tulisi juurikin tuohon vanhaan sähköpostiin
  
  30 Tou 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Jaana! Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, sitä kautta saadaan homma hoitoon.
  

  DNA Ida T palveluasiantuntija
  30 Tou 2020 Ilmoita asiaton sisältö