Eräpäivä
Moikka laskuni eräpäivä oli 28.1.2019 ja en pystynyt vaihtamaan eräpäivää 27.1.2019,miksi en voinut siirtää laskuni eräpäivää vaikka maksuaikaa oli viellä jäljellä
Seuraa viestiä
11
seuraajaa
Oliko tässä nyt siis kyse e-laskun maksamisesta verkkopankissa? Kaikki pankit eivät hyväksy maksupäiviksi muita kuin pankkipäiviä, joten esim. tämä saattaa olla syynä jos laskua ei ole pystynyt hyväksymään 27.1. (sunnuntai) maksupäivällä.
www.dna.fi/yhteystiedot
Jos haluat siirtää laskun maksupäivää, tulee asiasta olla yhteydessä laskuttajaan ja sopia maksupäivän siirosta tai maksupäivästä.
Tekemäsi muutaman päivän myöhästyminen ei kuitenkaan vielä johda maksumuistutukseen. Maksathan kuitenkin laskut ajallaan ja jos tarvitset lisää maksuaikaa DNA:n laskuihin, ole yhteydessä asiakaspalveluun p.044 144 044.
Valitettavasti kaikkien laskujen eräpäivää ei ole mahdollista muuttaa. Esim. puhelinliittymälaskujen eräpäivä määräytyy automaattisesti, mutta laajakaista ja viihdepalveluiden laskuille on mahdollista vaihtaa eräpäivää. Jos haluat tiedustella eräpäivän vaihto mahdollisuutta niin olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos.
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe klo 8-18
la klo 9-16.30
Sähköisen yhteydenottolomakkeen ja chatin löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot
Olen maksanut maaliskussa kaksi kerta laskuni ja pankktilin vaihtomisen takia vahingossa vaihtoin huhtikuun laskun määrän nollaksi, mitä minun pitä tehdä.
Tuleeko minulla uusi laskua tai se maaliskun maksettu lisää määrä lasketan huhtikuun laskulle?
Kiitoksia neuosta.
Mikäli laskun maksaa kahteen kertaan hyvitetään ylimääräinen osuus seuraavan kuun laskulla. Kannattaa vielä tarkastaa suoraan uusimmalta laskulta mikä summa siellä näkyy ja vaihtaa tämä laskulle oikein.
Mulle kävi nyt sillee että en muistanu maksaa laskua eräpäivään mennessä. Nyt maksoin mutta lukee että lasku odottaa😀
Maksoin laskun todella myöhässä, vasta yli kuukausi eräpäivän jälkeen. Uhkailuviesti liittymän sulkemisesta tuli jo viikko sitten. Voidaanko liittymäni sulkea niin kauan kunnes maksusuoritus näkyy DNA:n tilillä vai riittääkö, että olen todistetusti maksanut laskun Minun palveluni-sivun kautta ja rahat ovat matkalla teille? Laskun status on nyt "odottaa", kai siellä teidänkin systeemeissä jotain lukee? Olisi harmillista, jos liittymäni suljettaisiin juuri viikonlopuksi.
Liittymä voidaan sulkea laskutuksen vuoksi, mikäli suoritus ei ole vielä kirjautunut meille. Jos näin tapahtuu, liittymä avataan automaattisesti, kun laskutus näkyy suoritettuna myös meillä. Toivotaan, että liittymäsi ei kuitenkaan ehdi tässä tapauksessa mennä kiinni viikonlopuksi.
Kyselee Pirkko
Lasku kannattaa toki maksaa viipymättä, asiaa voidaan katsoa tarkemmin asiakaspalvelumme kautta.
Laskun eräpäivä oli 4.12. ja maksoin 7.12. Mutta golfkanava oli jo suljettu..Aukeeko suljettu golfkanava nyt itsestään?
Ja millaisella viiveellä.
Kiitos.