Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Estot

Voiko liittymään ottaa eston jollekkin tietylle numerolle? Jos kyseessä on esim häirikkö.

Kommentit

  • Hei Irina!

    Suoraan puhelimen asetuksista on mahdollista asettaa esto jollekin tietylle numerolle. Tämä esto lisää kyseisen numeron ns. mustalle listalle, eikä numerosta pääse enää soittamaan sinulle.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Mutta siis liittymään ei saa? Minun puhelimesta saa vain sillä tavalla estettyä, että näen kyllä että minulle on soitettu ja viestit jäävät lokiin, mutta niistä ei vain tule ilmoitusta näytölle.
  • Operaattorin puolelta ei ole ikävä kyllä mahdollista estää tietyn numeron puheluita, eli tuo puhelimen esto on tässä tapauksessa toimivin keino estää ei-toivotut puhelut.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Voiko puhelimelle asentaa nettieston klo 18.00-06.00 väliselle ajalle?
    T. Petri
  • Hei Petri!

    Liittymän tiedonsiirtoa ei ole ikävä kyllä mahdollista sulkea tietyksi ajankohdaksi.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Miten saan vaihdettua liittymän estot?
  • Moi Joona!

    Estojen päivitys onnistuu asiakaspalvelumme kautta.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Minulta varastettiin Prepaid kortti ja sillä soitellaan nyt numeroihini häirintä soittoja.Voiko asialle tehdä mitään.?.
  • Hei mad-max!

    Mikäli liittymä on rekisteröity niin se on mahdollista sulkea asiakaspalvelumme kautta.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Rekisteröisin liittymän mutta puuttuu Puk koodi.

  • Siinä tapauksessa ei valitettavasti asialle ole oikein mitään tehtävissä, emme pysty vahvistamaan liittymän oikeaa omistajaa kun sitä ei ole rekisteröity, jonka vuoksi liittymän tilapäinen sulku ei onnistu.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Minulla on rekisteröity prepaid liittymä. Minulle on alkanut tulemaan kymmeniä ulkomaan puheluita +44-alkuisista numeroista. Miten saan ne estettyä? Olen yrittänyt laittaa eston, mutta puhelin kysyy puhelunestosalasanaa. Mikä se on?
  • Ostin uuden dna prepaidin ja se toimi normaalisti muutaman päivän. Nyt yrittäessä soittaa mihin tahansa numeroon saan automaattivastauksen ilmoittaen,  että puhelut tähän numeroon on estetty. Mistä tämä johtuu ja kuinka saan taas liittymän toimimaan niin että puhelut olisivat mahdollisia?
  • Hei Sami!

    Olethan tarkistanut että liittymällä on tarpeeksi saldoa? Myös puhelimen uudelleen käynnistämistä kannattaa kokeilla. Jos et saa puheluita toimimaan niin olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, että pääsemme tutkimaan tilannetta tarkemmin, kiitos.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei !
    Miten estän iphone puhelimessa tuntematon soiton ?
  • Hei, äitini on mellkein 80v. ja kännyköiden kanssa hänellä on "huonot välit" - viimeksi hän väitti, ettei pysty omalla puhelimella soittamaan kenellekkään ja ensin me luulimme, että hän oli taas onnistunut muuttaamaan etunumerot ja tallentamaan jotain ihmejuttuja. Viimeksi näimme ja minä kokeilin soittaa hänen puhelimella useaan numeroon - mutta tuli näytölle aina ilmoitus, että "puhelunesto päällä" - Hän ei kuulemma ole sitä asettanut ja yritin saada pois, mutta siihen vaadittiin joku salasana. Asumme kaikki Saksassa (tosin suht. kaukana toisistamme) mutta äidin puhelin ja dna - liittymä on vuosia toiminut mutkattomasti (se on tavallinen kännykkä - ei älypuhelin) Mitä nyt??? :-(
  • Hei Pia!

    Liittymän osalta puhelunestoja voidaan muokata asiakaspalvelumme kautta, mutta mikäli puhelimesta on asetettu estoja niin nämä on nollattava itse laitteesta.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Mulla on DNA prepaid-liittymä, josta haluan estot pois, että voin soittaa palvelu numeroihin. Miten se onnistuu?
  • Hei Pilu!

    Estojen muutokset onnistuvat aina asiakaspalvelumme kautta.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei olen ulkomailla euroopassa enkä pysty soittamaan puheluita suomeen. Miksi? Puhelimeen tulee teksti ettei puheluneston aikama voi soittaa puheluita. Vaikka sellaisesta ei ole minulle tietoa? Myös ilmottaa soittaessani ettei minulla ole pääsyä kyseiseen numeroon vaikka se on +358 alkuinen
  • Hei!

    Ilman tarkempia tietoja on ongelmaa mahdoton tarkemmin selvittää tai korjata joten olethan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme että pääsemme katsomaan tilannetta asiakastietojesi kanssa, kiitos. Asiakaspalvelun numero ulkomailta soitettaessa on +358 44 144 044.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Olen vaihtanut liittymän Telialle että se siitä.Hyvää jatkoa
  • Nokun se onkin ongelma kun en pysty edes sinne asiakaspalveluun soittamaan/ottamaan yhteyttä..
  • Minulla on dna super prepaid, minkä takia vaikka minulla on 0.79cnt saldoa en voi soittaa kenellekkään koska puhelut on estetty kaikkiin numeroihin?
  • Mun tyttöllä on DNA prepaid ja hänellä on 0,55€, mutta hän ei voi soittaa - puhelut on estetty. Miksi?
    Terveisin
    Malgorzata Karabella
  • Moi!
    Mitä pitäisi tehdä kun kaverin puhelimeen soittaessa sanotaan puhelut tähän numeroon estetty ja hetken päästä ei saa yhteyttä?
    Terv!
    Satu
  • Hei Satu!

    Onko kyseinen ongelma pelkästään yhteen tiettyyn numeroon soitettaessa? Pystytkö siis soittamaan muihin numeroihin normaalisti?
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei - ja kiitos kaikille! Asia selvisi jo - kyseessä oli suomalaisen kortin verkkojen etsintä - ja siinä on se esi-valinta ollut ihan muu kuin mikä sitten Sim kortti valitsi :-(

  • Hei!
    Kyseessä on vain yhteen numeroon soitettaessa! Kaikki muut toimivat normaalisti.
    Ystävällisin terveisin!
    Satu
  • Hei Satu!

    Siinä tapauksessa ongelma on nyt luultavasti vastaanottavassa päässä. Kannattaa tiedustella kaveriltasi pystyvätkö muut soittamaan hänelle normaalisti ja toimiiko liittymä muuten kuten pitää?
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Mutta lun häneen ei saa millään konstilla yhteyttä!
  • Moikka. Miksi kaikki puhelut on estetty vaikka on saldoa. 0,55c
    Nassemon
  • Moi! Prepaid -liittymässä kotimaasta soitettaessa (kotimaahan ja ulkomaille) minimisaldo on 0,033 €, joten jos saldoa on 55 senttiä, niin puhelun pitäisi kyllä onnistua. Yritätkö soittaa ihan normaaliin puhelinnumeroon, etkä esim. maksulliseen palvelunumeroon?
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Saako DNA prepaid liittymän estot pois jotenkin?
    Ripa
  • "puhelut valitsemaasi numeroon on estetty" -  onko mahdollista että vain kun liittymä on ulkomaosessa verkossa, siihen ei voi soittaa?
    Leena
  • Hei Leena!

    Mikäli liittymällä on ulkomaanpuheluesto, ei tällä voi soittaa ulkomaisessa verkossa olevaan liittymään.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • ...jtarkoitin kysymyksellä sitä, että  voiko tuo esto olla voimassa silloin kun ko. liittymä on ulkomaisessa verkossa ? Esim. jos henkilö on matkalla ulkomailla ja ei halua vastaanottaa puheluita. Siis voiko eston laittaa niin että puhelut tulevat läpi kotimaassa mutta ei ulkomailla?
    Leena
  • Kiitos selvennyksestä! Vastaanottaja ei pysty kokonaisuudessaan estämään saapuvia puheluita ulkoimalla ollessaan, mutta puhelimen voi tottakai laittaa ns. älä häiritse -tilaan tai esimeriksi tilapäisesti estää puhelut tietyistä numeroista, jolloin puhelin ei hälyytä puheluista.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Puheun esto tietystä numerosta on asetettu, mutta puhelut estetystä numerosta tulevat edelleen. Aikaisemmin esto on toiminut.
    Teijo
  • Miten estää +44 1293.... Numeroista tulevia puheluita?  Olen laittanut sitä mukaa mustalle listalle puhelimesta, mutta tulee edelleen soittoja.
    Mika
  • Hei,

    Miten estää +44... ja muut Ulkomaan numeroista tulevat puhelut?!??!?!?!

    Olen laittanut sitä mukaa mustalle listalle puhelimesta, mutta tulee edelleen jatkuvasti soittoja, vain numero vähän muuttuu.
    Mikko
  • Valitettavasti +44-alkuisille numeroille tai ulkomaisista liittymistä tuleville puheluille ei ole saatavilla yleistä estoa. Numerot joista ei halua yhteydenottoa voi kuitenkin siirtää mustalle listalle.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei
    Ostin prepaid liittymän ja yritin soittaa miehelleni Englantiin ja sieltä sanottiin vain että puhelut tähän numeroon on estetty. Miten saan liittymän toimimaan niin että saan yhteyden mieheeni?                 Katja




    Katja Mäensivu
  • Hei Katja!

    Prepaid-liittymästä voi soittaa ulkomaisiin numeroihin aivan normaalisti. Onhan vastaanottajan numero kansainvälisessä muodossa ja onhan liittymällä riittävästi saldoa? Toimiiko vastaanottajan numero muuten normaalisti ja tulevatko hänelle läpi muut puhelut?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Minulla on dna rajaton prepaid, enkä ole nyt ladannut saldoa, koska minulla on toinen liittymä. Haluaisin silti vastaanottaa normaalisti sillä puheluita, mutta joidenkin soittajien kohdalla heille tulee ilmoitus että puhelut valitsemaanne numeroon on estetty, tai jotain muuta vastaavaa. Mistähän mahtaa johtua?
    M
  • Toimii kyllä vastaanottajan numero moitteettomasti ja numero on kansainvälisessä muodossa ja on tarpeeksi puheaikaa
    Katja Mäensivu
  • Mitään yleistä vikaa emme ole liittymissä havainneet, joten ottaisitteko näistä epäonnistuneista puheluista tiedot ylös (numerot mistä ja mihin soitettu, tarkka kellonaika) ja toimittakaa nämä asiakaspalveluun p.044 144 044 (ma-pe klo 8-18, la 9-16:30) tai puhelimen sovelluskaupasta löytyvän Oma DNA -sovelluksen chatin kautta.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Siis minulle soitettaessa ei toimi kaikista numeroista soittaessa. Ja tätä on tehnyt jokaisella rajaton prepaid liittymällä mitä minulla on ollut, jos ei ole ladannut saldoa.
    M
  • Ja esim. Lääkäri oli yrittänyt tavoitella minua tuntemattomalla numerolla ja oli käynyt samanlailla. Olis kuitenkin aika tärkeetä kyllä että kaikki puhekut toimis niinkun pitää, missään ei ole kuitebkaan mainittu että puhelinta pitää ladata jatkuvasti että saapuvat puhelut toimii...
    M
  • Hei. Jos laitan puhelimessani erään henkilön numeron estoon ja hän yrittää soittaa minulle eston jälkeen, mitä soittajan puhelimesta tuolloin kuuluu? Hälyttääkö puhelin normaalisti, tuuttaako se varattua vai vastaako hänelle automaatti "Numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä" tms.?
    Jukka
  • Hei Jukka!

    Estetystä numerosta soittessa puhelin tuuttaa varattua.
    DNA Ida S palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.