Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Fox HD salaus ei purkaudu

Osaako joku auttaa, onko tullut vastaan muilla?
Telkusta on kadonnut Fox HD, kanavalla lukee vain salattu eikä kuva tule näkyviin.
Muut HD kanavat toimivat normaalisti ja Fox HD näkyy hubin kautta, mutta ei kummallakaan katselukortilla tv-virittimen kautta missään laitteessa.
Aspa katsonut että kaikki ok ja uusinut korttien valuutudet (?!), kanavahaku tehty jne.

Kommentit

  • Hei!

    Mitään yleistä vikaa ei kyseisen kanavan suhteen ole tällä hetkellä tiedossa. Tässä tapauksessa ongelma liittyy luultavasti nyt jotenkin korttien linkitykseen, joten olethan uudelleen yhteydessä asiakaspalveluumme jossa tuota voidaan selvittää tarkemmin.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Voisiko olla kyse siitä, että kun hubiin siirtyy, niin maksukanavat näkyvät vain sen kautta ja TV-kortit näyttävät sen jälkeen vain salaamattomat kanavat.
    FOX HD on salattu kanava (korttimaksullinen).
  • Tuo ajatus minullakin kävi PW, mutta maksukortteihin ei ole tehty muutoksia ja aspassa oltiin sitä mieltä että ne toimivat kuten ennekin. Onhan toki mahdollista että kyseinen henkilö ei vaan osannut auttaa, vaikka kolleegaakin konsultoi.
  • Pistää korvaan asiassa tuo maksukorteista puhuttaessa "ne". Eli onko mahdollista saada toimimaan hubi ja useampi maksukortti samaan tiliin? Vai onko ne eri tileissä?

    Kyllä ne on ennenkin sähhlännyt noiden tilien/rinnakkaiskorttien kanssa, joten vika lienee korttien aktivoinnissa, sieltä on taas jäänyt jotain ruksia painamatta 😀
  • Jos on oikeus noihin kortteihin, niin kannattaa soittaa asiakaspalveluun ja pyytää heitä poistamaan niiden linkityksen ja tekemään sen uudestaan.
    Asiakaspalvelu näkee vain, että kortilla on linkitys - ei sitä että toimiiko se.
  • Asiakaspalvelu osaa sählätä maksukorttien kanssa. Tuttavillani kävi niin että kun saivat uuden kortin, se olikin linkitetty vaatekomeron hyllyllä vuosia käyttämättömänä, avaamattomassa paketissa olevaan  WBOX-digiboxiin. Ei ihme että ei maksukanavat TV:ssä enää kortinvaihdon jälkeen näkyneet

    Vanha kortti kun oli jo vuosia ollut linkitetty televisiossa DNA:lta hankittuun kortinlukijaan.. Asiakaspalvelulta voi odottaa aivan mitä tahansa, sähläämisen osaavat täydellisesti
  • tänään toistamiseen yhteys aspaan ja tarkistettu että kortti ja ci+ moduulin tiedot täsmää, linkitys uusittu taas, mutta kuvaa ei vaan näy televisiossa fox hd ja natgeo hd kanavilla
  • Nuo ovat ainoat vielä korttimaksulliset kanavat. Korttisi ovat varmaan muuttuneet ilmaiskorteiksi, jollon vain kuukaudenkanava niillä näkyy vapaiden kanavien lisäksi.
    Tällainen muutos yleensä tapahtuu siirryttäessä hubiin.
    Maksatko noista korteista?
    Minun Palvelusta voit katsoa, ovatko nuo kortit ilmaiskortteja.
  • Fox HD lopetti näkymisen yllättäen meilläkin kesken päivän....Kortti on ja maksullinen, ei hubia. Kortti ollut käytössä jo pitkään ja tähän asti kanava on näkynyt ihan normaalisti...?
  • Täällä myös Fox HD lopetti näkymästä. Sonyn töllö antaa virheilmoituksen "Ei oikeutta Ei aktivoitu".
    Maksukanavat näkyy kortilla ihan ok.
  • Hei kaikille, tietoomme on tullut, että Fox HD ilmoittaa salattua signaalia vaikka muut kortin kanavat toimivat. Viankorjaus on käynnistetty, pyrimme saamaan ongelman kuntoon mahdollisimman pian.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Vika on kuulemma tiedossa ja sitä korjataan parhaillaan. Pitäis toimia viimeistään huomen illalla.
  • PW, kyllä kortti maksaa joka kuukausi - tyhjästä kehtaavat laskuttaa.
    Ei toimi eli vielä ei ainakaan minulla.
  • Soita vikapalveluun! Minulla toimii kortilla OK.
  • Kuka täällä vielä 2020, fox hd ei vieläkään näy, good work 😃
    janne
  • Kanava on nykyisin vapasti katsottavissa, joten korttia ei siihen tarvita. Jostain muusta mättää, jos ei näy.
    PW

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.