IPv6 yhteydet tökkii

bbs.io-tech.fi on tökkinyt pitkän aikaa niin ettei sivu välillä lataudu ollenkaan tai siinä kestää 10+ sekuntia. Tämä loppui täysin ottamalla IPv6 pois käytöstä ja käyttämällä vain IPv4 yhteyttä. Muut sivut ovat toimineet moitteetta.

Trace route IPv6 päällä näyttää tältä:

Tracing route to bbs.io-tech.fi [2606:4700:3035::ac43:a5c1]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms ***.***.dnainternet.fi [***]
2 20 ms * 12 ms ***
3 18 ms 12 ms 20 ms tur4-dr2.dnaip.fi [2001:14b8:1040:321::1]
4 * * * Request timed out.
5 31 ms 22 ms 16 ms 2001:4600:10::20e
6 32 ms 23 ms 24 ms ae64.edge1.Stockholm1.Level3.net [2001:1900:5:2:2::6045]
7 * * * Request timed out.
8 45 ms 45 ms 45 ms 2001:1900:5:2:2::344a
9 44 ms 51 ms 44 ms 2606:4700:3035::ac43:a5c1

Ilmeisesti tuolta Ruottin kautta kulkevissa yhteyksissä jotain häikkää?
Tuomas

Kommentit

  • Koskee ainoastaan tätä bbs-io-tech.fi sivustoa.
    Kaikki muut sivustot toimii hyvin.
    Elisalla ja Telialla ei tätä takkuilua esiinny.
    Ainoastaan DNA,n liittymää käyttävillä.

    Niissäkin on eroja,kaikilla ei esiinny,eikä ole mitään häiriöitä ollut.Osalla on osalla ei ole.
    Sivut eivät lataudu,viestit eivät lähde.
    Välillä voi muutamaa sivua selailla,sitten jumiutuu täysin.
    Tämmöistä häiriötä on useilla DNA,n käyttäjillä tällä foorumilla.

    Raportoi jos sivusto/foorumi hidastelee | Page 31 | TechBBS
    Aqualung
  • Voiskohan DNA,n tekninen tuki & Asiakaspalvelu kommentoida asiaa.Vai ollaanko vaan hiljaa,tietämättä ongelmasta yhtään mitään.


    Aqualung
  • Hei!

    Olettehan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin pääsemme tutkimaan ongelmaa tarvittaessa teknisen tuenkin kanssa.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Viestiä ei näemmä pysty lähettämään niin en kyl jaksa alkaa tuota reaaliajassa selvittämään. Eikös tämän kyseisen ongelman voi ohjata vaan suoraan tekniseen tukeen?
    Tuomas
  • Jonkun tiedon mukaan tämä firma hoitelisi DNA,n teknistäpuolta.
    F-Solutions. Eikö asiaa voi tosiaankaan laittaa suoraan tekniseen tukeen.Asiakaspalvelu ei voi tätä hoitaa.


    Aqualung
  • Tämäkin ongelmatilanne saadaan selvitykseen asiakaspalvelun kautta. Nopeimmin asiaa päästään tutkimaan puhelimitse numerossa 044 144 044.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Pitääkö jokaisen kyseisen bbs.io-tech foorumin käyttäjän soittaa dna,lle erikseen.Foorumilla on noin 60 000 rekisteröitynyttä käyttäjää + tuhansia vieraita,jotka satunnaisesti selaavat foorumia.

    Jos vaikka kolmasosa noin 20 000 käyttäjää,
    on DNA,n liittymäasiakkaita,niin taitaapa tulla
    aikamoinen ruuhka asiakaspalveluun,kun kaikki alkavat soittelemaan samasta asiasta.

    Asiakaspalvelu ei pysty auttamaan vaan tekninen tuki,
    jolle tämäkin ongelma kuuluu.


    Aqualung
  • Yksikin yhteydenotto riittää siihen, että saamme ongelman asiakaspalvelun kautta selvitykseen. Kiitokset jo etukäteen!
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • DAN kerää rahaa puhelinsoitoista pitkän jonotusajan takia.
    PW
  • Näin on,olette jonossa,olette jonossa,olette jonossa,
    pimpeli pom,pimpeli pom,vielä 4,jän tunnin kuluttuakin olette edelleenkin jonossa.

    Valitettavasti työpäivä päättyi,voittehan soittaa huomenna uudelleen.
    Voitte lähettää myös sähköpostia,johonka ei kuitenkaan vastata.
    Aqualung
  • Poistakaa IPv6 käytöstä,niin io-tech sivusto toimii.

    Windows 10 IPv6-protokollan poistaminen käytöstä - digivinkit.fi
    Aqualung
  • Oikaistaanpa väärinymmärryksiä, dna:lle vikailmoituksen jättö ei maksa mitään puhelinlaskussa, vaikka joutuisi tunnin jonottamaan ja tunnin kertomaan viasta. Elisalla ja Telialla maksaa jotain 7snt/min

    Asiakaspalveluun soitto on ilmaista dna:n liittymistä ja samoin dna:n työntekijöille soitto. Myös löytyy 0800 alkuinen maksuton vikanumero. 

    1-3 vikailmoitusta kun saa sisään niin tekninen osasto alkaa selvittämään ja tarvittaessa soittavat lisätietojen saamiseksi tiketin avaajalle. Ja ainakin mulle soitti ihan oikea dna:n työntekijä, joka pystyi jopa verkon puolta säätämään yhtäaikaa. Kyseessä oli ipv4 reititysongelma. Joten rohkeasti vaan tikettiä tekemään
    Sami

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.