Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Kännykän osamaksu ja myyminen

Voiko kännykän myydä/antaa eteenpäin vaikka olisi osamaksua jäljellä? Vai pitääkö se maksaa eka pois?

Kommentit

  • Hei Henna!

    Puhelin on sinun omaisuuttasi, voit myydä sen eteenpäin koska vain haluat. Osamaksu tulee kuitenkin maksaa normaalisti loppuun, voit myös maksaa puhelimen kerralla pois käyttämällä samoja maksutietoja, loppusumma ilmoitetaan laskun etusivulla, lisäät vain tuon laskun summaan
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Moi.

    Jos tilaan puhelimen osamaksulla esim huomenna, niin koska ensimmäinen erä pitäisi maksaa?
  • Hei Pena!

    Mitään tarkkaa päivämäärää on vaikea sanoa, koska siihen vaikuttaa esim. laitteen toimitusaika ja se milloin laite haetaan postista. Mutta ensimmäinen lasku tulee luultavasti ensi kuun alkupuolella.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei! Pystynkö ottamaan puhelimen osamaksulla jos minulla on EU-passi ja kelakortti mutta kelakortti ei ole kuvallinen.

  • Liittymien ja maksuaikasopimusten hankkiminen tarvitsee vain suomalaisen henkilötunnuksen sekä kunnossa olevat luottotiedot, DNA Kaupassa sopimuksen teko tarvitsee kuvallisen henkilöllisyystodistuksen ja DNA Nettikaupan tilaus tarvitsee verkkopankkitunnukset
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei!
    Jos tilaan tänään puhelimen osamaksulla, niin milloin pitäisi maksaa ensimmäinen erä?
  • Moikka, ensimmäinen maksuaikalasku lähetetään vasta seuraavan kuun laskutusajossa laitteen vastaanottamisesta
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei! Jos ostan puhelimen osamaksulla, voiko erää maksaa enemmän? esim. Erämaksu olis 30e/kk mutta haluaisinki maksaa tässä kuussa 50e poissa siitä niin onko se madollista? Pysyykö kuukausierä samana vaikka maksaisikin joinakin kuukausina enemmän poissa
  • Hei!

    Voit maksaa kerralla myös suuremman summan mikäli näin haluat. Tällä ei ole vaikutusta kuukausierän summaan jonka olet sopinut maksuaikasopimusta tehdessäsi.

    Saat tosin 0€ laskuja niin kauan kuin tuota ylimääräistä maksua on jäljellä.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Moi!

    En ihan ymmärtänyt tätä: "Saat tosin 0€ laskuja niin kauan kuin tuota ylimääräistä maksua on jäljellä." Haluaisin maksaa isomman summan välissä pois ja sitten maksaa taas normaalia kk erää. Haluaisin näin siis lyhentää kokonaismaksuaikaa. Onko mahdollista?
  • Tuo ylimääräinen suoritus kohdistuu siis tuleville laskuille suoraan, joten tämän takia saat 0 € laskuja. Voit maksaa kyllä normaalia erää jatkossakin joka kuukausi vaihtamalla normaalin summan laskulle, jolloin laite tulee toki maksettua nopeammin pois.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei,
    Jos erämaksuni kuukausisumma on 23e, niin voin siis ihan milloin vain ilmoittamatta kelle, maksaakin laskua enemmän?
    Väheneekö tämä maksettu summa sitten niistä loppupään laskuista; vai tulevista?
    Esimerkkinä, että maksan helmikuussa 100e, niin tuleeko seuraavat noin 4kk 0e vai vasta sitten viimeiset 4kk?
    Kiitos!
  • Hei Roosa!

    Kyllä, voit maksaa haluamasi summan milloin tahansa. Ja ylimääräinen suoritus kohdistuu siis tuleville laskuille, joten saat 0 € laskuja niin kauan kuin ylimääräistä suoritusta on jäljellä.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei.

    Kun tuo osamaksu on puhelinlaskun kanssa samassa,niin silloinhan tuo ei toimi koska se nollaa ilmeisesti myös tuon puhelinlaskun osuuden?
  • Hei Jenni!

    Jos olet tehnyt maksuaikasopimuksen 11.1.2018 tai sen jälkeen, laitteet laskutetaan liittymälaskulla yhdessä muiden laskutettavien palveluiden ja liittymien kanssa. Yksittäisen maksuaikasopimuksen voit maksaa halutessasi kerralla pois milloin tahansa kesken sopimuskauden. Tätä varten sinun tulee tilata maksuaikasopimuksen loppulasku asiakaspalvelusta.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei. Kauanko tuo loppulaskun muodostuminen kestää? Olen nimitttäin tilannut sen jo lähes 2 vkoa sitten,mutta ei näy. Soittamalla tiedustelin asiaa ja kerrottiin tuon tulevan noin viikon sisällä.

    Kiitos avusta!
  • Moi Jenni,

    Suosittelen kysäisemään asiaa vielä asiakaspalvelustamme jotta voimme selvittää miksi lasku ei vieläkään ole saapunut. Kiitos!
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Pystyykö mitenkään 17v ostamaan puhelimen osa-maksulla tai jos pystyy mitä siihen tarvitsee




  • Hei Hasse!

    Maksuaikasopimuksen voi tehdä ainoastaan täysi-ikäinen henkilö.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Jos vaikka huomenna käy dna kaupassa ostamaan osamaksulla puhelimen niin joutuuko silloin maksamaan mitään kaupassa vai tuleeko ensimmäinen lasku sit ens kuussa.

  • Hei Enes!

    Mikäli teet maksuaikasopimuksen niin laitteesta ei tarvitse maksaa erikseen mitään sopimuksen tekohetkellä, vaan saat aina kuukausittain laskun laitteesta.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Jos olen ottanut osamaksulla puhelimen enkä ole maksanut sitä vielä loppuun, niin voinko ottaa uuden puhelimen osamaksulla?
  • Hei!

    Sinun on mahdollista hankkia uusi laite osamaksulla, vaikka vanhaa laitetta ei olisi vielä kokonaan maksettu pois. Rajoituksena tässä on ainoastaan se, minkä verran vanhaa laitetta on maksamatta ja minkä hintaisen puhelimen olet hankkimassa.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Olen noin vuoden maksanut puhelimesta osamaksulla mutta haluaisinkin ehkä eri puhelimen. Onko puhelinta mahdollista palauttaa/vaihtaa toiseen jossa jatkaisin osamaksua?
  • Puhelinta ei ole mahdollista vaihtaa toiseen maksuaikasopimuksen sisällä, voit kuitenkin hankkia uuden puhelimen vaikka vanhaa maksuaikasopimusta olisi vielä maksamatta.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Jos myyn puhelimen osamaksukauden keskellä, siirtyykö takuu seuraavalle omistajalle ?
  • Voimme asiakaspalvelusta p.044 144 044 lähettää sinulle takuutodistuksen jos sinulla ei ole kuittia laitteesta. Takuutodistuksella uusi omistaja saa tarvittaessa laitteen takuuhuoltoon
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei!

    Voiko osamaksua saada vaikka ei olisi vakituisia ”tuloja” työpaikasta, rahaa siis on joka kuukausi tarpeeksi muista tuloista.
  • Hei!

    Uutta maksuaikasopimusta tehdessäsi tarkistamme luottotietosi. Mikäli näiden osalta on kaikki kunnossa, onnistuu osamaksusopimuksen tekeminen, vaikka et vakituisessa työsuhteessa olisikaan.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Hei
    Olen ostanut puhelimen osamaksulla. Jos vaihdan liittymän toiselle operaattorille, onko minun maksettava  jäljellä olevat maksuerät ennen liittymän vaihtoa? Siis voiko osamaksusopimus jatkua DNA:lla vaikka liittymä olisi toisella operaattorilla?
  • Maksuaikasopimuksella hankittu laite ei ole sidottu liittymään, tämä siis jatkuu riippumatta onko liittymää vai ei.

    DNA Reilu -sopimuksella hankittu laite on määräaikaisella sopimuksella liittymän kanssa, jolloin laite tulee maksaa kerralla loppuun.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei! Vaihdin juuri DNA liittymään ja ostin samalla osamaksulla puhelimen DNAn kautta. Toimiiko puhelin toisen liittymän sim-kortilla?
  • Hei, puhelimia ei ole myyty SIM -lukittuina enää pitkään aikaan, eivätkä maksuaikasopimuksella hankitut puhelimet ole SIM -lukittuja. Ne siis toimivat normaalisti kaikilla SIM korteilla.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei! Saanko ostettua puhelimen osamaksulla vaikka olen työtön?
    Minulla ei ole maksuhäiriömerkintää.
  • Hei taas! Voinko ostaa puhelimen osamaksulla ilman liittymää, koska olen jo DNA:n asiakas ja minulla on jo liittymä.
  • Hei Riitta!

    Puhelimen voi hankkia osamaksulla ilman liittymääkin. Maksuaikasopimukset eivät ole kytköksissä liittymiin.

    Tilauksen yhteydessä tarkistetaan luottotiedot ja maksuhistoria DNA:lle, ja riittää kun nämä ovat kunnossa. Työtilanteesta tai tuloista emme tässä yhteydessä kysele.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Hei. Ostin puhelimen osamaksulla ja sitä laskutetaan puhelinliittymän kanssa samalla laskulla, onko mahdollista maksaa puhelinta suurempi summa kerralla vaikka lasku on liittymälaskun kanssa yhteinen?
    M
  • Hei! Puhelinta ei ole mahdollista maksaa nopeutetusti kun tämä on samalla laskulla liittymän kanssa, laitteen loppulaskun voi toki tilata asiakaspalvelun kautta. Vanhemmat maksuaikasopimukset laskutettiin omalla laskullaan, nykyään nämä ovat samalla laskulla.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • hei! voinko ostaa dnalta osamaksulla puhelimen vaikka käytössäni on muun operaattorin liittymä?
    Milla
  • Hei Milla, tottahan toki. Osamaksulla ostettu puhelin ei ole sidoksissa liittymään, muttatoki DNA:n asiakkaana saisit puhelimen mallista riippuen laitteen edullisemmin asiakasetuhintaan: https://kauppa4.dna.fi/DNA-Open/Puhelimet-ja-liittym%C3%A4t/Puhelimet/c/puhelimet?q=%3Arelevance%3Aasiakasetuhinta%3Atrue
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei, ostin tänään 24.11. liikkeestä puhelimen osamaksulla. En muistanut kysyä, milloin ensimmäinen lasku siitä tulee? Osaatteko sanoa koska se tulee?
    Emma
  • Moi Emma, ensimmäinen lasku saapuu 1-2kk sisällä sopimuksen teosta.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei! En tiedä onko pöljä kysymys, mutta voiko puhelimesta maksaa osan, ja ottaa loppusumman osamaksulla?
    Veera
  • Hei Veera!

    Puhelimen voi ostaa joko kertamaksulla tai osamaksulla, mutta ikävä kyllä näiden maksutapojen yhdistäminen ei ole mahdollista.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • jos ostan puhelimen 900€ osamaksulla voinko palauttaa sen vaikka seuraavana päivänä ja saada rahani takaisin?
    adel
  • Hei Adel!

    Etämyynnin kautta ostettaessa puhelimen voi palauttaa mikäli sitä ei ole otettu käyttöön. Lisää aiheesta täällä.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei. Olen ostamassa tori.fi:stä puhelinta jossa on n. 10kk osamaksua jäljellä. se ei oikeastaan liity tähän, vaan se liittyy että mitä jos maksaja lopettaa kesken maksamisen? Suljetaanko minulta puhelin kun niin olen joskus kuullut?

    Santeri
  • Laitteissa omistajuus siirtyy sopijalle heti kun sopimus on tehty, eli vaikka maksuja jättäisi maksamatta ajallaan, niin laitetta ei suljeta.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Kuinka monta laitetta voi olla osamaksulla samaan aikaan?

    Aatu
  • Sinun on mahdollista hankkia uusi laite osamaksulla, vaikka sinulla olisikin jo aiempia maksuaikasopimuksia. Laitemäärää ei ole rajoitettu.
    Rajoituksena tässä on ainoastaan se, minkä verran vanhaa laitetta on maksamatta ja minkä hintaisen puhelimen olet hankkimassa.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Minkä verran kerrallaan saa olla ns. ”Luottoa” laitteista?
    Aki
  • Laiteluoton määrä määräytyy mm. asiakkaan iän perusteella. Oman laiteluottorajasi voit tarkistaa ja luottorajan nostoa voit tiedustella asiakaspalvelumme kautta.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30

    Sähköisen yhteydenottolomakkeen ja chatin löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei, ostin 3 vuoden osamaksulla puhelimen. Niin onko mahdollista vaihtaa osamaksu sopimusta yhteen vuoteen?
    Saukko
  • Hei Saukko,

    Maksuaikasopimuksen kestoa ei voi muuttaa. Voit halutessasi tilata laitteesta loppulaskun asiakaspalvelumme kautta.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Hei!

    Jos ostaa laitteen osamaksulla voiko osamaksun maksajaa vaihtaa kesken?
    Petra
  • Hei Petra!

    Kyllä onnistuu! Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jonka kautta tämä saadaan tehtyä.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei,

    Voiko 18-vuotias henkilö ottaa useamman laitteen osamaksulle?

    P
  • Hei, osamaksuja voi olla useampia mutta DNA määrittää tilausrajat sisäisesti, kyseessä on euromääräinen raja.
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei
    Olen ostanut  ja maksanut pois useita laitteita DNA:lta. Kun tilaan netin kautta laitteet eri aikaan 1-2kk välillä niin saanko edelleen laitteet omille laskuilleen, niin kuin tähänkin asti..?
    jussi
  • Hei jussi!

    Laitteet laskutetaan nykyään samalla laskulla, jos sinulla on puhelinliittymä niin tämä laskutetaan myös samalla laskulla maksuaikasopimuslaitteiden kanssa. Jos haluat jonkun maksuaikasopimuslaskun laskutuksen erikseen niin tämä onnistuu olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme sopimuksen voimaan astumisen jälkeen.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Eli siis sen jälkeen kun tilausvahvistus on tullut vai vasta sitten kun olen noutanut laitteen..?
    jussi
  • Sopimus ja laskutus astuu voimaan vasta kun olet hakenut laitteen postista, eli tämän jälkeen siis voit olla meihin yhteydessä laskutuksen suhteen.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei jos miehelläni on nytten ollut pari kuukautta puhelin teiltä osamaksulla ja maksanu laskut niinkuin pitää. Ja hän haluisi ostaa minulle 299e osamaksulla niin onnistuuko se
    David
  • Hei David!

    Ilman asiakastietoja emme voi tuota vahvistaa. Lisäksi jos kyseessä on puolison nimissä oleva sopimus niin hänen tulisi itse olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei, Ostin osamaksulla puhelimen vähän aikaa sitten ja nyt olen huomannut puhelimessa näyttövian. Täytyykö huolto tehdä dna:n kautta vai vienkö suoraan merkkihuoltoon?
    Emmi
  • Hei Emmi! Huolto hoituu joko DNA Kaupan tai suoraan valtuutetun huoltoliikkeen kautta. Lisätietoa dna.fi/tuki-huolto
    DNA Ida S palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.