Laitenetti ei toimi riistakamerassa
Hei, asensin riistakameraani Laitenetti plussan. Kamera löytää verkon ja muuten toimii normaalisti, mutta kuvaa se ei suostu lähettämään. Samoilla asetuksilla enstisellä kortilla (DNA Jämpti) kuva tulee mainiosti. Miten Laitenetti eroaa Jämpti-liittymstä ja mitä asetuksissa pitää muuttaa. Näyttää siltä, että lähiverkkoa se ei oikeasti löydä vaikka DNA palkit ovat ok.. Asetuksena on nyt smtp.dna044.com.
Seuraa viestiä
1
seuraajaa
Kamera voi vaatia APN asetukseksi julkinen.dna.fi toimiakseen oikein, mutta sähköpostiasetuksien osalta nämä ovat samat laitteesta ja liittymästä riippumatta
Sähköpostiasetukset ovat samat laitteesta riippumatta: https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/sahkoposti-asetukset-puhelimeen/#c2105439
Sama ongelma Burrel s12 hd (vm 2017) riistakameran kanssa. Vaihdoin vanhan toimivan dna liittymän elokuussa (myyjän suosituksesta) halvempaan dna laitenetti liittymään. Verkko löytyy ja kamera ottaa kuvia ja ilmoittaa, että kuvien lähetys onnistuu. Kuvat eivät ilmesty työ- tai kotipostiin (office ja gmail). Kortti ja kamera resetoitu ja asetukset laitettu uudelleen Burrelin ohjeiden mukaisesti. Lähettävän Gmailin asetukset "löysät". Kamera ollut pois päältä kesäkauden.
Aika tympeätä, koska laite pitäisi viedä talveksi mökille vahdiksi.
Edit: laitoin tämän viestin myös toiseen saman aiheen ketjuun. Tuntuu olevan uusien dna liittymien ongelma laitteesta riippumatta...
"DNA Laitenetti
Edullinen netti valvontalaitteisiin ja älylaitteiden etäohjaukseen.
- Rajaton tiedonsiirto 128 kbit/s nopeudella
- Kuukausimaksu 4,90 €/kk, sis. 100 tekstiviestiä/kk, paketin ylimenevät viestit 0,09 €/kpl
- Liittymällä ei voi soittaa puheluita eikä lähettää multimediaviestejä
DNA Laitenetin edullinen kuukausimaksu mahdollistaa eri laitteiden huolettomat ja toimivat nettiyhteydet ajasta ja paikasta riippumatta. Liittymä on suunniteltu erityisesti kodin tai kesämökin mittareiden ja älylaitteiden etäohjaukseen ja muihin satunnaisen ja vähäisen tiedonsiirto- ja tekstiviestiyhteyden tarvitseviin laitteisiin.Sopivia käyttökohteita ovat esimerkiksi pakkasvahdit, etäohjattavat pistorasiat, hälytyslaitteet, termostaatit, ilmalämpöpumpun etäohjauslaitteet ja etäluettavat lämpö- ja kosteusmittarit. Riistakameraan suosittelemme nopeamman nettiyhteyden 4G-liittymiä. Liittymät toimivat vain Suomessa."
Eli ei siis sovellu riistakameralle... DNA, voisitteko ystävällisesti opettaa näitä teidän innokkaita puhelinmyyjiä. Tässä nyt on mennyt puoli sunnuntaita tämän kanssa säätäessä. Täytyy marssia Elisan myymälään huomenna.
Onko vika siis alkanut nimenomaan uuden liittymän vaihdon jälkeen, jolloin vanhat asetukset ovat lakanneet toimimasta? Haluaisimme ehdottomasti selvittää mikä tässä on vikana, sillä liittymä toimii samassa verkossa ja kaiken pitäisi toimia normaalisti.
Pystytkö pirauttamaan meille asiakaspalveluun p.044 144 044 niin voimme selvittää tätä yhdessä teknisen tukemme kanssa
Kaipaamme tarkempia tietoja viasta asiakastietojen kera, vian juurisyy ei valitettavasti ole vielä selvinnyt. Pyytäisinkin soittamaan asiasta asiakaspalveluun p.044 144 044 (ma-pe klo 8-18, la 9-16:30) tai chatilla puhelimen sovelluskaupasta löytyvän Oma DNA sovelluksen kautta.
Ettehän anna tietoja tähän keskusteluun, kyseessä on julkinen keskustelupalsta. Vian selvitys ei ole mahdollista ilman viallisen liittymän tietoja.
Tarvitsemme seuraavat tiedot asiakaspalveluun:
- Laitteen tarkka merkki ja malli
- Liittymänumero
- Käytetty APN ja porttiasetukset
- Mahdolliset laitteen antamat virheilmoitukset
pahoittelen että en ole ehtinyt tähän vastailemaan. Tein jonkun muun tekemän toimenpiteen eli laitoin kortin puhelimeen ja totesin sen toimivan normaalisti, paitsi siis puhelut. Sitten kortti takaisin kameraan, ei vaikutusta. Mutta yllätys yllätys, seuraavana päivänä kuvia alkoi tulemaan. Siis samoin kuin "tuolla jollain toisella". Linja piti siis jotekin "aukaista" ennen kun alkoi toimimaan. Tiedä näistä:)
Harri
Sain Burrel s12 riistakameran ja DNA Laitenetin pelittämään. Vika ei ollutkaan liittymässä, vaan lähettävän Gmailin asetuksissa. Google on kiristänyt asetuksia. Enää ei riitä, että antaa käyttöoikeuden laitteille, jotka käyttävät vähemmän turvallisia kirjatumistekniikoita. Palautussähköpostiini tuli herja, että joku (tässä tapauksessa riistakamera) yritti kirjautua lähettävälle Gmail-tilille, ilman että pystyi varmentamaan henkilöllisyyttään. Kamerahan ei tietenkään tätä osannut tehdä. Asia hoitui salasanan vaihdolla ja uusien asetusten tallentamisella kameraan.
JP
Olemme tehneet muutoksia sähköpostipalvelimen puolella ja viestien pitäisi nyt kulkea sukkelammin.
Suosittelemme kuitenkin käyttämään riistakameroissa sähköpostin palveluntarjoajan omia palvelimia mikäli mahdollista. Gmail osoitteella tulisi käyttää Googlen asetuksia (huomioi myös TÄMÄ) ja hotmail sekä outlook osoitteilla Microsoftin asetuksia. Nämä kuitenkin vaativat laitteelta kykyä tunnistautua ja salata liikenne, mikä kaikilta vanhoilta riistakameroilta ei luonnistu.
Mikäli vanhalla laitteella tarvitsee siis käyttää DNA:n sähköpostipalvelinta tai käytössä on DNA:n sähköposti, tulee tässä ottaa huomioon myös palvelimen rajoitus 100 viestiä tunnissa.
Autentikointia käytettäessä tulee myös ehdottomasti käyttää oman sähköpostin kirjautumistietoja sekä salasanaa, näihin kenttiin ei voi syöttää mitä vain tietoja.
Teemme jatkossakin töitä asian parissa, jotta varsinkin riistakameroiden toiminta on häiriötöntä.
Harri
Kameran näytölle tulee FIDNA DNA 4G, eli verkko löytyy.
Sain tämän HC-801LTE riistakameran lopulta lähettämään kuvat sähköpostiini, kuin loin uuden gmail-tilin ja sähköpostin lähetyksessä käytän gmail:n smtp-serveriä. Se miksi DNA:n smtp-serverin kautta lähetys ei onnistunut, jäi epäselväksi.
Episodiin liittyy myös tilanne, jossa ostimme Kuopion DNA -myymälästä riistakamera, jonka pitäisi toimia. Eivät kuitenkaan tehneet liikkeessä asennusta, sillä eivät kuulemma tiedä riistakameroista mitään. Melkoisen tappelun jälkeen sain kameran toimimaan, siitä kiitosta myyjille ei heru. Tai tuo toimiminenkin on vähän niin ja näin. Lähettää n. 2-4 tunnin välein aina köntän kuvia.
Ensi viikolla kaikki firman, sekä kahden työntekijän perheiden liittymät siirtyvät toiselle operaattorille, enkä suosittele DNA:ta kenellekkään. Erittäin huonoa ja ynseää "palvelua", sekä tuotteita joita ei edes ko. puodin edustajat saa toimimaan.
Tilasin/ vaihdoin liittymäni koska tätä markkinoidaan toimivana mutta tämä viestiketju näyttää kertovan vallan muuta. Turva/ riista kamerani on Burrel S12 jossa ei ole ns. He kuvaa ja toimii nykyliittymässä joka on Dna Jämpti mini, kamera on siis vanhempi 2G versio.
Tilasin/ vaihdoin liittymäni koska tätä markkinoidaan toimivana mutta tämä viestiketju näyttää kertovan vallan muuta. Turva/ riista kamerani on Burrel S12 jossa ei ole ns. HD kuvaa ja toimii nykyliittymässä joka on Dna Jämpti mini, kamera on siis vanhempi 2G versio
Ensimmäiseksi vaihda googletilin asetuksistakohdasta tietoturva: Salli vähemmän turvalliset laitteet. Vaihda tilille salasana (jostain syystä toimi tämän jälkeen)
Vaihda
Operator parameter:
country--> Finland
Operator---> DNA
Tämän alla kohta Parameter.... Vaihda APN--> julkinen.dna.fi
jollaa saattan toimia muuten mut mulla ei. Aika paskaa ku nää kamerat vaatii ton lähettävän sähköpostin ylipäätään. Voi kun joku keksisi sellaisen kameran mihin syötettäisiin vain vastaanottajan säpö ja kameran nimi. Toki salasana mutta ei vittu tälläistä knoppikikkailua, varsinkin jos tykkää käyttää tota gmail tiliä
Anyway tilasin telialta vastaavan laitenet-liittymän. Sim kameraan ja toimi heti mitään asetuksia muuttamatta. Kamera on jo kuvaamassa pihapiiriä mökillä ja kuvia tulee linnuista ja jänöjusseista.
Burreli luonnollisesti kiistää kaiken, koska myy kiinaroskaa uudelleen brändättynä eikä tajua kameran tekniikasta mitään.