Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Laskut nähtävissä vain 3 kk

Hei, tarvitsisin tallennettavaksi kaikki laskuni vuodelta 2016. Nyt omilla sivuilla näkyvät vain kolmen kuukauden laskut. Miten menettelen saadakseni loput? Yst. terv. Jyrki Paaskoski

Jyrki Paaskoski Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei Jyrki!

    Laskuja saa DNA Minun palveluni -sivuston kautta vain kolmen kuukauden ajalta, valitettavasti tätä pidemmältä ajalta ei laskukopioita saa auki. Vanhempia laskuja voidaan lähettää asiakaspalvelun kautta manuaalisesti, laskukopioista veloitetaan sähköpostiin lähetettynä hinnaston mukainen 5e kappaleelta.

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei Iiro, Tämä on selvä puute kilpailijoihinne nähden, jotka näyttävät kaikki kuluneen vuoden laskut. Miksi olette valinneet tällaisen ratkaisun? Yst. terv. Jyrki Paaskoski

    Jyrki Paaskoski
  • Jep.Suoraan hanurista vedettyä.Miksi ei näy koko vuoden laskuja.
    Vaan 3 KK.Seuraavaksi varmaankin katoaa kaikki laskut näkyvistä.
    Sitten alkaa rahastus.5€ joka laskusta minkä haluat nähdä.
    Soneralla ja Elisalla homma hoituu.
    DNA tulee taas jälkijunassa.

    Jone
  • Vielä hetki sitten kaikki laskut sai ladattua vaikka koko vuodelta. Nyt vain tosiaan kolmen kuukauden ajalta. En ihan täysin ymmärrä tätä logiikkaa? Paitsi jos kyseessä puhtaasti rahastus.

    Great success!

    Saku
  • Ei näy laskujen joukossa sellaista laskua erittelyineen jonka päivämäärä on 30.01.2017
    Haluaisin sen erittelyn näkyviin koska siellä on laitettu tekstiviesti ulkomaille ja minä en ole sellaisia lähetellyt nimen omaan liittymästä 044*******

    Markku Tulkki
  • Missä on laskun erittely

    Markku Tulkki
  • Hei Markku!

    Huomioithan, että DNA Tuki -sivusto on julkinen keskustelupalsta ja kuka tahansa voi lukea viestisi. Älä siis julkaise asiakas- tai yhteystietojasi sillä näitä voidaan käyttää väärin.

    Laskuasioista emme myöskään voi tarkemmin käsitellä täällä joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30

    Palvelemme myös Facebookissa ja Twitterissä.

    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Minustakin tämä on huononnus palveluihin. Tarvitsisin juuri viime vuoden laskut mutta enpäs niitä saakaan.

    Ehkä syy vaihtaa operaattoria?

    Taina
  • Hmmm...

    Kyllä tietysti operaattoreiden tulisi tallentaa laskut ja erittelyt pidemmäksi aikaa kuin muutama kuukausi. No jotkut niin tekevätkin , ei tosin DNA.

    Itse olen kiertänyt ongelman niin , että käytössä on e-lasku ja pankit kyllä laskut arkistoivat vähintään vuoden ajalta ja useimmat jopa parin vuoden.

    Veikko
  • Totta.Samoin laskut on helppo maksaa kun tulevat suoraan e-laskuna pankin sivulle. Ei tarvitse selata sähköpostia,viestejä tai oma-sivuja ja etsiä laskua.

    Maija
  • okei kaikki kunnossa

    tulkki
  • Etsin juuri laskuarkistoa verotusta varten.

    Onpas tässä firmassa huono palvelu. Pitää laittaa tietoa kavereille, että pysyvät loitolla.

    Toivottavasti löydätte laskuni, sillä en ole kauaa asiakkaana, jos se maksaa!!!!

    An Ro
  • Hmm, laitoin DNA:lle tosiaan pienen perustelukysymyspyynnön tästä kummallisesta kolmen kuukauden laskutallennusrajasta kaksi viikkoa sitten mutta mitään vastausta firmalta ei koskaan tullut. Sen sijaan muuta kiinnostavaa keskustelua syntyi, ja yksiselitteisesti sen suuntaista, että DNA:n ratkaisu on huono.

    Harkintaanhan tämä mun asiakassuhde menee, on vähintäänkin vertailtava muiden operaattoreiden hintoja ja palveluita ja tehtävä sen jälkeen ratkaisuja. 5 € per lasku on liikaa!

    Jyrki

    Jyrki Paaskoski
  • Kuten kerrottu, Minun palvelustani laskukopiot löytyvät vain edellisen kolmen kuukauden ajalta. Muutosta tähän ei ikävä kyllä ole suunnitelmissa. Mikäli laskuja on tarvetta arkistoida, kannattaa nämä ottaa omaan talteen aina tuoreeltaan. Jos käytössä on sähköpostilasku, löytyy laskuarkisto helposti omasta sähköpostista.

    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Ei siellä näy laskut edes kolmelta kuukaudelta. Sain tänään mustutuslaskun lähettämislaskun,  laskusta jota ei edes ole, olen maksanut laskut ajallaan. Laskua ei löydy omapalvelusta vaikka sen kerrotaan erääntyneen 1.12.2016?Asiakaspalvelusta neuvottiin maksamaan tämä 6,90€ lasku tai lähettävät uuden. Huvittavaa sinänsä kun en ole 5 kuukauteen ollut DNA:n asiakas. Enkä tule olemaan se on varmaa!
    Päivi
  • Kyllä minä löysin laskut  alkaen vuodesta 2014 oman pankkini arkistosta :)
    Anne
  • Minullakin vanhemmat laskut näkyvät. Liityin asiakkaaksi viime lokakuussa ja kaikki tallella. Toivon tietenkin, että näin on myös jatkossa.

    Erkki-Petteri
  • Tarvitsen 2016 laskut. Ei löydy palvelusta ja nyt niistä pitäisi maksaa 5 euroa per kappale! Törkeää, Elisa ja pankit tarjoaa nämä ilmaiseksi!
    george
  • Jonkinlainen siirtymäaika huomautuksin olisi ollut paikalla. Tämä ei ole palvelua, tämä on rahastusta, josta jää kyllä huono maku. Vaikeata on suositella tätä muille!
    Vikke
  • Ei ole kyllä tullut selkeää tietoa tästä että laskut säilyvät vain 3 kk ajalta. Inhottavaa.
    V
  • Jee jee! Pankki säilöö näitä 3kk ja velittaa vanhojen etsimisestä 2,5€/lasku tai kuitti. DNA säilöö 3kk ja veloittaa 5€/lasku kaivelusta. On tämä sähköinen maailma sitten hauska paikka.
    Olba

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Viestisi ja nimesi näkyy julkisesti.
Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti. Lue ehtomme