Siirry uusimpaan kommenttiin

Latenssin vuoksi käyttökelvoton 4G-verkko

Meillä on Imatralla DNA:n liittymä ja siinä DNA:lta saatu Huawei B715s-23c LTE-modeemi sillattuna. Signaalin voimakkuus on laitteen mittarin mukaan täysi. Netti on kuitenkin aika ajoin käyttökelvoton suurten latenssien ja nopeusvaihtelun vuoksi. Varsinkin iltaisin käyttö on todella vaikeaa.

Tässä mittaus latensseista. Ne on otettu suoraan OpenWRT:n mittausskriptistä, joten mitään WIFI-latenssia ei ole välissä.

root@linksys:/usr/lib/OpenWrtScripts# sh betterspeedtest.sh
2021-01-03 16:42:51 Testing against netperf.bufferbloat.net (ipv4) with 5 simultaneous sessions while pinging gstatic.com (60 seconds in each direction)
...............................................................
Download: 92.62 Mbps
Latency: (in msec, 63 pings, 0.00% packet loss)
Min: 26.724
10pct: 486.898
Median: 703.555
Avg: 752.835
90pct: 1035.951
Max: 2382.047
..............................................................
Upload: 0.68 Mbps
Latency: (in msec, 62 pings, 0.00% packet loss)
Min: 25.755
10pct: 27.204
Median: 37.789
Avg: 38.466
90pct: 48.595
Max: 58.990

Upload-latenssi on ihan ok, mutta download täysin kelvoton!
Miten aiotte korjata tilanteen?

Terveisin,
K.S.
Kari Smolander Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Soita maksuttomaan vikapalveluun. Voi olla tukiasemassakin vikaa, ei kyllä muutoin pingi yleensä heittele ilman omaa kuormitusta.

    Pingata kannattaa vaikka ping.funet.fi, ainakin mulla tuohin bufferbloatille melkosen iso pingi
    Sami
  • Tuo pingihän on nimenomaan kuormitettuna. Aika ajoin netti ei ole ollenkaan käytettävä latenssin vuoksi. Ihan turha tehdä mittauksia ilman kuormaa.
    K.S.
  • Onko toi upload oikeasti alle 1 Mbit/s? Jos näin on niin se aiheuttaa epävakauden tuohon yhteyteen. Miltä signaaliarvot näyttävät (RSRP, RSRQ, SINR)? Huono upload johtuu yleensä heikosta signaalin voimakkuudesta.

    Mitäs jos ajat normaalin speedtestin niin mitä tulee DL/UL nopeudeksi?
    jm82
  • Skripti mittaa latenssia. En tiedä mitä informaatioarvoa noilla UL/DL-nopeuksilla siinä on. Yleensä dl on välillä 10-100 ja ul 20-50.
    Masto on noin 500 metrin päässä ja käytännössä näköetäisyydellä. Huawein mittari näyttää täysiä lukemia.
    Tuon mittauksen pointti on latenssit, jotka ovat kelvottomat. Jos keskimääräinen latenssi on 700 ms, verkko ei ole käytettävä. Tätä on nyt tapahtunut aika ajoin jo päiviä.
    K.S.
  • Tähän vielä lisäyksenä, että skripti ottaa latenssit gstatic.comista, jossa ne ovat aina alle 40 ms ilman kuormaa..
    K.S.
  • Huono upload nopeus johtaa kuormitustilanteessa kasvaneisiin latensseihin ja pätkimiseen, mutta jos kerta upload on tapauksessasi aina > 20 Mbit/s niin se ei ole todennäköisin syy siihen sitten.

    Kasvaako nuo latenssit vain ruuhka-aikana illalla ja muulloin ovat normaalit? Onko ongelmat alkaneet yhtäkkiä nyt muutaman päivän sisällä vai onko sitä ollut jo pitkään?

    Onko teillä kuinka monta laitetta kiinni Huaweissa kaapelilla ja wifillä? Onko käytössä 5 GHz wifi pelkästään? Minkä tyyppiset palvelut tökkivät, streemit kuten Yle areena, Netflix vai ihan tavallinenkin surffaus?

    Ongelma voi johtua monesta eri tekijästä, joten varmaa syytä on vaikea sanoa. DNA:lla on tietääkseni käynnissä uuden core-verkon käyttöönotto, joten se voi olla yksi vaihtoehto ongelmiin. Myös tukiaseman ongelmaa ei voi poissulkea. Voit myös testata taajuuslukituksella onko sillä vaikutusta asiaan. Esim. kokeile LTE1800 B3 lukitusta vs. LTE2100 B1 lukitusta, mikäli tukiasemasta B1 löytyy. Tämän avulla voi ainakin hieman tutkia voiko joku taajuuksista olla pahasti tukossa ja aiheuttaa latenssiongelmia. Cellmapperista näet tarkemmin kyseisen tukiaseman käytössä olevat taajuudet. Tukiaseman ruuhkautuminen ilta-aikaan voi aiheuttaa ongelmia.

    DNA ja Telia käyttävät jaettua tukiasemarautaa Yhteisverkon alueella (johon Imatrakin kuuluu), joten voit kokeilla Telian prepaidilla poistuuko ongelma, koska Telia käyttää samoja antenneja ja radioita kuin DNA kyseisessä mastossa. Molemmat operaattorit käyttävät yhteisverkonkin alueella silti omia core-verkkoja.

    Voit myöskin kokeilla resetoida Huawei B715 laite tehdasasetuksille ja katsoa onko sillä mitään vaikutusta asiaa, todennäköisesti ei kuitenkaan ole, mutta se on sellainen perustoimenpide, joka yleensä kannattaa tehdä.
    jm82
  • Latenssit vaihtelevat päivittäin, mutta ovat huonoimmillaan ruuhka-aikana iltaisin. Tätä on jatkunut jo päiviä, mutta tarkkaa alkamisaikaa en osaa sanoa. Jo pitkään, kuukausia, toiminta on ollut epävarmaa ajoittain. Huawei on sillattu ja siinä on kiinni tasan yksi laite, Linksys WRT3200ACM. Sisäverkossa on paljon kamaa, mutta Huawei ei hoida sitä. Huaweissa ei ole Wifi päällä. Olen mitannut sisäverkon iperf3:lla, ja siinä ei ole minkäänlaisia ongelmia millään taajuusalueella. Tuossa Huawei DNA-kotimokkulassa ei voi tehdä juuri minkäänlaisia asetuksia ulkoverkon suhteen. Siinä on DNA:n jakelema viimeisin firmware. Se on resetoitut vastikään tehdasasetuksille.
    Olen paikallistanut tämän ongelman Huawein (DNA) ja DNA:n verkon välille tai sitten ongelma on pelkästään DNA:n verkossa. Joka tapauksessa olen sulkenut pois ongelmat sisäverkossa.
    K.S.
  • Lukeekohan näitä DNA ollenkaan? Olen tänään yrittänyt saada kontaktia mihin tahansa DNA:n edustajaan, mutta ei vaan onnistu. Puhelimeen ei vastata ja mitään muuta kontaktitietoa ei ole. Vähän turhauttavaa keskustella vain muiden DNA:n uhrien kanssa täällä.
    K.S.
  • Hei K.S.!

    Pahoittelut, että et ole saanut yhteyttä meihin! Näin julkisen tukisivuston kautta emme pääse tutkimaan ongelmaa tarkemmin vaan tätä tulisikin selvittää asiakaspalvelumme toimesta.

    Tavoitat asiakaspalvelumme vikapäivystyksen maksuttomassa numerossa 0800 300 500. Mikäli linjoilla on ruuhkaa, niin kannattaa silti odotella sillä kaikkiin puheluihin kyllä vastataan.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Tässä viimeisin tulos. Modeemi on juuri bootattu ja mitään muuta kuormaa ei ole. Verkko on käyttökelvoton.
    --
    2021-01-04 19:56:46 Starting speedtest for 60 seconds per transfer session.
    Measure speed to netperf.bufferbloat.net (IPv4) while pinging gstatic.com.
    Download and upload sessions are sequential, each with 5 simultaneous streams.
    ..................................................................
    Download: 11.23 Mbps
    Latency: [in msec, 65 pings, 0.00% packet loss]
    Min: 29.528
    10pct: 367.693
    Median: 2379.016
    Avg: 2994.148
    90pct: 6424.748
    Max: 8836.243
    CPU Load: [in % busy (avg +/- std dev), 64 samples]
    cpu0: 0.7 +/- 1.1
    cpu1: 0.3 +/- 0.5
    Overhead: [in % used of total CPU available]
    netperf: 0.5
    ................................................................
    Upload: 0.98 Mbps
    Latency: [in msec, 64 pings, 0.00% packet loss]
    Min: 25.988
    10pct: 30.251
    Median: 39.876
    Avg: 39.817
    90pct: 46.946
    Max: 68.196
    CPU Load: [in % busy (avg +/- std dev), 62 samples]
    cpu0: 0.4 +/- 0.6
    cpu1: 0.3 +/- 0.6
    Overhead: [in % used of total CPU available]
    netperf: 0.2

    K.S.
  • Kannattaa testata Telian prepaidilla verrokiksi.
    jm82
  • Sain latenssit kuriin laittamalla Smart Queue Managementin päälle OpenWrt:ssä. Se myös tarkoittaa huippunopeuksien rajoittamista. Noin puolella nimellismaksimista nyt mennään.
    K.S.
  • Ei tämä sittenkään selvinnyt. Aika ajoin DNA:n verkko takkuaa todella pahasti. Yhteys katkeaa ja modeemi ei pysty toipumaan kuin uudelleen käynnistämällä. Olin yhteydessä sekä tekniseen tukeen että asiakaspalveluun. Ongelmat myönnetään, mutta mitään ei suostuta tekemään. Ratkaisuksi hankin Elisan prepaidin. Palvelutaso on ihan toista luokkaa 4G:ssä.
    K.S.

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.