Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Mistä osto-pin koodi?

En löydä osto pin -koodia minun palvelusta. Voisiko joku kirjoittaa yksinkertaiset ohjeet?
Kiitos!

Kommentit

  • Olet saanut osto-PIN-koodin sähköpostilla, jos sinulla ao. palveluun on oikeus.
    Minun Palvelun DNA:n nettiliittymän osassa ne ovat minulla.
  • Hei Tiina!

    Kirjaudu sisään Minun palveluuni ja klikkaa klikkaa 'Netti- ja viihdepalvelut' -otsikon alta pinkkiä 'Siirry palveluiden hallintaan' -painiketta. Valitse DNA TV -tuotteen kohdalta 'Lisätiedot ja hallinta' ja näet oman osto-PIN-koodisi 'Tuotetiedot' -otsakkeen alta. Klikkaamalla 'Vaihda' -painiketta saat halutessasi vaihdettua koodin.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • No ei kyllä löydy näillä ohjeilla 🙁
  • Ennen olen Minun Palvelusta löytänyt Osto-PINkoodin ja sen vaihtomahdollisuuden. Nyt en sitä enää löytänyt.
    Erillistä DNA-TV:tä minulla ei näköjään enää Minun Palvelussa ole. Ainoa kohta, jossa DNA TV on mainittu, on DNA TV Valokuitu Plus liittymä.
    Sitä kun klikkaa, niin mistään ei löydy Tuotetiedot otsaketta.
    Kunnon ohjetta kaipaan!
  • Aina kun DNA tekee sivustoihinsa muutoksia - kuten nyt kesäkuun alussa - joku ominaisuus ei enää toimi.
    Toisaalta eihän enää netistäkään näe vuokrattavia elokuvia ja niiden kuvauksia, joten koodin tarve on minimaalista. Boxin kautta en neulaa ala heinäsuovasta etsimään.

  • Ei ole kesäkuun alussa muuttunut. PIN-koodi näyttää löytyvän, kuten denari ohjeistaa.
  • Minulla ei erillistä DNA TV - liittymää ole, vaan pelkästään DNA TV Valokaapeli Plus liittymä. Siellä ei osto PIN-koodia ole.
  • Tuossa vielä DNA TV Valokaapeli Plus liittymän kuva. Alaspäin rullaaminen ei tuo Tuoteietoja esille, eikä DNA TV Tallennuksella klikkaaminen vaikuta mitään.
  • DNA Valokaapeli Plus on oikea nimi. Missä siinä on mainittu, että DNA TV tulee mukana? Eihän noissa kuvissa näy edes käyttäjätunnusta, joka myös vaaditaan DNA TV:n toimintaan. Onko käyttäjätunnus siis joskus aktivoitu?
  • Jepjep, mulla tuotteen nimi DNA TV Welhokaistalla. Eipä näy pin-koodia siellä. Tunnukset yms on olemassa ja aktivoituna.
  • paolo: Lue niiden kuvien tekstit. Liittymän oikea nimi on DNA TV Valokaapeli Plus - liittymä ja toisessa linkissä on mainittu DNA TV Tallennuksella. Totta kai olen tunnistetiedot editoinut kuvista pois.
    DNA TV on toiminut - ainakin tähän asti. Liittymä on yli vuoden vanha.

    Mikalla näyttää myös olevan DNA TV liittymässä mukana, joten siinä lienee syy!
  • Luin ainoastaan DNA nettisivuilta mikä on liittymän nimi. Näyttää olevan "virheellinen" nimi joko liittymän mainossivuilla tai Oma Palvelussa. Kumpikaan vaihtoehto ei yllättäisi.
  • DNA:lla on tarjolla sekä DNA Valokaapeli Plus liittymä sekä DNA TV Valokaapeli Plus liittymä, jonka kk-maksuun sisältyy TV-Kortti, DNA TV ja 5 ilmaista videovuokrusta.
  • Ilmoitin ongelmasta DNA:lle sähköpostilla eilen. Tänään kun kävin Minun Palveluissa, Osto PIN koodi ja käyttäjätunnus oli ilmestynyt DNA TV Valokaapeli Plus liittymän alle.
    Katsoppa Mika, olisiko sinulle käynyt samoin DNA TV Welhokaistalla osalle.
  • Jep, laitoin sinne viestiä myös. Ja nyt tosiaan näkyy käyttäjätunnus ja osto-pin ihan niin kuin noissa ohjeissa kerrotaan. Hyvä näin 😀
  • Tuo ohje on vain turhan monivaiheinen. Riittää, kun Minun Palveluun etusivulla tuplaklikkaa sitä sitä palvelua, mihin DNA TV kuuluu.
  • Eipä tainnut sähköposti olla se vaikuttava tekijä, kun minulle soitettiin asiakaspalvelusta ja ehdotettiin etsimään toisesta paikasta - asia oli silloin jo korjaantunut.
    Todennäköisesti yleinen vika korjattiin tämän viestiketjun perusteella. Jos niin, niin hyvä juttu!
  • Viikon lomalta tultua ei taas toimi mikään, ei netti eikä dna-tv. Miksi minun pitäisi maksaa laskut? En halua itse toistuvasti käyttää aikaa siihen, että voin käyttää nettiä tai tv:tä. Korjatkaa ongelmanne ja myykää tuotteita vasta sitten, kun ne toimivat!
  • Pin koodi
    Mistä saa, jos muuttunut

    0000. ???
  • Dna minun palveluni nettisivulta, asiakaspalvelusta tai soittamalla vikapalveluun
  • Hei Jaakko, tarkennatko hieman mistä PIN koodista on nyt siis kyse? Tässä ketjussa kyseessä olevan DNA TV:n osto-PIN-koodin löytää DNA Minun palveluni -sivustolta, uusilla tilauksilla tietojen päivittyminen voi kestää korkeintaan vuorokauden
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • en löydä minun palvelustani paikkaa, mistä osto-PIN koodini löytyy. En ole saanut sitä myöskään sähköpostilla
  • Riippuu mitä palveluita on käytössäsi @Risto, löytyy "DNA TV-Liittymä":n alta, kortin alta tai DNA TV Hubi kohdasta.

    Jos olet vasta tilannut palvelun ei itsellä ainakaan viime muutoksen jälkeen kuukauteen näkynyt tuolla, mutta hubi sopimuksella se kyllä näkyy...
  • DNA:n osto-pinin löytäminen on aivan järkyttävän vaikea. Netissä liikkuu vanhoja ohjeita, joiden perusteella navigointi ei onnistu. Dna:n pitäisi saada tähän nyt joku järki. Ei saa olla näin haastavaa. Nytkin etsin tunnin tuloksetta sitä.
  • Hei! Harmi kuulla, että koodin löytäminen on ollut hankalaa. Tuo löytyy kirjautumalla Minun Palveluuni https://minunpalveluni.dna.fi/, ja sieltä Liittymät ja palvelut -osiosta DNA TV -palvelun tiedoista. Tuotetietojen kohdalla näet tämän hetkisen DNA TV Osto PIN -koodisi.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei. En pääse vuokraamaan elokuvaa, vaikka minulla on oikea PIN koodi. En ole sitä koskaan
    Oili
  • Mitä virheilmoitusta saat, kun yrität käyttää vuokratessa Minun Palvelussa näkyvää koodia? Auttaako, jos vaihdat koodin Minun Palvelussa?
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Miten vaihdetaan pin? Näillä ohjeilla ei onnistu. Yritin jo yli tunnin ajan. "Minun Palvelussa" ei näy mitään koodia.
  • Hei Harry!

    DNA TV -liittymän PIN-koodi löytyy aiemman ohjeen mukaisesti itsepalvelusta.

    - Kirjaudu sisään DNA Tunnuksellasi osoitteessa dna.fi
    - Valitse Liittymät ja palvelut
    - Klikkaa haluamaasi palvelua eli tässä tapauksessa DNA TV -tilausta
    - Nykyinen PIN-koodi ja Vaihda-painike näkyvät heti keskellä ruutua

    Jos kyse on puhelimen SIM-kortin PIN-koodin vaihtamisesta, onnistuu tämä puhelimen asetusvalikon kautta.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Ei ole tuolla."Tuotetiedot" on tyhjä. Sen alla on mm. DNA TV Hubi -palvelu.

    Koko sivulla ei ole vihiäkään ostopin koodista. Etsin sitä sieltä eilen illalla puoli tuntia ja tuo sivu on nytkin edessäni.
  • Tässä kuva
  • Tuossa kohtaa sen pitäisi tosiaan olla. @Harry.

    Joudut ottamaan henkilökohtaisesti yhteyttä DNA:han. Jännä nähdä saavatko sitä sinne näkyviin ja millä aikataululla, kun jotain on hommassa pielessä kohdallasi.
  • Soitin vikapäivystykseen ja sain koodin. Kertoi, ettei ostopin-koodia pystyisikään vaihtamaan.
  • Niin, kyllä sen tuosta nappulasta pystyy vaihtamaan, jos se vaan näkyy siellä minunpalvelussa 😀

    Mutta DNA:lta saa ihan päättömiä vastauksia yleensä joka ongelmaan.

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.

Tukifoorumin tarjoaa
Evästetiedot