Mistä saan uuden DNA Tunnuksen?
Saat uudet tunnukset käyttöösi saman tien. Aloita valitsemalla kirjautumissivulta ”Luo DNA Tunnus”. Seuraa tämän jälkeen lisäohjeita. Jatkossa tulet käyttämään vain uusia tunnuksiasi, kaikki aiemmat käyttäjätunnukset poistuvat automaattisesti käytöstä.
Mahdollisia ongelmatilanteita:
Palvelu ilmoittaa "sähköpostiosoite on viallinen"
-Virheilmoitus häviää kun sähköpostin syöttää kokonaan
Palvelu ilmoittaa verkkopankkitunnistamisen jälkeen "sinulla ei ole tunnusta palveluun"
-Virheilmoituksen korjaamiseksi tietokoneen selaimesta tulisi tyhjentää välimuisti tai kokeilla tarvittaessa tunnuksen luomista toisella selaimella.
-Tunnuksen luomista voi myös yrittää toisella laitteella, esim. tietokoneella, tabletilla tai älypuhelimella
Seuraa viestiä
9
seuraajaa
Tämä kommentti siirettiin erilliseen viestiin._
eipä toimi tämä.. pyytää aina uudestaan ja uudestaan tupas tunnistautumista eikä päästä luomaan uutta tunnusta
aiemminkin ongelmia tämän kanssa kun systeemi unohtaa salasanat, joutunut joka kerta luomaan uuden salasanan joka toimii vain sen yhden kerran.. tää on todella ärsyttävää palvelua jos palvelusta voi edes puhua. Sama ongelma riippumatta mitä selainta käytän.
Hei Jari!
Suljethan selaimen kokonaan ja avaa se sitten uudelleen jos päädyt tupas tunnistautumisen jälkeen vain kirjautumissivulle
Miten saan uuden salasanan kun en muista entistä????
Hei Raimo!
Minun palveluni sivuilla on "Olen unohtanut salasanani" -kohta josta voit resetoida sen.
Ei onnistu salasanan luominen... ei sitten millään. Huonoa palvelua. En maksa tietoturvapalvelusta, kun en pysty aktivoimaan sitä. Palaa aina alkuasetelmaan - ei kaikkia pankkitunnuksiaan voi tähän toimimattomaan sovellukseen tuhlata.
Hei Raija, kerrotko vähän tarkemmin mitä DNA Tunnuksen luonnin yhteydessä siis tapahtuu? Olet siis asiakkuuden omistaja ja menit omilla verkkopankkitunnuksillasi tunnistautumaan sivulla https://minunpalveluni.dna.fi/kirjautuminen# ? Pääsitkö tämän jälkeen kirjoittamaan sähköpostiosoitettasi ja salasanaa?
Ei tunnista sähköpostiosoitettanikaan.
Pyytää aina uudelleen tupas-tunnistetta ja sitten herjaa sp-osoitteesta.
Kiitos lisätiedoista. Eli klikkasithan osoitteessa https://minunpalveluni.dna.fi/kirjautuminen# tuossa pinkillä pohjalla olevaa Luo DNA Tunnus -linkkiä?
Minkä herjan nettisivu tarkalleen antaa, kun olet Luo Tunnus -linkkiä klikattuasi verkkopankkitunnistautunut ja alat luomaan DNA Tunnusta syöttämällä käyttäjätunnukseksi haluamasi sähköpostiosoitteen ja salasanan?
Käytän pankkitunnuksia vain pankkiasioimisessa, kuten muitakin tunnuksia palvelukohtaisesti. Miten toimitatte minulle uuden kirjautumistunnuksen.
Hei!
Tunnuksen luontiin vaaditaan vahva sähköinen tunnistautuminen verkkopankkitunnuksilla jotta voimme tunnistaa henkilöllisyytesi. Tunnusta ei ole mahdollista luoda ilman tätä tunnistautumista.
Vahvalla sähköisellä tunnistamisella tarkoitetaan henkilöllisyyden todentamista sähköisesti. Vahvan sähköisen tunnistamisen avulla kuluttajat voivat turvallisesti vahvistaa henkilöllisyytensä erilaisissa sähköisissä palveluissa.
Kiitos vastauksesta. Tulen hoitamaan asiakaskysymykseni henkilökohtaisesti toimipisteissänne.
Miksi ei aviomieheni nimellä olevaa sähköpostia ei hyväksytä minun sähköpostikseni.kun
sieltä näkisimme molempien DNA tiedot.Vai pitääkö eri asioille luoda omat sähköpostit ???
Hei Raili! Kun palvelut ovat kahden eri henkilön, eli henkillötunnuksen alla, tulee molempien luoda oma DNA Tunnus, jonka takaa näkee vain omissa nimissään olevat palvelut.
Kahden eri henkilön palveluita ei ole mahdollista saada saman tunnuksen taakse, eikä kahdella eri henkilöllä näinollen voi myöskään olla samaa sähköpostiosoitetta Minun Palvelun käyttäjätunnuksena.
En saanut vastauksesta selvää että kelpaako aviopuolison sähköposti ja miksi ei kelpaa?
Kahdella eri henkilöllä ei voi olla samaa käyttäjätunnusta Minun Palveluun. Eli jos miehesi ei ole luonut DNA Tunnusta, voit kyllä itse tunnusta luodessasi laittaa käyttäjätunnukseksi itse haluamasi tunnuksen, vaikkapa sitten miehesi sähköpostiosoitteen.
Selväksi tuli.Tåytyy menna dna liikkeeseen selvittämään kun en itse käytä nettiä.Kiitos
DNA Tunnuksen luonti onnistuu vain netissä osoitteessa https://minunpalveluni.dna.fi
DNA Kaupassa se ei onnistu.
Jos olet unohtanut DNA Tunnuksesi, niin voit kyllä kysellä sitä nimenomaan juurikin verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella täällä.
Pitääkö tuota kirjautumisen mahdollistavaa unohtuneen salasanan tunnistekoodia
odottaa montakin päivää / viikkoa.
Sivustonne ilmoitta kyllä:
"Salasanan tunnistekoodi on lähetetty sähköpostiisi"
On ilmoittanut jo neljä päivää... ja kyllä, selainkin (ja itse asiassa koko konekin) on
on suljettu välillä ja useastikin. Postia vain ei tule...
DNA Tunnuksen saat luotua osoitteessa https://minunpalveluni.dna.fi/ klikkaamalla LUO TUNNUS -painiketta.
Mikäi sinulta jo löytyy DNA Tunnus, mutta olet unohtanut käyttäjätunnuksen (sähköpostiosoitteesi) tai salasanan, saat nämä palautettu tuon saman kirjautumissivun https://minunpalveluni.dna.fi/ linkkejä klikkaamalla.
Miten voin saada uudet tunnukset??
Oletko siis jo aiemmin tehnyt DNA Tunnuksen vanhalla sähköpostiosoitteellasi?
Nyt se s.posti on suljettu palveluntarjoajan toimesta.
Jos pääset kirjautumaan sisälle, voit vaihtaa tunnuksen itse.
Jos et muista myöskään tunnuksesi salasanaa, voit olla virheellisestä sähköpostiosoitteesta yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluumme niin tekninen tukemme pääsee vaihtamaan tunnuksesi.
Tervisein L-M
Terveisin L-M
Voit luoda tunnuksen itsepalvelussa.
Tällä hetkellä ei ole tiedossa mitään yleistä vikaa. Missä vaiheessa tarkalleen tuo error-teksti tulee ja mitä siinä tarkemmin lukee?