Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Miten saan DNA Valokuitu Plus -verkon käyttööni ja mitä tämä maksaa?

DNA:n laajakaistaverkon alueella asuvat voivat tilata DNA Valokuitu Plus -liittymän DNA:n myyntikanavista eli nettikaupasta, paikan päällä DNA Kaupassa tai soittamalla myyntipalveluun numeroon 0800 550044. Liittymän ohella tarvitaan Valokuitu Plus -modeemi.

Niiden asiakkaiden osalta, joilla on käytössä DNA:n taloyhtiölaajakaista, tilauksen tulee tapahtua taloyhtiön toimesta.

Hinnat ja palvelun saatavuuden voi tarkistaa täällä.

Mikä on DNA Valokuitu Plus?

Onko kyseessä uusi verkko?

Mitä uutta DNA Valokuitu Plussassa on aikaisempaan kiinteään verkkoon verrattuna?

Mitä teknisiä uudistuksia verkkoon on tehty?

Mistä tietää, onko oma koti mahdollista liittää DNA Valokuitu Plus -verkkoon?

Mihin tarvitaan gigan nettiyhteyttä?

Antaako DNA jonkin takuun yhden gigan nopeudesta?

Kommentit

  • Mistähän saa tietää mitä nämä Valokuitu Plus -tuotteet maksavat, jos taloyhtiössä on taloyhtiölaajakaista sopimus? Saatavuushaku ei noita vielä näytä.

  • Niiden asiakkaiden osalta, joilla on käytössä DNA:n taloyhtiölaajakaista, tilauksen tulee tapahtua taloyhtiön toimesta. Hinta riippuu taloyhtiön tekemästä sopimuksesta.

    Mikäli taloyhtiössä ei ole sopimusta tästä, on tuote normaalihintainen, hinnat näet osoitteessa https://www.dna.fi/hinnastot-ja-ehdot#nettiliittymat

    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Moikka. Mikäli otan käyttööni valokuitu plus -liittymän 24kk sopimuksella ja muutankin myöhemmin osoitteeseen, jossa ei ole valokuitu plus -liittymän mahdollisuutta, jatkuuko sopimus silti vai voinko silloin irtisanoa sen? Toisena kysymyksenä kysyisin, voiko valokuitu plus liittymää käyttää omalla entisella reitittemellä? -Ville

  • Saa irtisanottua ilman sanktioita, jos palvelua ei ole uudessa osoitteessa tarjolla.
    Jos nettisi on ethernetillä toteutettu ja reititin on gigabitin reititin, niin toimii.
    Modeemitoteutuksessa joudut ostamaan uuden modeemin.

  • Onko 1G:n netti pakko ottaa DNA:n omalla Sagemcom F-3686AC DNA -modeemilla vai saako netin toimimaan myös muiden valmistajien "vastaavilla" laitteilla? Esim. Asuksen valmistamat jne..?

    Omakotitalo kaapelilla kyseessä tietääkseni.

  • Asuksella ei taida kaapelimodeemeja olla. Periaatteessa mikä vaan tarpeellista kanavamäärää tukeva 3.0 modeemi saattaa toimia, mutta varmuutta ei ole.

  • DNA:lla ei ole muuta modeemia, joka tukisi tuota kanavamäärää.
    Jos modeemia ei tarvita, mikä tahansa gigabitin reititin käy (ethernet).

  • Valokuitu plus, ETH valo ei syty! Aikaa kulunut jo neljä tuntia kytkemisestä! Missä vika?

  • Hei Petri!

    Suosittelen soittamaan suoraan vikapalveluumme numeroon 0800 300 500, niin päästään selvittelemään tilannetta tarkemmin.

    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Resetointi voisi auttaa!

  • Turussa länsikeskuksessa DNA kaupassa 17.8 saivat läppärini toimimattomaksi.eli liike hävitti korvaamattomia tietoja,täytyy asia saattaa tutkintaan,Virkavalta tutkii,ottakaa yhteyttä Puh,xxx mahdollisimman pian.

    edit. Puhelinnumero poistettu / DNA Ida T

  • Uusi viesti ei,täytyy ostaa uusi läppärini,tai tietojen palauttamisesta vanhaan koneeseen tarjota heille 1000€ koska tiedot olivat korvaamattomia.pikaista yhteydenottoa toivotaan Puh xxxx.

    edit. Puhelinnumero poistettu / DNA Ida T

  • Hei Jorma! Huomasithan, että tämä on julkinen keskustelupalsta. Ethän julkaise täällä puhelinnumeroasi. Tätä kautta ei ole mahdollista jättää soittopyyntöjä.

    Olethan tarvittaessa suoraan asiakaspalveluumme yhteydessä.

    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Ohjeiden mukaisesti liitetty modeemi taloyhtiön verkkoon, mutta yhteyttä ei synny. Broadband valo ei syty. Mistä kannattaa aloittaa ongelmanratkaisu?

  • Anne: Mikä moodemi? Oletko rekisteröinyt Taloyhtiölaajakaistan? Taloyhtiölaajakaista ei ehkä mahdillista Valokuitu Plus yhteyttä.

  • Hei Anne,

    ongelmatilanteissa kannattaa aina suoraan olla puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme niin pääsemme tekemään tarkan viankartoituksen.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30

    Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot

    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Saako omakoti taloon valokuitu plus liittymää. Vai tuleeko liian kalliiksi asennusmaksu.

  • Jos kiinteistössä on kaapeliverkkoliittymä, niin kannattaa katsoa netistä, millaisen liittymän sinne saa. https://kauppa4.dna.fi/laajakaista
    Jos ei ole kaapeliTV liittymää, kaapeliTVliittymän saatavuus ja hinta kannattaa kysyä asiakaspalvelusta. Hinnan perusteella voit sitten harkita, onko se liian kallis.

  • Asun isohkon taajaman keskustassa omakotitalossa. Mistä saan selville voidaanko talomme liittää valokuituverkkoon. Kuitu tietääkseni tulee tänne keskustaan. Eihän muutaman kymmenen metrin kaivuutyö ole liian kallista. Tuohon voisi vaikka investoida, jos ollaan inhimillisissä rajoissa. Tontin rajalla on iso kaappi, josta tänne on vedetty puhelin ja kaapelitv piuhat.

  • Hei Veikko!

    Jos kiinteistöön ei ole vielä kytketty kiinteistökaapelia niin saatavuutta voit tiedustella olemalla suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme jonka kautta tehdään ensin saatavuuskysely. Tämän perusteella selviää onko saatavuutta osoitteeseen ja mikä toteutustekniikka on (kupari/kuitu), samalla saat tarkemmat tiedot esim. kustannuksista.

    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Valokuitu Plus liittymä ei edellytä kuitukaapelia, vaan toimii myös kuparilla.

  • Mielenkiinnosta kysyn. Asun kellossa ja viime syksynä dna:n toimesta alueelle vedettiin kuitukaapeli. Asun siis omakotitalossa ja tällä hetkellä taloon saa aninoastaan adsl ja 4g yhteyden, jotka onkin käytössä. Kiinnostais tuo valokuituyhteys. Kaapelikieppi on valmiina talon viereisessä ojassa n. 3-4m päässä talon seinästä.Eli mitä töitä asennukseen tarvitaan kaapelin sisällevedon lisäksi, ja ennenkaikkea mitä tulee maksamaan koko hoito?
  • Mika: Tämä on yleinen keskusteluryhmä, jossa ei tuollaisia asioita käsitellä. Soita asiakaspalveluun!
  • Hei Mika!

    Lisätietoa kiinteistön liittämisestä DNA:n verkkon löydät osoitteesta https://www.dna.fi/pientaloasukkaat. Tuota kautta pääset myös ottamaan yhteyttä myyntiimme ja pyytämään tarjouksen kiinteistöä varten.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Olen ottanut DNA valokuitu F-3686AC plus-modeemin käyttöön. Wlanilla kyllä saan yhteyden läppäriin, mutta ethernetin kautta eli piuhaa pitkin en saa yhteyttä läppäriini. Läppäri ei jostain syystä tunnista ethernetin yhteyttä ----> tunnistetaan... yhteys rajoitettu. Noin kymmenen sekunnin välein yhteys on ja sitten taas yhteys rajoitettu. Näyttäisi olevan läppärin päässä joku syy, ettei löydä ethernettiä. Kiitos avusta etukäteen.

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.