Miten saan oma dna -tunnukseni salasanan, kun se ei sitä sähköpostiini lähetä?

Kommentit

• Hei Dani!
  
  Itselläni tuo salasana tuli välittömästi sähköpostiin, tarkistathan siis ettei viesti ole vain mennyt roskapostien sekaan
  

  DNA Iiro palveluasiantuntija
  4 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Olen tarkistanut roskapostit ja kaikki. Ei vaan posti tule millään perille
  
  4 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Yleistä vikaa tämän kanssa ei ole ainakaan havaittu, varmista vain että kirjoitat sähköpostiosoitteen oikein, sivusto herjaa jos tunnusta ei ole käytössä salasanaa resetoitaessa
  

  DNA Iiro palveluasiantuntija
  4 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Salasana hukassa, miten voi perustaa uuden salasanan
  
  9 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Hilkka!
  
  DNA Tunnuksen salasanan saat resetoitua Minun palveluni -sisäänkirjautumissivun alta löytyvän "Olen unohtanut salasanani" -linkin kautta.
  

  DNA Hanna palveluasiantuntija
  9 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Tunnus ? Mikä tarkoittaa kirjoita tunnuksesi
  
  9 Syy 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Olen myös yrittänyt useita kertoja palauttaa salasanan, olen kirjoittanut sähköpostini oikein ja tuplatarkistanut sen vielä.. Olen tarkistanut spam kansioni, että DNA:n viesti ei ole mennyt sinne. Tämä on todella turhauttavaa..
  
  22 Lok 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Anu!
  
  Jos salasanan palautus ei onnistu, olethan ongelmasta yhteydessä asiakaspalveluumme.
  

  DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  23 Lok 2017 Ilmoita asiaton sisältö
• Sain tekstiviestillä uuden väliaikaisen salasanan minunpalveluni.dna.fi -palveluun. Mutta missä on kohta, että pääsen vaihtamaan väliaikaisen salasanan uuteen itse keksimääni?
  
  21 Jou 2019 Ilmoita asiaton sisältö
• @Liisa
  Kun olet kirjautuneena Minun palveluihin , niin Omat tiedot välilehdeltä löytyy se salasanan vaihto
  
  22 Jou 2019 Ilmoita asiaton sisältö
• Asikaspalvelu väitti että int.yhteyteni on päällä aina samanlaista touhua toinen käsi ei tiedä mitä toinen tekee DNA:lla. Ja eväitä ei hyväksytä koskaan.
  
  6 Tou 2020 Ilmoita asiaton sisältö
• Sähköpostiin tulee linķki missä pitäisi olla uusi salasana. Enpä saa mistään linkkiä aukaistua.
  
  
  

  Antti Sillanpää
  3 Huh Ilmoita asiaton sisältö
• Etkö siis saa linkkiä painettua ollenkaan? Olisiko mahdollista kokeilla avata tuo jollain toisella laitteella sähköpostia käyttäen?
  

  DNA Ida T palveluasiantuntija
  3 Huh Ilmoita asiaton sisältö
• Miksi salasanan vaihtoon tarvitaan erikseen vielä joku tunnistekoodi??? Jos on salasana unohtunut, niin kuinka ihmeessä voi muistaa jonkun ihme tunnistekoodin, josta ei ole ikinä kuullutkaan. Omituista hommaa.
  
  
  

  Helvi
  12 Elo Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Helvi!
  
  Tunnistekoodia ei tarvitse muistaa vaan sinulle on lähetetty salasanan vaihtolinkki antamaasi sähköpostiosoitteeseen jonka kautta saat tuon tunnistekoodin kun klikkaat viestissä olevaa linkkiä.
  

  DNA Ilkka palveluasiantuntija
  12 Elo Ilmoita asiaton sisältö