Miten saan uuden salasanan ?
Hei.
Mistä saan uuden salasanani, kun sitä ei lähettämässänne mailissa sanota, vaikka niin väitätte ?
Mistä saan uuden salasanani, kun sitä ei lähettämässänne mailissa sanota, vaikka niin väitätte ?
Seuraa viestiä
1
seuraajaa
Oliko nyt tarkemmin kyse mistä salasanasta?
Jos olet puolestaan klikannut kohtaa Kirjaudu kertakäyttöisellä salasanalla ja antanut sähköpostiosoitteesi, niin silloin saat viestin jossa kertakäyttöinen salasana on kerrottu kohdassa "Käytä kirjautuessasi tätä koodia:"
Onko nyt siis kyse DNA TV -palvelun salasanasta? DNA TV:n salasanan voi vaihtaa kätevimmin sovelluksen kautta. Salasana vaihdetaan tilaamalla tunnuksen mukaiseen sähköpostiosoitteeseen salasanan resetointilinkki. Resetointilinkki tilataan sähköpostiin DNA TV -sovelluksen "Omat tiedot" -välilehdeltä "Unohdin salasanani" -kohdasta tai DNA TV -nettisivuilta "Login/ Kirjaudu sisään" –välilehden "Salasanani on unohtunut" -kohdasta. Saat sähköpostiin linkin, jonka kautta voit vaihtaa uuden salasanan. Jos tämä ei syystä tai toisesta onnistu, voidaan salasana vaihtaa asiakaspalvelussamme.
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe klo 8-18
la klo 9-16.30
Sähköisen yhteydenottolomakkeen ja chatin löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot
Ohjeet DNA TV:n salasanan uusimiseen löydät edellisestä viestistä. Helpoten tämä onnistuu suoraan DNA TV -sovelluksen kautta. Jos tunnuksena oleva sähköposti ei toimi tai tässä ilmenee muita ongelmia, asiakaspalvelumme auttaa numeorossa 044 144 044.