Mobiilivarmenteen rekisteröinti ei onnistu
Mobiilivarmenteen rekisteröinti antaa ilmoituksen,
SIM-korttisi ei tue mobiilivarmennetta.
Koitettu vaihtaa liikkeessä kortti uuteen. Ei vaikutusta.
Koitettu vaihtaa kortti vanhempaan puhelimeen, missä on aikaisemmin onnistuneesti rekisteröity ja käytetty mobiilivarmennetta. Ei vaikutusta.
Käyty aspan kanssa asiaa läpi jokunen tunti, ei vaikutusta.
Juteltu vikailmoitukseen, minkä numero annettiin liikkeestä. ei vaikutusta.
Onko ongelma muillakin rekisteröinnin kanssa, vai pitääkö vielä jotain osaa paketissa muuttaa/vaihtaa. Tai koska tota rekisteröintiä vois koittaa uudelleen. Hyvät vaihtoehdot rupee olemaan vähissä.
SIM-korttisi ei tue mobiilivarmennetta.
Koitettu vaihtaa liikkeessä kortti uuteen. Ei vaikutusta.
Koitettu vaihtaa kortti vanhempaan puhelimeen, missä on aikaisemmin onnistuneesti rekisteröity ja käytetty mobiilivarmennetta. Ei vaikutusta.
Käyty aspan kanssa asiaa läpi jokunen tunti, ei vaikutusta.
Juteltu vikailmoitukseen, minkä numero annettiin liikkeestä. ei vaikutusta.
Onko ongelma muillakin rekisteröinnin kanssa, vai pitääkö vielä jotain osaa paketissa muuttaa/vaihtaa. Tai koska tota rekisteröintiä vois koittaa uudelleen. Hyvät vaihtoehdot rupee olemaan vähissä.
Seuraa viestiä
2
seuraajaa
Kuulostaapas kummalliselta! Näin julkisella foorumilla emme ikävä kyllä pysty asian kanssa auttamaan, vaan pyytäisin että otat uudelleen yhteyttä asiakaspalveluumme jonka kautta tuo saadaan korjaukseen. Kiitos!
Voitko edes sen verran avata, että onko tällä hetkellä avoinna vika-/ongelma-tikettiä liittyen rekisteröinnin toimimatomuuteen?
Vika on korjauksessa ja pyritään saamaan kuntoon mahdollisimman pian. Kannattaa siis kokeilla mobiilivarmenteen rekisteröimistä myöhempänä ajankohtana.
Palataan uudestaan asiaan alkukuusta, jos tarpeen.
Olethan tässä kohtaa yhteydessä asiakaspalveluun, niin varmistetaan että Mobiilivarmenne on kortilla käytössä. Tänään lauantaina tavoitat meidät chatista osoitteesta dna.fi/yhteystiedot
Minulla ei ole mobiilivarmenne toiminnut vuosiin, en muista milloin lopetin yrittämisen, Ajattelin sen päättynen varmaan jonkun minun määraikaisten liittymän yhteydessä kun ei enään pelannut ja silloinhan siitä ei enään menisi maksuakaan. Tai näin luulin mutta toisin on käynyt, avasin tänään sopimukseni ja viimeisen laskuni tarkistaakseni hintoja. Ja huomasin että minulta veloitetaan kuukausittain mobiilivarmennemaksua vaikkei se tosiaankaan ole toiminut vuosiin, en edes muista milloin sen olen alun perin ottanut mutta aikaa siitä on. Eli nyt minulta on laskutettu ties kuinka kauan kuukausittain tästä palvelusta joka ei toimi!? Kokeilin sitä vielä uudestaan tänään käyttää, huomattuani että veloitatte siitä edelleenkin, mutta ei toimi vieläkään....
Ja silti kehtaatte veloittaa ~2e kuukaudessa asiakkailta palvelulta mikä ei toimi ja ole sen vuoksi ollut käytössä. Minkä lisäksi minun liittymääni uusitaan kuitenkin vuosittain eikä tästä ole ollut mitään puhetta eikä itseasiassa myöskään näy vuosittain tehdyissä sopimusehdoissakaan. Niin en ole ollut enkä voinut olla millään lailla tietonen että tästä edelleen rahastetaan mua. Mä vaadin selitystä ja korvausta tästä!!! Minun luottamus teihin romahti juuri nollaan. Olen ollut asiakkaananne melkein 20vuotta alun perin äitini kautta ja olette ollut ainut yhtiö mihin olen voinut luottaa, ja nyt selvisi että tekin huijaatte asiakkaittanne!
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme niin selvitetään miksi palvelun kanssa on ongelmia, kiitos.
Elisalla toimi. Kaikista vakuutteluista huolimatta ei saada toimimaan DNAlla. Tuesta otettiin yhteyttä vielä kevättalvella ja pahoiteltiin, enää ei.
Mielenkiinnolla odottelen..