Hei, minulla on ollut DNA kotimokkula käytössä noin 2 viikoa. Minulla on ollut alusta asti ongelmana että en pääse eri sivustoille esim. blogeihin ja muihin kotisivuihin koska tämä Mobile Broadband aukeaa aina. Olen painanut aloita painiketta jolloin pyydetään vaihtamaan mokkulan salasana. Olen vaihtanut salasanan mutta ei autanut. Olen myös kokeilut palauttaa mokkulan tehdasasetukset mutta sekään ei auta. MIKÄ SIIS AVUKSI? En pysty käyttämään nettia normaalisti koska en pääse millekkään sivustoille.
Tarkennatko vielä mistä mokkulasta on kyse ja minkä ohjelmistoversio laitteessa on sisällä? Onko vika alkanut esim. jonkin tietyn mokkulan tai käyttöjärjestelmän päivityksen jälkeen?
Kotimokkula B715 uudelleenohjaa asetussivuilleen kahdessa tapauksessa:
1) Kun laite otetaan käyttöön ja pitäisi vaihtaa tärkeimmät oletusasetukset
2) Kun laitteelle on päivitys, eikä käyttäjä ole valinnut automaattisia päivityksiä ko. asetussivuilta
Selailun pitäisi palautua normaaliksi, kun käyttäjä kirjautuu avautuvalle asetussivulle ja seuraa ohjeita asetusten vaihtamiseen sekä mahdollisuuksien mukaan päivittää laitteen.
Oletussalasana kirjautumiseen on 1234
Asetussivuille pääsee itse kirjoittamalla selaimen osoitekenttään: 192.168.1.1 tai dna.mokkula/
Asetussivujen käyttöön suositellaan tietokoneen tai mobiililaitteen selainta.
Jos asetussivuille kirjautumisen ja ohjeen mukaisten asetustusten vaihdon sekä päivityksen jälkeen tapahtuu edelleen uudelleenohjausta, kannattaa kokeilla palauttaa laite tehdasasetuksille painamalla laitteen reset-painiketta 30 sekunnin ajan ja tämän jälkeen vielä kirjautua asetussivuille.
Lisätietoja: https://www.dna.fi/dna-kotimokkula-premium-b715#asetukset
Olisithan siinä tapauksessa yhteydessä asiakaspalveluumme niin tekninen tukemme pääsee tutkimaan ongelmaa tarkemmin, kiitos!