Nettiliittymän käyttö ulkomailla
Alkukesästä palveluneuvojanne kertoi, että Dna:n nettiliittymää ei voi vielä käyttää tabletilla tm. ulkomailla. Hän kuitenkin vihjaisi,että asiaan olisi tulossa syyskuussa muutos. Onko tullut?
Seuraa viestiä
0
seuraajaa
Uusmyynnissä on liittymiä, joilla netti toimii myös ulkomailla. DNA Matkanetti 4G Max ja DNA Matkanetti 4G Super -liittymissä kuukausimaksuun kuuluu myös EU -datapaketit. Lisätiedot löydät osoitteesta https://kauppa4.dna.fi/nettimukaan
Hintatiedot löydät täältä Iso-Britannian tiedoilla. Netti toimii kyllä normaalisti EU-perusmaksulla 0,0057 €/Mt. Tuosta datapaketin ylittävästä käytöstä veloitetaan EU-lisämaksu 0,0074 €/Mt.
Tuleeko Kroatiassa ylimääräisiä kustannuksia netin käytöstä, liittymä on DNA rajaton?
Suuremmalla osalla ihmisistä toimi kaikki. !! Yrittivät laittaa myös minun nettiäni toimimaan. Onko kyse vain teistä Edellisellä operaattorilla toimi kaikki ihan normaalisti. Ei tarvinnut tehdä mitään. Maahan tullessa vaihtoi itse kaikki tarvittava teknilliset asetukset. Monia ulkomaa reissuja tehneenäni, harmitti todella paljon. Olisin tarvinnut kartta toimintoja sekä puhelimen käyttöä muuallakin kuin hotellissa Thaimaassa Malesiassa Italiassa Espanjassa Tunisiassa monissa muissakin maissa käyneenä. Olen aina päässyt mihin vain, toisella operaattorilla. Suomeen tullessa alkoi toimimaan vasta kotona. Lentokentällä ei toiminut eikä linja-autossa. Vaihtaessani teidän operaattorille, ajattelin teillä toimivan kaikki. Olen todella pettynyt. Mistä on kysymys. Siis kysymys ei koskenut rahallista puolta. Eikä mitään muutakaan asiaa. Ystävällisin terveisin
Suosittelen tässä tapauksessa olemaan suoraan asiakaspalveluumme yhteydessä niin saadaan katsottua onko liittymällä esim. verkkovierailuesto aktiivisena vai mistä liittymän toimimattomuus olisi voinut johtua, kiitos.
Asiakaspalvelu 044 144 044
ma-pe klo 8-18
la klo 9-16.30
Sähköisen yhteydenottolomakkeen ja chatin löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot
Kaikesta matkaviestinnästä laskutetaan EU/ETA-alueella aina vähintään kotimaan hinta. Kotimaan hinta on se liittymätyyppikohtainen yksikköhinta soitetuista puheluista, lähetetyistä viesteistä ja tiedonsiirrosta, jonka asiakas maksaa matkaviestinnästä kotimaassa.
Käyttö- ja matkustusmäärästä riippuen kotimaan hinnan lisäksi voidaan veloittaa EU-perusmaksua tai EU-lisämaksua. 1.1.2019 alkaen EU-perusmaksu ja EU-lisämaksu ovat yhtä suuria: 0,0056 euroa megatavulta eli 5,6 euroa gigatavulta.
Kannattaa tutustua ulkomaan käyttöön ja hinnoitteluun tarkemmin täällä.