Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Nettiliittymän tilapäinen sulkeminen

Hei!
Rajoittaakseni lasteni tietokonepelaamista ja kännykän näpyttämistä, minulla on ollut tapana Elisan liittymissä OmaElisan kautta sulkea tietoliikenne ja sitten esim. kokeiden lukemisen jälkeen avata se uudestaan. Nyt uutena DNA:n asiakkaan kyselen onko tämä myös teillä mahdollista. Siis maksutta. Kysymys koskee myös nettiyhteyttä (tietokone)

Kommentit

  • Hei Tuomas!

    Meillä ei ole valitettavasti tällaista ominaisuutta liittymien osalta, tilapäinen sulkeminen onnistuu vain esim. puhelimen katoamisen yhteydessä.

    Modeemin osalta näitä rajoituksia voisi yrittää etsiä modeemin hallinnasta, esim. MAC suodatuksella
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Höh hoijaa, miten voi olla mahdollista, että teiltä puuttuu tuollainen palvelu, joka on kilpailijallanne arkipäivää? Jaahas, eikun takaisin Elisan asiakkaaksi 🙁
  • Olipa kiva huomata tulleensa huijatuksi tässä kohtaa. Riihimäen Powerissa myyjä vakuutti, että tämä toiminto ilman muuta onnistuu omilla palvelusivuilla. Nytpä menikin hankalaksi! Tällä perusteella lienee oikeutettua vaatia määräaikaista sopimusta puretuksi? Tätä palvelua olen minäkin aiemmin Elisalla tottunut käyttämään ja kun myyjä puhui minut dna:n asiakkaaksi, tästä nimenomaan keskusteltiin.
  • Tämän vuoksi meidän viisi DNA-liittymää vaihtuu myös muuhun operaattoriin. Esim. MOI-liittymässä voi vanhempi omalla älypuhelimellaan näppäillä netin kiinni ilmaiseksi, nyt on DNA jäänyt jälkeen...
  • Meillä juuri asiakaspalvelun henkilö sanoi, että tuollainen toiminto löyty, mutta en kyllä sitä löydä. Taitaa meilläkin mennä perheen liittymät samantien vaihtoon, kun tuo on todella oleellinen näin lapsiperheessä.
  • Vieläkös tämä puute on olemassa? Harmi - yhteinen tiemme katkeaa pian.
  • Hei!

    Kyseistä ominaisuutta ei valitettavasti ole liittymien osalta edelleenkään saatavilla.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Vaihdoin tammikuun alussa neljä liittymää Elisalta DNA:lle ja en voi uskoa todeksi, että näin oleellinen palvelu puuttuu vielä teiltä( en edes älynnyt kysyä vaihtaessani, koska oletin, että se löytyy jokaiselta palveluntarjoajalta). Tämä pistää kyllä miettimään että teinkö nyt todella huonon ratkaisun kun vaihdoin liittymmät teille. Teiltä puuttu myös sovellus jolla pystyy tarkkailemaan liittymän toimintoja. Oliskohan aika ryhdistäytyä ja alkaa tekemään asiakaslähtöisiä palveluita jotka ovat oikeasti tätä hetkeä eikä mitään menneen ajan palveluita.
  • Onko tästä uutta päivitystä tai tietoa, harkitaanko tuollaista ominaisuutta?
    Saattaa lähteä 4 liittymää lisää kilpailijalle...
  • Asiakaspalvelussa sanottiin että liittymätyyppiä voi vaihtaa Oma Dna:ssa. Mutta kuinkas ollakkaan.. matkustin ulkomaille vaihtoon ja ajattelin hoitaa sen sitten siellä OmaDna:ssa.
    Kaikki muut kalliimmat liittymät kyllä löytyy mutta ei Mini dataa.. niinpä tietysti. Mikä järki? Pitääkö irtisanoa sopimus? En aio maksaa puoli vuotta turhasta!  Voiko tehdä edes tilapäissulun?
  • Hei Jopi,

    Olethan liittymätyypin vaihdosta yhteydessä asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Tästä syystä joutuu itsekkin vaihtaan 5 liittymää kilpailijalle.
  • Hyvä että muistutit. Pojan liittymäpaketti meni pari viikkoa sitten vanhaksi.
  • Miten näin arkipäiväinen toiminto voi vielä puuttua? Ja DNA on olevinaan nykypäiväinen operaattori?

  • Löysin tämän keskustelun 9. syyskuuta hakiessani menettelytapaa samalle asialle, josta viestin ensimmäien kirjoittaja kertoi. Jokohan ominaisuus on saatavilla? Kahden liittymän jatko on nyt tämän vuoksi kiikun-kaakkun.
  • Miten tämä operaattorin esto mobiilidatalle estää puhelinta kytkeytymästä esimerkiksi kodin Wifi-verkkoon tai ylipäätään johonkin toiseen verkkoon?

    Kyllä lapsi keinon aina keksii nettiin.

    Paras tapa estää lasten netin käyttö on puhua siitä, ei estää.

    Tehkää pelisääntöjä, mitä uusavuttomuutta, vanhemmat vielä...
  • Se estää se sen, ettei tuolla suljettujen ovien takana tuijotella Youtube-videoita aamuyöhön kouluaamuina. Lasten käytössä oleva wifi-sammuu kello 22:00 eikä tässä ole muita avoimia verkkoja.

    Keskustella voi ja pitääkin mutta sellaiset säännöt joita ei voi mitenkään valvoa ei toimi. Sokea luottaminen keskustelemisen voimaan on mielestäni hyvä esimerkki nykyajan kukkahattuilusta jota nuoriso käyttää surutta hyväkseen.
  • G.Apula on täysin oikeassa. Tuo ainainen ymmärtäminen ja keskustelun voimaan luottaminen ei ole tätä päivää. Unihäiriöt ja väsyneet koululaiset sensijaan ovat.
  • Aloin hakemaan tätä asiaa Dna, lta, ei tullut mieleenkään, ettei kyseistä palvelua siis ole?! Edelleenkään ilmeisesti nyt ollaan jo lokakuun lopulla kohta ☹️ pitääkin tajuta tää kun 5 liittymää vaihtuu toiseen.
    Mia
  • DNA:lle asiakaspalaute on näköjään aivan yhdentekevää. Puoleentoista vuoteen eivät ole saaneet mitään aikaiseksi.
    G.Apula
  • Totta!!!
    Mia
  • Onko tilapäisen sulun avaaminen itsepalveluna 10€ hintainen kuten palveluhinnasto kertoo?
    Tontze
  • Kyllä, tilapäisen sulun avauksen hinta on 10 euroa hinnaston mukaisesti.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Kätevää kun saa itse tehdä työt eikä tarvitse maksaa kuin 10€. Sehän alle puolet liittymän kuukausimaksusta.
    G.Apula
  • Heh, mini data maksaa sen 5€/kk.. Taidan vaihtaa Elisalle.
    Tontze
  • Niin siis taustoja, suljin vahingossa tuon minidatan kun käsitin että olis vain nettikatko tuo.. En maksa 10€ avauksesta
    Tontze
  • Oikeasti tuossa olisi jollekin operaattorille aika tuhti kilpailuvaltti - sellainen appi jolla voisin avata/sulkea/ajastaa maksamiani liittymiä haluamallani tavalla. Tuskin olen ollenkaan ainoa vanhempi jota ottaa pattiin katsella aamulla kitisevää teiniä kun on koko yö kateltu jotain joutavia juutuupivideoita.
    G.Apula
  • Jep, elisalla tuo onnistuu omilla sivuilla
    Tontze
  • Tätä ominaisuutta minäkin kaipailen kovasti. Varmasti vaihtuu 5 liittymää operaattorille, jolta tilapäinen nettiliittymän sulkeminen onnistuu.
    Tarja
  • Ihan turhaan tänne kirjoittaa. Ei nämä asiat mene päättävien henkilöiden tietoon. Ihan ku seinille puhus.
    AK
  • Omasta Elisasta on tulossa uusi versio. Siinä pitäisi olla mukana myös ajastustoiminnot.
    G.Apula
  • Meillä myös menee 4 liittymää takaisin kilpailijalle, koska mobiilidatan sulkumahdollisuus puuttuu. Enpä tajunnut tällaista kysellä, kun houkuteltiin vaihtamaan liittymiä. Tosi huono juttu.
    Mirkka Pukkala
  • G.Apula : Aivan tosi tuo keskusteluvoiman sokea luotto. Nuoret viilaa linssiin kyllä ihan surutta. Rajat ne on mitkä ratkaisee ja niitä totisesti nykyään tarvitaan!
    Keskustelua pitää kyllä harrastaa, mutta sitä pitää myös tehostaa toimilla joita ei voi ohittaa. 
    ​Tämä toive ajattelu ihanista itseohjautuvista ja fiksuista "nykynuorista" on kyllä uskomaton legenda. Jokainen sen muistaa jos tahtoo kuinka huijasi omia vanhempiaan..  ja silloin ei ollut nettiä eikä yksilöpuhelinta.. 
    ​Yhteistyötä kaivataan ja siinä voisi operaattori tehdä osansa, tulla nykyaikaan ja lisätä palveluja jotka hyödyttää alaikäisten lasten vanhempia, eli maksajia.
    Siinä ei ole muuta estettä kuin yhtiöpoliittinen valintakysymys.
    ​Onko asiakkan toive tärkeä vai sivuseikka.
    Jere
  • Minun DNA freepay on varsstettu kortteikeen, yrittäkää paikallistaa xxxxx, ja sulkekaanliittymä. Se on minun päivystyspuhelin.
    Saila
  • Hei Saila, DNA Tuki -sivusto on julkinen keskustelupalsta, ethän laita asiakastietojasi kaikkien näkyville. Mikäli kyseessä on rekisteröimätön prepaid liittymä, emme voi tehdä tähän mitään muutoksia. Jos liittymä on rekisteröity, tulee kadonneiden liittymien sulku tehdä asiakaspalvelun p.044 144 044 kautta.
    DNA Iiro palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.