Nettiyhteys katkeilee ED500a modeemilla

Kommentit

• Hei Matti!
  
  Pelaatko siis tietokoneella vai konsolilla? Onko päätelaite kytketty verkkoon kiinteästi vai WiFin kautta? Onko modeemin kautta kuinka monta laitetta yhdistettynä verkkoon (puhelimet, tietokoneet, tabletti, tv, konsolit jne.)? Kerroit myös kokeilleesi jo vaikka mitä, kerrotko vielä tarkemmin mitä toimenpiteitä olet siis jo kokeillut niin ei turhaan ohjeisteta testaamaan näitä enää uudelleen.
  

  DNA Hanna palveluasiantuntija
  15 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Pelaan PlayStation 4:lla. Se on kytketty kiinteästi. Modeemiin on kytkettynä tällä hetkellä 5 laitetta. Olen ainakin yrittänyt resetoida modeemia, uusinut ethernet piuhan, ottanut upnp pois päältä ja vaihtanut dns.
  

  Matti
  15 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Ja yhteys katkeilee siis nimenomaan ainoastaan konsolilla, eli muilla laitteilla pätkimisongelmaa ei ole? Ovatko muut laitteet yhteydessä langattomasti vai kiinteästi?
  

  DNA Hanna palveluasiantuntija
  16 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Juuri niin. Ja peli heittää minut kesken kaiken päävalikkoon ja valittaa erroria ja yhteys katkeaa. Muuten pleikkarissa pysyy siis internet yhteys. Yhteys katkeaa vain siis pelissä (pelatessa). 3 laitetta on kiinteästi ja 2 langattomasti. Ja tosiaan siis otin vanhan modeemin takaisin käyttöön ja sen kanssa ei mitään ongelmia...
  

  Matti
  16 Maa Ilmoita asiaton sisältö
• Kannattaa vielä käydä läpi kaikki modeemin asetukset ja ennen tätä palauttaa laitteelle tehdasasetukset, ohjeet löydät sivuiltamme https://www.dna.fi/dna-xdsl-modeemi-ed500a#asetukset. Jos ongelmia edelleen ilmenee niin suosittelen olemaan suoraan puhelimitse yhteydessä asiakaspalveluumme tai varaamaan soittoajan sivulla https://www.dna.fi/yhteystiedot.
  

  DNA Hanna palveluasiantuntija
  19 Maa Ilmoita asiaton sisältö