Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Ohjelmistopäivitys 5.2.4 Wbox HD2, Wbox HD2s ja Wbox HD3

Wbox HD2, HD2s ja HD3 -digibokseille julkaistaan perjantaina 22.4.2016 uusi ohjelmistoversio

Uusi versio on 5.2.4 ja se on aluksi jaossa vain IP-verkossa wboxeille, joissa on 5.2.3. Päivityksen lataus laitteelle edellyttää Wboxin kytkemistä ethernet-johdolla modeemiin. Muille ohjelmistoversiolle päivitys julkaistaan myöhemmin.

Päivitys korjaa:

5.2.3 ohjelmistoversiossa havaitut ongelmat joillakin antenniverkon asiakkailla.
Kaapeliverkon asiakkaille ei muutosta.

Oman digiboksin ohjelmistoversion löydät digiboksin päävalikosta kohdasta "Asetukset" -> "Laitetiedot" -> "Ohjelmisto".
Jos digiboksissa ei ole uusinta ohjelmistoversiota, voit tehdä päivityksen kytkemällä digiboksin ethernet –kaapelilla internetiin ja käynnistämällä laitteen uudelleen. Laite hakee uusimman version automaattisesti ja ilmoittaa siitä, ennen asennuksen alkua.
Päivityksen lopuksi on aina hyvä tehdä tehdasasetusten palautus. Tarkemmat ohjeet digiboksin käyttöohjeissa. Mikäli digiboksi ei löydä uutta ohjelmistoa uudelleen käynnistyksen jälkeen, irroita antennikaapeli (ethernetkaapeli pitää olla kytkettynä), käynnistä laite uudellee ja odota kunnes TV-ruudulle ilmestyy uusi "ohjelmistopäivitys saatavilla". Valitse "päivitä nyt" ja laite aloittaa päivityksen.

Huomioithan ennen päivityksen aloittamista:

  • Laitetta ei saa sammuttaa ohjelmistopäivityksen aikana
  • Television ruutu saattaa mennä mustaksi päivityksen aikana. Tämä on täysin normaalia ja kuuluu päivitykseen (päivitys jatkuu jonkin ajan kuluttua)
  • Digiboksi tulisi olla kytkettynä suoraan modeemiin, kun päivitys tehdään internetin kautta (huom. myös palomuuri voi estää päivityksen)
  • Ohjelmistopäivitys ei paranna heikkoa TV-signaalia (heikkoon signaaliin auttaa usein laadukkaan antennijohdon hankkiminen tai kiinteistön antennijärjestelmän kunnon tarkistaminen)
  • Uudet TV-kanavat eivät edellytä ohjelmistopäivitystä (jos uudet kanavat eivät näy, auttaa usein tehdasasetusten palautus ja/tai uusi kanavahaku)

HUOM!

Jos laite ei löydä ohjelmistopäivitystä tai ei vastaa kaukosäätimeen (jumissa olevat antenniverkon boksit)

  • irroita antennijohto ja käynnistä digiboksi uudelleen irroittamalla ja asettamalla virtajohto. saattaa vaatia useamman uudelleen käynnistyksen.
  • tee manuaalinen tehdasresetointi, mutta älä hae kanavia (ei onnistu wbox HD2s laitteella).
  • irroita laitteen virtajohto
  • paina laitteen etupaneelissa (HD2) / päällä olevaa (HD3) "nuoli oikealle" -nappia pohjassa
  • laita virtajohto takaisin kiinni
  • Nuolinäppäintä tulee pitää pohjassa niin kauan, kunnes televisioon tulee aloitusvalikko näkyviin
DNA Hanna-Mari palveluneuvoja Ilmoita asiaton sisältö
Näytä paras vastaus

Kommentit

  • Ja mitä tehdään jumissa olevan HD2s:n kanssa??????

    Veikko
  • Jumissa olevan HD2s digiboksin pitäisi myös ladata uusi päivitys, jos tämä ei tapahdu automaattisesti niin irroita antennijohto ja kytke ethernet johto kiinni. Käynnistä boksi uudelleen irroittamalla ja asettamalla virtajohto, boksi saattaa vaatia useamman uudelleenkäynnistyksen.

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Mun laite latas aivan itekseen uuden päivityksen 5.2.4 HD2s ja kaikki piuhat oli kiinni

    Repa
  • Tässä ollaan oltu telkkari pimeenä nyt tiistaista lähtien...Uskaltaako lähtee taas yritteleen tätä...kun viimekski meni v¨¨tuiksi...
    JA muuten TOOOOSI fiksua DNA;lta sulkee keskustelufoorumi, jossa porukka jakoi huoliaan ja ohjeita.
    Lakaistaanko ongelmat ns. maton alle, kait tääkin kohta suljetaan...

    Jaana
  • Myös täällä HD2s latasi version 5.2.4 , mutta virtabuutteja kylläpiti tehdä puolen tusinaa.

    No boksi heräsi taas henkiin ja toimii ainakin toistaiseksi. Kiitos!

    PS. Jatkossa testatkaa softanne paremmin ennen kuin laitatte niitä asiakkaille jakoon.

    Veikko
  • @Jaana

    Tässä ketjussa on ihan hyvä jatkaa , vaikka aiempi aiheeseen liittynyt jo suljettiinkin. :-)

    Veikko
  • @Veikko

    Jep wink

    Jaana
  • Hei Jaana ja Veikko!

    Yritämme saada keskustelua aina mahdollisimman hyvin samaan viestiketjuun, jotta palvelisi mahdollisimman hyvin kaikkia. Tämä on siis perustelu mahdollisiin keskusteluiden lukitsemisiin. Näissä kaikissa olemme aina laittaneet viimeiseksi kommentiksi myös linkin aktiiviseen keskusteluun missä toivoisimme asiaa jatkettavan.

    Kiitos vielä omasta puolestani kaikille eri viestiketjuissa kommentoineille ja palautetta antaneille. Näistä kaikista on ollut suuri apu virheen korjaamisessa. Virhe päivitysversiossa oli tietysti meidän ja olemme siitä pahoillamme.

    DNA Jukka palvelupäällikkö
  • Aloitusviestissä sanotaan näin:

    "Uusi versio on 5.2.4 ja se on aluksi jaossa vain IP-verkossa wboxeille, joissa on 5.2.3. Päivityksen lataus laitteelle edellyttää Wboxin kytkemistä ethernet-johdolla modeemiin. Muille ohjelmistoversiolle päivitys julkaistaan myöhemmin."

    Jos oikein ymmärsin , niin versio 5.2.4 on vain hätäpaikkaus , joka korjaa jumitukset ja piakkoin on vielä luvassa ihan kunnollinen uusi softa kaikille Wboxeille ja softaversioille.

    Olisiko arviota milloin sellainen on tulossa? Ei ilmeisesti kannata päivittää mitään ennen kuin tuo seuraava versio on jakelussa , jos boksi nykyiselläkin softalla toimii , vai kuinka??

    Veikko
  • Viimeksi Wbox HD2s:n päivitys onnistui IP-verkon kautta 4.6.2:n, kun laitoin boxin tehdasasetuksille ja sen jälkeen käynnistin boxin irroittamalla antennijohdot.
    Nyt tuollakaan tempulla boxi ei suostu IP-verkon kautta käynnistämään päivitystä usista boottauksista huolimatta.
    Mitä sille voi tehdä?
    Vai eikö boxia enää voi päivittää, kun sen on kerran joutunut pakottamaan päivitykseen?

    Onnistuuko päivitys aikanaan, kun se laitetaan kaapeliverkkoon?

    PW
  • OOOOookei....Nyt HD2s päivitti itsensä ja kanavia näkyy, MUTTA osa on vielä hukuksissa, esim. C-Morelta, jotka ainakin kuuluu meikäläisen tilaamiin.
    Mitäs nyt teen, täytyykö alkaa alusta? eli nappailla johdot irti jne.?
    Tää on kyllä tosi hankalaa tällanen joka kanavan läpiajo ja kyttäys, että onko -näkyykö- mitäs mulla nyt sitten sopimuksen mukaan näkyykään/pitäisi näkyä??? sad

    Jaana
  • PW, tämä uusin päivitys on toistaiseksi vain korjaus tuohon vialliseen 5.2.3 versioon, eli 4.6.2 versiosta tai vanhemmasta päivittäminen ei toistaiseksi onnistu.

    Jaana, jos kanavia ei ole lainkaan listalla niin boksille kannattaa tehdä automaattinen kanavahaku, jos tuo ei kanavia tuo niin resetoi boksi vielä tämän jälkeen tehdasasetuksille

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Mitä uutta tossa nyt sitten on?.

    vanhempi asiakas
  • Päivitys korjaa 5.2.3 ohjelmistoversiossa havaitut ongelmat joillakin antenniverkon asiakkailla, 5.2.3 tuomat uudet ominaisuudet säilyvät myös uudella versiolla

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Eli HD2s:n siis voi nyt sitten itse korjata tuosta boottiluupista? Ehdin jo viemään laitteen DNA myymälään lähetettäväksi huoltoon. Nyt kun yritin asiakaspalvelun kautta saada puhelinyhteyden myymälään, niin vastauksena oli se, ettei edes aspa saa myymälään yhteyttä vaan itse pitää käydä siellä. Todella amatöörimäistä pellelilyä tämä DNA asiakaspalvelutoiminta kyllä on.. Ei auta kuin lähteä myymälään ja toivoa, että laitteen saa vielä takaisin, muuten menee sitten 2-3 viikkoa tässä.

    Juho
  • Tämä episodi kertoo sen, ettei DNA:lla ole ainuttakaan antenniverkon asiakasta testiryhmässä. "Testaus" tehdään vain DNA:n kaapeliverkossa.

    Wbox2 user
  • Ja luonnollisesti boxi oli ehtinyt lähteä huoltoon. Mitä ihmettä tekee myymäläasiakaspalvelulla, joka ei voi soittaa myymälään..? Turha reissu turhasta syystä. Myymälähenkilökuntaa kävi kyllä sääliksi - ainoa toimiva osa tässä ketjussa.

    Juho
  • Onkohan mahdolliset kulut turhista huoltoon kuskauksista mahdollista saada korvaukseen? Joissain tapauksissa esim. kilometri kustannukset täytyy korvata

    AM
  • Ainahan niitä turhia kuluja kannattaa vaatia hyvitettäviksi.

    Tapu
  • Olis kiva tietää, miten DNA tulee ilmoittamaan, milloin uusin päivitys on saatavissa esim HD3 boxiin, jossa on 4.6.2 versio. Olis hienoa, jos ilmoitus tulisi esim sähköpostilla, niin ei tarttis kyttäillä. Mikähän siihen 4.6.2. versioon tuli, kun se ei päästä lainkaan antennivirittimeen. Jos valitset antennivirittimen, se alkaa hakea kanavia, mutta taustalla on teksti "laitteesi on kaapelitilassa, jos haluat antennitilaan, tee tehdasasetukset". Eli kanavia ei löydy, mutta tehdasasetuksetkaan ei auta.

    Esa
  • HD2s ei edelleenkään löydä kaikkia kanavia vaikka on tehty automaattinen kanavahaku...missäs tässä laitteessa on se resetti-nappi...ei niin missään. Johtoja on otettu pois ja laitettu taas paikalleen. Ei auta. Maksanko nyt sitten täysin turhasta? Sitä ei siis saa mitä tilaa????Prkle!

    Jaana
  • Eikä sitten näy kunnolla ne kanavat mitkä löytyy, kuvan jatkuva pikselöityminen ottaa hermoon...

    Jaana
  • Todellakin olisi kiva jos saisi sähköpostiin ilmoituksen kun HD3:een tulee päivitys. Kaapeli ja 4.6.2.
    En ymmärrä miksi olen maksanut melkein 2 vuotta täyttä hintaa palvelusta joka on tökkinyt koko ajan :/

    Timo
  • Jaana: Oletko laittanut boxin tehdasasetuksille jä käyttänyt PIN-koodia 1111, jolloin uusasennus käynnistyy.

    Esa: Oletko varmasti palauttanut tehdasasetukset käyttäen PIN-koodia ja kun boxi käynnistyy, tehnyt antenniverkkovalinna (oletko kaapeliverkossa)?

    PW
  • mikäli hd2s ei huomennakaan toimi, en maksa playoff pakettia jonka otin kolmeksi kuukaudeksi. Tärkeimmät pelit on nyt, ei viikon päästä.

    Sami
  • PWlle, on tehty kaikki mainitsemasi moneenkin kertaan, mutta boxi ei suostu menemään antenniviritystilaan eikä siten löydä kanaviakaan. Esa

    Esa
  • Esa: Oletko tarkastanut antennijärjestelmäsi kunnon ja vastaanottimeen tulevan liitoskaapelin kunnon?
    Irroita liitoskaapeli ja laita se takaisin ja mieluummin ilman mahdollista rasiassa olevaa kahtiajakoa.

    PW
  • PWlle, antenni uusittu viikko sitten, kaikki kanavat näkyy loistavasti, kun antennikaapeli suoraan televisiossa. Irrottelin kaapelin moneen kertaan, ei auttanut.

    Esa
  • Hyvin toimii uusi päivitys. Saisiko sen joskus myös tuolle toiselle softalle? Toinen boksi 2.2 versio

    Maikkeli
  • PW....tehty kaikki täsmälleen oikein, kanavahaut, pinkoodit yms. Jättää osan kanavista gyberavaruuteen varmaan ja loput pikselöityy... sad

    Jaana
  • JA sama kuin Esalla, kun laittaa antennin suoraan telkkuun, näkyy kanavatkin eikä pikselöitymistä tapahdu.

    Jaana
  • Nopeasti meni päivitys HD2s boksin kytkettyäni taas päälle. Sen jälkeen toiminut moitteetta. Kiitos!

    Joni
  • millois 4.6.2 omistajat saa ton uusimman päivityksen?.

    vanhempi asiakas
  • NONIIN...ja DNA:lta tuli sitten äsken lasku koskien welhon käyttöä... EIKÄ mitään alennusta laskussa? Saanko nyt huomautta, että telkkarimme oli pimeänä neljä vuorokautta ja syy on yksinomaan DNA:ssa.

    Kuinka paljon voin nyt alentaa laskun loppusummasta, vai täytyykö tosissaan irtisanoa kaikki liittymät??? Näyttääpi olevan tilaus katkolla muutenkin, koska määräaikaisuus näyttää olevan 12.5.16 asti, että sormia nyt syyhyttää tarttua TeliSoneran tarjouksiin...

    Jaana
  • Hei Jaana,

    mahdollisista hyvityksistä voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin pääsemme tarkastelemaan asiaa.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30

    Palvelemme myös Facebookissa ja Twitterissä

    https://www.facebook.com/dna.fi
    https://twitter.com/DNA_Palvelu

    Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot

    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Hei,
    Vaikuttaa siltä, että tämä päivitys versioon 5.2.4 on poistanut tallennusten muokkausmahdollisuuden. Ajastuksissa Option painikkeella on jäljellä vain vaihtoehdot Lukitus, Siirrä, Poista tiedosto, Poista kaikki ajastetut sekä Näytä tiedot, eikä Muokkaa valintaa löydy lainkaan. Oliko tämä suunniteltu juttu, vai bugi?
    Terv. Timo

    Timo
  • Hmmm.....

    Minulla on kaksi boksia , joita toisessa on versio 5.2.4 ja toisessa 4.6.2 ja pikaisesti silmäiltynä tallennusmenut näyttävät ihan samanlaisilta.

    Veikko
  • EPG:n tallennusvaihtoehdoissa Muokkaa tallennusta on käytettävissä, mutta Ajastukset valikosta se näyttää puuttuvan. Tämä tarkoitta myös sitä, että toistuvia tallennuksia ei pääse enää muokkaamaan. Ennen ohjelmistopäivitystä ajastusten muokkaukset olivat mahdollisia. Mielestäni tämä on ihan tarpeellinen toiminto, varsinkin kun esimerkiksi maikkarin ohjelmien esitysajat voivat vaihdella viikosta toiseen

    Timo
  • Huomasin myös, että ajastusten muokkaus toiminto hävinnyt päivityksen myötä.
    Todella tarpeellinen ominaisuus!

    Ville
  • Miksi katseluajan siirto ei 5.2.4 päivityksen jälkeen enää toimi Wbox HD2s:ssä? Olen kokeillut jo tehdasasetusten palautusta eikä siitä ollut apua. En olisi halunnut koko päivitystä, mutta laite päivittyi lopulta automaattisesti.

    Maria
  • HD2s.n "päivityksen" jälkeen telkkarin kyva pikselöityy jatkuvasti, todella turhauttavaa...Taitaa todella olla goodbye DNA. Onneksi nurkille on tulossa kuitukaapeli joten ehkäpä siitä sitten olisi apua kunnollisten kanavien ja kunnossa olevien kanavien katseluun!

    Jaana
  • ihan samalla tavalla se kuva "pixelöityy" kuidun kautta tulevan kuvan kohdalla jos digiboxi/kanavan lähettäjän laitteet kusee.Jos/kun taloyhtiö vaihtaa toiseen operaattoriin helsingissä niin se merkitsee sitä että teiltä lähtee dna:n kaapelimodeemi ja tilalle tulee joku soneran/elisan vdsl2 jonka nopeus riippuu talon puhelinpiuhojen kunnosta/dslamin etäisyydestä jollei talossa ole sisäinen ethernet tai taloyhtiö vedä kuitua suoraan kämppiin.Se nopeus on sitten sen jälkeen max 100M eli nopeampaa ei vdsl:llä saa ja ainakin täällä nopeus on vähän yli 60M vaikka 100m myyvät. sad

    vanhempi asiakas
  • Myöskään maksullisten kanavien saatavuus ei ole sama mikä dna:lla eli esim soneralta ei saa Discovery hd se:tä tai Animal planet HD:ta tilattua ollenkaan.H2 tosin löytyy.Se viihdepalvelu(ei tue kuin ie/firefoxia ja silverlightia) on omasta mielestäni paljon huonompi kuin dnatv ja kanavalikoima mitä sieltä voi katsoa on paljon huonompi kuin dna:lla.Suomeksi siis vaihtamalla dna->sonera/elisa esim helsingissä johtaa vain tv-palveluiden/netin nopeuden huonontumiseen.

    vanhempi asiakas
  • "vanhempi asiakas" hyvät kommentit, mutta kun maalla asutaan, niin toi kuitukaapeli on ainoo kaapeli mitä täällä saa...ja se tulee sit puhelinyhtiön kautta joten olettaisin parempaa kuvanlaatua. Eipä noita vaihtoehtoja paljoa täällä korvessa ole sad
    Tietenkin joku lautanen olis sit vaihtoehto, mutta netin käyttö on myös etusijalla. Antennin kans ei aina jaksa tuulisella säällä pelleillä....
    HUOM! Tätä pixelöitymisongelmaa EI ollut ennen kuin DNA lähti tekeen tätä viimesintä "päivitystä".

    Jaana
  • Kun ensimmäisen kerran vein hd3 huoltoon pikselöitymisen takia, pojat vaihtoivat emolevyn. Sen jälkeen tullut muita probleemeja ja ko. Boxi on jo mennyt vaihtoon, joten en päässyt kokeilemaan, auttoiko emolevyn vaihto. Tiedoksi vaan.

    Esa
  • Meidän Wbox HD2s:ssä on versio 4.3rc14. Nyt vasta voisin päivitää sen kun aikaisemmin oli vain mobiililaajakaistayhteys käytössä ja nyt on laajakaistayhteys. Miten pitää toimia että onnistuu?

    H. Lehtiniemi
  • virtajohto ensiksi ja sitten tv-kaapeli irti,rj-45 kaapeli kiinni ja virtajohto kiinni ja kun on bootannut niin sen pitäisi alkaa päivittämään ja päivityksen jälkeen annat sen boottailla rauhassa jos se niin haluaa ja sen jälkeen tv-kaapeli kiinni.

    vanhempi asiakas
  • Kytket digiboksin ethernet-kaapelilla reitittimeesi ja sitten irrotat virtalähteen digiboksista ja laitat hetken päästä takaisin ja käynnistät boksin tarvittaessa. Wbox buuttaa ja tarkistaa onko päivitystä saatavilla ja jos on . niin siitä se sitten lähtee eli seuraat vain ohjeita mitä ruudulle tulee.

    Wbox ei välttämättä heti löydä päivitystä , vaan tuon virtabuutin joutuu joskus tekemään useamman kerran.

    Veikko
  • wbox hd3 tarvitsee uudemmilla versioilla ainakin sen tv-antennin ottamisen irti,muuten se ei lähde päivittämään heti.Joku >10krt joutuu luultavasti muuten käynnistelemään sitä boxia(niin hullulta kuin toi kuullostaa niin vain tolla tavalla ton sai päivittämään sillä yhdellä versiolla :))Sieltä valikosta kannattaa laittaa automaattinen haku ja asennus päälle.

    vanhempi asiakas
  • Päivitys onnistui. Kiitos neuvoista.

    H. Lehtiniemi
  • Ajastusten muokkaus ei enää onnistu. Olisiko sille tehtävissä jotain?

    Timo
  • Eli mitään päivitystä ei ole jaossa niille joilla on vielä tuo 4,6 päivitys?
    Se oli vähän vaikeamman kautta selitetty.

    Artturi.
  • Kyllä näkyy olevan jaossa. Päivitin oman Wbox HD2:n kaksi päivää sitten. Päivitys lähti käyntiin, kun käynnistin laitteen uudelleen. Valikosta uuden päivityksen hakeminen ei tuottanut tulosta.

    Wbox2 user
  • Heh...

    Keskustelinpa minäkin DNA:n asiakaspalvelun ja Infocaren asiakaspavelun kanssa (4 puhelua) Wbox HD2 boksistamme, joka kävi takuuhuollossa viime marraskuussa moninaisten ongelmien takia. Huollossa kerrottiin vaihdetun laitteeseen kiintolevy ja ohjelmistoversiokin oli päivitetty. No, "Uusi" levy alkoi pitää todella outoa ääntä tässä maaliskuussa. Laite alkoi myös boottailla kiihtyvään tahtiin ihan riippumatta siitä, mitä on meneillään jne...

    Puheluista ei ollut sen kummempaa hyötyä kuin että vahvistui se asiakaspalvelujen papukaijamainen uskottelu siitä, että virhevastuu loppuu takuuajan loppuessa. On todella erittäin huonoa asiakaspalvelua se, että takuuaikana suoritetulla korjauksella keinotellaan hetki, että takuuaika menisi umpeen, että voitais pestä kädet muka virhevastuusta.

    Suosittelen siis asiakaspalveluiden esimiesten tutustuvan virhevastuuseen vaikkapa kuluttajaviraston julkaisusta - linkki alla.

    http://www.kkv.fi/ratkaisut-ja-julkaisut/julkai...

    #Ei ole ihan oikein, että satojen eurojen laitteet kyykähtää heti takuuajan jälkeen tai jo takuuaikana komponenttiongelmiin - ei luonnolliseen kulumiseen tms. Aiheesta löytyy erinomaista asyatietoa niin tämän merkin kuin TF:n osalta satoja sivuja. Kun näin on, niin myyjät eivät voi väittää olevansa asiasta tietämättömiä ja toimivat näin ollen kuluttajasuojalain 7§ vastaisesti. Pykälässä todetaan seuraavasti:

    "Olennaisten tietojen antamatta jättäminen

    #Markkinoinnissa tai asiakassuhteessa ei saa jättää antamatta sellaisia asiayhteys huomioon ottaen olennaisia tietoja, jotka kuluttaja tarvitsee ostopäätöksen tai muun kulutushyödykkeeseen liittyvän päätöksen tekemiseksi ja joiden puuttuminen on omiaan johtamaan siihen, että kuluttaja tekee päätöksen, jota hän ei olisi riittävin tiedoin tehnyt."

    Olen testannut tätä pykälää kerran erään teleoperaattorin kanssa ja oli päivänselvää, että asia kääntyi kyseessä olleiden asiakkaiden eduksi :-)

    Tämän viestin taltioin asian käsittelyä varten, jos sattuu vaikka olemaan täällä epämieluinen ja joutuu jotenkin bittien taivaaseen.

    Uti
  • HD2s päivitti itsensä versioon 5.2.4, mutta kadotti samalla USB-levyn - ja kymmeniä (ellei satoja?) tunteja tallenteita. Tehdasasetusten palautus ei auta. Mikä neuvoksi? USB-valikko on täysin tyhjä, vaikka levy on laitteessa kiinni (mihinkään ei ole koskettu). Kaikki muu toimii ok, verkkotallenteet jne.

    J, Orimattila
  • Uti: Infocare todennäköisesti vaihtoi rikki menneen kiintolevyn ihan syystä, mutta jätti korjaamatta syyn miksi se kiintolevy hajosi: Eli virtalähteen heikkolaatuiset elekrolyyttikondensaattorit.

    Heikolaatuiset Elkot aiheuttavat Wbox HD2:ssa vanhetessaan kaikenlaisia ongelmia, kuten tallenteiden katoamista, kaatuilua, pikselöintiä, yllättäviä boottailuja jne.

    Lisätietoa tästä ketjusta:
    https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/wbox-hd2-kadon...

    Wbox2 user
  • Piti vielä sanoa, että jos omistat Wbox HD2:n ja sen toiminnassa on mitä tahansa epämääräistä, pitäisi ensimmäisenä korjaustoimenpiteenä vaihtaa ne virtalähteen Elkot. Ilman tuota toimenpidettä kaikki muu on aivan turhaa.

    Kun kondensaattorit menevät riittävän huonoksi, menee kiintolevy usein rikki. Uuden kiintolevyn vaihtaminen tuossa tilanteessa on hukkaan heitettyä rahaa, jos virtalähdettä ei ole ensin korjattu.

    Wbox2 user
  • Kiitos...

    Joo, olen lukenut kaikenlaista sekä näistä bokseista, että kilpailevista ja samasta pahvilaatikosta tuntuvan komponentteja tinailevan vehkeisiinsä. Koetan käydä keskustelemassa vielä asiasta kaupassa. Toivottavasti ymmärtävät, että kun asiakkaatkin tietävät, mistä kiikastaa, niin olisi myyjän ja huollonkin hiljakseen tultava asiasta tietoiseksi.

    Olen palauttanut samanlaisen tuhrauksen takia yhden TF:n puolen vuoden käytön jälkeen, kun homma ei kertakaikkiaan lähtenyt toimimaan, enkä halunnut itse ryhtyä harjoittelemaan laitteen korjausta. Katsotaan, miten nyt käy...

    Uti
  • Uti: Jotenkin tuntuisi käsittämättömältä, että Infocarella ei olisi jo tiedossa näiden Wbox2:ien virtalähdeongelmat. Mutta esimerkkisi pohjalta näin näyttäisi olevan.

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: Joo...

    Eivät voi olla DNA:ssa tai Infocaressa asiasta tietämättömiä. Kävin tänään kaupassa ja sain ohjeen tehdä kirjallisen reklamaation ja ajattelin sellaisen kirjaillakin, kunhan ehdin.

    Minusta tällainen on vedätystä eli pidetään laitetta muutama viikko huollossa, että aikaa kuluu ja takuuajan loppu lähestyy ja tehdään "korjaus", joka ei korjaa mitään. "Uusi" levy on pitänyt hetikohta vaihdon jälkeen omituista kolinaa ja ja naksutus ja boottailu lisääntyi ajan kuluessa; maaliskuussa täysin sietämättömäksi. Onhan täälläkin asiaa käsitelty kai aika kauan sitten, joten asiasta ei ole ollut tiedon puutetta.

    No... Oikeuslaitoksesta löytyy aika hyvää asiantuntemusta siitä, mistä myyjä ja toimittaja ovat vastuussa ja miten kauan ja onhan tässä toki hyvät ja suorat yhteydet kahteen valtakunnan TV-mediaan, jos näyttää, että epidemia olisi laajemman julkistamisen arvoinen. Toimittajat ovat joskus vailla jutunaiheita ;-)

    On mielenkiintoista, että asiakaspalvelutasolla ei kenelläkään ole pelisilmää ottaa asiaa edes hoitaakseen sanomalla, että minäpä selvitän. Tähän mennessä useita puheluita kahteen firmaan sekä kaksi vierailua kaupassa ja samojen juttujen kertaus kaikille. Huippu oli se, että Infocaressa todettiin ykskantaan, että ei löydy boksin sarjanumerolla mitään huoltotietoja - ei näet tullut puhelimessa olleelle mieleen, että oli hän näpytellyt sarjanumeron väärin ja vasta, kun kerroin, että mitähän jos tarkistaisit sen, tapaus löytyi. Siinä olisi hiljainen asiakas jo luovuttanut. DNA:ssa ei myöskään muka ole mitään tietoa, että laite olisi käynyt takuuhuollossa.

    Huolimattomuuttako vain, vai pahempaa?

    Uti
  • Rauhoitu jo hyvä mies. Oma boxi boottailee kyllä, mutta siinä on erittäin hyvä kuvalaantu verrattuna elisa yms muiden viihderoskiin. Olen toivonut että laite hajoaisi että saisi tekosyyn ostaa uutta, josko sellaista markkinoilla olisi. Mutta oma boxi on erittäin kovan käytön kestänyt jo vuosia. Sietääkin jo hajota, vaan ei boottailua lukuunottamatta suostu

    Artturi.
  • Nyt sain wbox3:n päivittymään (463 > 524). Antennijohto piti irrottaa ja verkkopiuha reitittimestä suoraan seinään, tehdasasetukset + 3 boottia. Conaxkortti ja usbkiintolevy olivat paikoillaan.

    Mauno
  • Itse itseäni kommentoiden: HD2s löysi parin päivän miettimisen jälkeen jälleen USB-aseman. Kaikki tallella ja taas voi nauhoittaa.

    J, Orimattila
  • MITÄ HITTOA.... Taasko DNA päivittää??? Avasin nyt telkkarin, ei mitään...mustaa...
    (on HD2s)

    Jaana
  • Uusimman 5.2.4 päivityksen myötä etupaneelin napit ovat lakanneet toimimasta. On palautettu tehdasasetukset ja tuuletettu verkkojohtoa tuloksetta.
    Vastaavia ongelmia muilla?

    Härski
  • Ja miks mun Wbox3 ei ole päivittänyt itseään vaikka on automaattinen päällä. Ohjelmisto versio on 4.5.7

    Petri Pasanen
  • Vaihdoin viime viikolla WBOX HD2:n virtalähteen kondensaattorit. Itsekseen boottailu näyttäisi loppuneen. Kondensaattorit maksoivat toimituskuluineen 28€. Tilasin Saksasta, Elfa Distrelec.
    Harmi ettei DNA:ta saa ohjelmistopäivitystä siten että sen voisi ladata boxille USB-tikun kautta.
    Helpottaisi päivitystä.

    Ansu
  • No niin... Reklamointi johti siihen, että hain tänään "Takuutarkastetun" Wbox HD2:n, kun ei saanut InfoCare edellistä pelikuntoon. Tässä nyt firmasta saadussa ohjelmistoversio näyttää olevan 4.4.rc2, eikä ainakaan minulla itsekseen päivity, kun ei ole Ethernettiä kotiverkossa!

    Uti
  • Ansu: Hienoa, että sinullakin tilanne korjaantui kondensaattoreiden vaihdolla. Tämä näkyy olevan tyyppivika ja korjaus on auttanut tähän mennessä jokaisen Wbox HD2:n kohdalla.

    Uti: Tarkista onko siinä "takuutarkastetussa" Wbox HD2:ssa edelleen alkuperäiset virtalähteen kondensaattorit. Jos ovat, niin samat ongelmat todennäköisesti jatkuvat pikapuoliin.

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: Mitenkäs ne alkuperäiset eroaa ulkonäöltään vaihdetuista? Avasin sen ekan ja otin siitä kovalevyn vierestä kuvan, mutta en toki osaa kuvasta sanoa, mitä ne komponentit on...

    Uti
  • Alkuperäiset olivat ainakin omassa Samyoung-merkkisiä.

    Ottamalla virtalähteen irti näet myös juotoksista onko ne vaihdettu.

    Wbox2 user
  • Pöntöissä lukee UTWXZ ja sinnepäin, ei havaittavaa brändimerkintää, tiedä sitten, mitä ne ovat, mutta laite on puutunut noiden kanssa joka tapauksessa. Harmi, kun ei voi kuvia tänne pistää.

    Uti
  • Kiitos vaan DNA, melkein kaikki kanavat kusee...ja tämä ongelma alkoi tämän "erinomaisen" päivityksenne ansiosta. Kyse HD2s ja ensin oli tosiaan neljä päivää telkkari pimeenä ja sitten kun vihdoin jotain eloo boxiin tuli, niin usea kanava pikselöityy....EI KIVA!
    Rupeaa oleen kyllä nyt mitta niin täynnä tätä DNA.ta, että huomenna taidan laittaa koneet vaihtoon... eiköhän sitä muullakin tarjonnalla pärjää....

    Jaana
  • Omat hd3 ongelmat johtuivat ilmeisesti viallisesta hdmi-kaapelista. Ostin uuden ja vehkeet pelaa.

    Esa
  • Meillä kaikki kohtuullisen uusia; kaapelit, antennijohdot, antenni....kaikki hankittiin viime kesänä. Myös tää paskaboxi... **# # ¤ ¤% *!!!

    Jaana
  • Onkos järkeä yhdistää boxeja (HD2 ja HD3) Ethernet-verkkoon, jos ainoa murhe on juuri nyt vain HD3-boxin bootti, kun sen pistää päälle? Molemmissa on nelosella alkavat softaversiot.

    Koska molemmat boxit ovat meillä vasta viikon-pari käytössä olleita ja tulleet DNA:lta noilla vanhoilla versioilla.

    Päivittääkö siis vai ei?

    HD2:ssa versio: 4.4rc2 (ei vielä havaittuja ongelmia)
    HD3:ssa versio: 4.6.2 (boottaa, kun laittaa päälle kapulasta)

    Laitoin tuosta jälkimmäisestä nyt pois automaattisen päivityshakuvaihtoehdon (on ollut tähän saakka huomaamattani oletuksena päällä) - jospas se päivitystä koettaisi käynnistyksessä etsiä vaikkei olekaan kiinni ethernetissä. Katsotaan, vaikuttaako tuo asetus...

    Uti
  • Taaskin signaalit hukassa, siis; "ei signaalia"....Onko DNA taas lähtenyt päivittämään? Vai onko tämä nyt uutta kikkailua? Tämä on nyt toistunut joka aamu tällä viikolla, telkkari pimeenä... sad

    Jaana
  • Ainakin Wdox:ssa on ongelma olllut, että tulee teksti ei signaalia ja pitää vaan sammuttaa, tai ottaa virtatöpseli pois ja käynnistää laite uudestaan. Näin kävi itsellei (taas) eilen Wbox 2s:ssä, kun en ollut sillä kahteen viikkoon katsellut mitään, ollut vain valmiustilassa.

    mie
  • HD2s boxi joka nyt renkkaa jatkuvasti. Iltaisin jostain kumman syystä telkkari näkyy, mutta aamuisin ja pitkälle iltapäivään ilmoittelee sitä signaalin puutetta eikä siihen auta mikään temppuilu johtojen tms. kanssa. Pikselöityminen on sitten se toinen ongelma mikä tuon surkuhupaisan päivittämisen jälkeen on jatkunut ja jatkunut ja jatkunut...

    Jaana
  • Hei Jaana!

    Vaikka kaapelit olisikin uusittu vuosi sitten niin usein häiriöt tv-kuvassa johtuvat joko vioittuneesta antennikaapleista tai HDMI-kaapelista, kannattaa siis testata vielä näiden vaihtamista uusiin.

    Mikäli samanlaista pikselöitymisongelmaa esiintyy muillakin laitteilla samassa taloudessa niin vika saattaa johtua signaalissa olevasta häiriöstä. Tässä tapauksessa kannattaa antennitaloudessa tarkistaa antennin suuntaus ja vahvistin. Jos kyseessä taas on DNA :n kaapelitalous niin kannattaa olla puhelimitse yhteydessä vikapäivystyksen numeroon 0800 300 500 josta saa tarvittaessa varattua huoltokäynnin.

    Mikäli ongelma rajoittuu kuitenkin boksiin eikä kytkentöjen uusimisella ole vaikutusta niin kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme ja sopia laitteen toimittamisesta huoltoon.

    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Eipä ole kyllä kaapelit ykskaks vioittuneet kun toisen valmistajan boksilla ja samoilla kaapeleilla näkyy ongelmitta. Tässä putoaa myös pohja pois väitteeltä että antennin suuntaus olisi pielessä. Myöntäkää nyt jo lopussakin että teidän boksit on tuubaa kun se pätkii useassa taloudessa ja vaihtamalla tilalle toisen valmistajan boksin, ei pätki.

    Cablegay
  • Eikö nyt tosiaan päivityksiä saa mistään ilman ethernet-liitäntää? Suurella osalla kuitenkin vain mokkulat käytössä kotonakin. USB päivitys kiitos!

    Jukka
  • Niinpä...viitaten edellisiin. Kaikki kaapelit ja antennijohdot ovat uusia. Antenni on uusi ja se on suunnattu ohjeitten mukaisesti oikein kompassin kanssa....
    JA nyt kello on 10.43 eikä yksikään kanava näy! "Ei signaalia" -tää ei voi olla totta! viime viikosta lähtien sama show joka jumalan päivä!
    Keksikää nyt DNA joku ratkaisu tähän!!!!

    Jaana
  • Kanavien uudelleen viritys? Digita on muutellut kanavanippujen taajuuksia pitkin suomea tänä keväänä.

    ansu
  • Ei auta.....olen tässä useammankin kerran (ja juuri nytkin) hakenut uudelleen kanavia...."ei signaalia"....

    Jaana
  • Ja se tässä ottaa eniten aivoon, kun kaikki toimi suhteelisen ookoo ennen DNA:n surkuhupaisaa niinsanottua päivitystä!

    Jaana
  • Jos boksin kanssa on jo kaikki aikaisemman vastauksen toimenpiteet testattu niin yhteydenotto asiakaspalveluun ja laitteen huoltoon toimittamisen sopiminen on seuraava keino ongelman ratkaisemiseksi.

    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Voisiko DNA oikeasti mahdollistaa ohjelmistopäivityksen USB:n kautta? Voisi palata aiempaan versioon jos uusin ei toimi toivotulla tavalla. Ja muutenkin olisi helpompi päivittää. Valitukset vähenisivät.

    ansu
  • Jaana: Onko juolahtanut mieleen sellainen vaihtoehto, että siinä antennisignaalissasi olisi oikeasti jotain ongelmia?

    Olet viestiesi perusteella antenniverkossa. Nuo "välillä näkyy" ja "välillä ei"-tilanteet voisivat johtua esimerkiksi LTE-verkon häiriöistä:
    http://taajuustalkoot.fi/

    Onko antenniisi asennettu LTE-suodatinta?

    Wbox2 user
  • Kohta on LTE suodattimet historiaa, kun kaikki Digitan taajuudet on siirretty alle 700 MHz.

    mie
  • Mie: Päinvastoin; LTE-suodattimet pitää vaihtaa uudenlaisiin, jotka suodattavat myös 700-800 Mhz alueen.

    LTE yliohjaa antennivahvistimen, jonka vuoksi antennisignaaliin voi tulla häiriöitä.

    Wbox2 user
  • Miksi muka pitäisi suodattaa, kun kerta yli 700 taajuuksilla ei tule enää olemaan kanavanippuja.

    mie
  • Mie: Siksi, että antenni edelleen ottaa ne vastaan ja antennivahvistin edelleen yliohjautuu niiden vaikutuksesta - lopputuloksena vastaanotto pätkii sen vaikutuksesta.

    LTE-suodattimella estetään antennivahvistimen tai television / digiboxin virittimen yliohjautuminen.

    Wbox2 user
  • No....antenni pitäs olla juurikin se mikä nykyään/tulevaisuudessa toimii....näin meille se myytiin Gigantissa....

    Jaana
  • On muuten harvinaisen huono tekele tämä Wbox HD3..! Kolmen viikon kokemuksella jumissa harva se päivä (SW ver 5.2.4). 15 vuoden aikana ollut monta eri boksia, tämä epäluotettavin mitä koskaan olen tavannut. Onneksi nykyään pystyy kattelee valtaosan ohjelmista netistä, tämän boksin tallennuksiin kun ei voi luottaa pätkääkään.

    Tetsi
  • Jaana: Oli se antenni kuinka uusi tahansa, niin se voi olla väärin suunnattu, huonosti kiinnitetty tai LTE-häiriöt voivat häiritä sillä vastaanottoa.

    Wbox2 user
  • Antenni on oikein suunnattu ja hyvin kiinnitetty....LTE? mikä se on? Ilmeisesti on sitten ollut kyse näistä Digitan hommista, ainakin osaksi...

    Jaana
  • Jaana: LTE:llä tarkoitetaan DNA:n, Soneran tai Elisan 4G-datayhteyksiä. Aikaisemmin televisiokäytössä olleen 800 Mhz:n taajuusalueen käyttöönotto 4G-yhteyksiin voi aiheuttaa ongelmia TV-antennivastaanotossa.

    Ongelmat voivat olla pikselöintiä tai lähetysten ajoittaista katoamista. Lisätietoa:
    http://taajuustalkoot.fi/

    Wbox2 user
  • Jaana: Soitappas tähän Wbox2 userin mainitseman taajuustalkoot-palvelun numeroon: 020 411 7676.

    Ainakin meillä tämä toimi erittäin hyvin!

    Tuli kaverit käymään, mittailivat, totesivat ongelman ja laittoivat antennijohtoon häiriönpoistajan. Kun tämän saat teetettyä, niin poistuu ainakin se vaihtoehto, että antennissa tai johdossa olisi vikaa.

    Palvelu on maksuton toimenpiteineen ja varsinkin meille jopa puhelinpalvelu oli ihan parhaasta päästä koskaan - kohteliasta ja asiallista.

    Uti
  • KIITOS vinkeistä Wbox2 user sekä Uti! Otan yhteyttä numeroon heti alkuviikosta.

    Jaana
  • Vaihdon elkot (15 kpl). Piuhat kiinni, tehdaspalatukset, päivitys alkoi samantien ja kanavien haku. Kaikki viat: pikselöitymiset, tallennusten katoamiset, boottailut ym. loppuivat. Laitteen alkup. power ei näyttäisi kestävän edes yhtä vuotta.

    Markku
  • Miten noi boxit hoitaa c more playn katsomisen eli olisiko mahdollista säätää boxia niin että sillä voisi myös katsoa muiden palvelutarjoajien kirjastoja?.Onko jokaisella palveluntarjoajalla oma c more play/viaplay tms kirjasto vai ottaako ne kaikki noiden omiin servereihin yhteyttä?.Milloin wbox hd3 alkaa tukemaan tekstitystä ja esim videon/musiikin soittoa verkkolevyiltä sekä milloin siihen tulee kunnon video/mp3 soitin?. smile

    vanhempi asiakas
  • Markku: Hyvä, että korjaus auttoi sinuakin.

    Kertauksena kaikille muille Wbox HD2-käyttäjille: Mahdolliset epämääräiset tallenteiden katoamiset, kesken käytön tapahtuvat boottailut, kuvan pikselöinti, toiston kaatuminen virheilmoitukseen jne johtunevat yleensä aina omistamasi Wbox HD2:n heikkolaatuisista virtalähteen elektrolyyttikondensaattoreista.

    Lisätietoa aiheesta löydät tästä ketjusta:
    https://tuki.dna.fi/org/dna-fi/d/wbox-hd2-kadon...

    Tuo ketju kuten kaikki muutkin aihetta yksinomaisesti käsittelevät ketjut on piilotettu DNA:n toimesta jostain syystä näkyvistä, mutta linkki toimii.

    Wbox2 user
  • HUH tämä juttu menee nyt niiiin yli hilseen... Virtalähteen elektrolyyttykondensaattori??? Kävin myös tuosta linkistä katsomassa korjausvinkkejä ja en kyllä ymmärtänyt mitäämn mistään sad
    Luulin ostaneeni tuon boxin ja yhteyden ja katselevani ja tallentavani ohjelmia telkkarista mutta eihän se sitten ollutkaan niin yksinkertaista.
    Mulla pitäs varmaan olla joku tekniikkainssin koulutus, että vois DNA:n laitteilla toimia.

    Jaana
  • Jaana: Joo...

    Rakennussarjoja meille myydään ihan toimivina kapineina. Tilasin lopulta komponenttisatsin, kun on tuttu, joka hallitsee niiden vaihdon. Itse en ole harrastanut tinailua koskaan.

    On kummallista, ettei haluta myydä laatua vaatimalla valmistajaa huolehtimaan, että nuo virtalähteet olisivat uusissa laitteissa kunnossa, kun niitä toimitetaan jälleenmyyjille?!

    Uti
  • Jaana: Viestiketjun perusteella sinulla on Wbox HD2s. Tuo virtalähdeongelma ei koske tuota mallia - ainakaan samalla tavalla.

    Tämä heikkolaatuisten elkojen ongelma on varsin yleinen viihde-elektroniikassa. Valmistajat optimoivat valmistuskustannuksia viimeiseen asti ja ostavat halvimmat komponentit mistä saavat.

    Mm. Topfieldin 5100-digiboxeissa oli täsmälleen sama ongelma.

    Wbox2 user
  • Wbox hd2 päivitti itse itsensä antenni verkon kautta uusimpaan versioonsa 5.2.4 ei näköjään tarvita ethernet piuhaa laiteessa...en olisi uskonut ellen itse olisi nähnyt sieltä se antennin kautta päivittyi..en tiedä onko parempi aikaisempi ohjelmisto oli joku 2.jotakin oranssit palkit nyt on siniset ja muutenkin etilainen tuo valikko ja dna tv lisätty saapa nähdä toimiiko moiteetta asennus meni sujuvasti ja ongelmitta

    Reiska
  • Ei kannata uskoa noita komponenttihöpinöitä.
    Sinä et osta satojen eurojen laitetta joutuaksesi itse sen avaamaan ja kolvaamaan uusia osia sisään. Se ei ole hyväksyttävää eikä siinä ole mitään järkeä. Jos kallis laite ei toimi se viedään huoltoon. Jos ei vieläkään toimi kaupat voi purkaa. Jotain rajaa nyt.

    Artturi.
  • Artturi: Useimpien Wbox HD2 on ostettu 2011-2013 välisenä aikana. Eihän sitä ole edes myyty enää yli vuoteen.

    Mahdolliset takuut ovat jo ummessa.

    Wbox2 user
  • Jos on syntynyt kolvi kädessä, kuten allekirjottanut, nin miksi ei muka saisi itse korjata viallista laitetta, kun kerta osaa sen tehdä.. ja halvalla, kun ei tarvitse maksaa työstä mitään, vain komponentit. On paljon tapauksia, joissa kalliissakin laitteissa on käytetty huono laatuisia komonentteja, jota menevät nopeasti rikki lämpimän laitteen sisällä (lue: moni Samsungin TV:n virtalähdeosan konkat).

    mie
  • Omakin WBOX2 päivittyi eilen antenniverkon kautta. Saas nähdä.
    Joo, powerin konkkien vaihto on helppo homma aiemmin kolvanneelle. Enemmän meni aikaa, kun haeskelin netistä konkkia sopuhintaan.

    Ansu
  • Voisiko saada jonkun vahvistuksen, että todella päivittyy antenniverkon kautta, vaatiiko toimenpiteitä että saa päivitettyä?

    Jukka
  • Kyllä päivittyi, sieltä valikosta kannattaa katsoa onko automaattinen päivitys ruksattuna.
    Jos ei niin siitä voi tehdä päivityksen manuaalisesti.
    Olikosenyt järjestelmä-valikko.

    Ansu
  • Moi kaikille

    Itse procasterien, topfieldien ja viimeksi welhon digiboksien toimimattomuutta tuskailtuani
    päädyin kokeilemaan tuttavani suosituksesta vielä yhtä digiboksimallia ja täytyy sanoa että
    6kk käytössä ollut laite toimii aivan uskomattoman hienosti ja nopeasti.
    Esim. HD2 vaivannut todella hidas pikakelaus HD-tallennuksia katseltaessa, tässä sitä ei todellakaan ole.

    No mikä laite tämä nyt sitten on ?
    Se on Vu+ Duo2 HD-digiboksi, johon voi asentaa 1-7 viritintä!!

    Tämä on linux ohjelmistopohjainen mutta täysin toimintavarma peli, lisää tietoa ja infoa
    http://www.satshop.fi/vu-duo2.html. Myös paljon halvempia mallejakin saatavilla. http://www.satshop.fi/best-receivers

    Ominaisuudet ja asetuksien säätömahdollisuudet aivan uskomattomat.

    PS. vaihdoin/korjasin vielä welhon digiboksin konkkapatterit ja ainakin minulla tuo auttoi.
    Tosin laite menee myyntiin kun noita bokseja on tuossa nurkissa muutenkin.

    Ei mulla muuta wink

    HanSa
  • DNA: Kiitos siitä, että ainakin Wbox HD2 - boksit päivittyvät nyt antenniverkon kautta ilman ethernet-piuha-boottailuhippoja! Se todella toimii. HIENOA!

    Nyt kun vielä laitatte sen Infocaren järjestykseen, että se ei petä asiakkaita ja Teitä "muka-takuukorjauksineen" ja valmistajaa mielistellen, niin maine kohenee huomattavasti.

    Muistutan, että vaihtoivat meille takuuaikana vain kolisevan kiintolevyn tilalle kolisevan kiintolevyn ja pesivät kätensä. Jätin tuon laitteen juuri äsken tutulle virtalähteen komponenttien vaihtoon ja kerron myöhemmin tuliko kuntoon. Jos tulee, niin perästä kuuluu tuon Infocaren suhteen.

    Uti
  • Täällä ei kyllä päivity/ole päivittynyt, en tiedä johtuuko siitä että on vanhempi päivitys alla 4.4rc2. Olisi mukava saada jotain ohjeistusta miten päivityksen saisi menemään antenniverkon kautta, jos se kerran on siellä jaossa?

    Jukka
  • Päivitys on saatavilla vain Wbox HD2 laitteelle antenniverkossa, päivitystä ei siis HD2s tai HD3 laitteille ole antenniverkosta saatavilla.

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Siis kyseessä on Wbox HD2

    Jukka
  • Jos laite ei löydä ohjelmistopäivitystä tai ei vastaa kaukosäätimeen (5.2.3 ohjelmistolla oleva antenniverkon boksi)

    1. Irroita antennijohto ja käynnistä digiboksi uudelleen irroittamalla ja asettamalla virtajohto. saattaa vaatia useamman uudelleen käynnistyksen.
    2. Tee manuaalinen tehdasresetointi, mutta älä hae kanavia (ei onnistu wbox HD2s laitteella).
    • irroita laitteen virtajohto
    • paina laitteen etupaneelissa (HD2) / päällä olevaa (HD3) "nuoli oikealle" -nappia pohjassa
    • laita virtajohto takaisin kiinni
    • Nuolinäppäintä tulee pitää pohjassa niin kauan, kunnes televisioon tulee aloitusvalikko näkyviin
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • On kyllä melkoisen ympäripyöreät ohjeet vaiheet 1 ja 2 tehty. Mitäs sen jälkeen kun aloitusvalikko tulee näkyyviin?

    Jukka
  • Sen jälkeen boksin pitäisi toimia normaalisti ja hakea päivitys hetken kuluttua, boksia voi joutua käynnistämään uudelleen useamman kerran

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Niin antennikaapelin saa laittaa missä vaiheessa takaisin?:) Missä vaiheessa haetaan kanavat?Sitten kun on päivittynyt vai?

    Jukka
  • Kaapelin voi kytkeä takaisin tehdasresetin jälkeen ja hakea kanavat normaalisti, boksi ei voi hakea kanavia tai päivitystä ilman kaapelin kytkentää

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Toimiiko nämä ohjeet nyt varmasti, kun tässä on tällä hetkellä 4.4rc2 ohjelmistoversio? Kun tuossa otsikossa luki "Jos laite ei löydä ohjelmistopäivitystä tai ei vastaa kaukosäätimeen (5.2.3 ohjelmistolla oleva antenniverkon boksi)"?

    Jukka
  • Oma wbox hd3 ajoi äsken 5.2.4 päivityksen ja boottasi vain kerran. Laite toimii hienosti eikä mitään eeppisiä bugeja näyttäisi olevan. Joskus näinkin päin....

    Tommy
  • Ohjelmistopäivitys on nyt tuotu jakeluun myös kaapeliverkkoon Wbox HD2, HD2s ja HD3 laitteille.

    Antenniverkossa päivitys on jaossa vain Wbox HD2 -laitteille, HD2s ja HD3 laitteet saa päivitettyä kytkemällä boksiin verkkopiuhan ethernet liitäntään.

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Jukka: Boxisi päivityksen pitäisi nyt onnistua antenni- tai kaapeliverkon kautta.

    PW
  • Juuri päivittyi mutta nyt ei DNA-TV toimi. "Tarkista internet yhteys" eli ei saa yhteyttä. Vanhemmassa versiossa löytyi asetus-järjestelmä-välilehdeltä "käytä kaapelimodeemia". Tämän valitsemalla internetyhteyden sai toimimaan. Nyt kyseistä valintaa ei löydy. Saisinko ohjeet jolla tämän saisi korjattua? Typerää maksaa lisäpalveluita jos ne eivät toimi.

    Aki
  • Älä vain ruksaa sitä "käytä kaapelimodeemia" vaikka sen löytäisitkin.
    Liitä boxi ethernet-kaapelilla modeemiin.
    Mene asetuksissa Verkkotallenus valikkoon ja siellä sissäänkirjoittautumiseen.
    Anna käyttäjätunnuksesi (sähköpostisi, jolla olit DNA TV:n luonnut) Enter ja sitten salasanasi ja Enter sitten vielä todennus ja Enter. Kaikki pitää tehdä yhtenä kertana, jonka jälkeen yhteydentila on OK.

    PW
  • Edellisessä versiossa nettiyhteys meni jumiin aika usein ja korjaantui vain tuolla kyseisellä toimenpiteellä. Itse ethernetkaapeli on ollut aina kiinni boxissa.
    Eikä kyseessä ollut ongelma kirjautumisessa, osaan kyllä sen. Ongelma oli itse yhteyden saamisessa, eli boxi ei saanut internetyhteyttä. No joka tapauksessa vika korjaantui palauttamalla tehdasasetukset. Toivottavasti ovat korjanneet yhteyden pätkimisen. Ei nimittäin kiinnostaisi aina palutella tehdasasetuksia vain sen takia että pystyy katsomaan dna-tv:tä. Siksi "käytä kaapelimodeemia" valinta oli parempi vaihtoehto.

    Aki
  • Tänään alkoivat jaella ohjelmaversiota 5.2 LPOnetin kaapeliverkossa Wbox HD3 -laitteelle (verkon nimenä lukee vain "Loviisa"). Ei vain valitettavasti toiminut kyseinen päivitys sitä kautta, jäi tilaan jossa ruudulla luki Check ja boksin lednäytöllä U 00, vaikka odotteli puoli tuntia (ruudussa luki että voi kestää jopa 15 minuuttia). Ainoa tapa saada päivitys asentumaan oli vetäistä antennikaapeli irti (muuten lataa väkisin kaapelin kautta päivityksen) ja laittaa verkkopiuha kiinni, boksista virta irti ja kiinni jotta sen sai uudelleenkäynnistettyä. Boksin käynnistyttyä vielä uudelleenkäynnistys ihan kaukosäätimellä, kun se valittaa päivityksen epäonnistuneen, niin saa sen normaali päivitysilmoituksen eteensä. Nopeastihan se toimii silloin, latauspalkki ilmestyy ja "U nn" etenee vilkkaasti. Ihan vain jos joku muu tarvitsee tietoa tästä ongelmatilasta.

    Ilkka
  • Onko kukaan ajatellut sitä ikäihmistä, joka on ostanut digiboksin katsellakseen televisio-ohjelmia ja tätä entistä päivityshärdelliä siihen, että saisi homman jotenkin toimimaan.

    Täällähän keskustelee hyvin rajallinen joukko ihmisiä, joille tietoliikene- yms. asiat ovat jokseenkin tuttuja. Uskon, että jos kadunmiesgallup tehdään, niin "kiinnitä ethernetjohto" on tuttu ehkä max. 2%.lle ihmisistä.

    Siis on erinomaista, että päivitykset tulevat nyt lopulta antennitalouksiin suoraan antennin kautta, kuten pitää, ettei tarvita käsittämätöntä tietoverkkosirkusta päivityksiin! Kiitos siitå!

    Uti
  • Edellisen (Uti) kanssa samaa mieltä....vaikka en nyt ookkaan NIIN ikäihminen...niin kuitenkin aikas tumpula tuollaisten laitteiden kanssa...Jo tuo keskustelu kaikista piuhoista, liittimistä, buuttaamisista yms. saa tukan harmaantuun.

    Jaana
  • Kylläikäihmisiä ja tumpeloita ajateltiin jo kun digiin siirryttiin. Ajatus oli, että käyttäkköt maksullisia palveluita, jos se ei riitä, mitä laitteesta saa ulos siinä olevalla ohjelmistolla.

    Ikäihminen, jolle tietoliikene- yms. asiat ovat jokseenkin tuttuja!

    PW
  • Boksini on WboxHD2 ja olen DNA:n kaapeliverkossa. En ole aiemmin ongelmien pelossa uskaltanut pitkään aikaan päivittää boksiani, kunnes kaapelista suoraan tuli päivitys olikohan se 4.6.2. jonka annoin tulla läpi. Muuten kaikki meni OK mutta boksi alkoi käynnistyessään jumittaa kohtaan Boot 051 ainakin minuutiksi (tuntuu kyllä paljon pidemmältä ajalta odotellessa) ennenkuin jatkaa käynnistymistään. Nyt kai pari kolme päivää sitten tuli taas uusi päivitys kaapelin kautta vissiin kai 5.2.4. jonka odotin korjaavan sen bootti jumin, mutta ongelma jatkuu entisenlaisena. Missä vika ja miten sen voisi korjata? Olen kummankin päivityksen jälkeen kyllä palauttanut tehdasasetukset kuten on neuvottu.

    Simo
  • Kyllä nuo kaikki Wboxit buutatessaan jäävät miettimään , kun näytössä on Boot 051. Mitä ilmeisemmin kyseessä on ominaisuus eikä välttämättä vika. Aikaa en ole mitannut , mutta pitkään se siinä kohdassa hieroo jotakin ennen kuin jatkaa loppuun.

    Veikko
  • Bootin ei pitäisi tapahtua silloin kun boxi on käytössä, vaan ainoastaan silloin kun boxin sammuttaa tai se on valmiustilassa.
    Bootti tapahtuu 2 kertaa vuorokaudessa 12 tunnin välein ja sen voi halutessaan siirtää itselleen sopivampaan aikaan.
    Tuolla ominaisuudella yritetään korjata boxin muistivuotovikaa.

    PW
  • Miten tuo boottiaika muutetaan?

    Ansu
  • Kokeilepa tehdä laitteelle manuaalisesti buutti. Luulisin , että laite aloittaa siitä hetkestä ajanlaskennan seuraavaa varten. Itsellä ainakin toimi, muistaakseni.

    PS. Tosin jos buuttiaika tulee silloin kuin boksi on käytössä niin sitä ei tehdä , vaan vasta kun boksi laitetaan valmiustilaan. Ja silloin aika luultavasti siirtyy.

    Veikko
  • Itse tein Wbox HD3:ssa niin, että kun tiesin, koska suraava buutti tulee, niin laitoin boxin tallentamaan jotain ohjelmaa vaikkapa pariksi tunniksi hieman ennen tulevaa bootin alkua ja laitoin boxin valmiustilaa. Kun tallennus päättyi, boxi boottasi ja sen jälkeen seuraava bootti tuli 12 h 2 min kuluttua.
    Asetuksista tehty uudelleenkäynnistys ei tuohon vaikuttanut.
    En tiedä vaikka toimisi niinkin, että pitää boxia päällä, kun bootin pitäisi tulla ja sulkeen sen vasta silloin, mihin haluaa bootin siirtyvän.

    PW
  • PW: Mitä väliä sillä on milloin se boottaa?

    Wbox2 user
  • Sen verran itse filosofiaan, että eihän se nyt ole viihde-elektroniikalle, autoille, traktoreille, telkkareille, radioille, stereoille, ruohonleikkureille, tietokonejärjestelmille tms.sallittua, että ne jonkun aikaa käynnistyksestä "sammuisivat" ja käynnistyisivät sitten vasta muutaman minuutin päästä käyttöön? Ei tällaista pidä missään nimessä sallia kodin käyttövehkeille. Minusta on hyvin arveluttavaa "hyväksyä" hiljaa tällainen laitteiden temppuilu.

    "Uusi" HD3-boksini boottaa vielä oikeastaan joka kerta, kun sen laittaa kapulasta käyntiin - en ole kokeillut ilman ulkoista levyä, se lienee ylivoimainen systeemille? Tämä on ensimmäinen laitemerkki, missä näin on.

    Kokemusta on ainakin kuudesta boksimerkistä ja nämä boksit ovat meille ainoita, joissa tällaista boottailua esiintyy - tosin nyt enää vain Wbox HD3:ssa.

    Boottailu on ehdottomasti vika, ei missään tapauksessa ominaisuus, koska siitä ei kerrota esim. missään tuote-esitteissä.

    Uti
  • Wbox2 user: Ketä mikäkin häiritsee, niin soi sen halutessaan poistaa. Itselläni halu muuttaa boottiaikaa johtui siitä, että en luottanut siihen, että se ei kesken käytön boottaisi.

    Uti: Rautavikahan tuo on ja boottailu on siihen surkea korjausyritys. Eipä sitä muuten pysty korjaamaan. Ihme vain, että uusissa versioissakaan sitä ei ole saatu korjattua.

    PW
  • Uti: Itselläni on myös "takuutarkastettu" HD3-boxi kakkoslaitteena makuuhuoneessa. 4.6.2-firmwarella se boottasi joka kerran kun sen laittoi päälle ja TV-kuvaan pääseminen kesti iäisyyden. 5.2.4-firmwarella laite menee kaukosäätimen virtanappulasta suoraan TV-kuvaan ilman boottailuja.

    Wbox2 user
  • Ohjelmisto boksissni (WobxHD2) oli ennen näitä kahta kaapeliverkosta tulleita päivityksiä niin vanha, ettei se bootti edennyt kuin kohtaan Boot 040 ennen kuin käynnistyi, joten ei se voinut silloin jumittaakkaan siihen 051- kohtaan. Siis jo päivityksessä 4.6.2. on joku vika tai uusi ominaisuus jota se jää miettimään. Kyseessä on ymmärtääkseni päivityksessä tullut ohjelmistovika ja silloin kai myös korjattavissa! Näyttää siltä että tältä boksilta ja sen ohjelmistopäivityksiltä voi odottaa lähes mitä tahansa! Itse olen kai kuitenkin päässyt vielä suhteellisen vähällä!

    Simo
  • Simo: Kokemukseni mukaan nämä uudet softaversiot toimivat hienosti Wbox HD2:n kanssa. Sen sijaan itse laite ei toimi kunnolla, jos et korjauta laitteen virtalähdettä ensin kuntoon. Kondensaattoriremontista on ollut täällä moneen kertaan keskustelua.

    Wbox HD2 toimii korjatulla virtalähteellä ja uudella softalla kuin sveitsiläinen kello.

    Wbox2 user
  • OK. Kiitos tiedosta. Wbox2 user! Olen kyllä ennenkin lukenut täältä tämän neuvosi.
    Katsotaan jos ongelmat vielä pahenevat, niin pitää sitten viedä huoltoon. Itse en uskalla alkaa sen kanssa räpeltämään.

    Simo
  • Uti: Ymmärtääkseni takuutarkastetut laitteet ovat asiakkailta palautuneita laitteita, joko puuttelisen käyttötaidon, jonkin todetun vian tai jonkin ei toivotun ominaisuuden takia.

    Sitä en tiedä, miten takuutarkastus suoritetaan, mutta olettaisin, että laitetaan laite käyntiin ja katsotaan, että se silloin toimii.

    Minä ja Wbox2 user olemme ilmeisesti saaneet laitteet, joissa ei varsinaista vikaa ole ollutkaan.

    Kokeile ensi rajoitaa vikaa niin, että irroitat sen WD:n ulkoisen kiintolevyn Wboxista. Jos sen jäleen toimii normaalisti, niin ongelmasi on kiintolevyn yhteensopimattomuudesta (yrittää ottaa enemmän virtaa, mihin boxin USB 2.0 liitäntä kykenee).
    Jos sinulla on mahdollisuus kokeilla toimivuutta toisella HDMI-kaapelilla, niin se kannattaisi tehdä.
    Jos ongelma vielä esiintyy, vie boxi DNA-Kaupan kautta takuuhuoltoon. Laita mukaan riittävän yksiselitteinen viankuvaus (en luota DNA-Kauppaan), verkkolaite, kaukosäädin ja mukana tullut HDMI-kaapeli (voi olla viallinen).

    PW
  • Uti: oletko laittanut boxin tehdasasetuksille 5.2.4 päivityksen jälkeen? Jos et, sitäkin kannattaisi kokeilla.

    PW
  • PW: En ole ehtinyt vielä rajailla, mutta ohjelmassa nuo kokeilut ovat. Kerron kyllä, kun olen kokeillut...

    Uti
  • Uti & PW: Epäilen, että suurin osa Wbox HD3:n "vioista" johtuvat liian suurta virtaa ottavasta ulkoisesta kiintolevystä. Tällä eri tahojen kertomat viat kuulostavat niin kovin samalta mitä Wbox HD2 teki ennen virtalähteen korjausta.

    Itselläni on levynä Seagate Expansion Portable 2 Tt -ulkoinen USB 3.0 -kovalevy ja sen kanssa ei näy olevan mitään ongelmia.

    Wbox2 user
  • Minä otin vanhasta läppäristä 320 GB:n 2,5":n kiintolevyn ja laitoin sen USB 2.0 koteloon. Hyvin on toiminut.
    Oman mausteensa soppaan tuo Wbox HD3:n ja Wbox HD2s:n nopea käynnistys, joka tarkoittaa sitä, että valmiustilassa vain HDMI-liitäntä on kytketty irti ja kiintolevy on jatkuvasti päällä. Minulla meni tuon takia aikoinaan Wbox HD2s:ssa SDD-levy sököksi. SATA-levyn kanssa ei ole ongelmaa ollut.

    PW
  • Ohjelmistopäivityksen 5.2.4 jälkeen wbox2 laitteesta hävisi valikosta käytä kaapelimodeemia kohta. Nyt ei mitkään netti toiminnot pelaa, missä vika??! Eli en pysty verkkotallennuksia katsomaan, tai käyttämään videovuokraamoa yms.. "Tarkista nettiyhteys" mistäs tarkistan kun en pysty..

    Leena kärkkäinen
  • Ei tuo "käytä kaapelimodeemia" kohta estä netin käyttöä. Tietääkseni boksia on mahdollisuus käyttää samaan aikaan digiboksina ja kaapelimodeemina. Ilmoittaa vain mac-numeron operaattorille niin pitäisi toimia modeemina. Eli jos ei tarvitse kuin pelkälle boksille netin niin ei tarvitsisi erillistä modeemia vaan tuo ottaisi suoraan kaapelista sen signaalin.

    Idän Tietäjä
  • Tuota mitäs idän tietäjä sekoilee??? Wboxi tarvitsee yhteyden jotta online palvelut toimii ja tämän uusimman päivityksen jälkeen wboxi ei saa yhteyttä kaapelimodeemiin ollenkaan koska valikosta puuttuu kohta "käytä kaapelimodeemia"ja ei myöskään tunnista automaattisesti kun tökkää ethernet kaapelin kiinni niin silloin luulis että wboxin verkkokortti ajurit tai jotain muuta päivityksessä viturallaan!!onko wboxi palautettavissa edelliseen firmikseen?

    Leena kärkkäinen
  • Ja vielä tarkennuksena edelliseen. taloudessamme sijaitsee cisco merkkinen kaapelimodeemi, josta yhteys jauettu wboxille.

    Leena kärkkäinen
  • Hohhoijaa. Ei tuo valinta tai sen puuttuminen vaikuta wboxin netin toimivuuteen millään lailla. Itselläkin on 2 kappaletta wbox hd2:a ja molemmissa päivitykset (5.2.4) ok ja netit ja kaikki muukin toimii normaalisti. Sama mitä on räplänny hd3:akin niin nekin toiminut täysin normaalisti.

    Idän Tietäjä
  • Leena: Se "käytä kaapelimodeemia" liittyy Wbox HD2:n sisäiseen kaapelimodeemiin, joka ei ole koskaan ollut Suomessa käytössä. Sitä ei ole koskaan saanut valita, sillä tällöin netti ei ole toiminut. Kyseisen valinnan poistamista ohjelmistosta on toivottu täällä useaan otteeseen aiheutuneiden sekaannusten vuoksi.

    Wbox HD2 ei tiedä sinun Ciscon kaapelimodeemin olemassaolosta mitään, eikä valinta liity siihen mitenkään. Wboxin kannalta ulkoinen kaapelimodeemi on vain Ethernet-liitäntäinen Internet-yhteys.

    Mahdollinen ongelmasi Internetin kanssa ei liity tähän valintaan mitenkään. Jokin muu on nyt vialla.

    Wbox2 user
  • Leena: Liitä boxi ethernet-kaapelilla kaapelimodeemiin ja mene boxin menu-näytössä verkkotallenteisiin.
    Siellä on ensimmäisenä kohtana sisäänkirjautuminen - mene siihen.
    Siellä kirjoitat DNA TV:n käyttäjätunnuksen (ensimmäiseen kohtaan) ja enter kohtaan ja painat OK näppäintä sitten menet salasana kohtaa (toisena kohtana) ja kirjoitat salasanasi ja enterissä OK sitten menet todennuskohtaan (kolmantena kohtana) ja painat enter. Tämän jälkeen boxi etsii yhteyden DNA TV:n ja yhteydentilaksi tulee OK.
    Ole varovainen kirjoittelun kanssa, koska kovin helposti tulee kirjoitettua jokin merkki väärin. Kaikki tuo pitää tehdä onnistuneesti yhteen pötköön. Kovin on hankalaksi homma tehty.
    Sen jälkeen voit katsoa tallenteitasi pilvestä ja vuokrata videoita ostoPIN-koodillasi, ellei taustaohjelmistossa kohdallasi ole virhettä.

    PW
  • Kannattaa myös muistaa, että kirjoitusohjelma on englanninkielinen ja että jos salasanassa on isoja kirjaimia, ne on myös sellaisina kirjoitettava.
    Jos homma ei onnistu, se on aloitettava alusta ja poistettava käyttäjätunnus ja enterin jälkeen kirjoitettava koko litania uusiksi käyttäjätunnuksineen, salasanoineen ja todennuksineen.
    Kannattaa myös tarkkaan katsoa, että käyttäjätunnus ja salasana on tullut kirjoitettua oikein, enen seuraavaan osaan menoa.

    PW
  • WBOX2 ruvennut buuttailemaan tusinan kertaa päivässä. Elkot rikki? Mihin voin toimittaa korjattavaksi?

    Softaversiona alkuperäinen 1.9rc10, ei ole aiemmin tehnyt tätä.

    kyllästyy jo
  • Kannattaa aluksi yrittää päivittää boksiin uusin softa ja tehdä tehdasasetusten palautus. Jos ei auta niin sitten kaupan kautta huoltoon.

    Idän Tietäjä
  • Softavika tuskin ilmestyy ykskaks muutaman vuoden jälkeen.

    Nyt tuo hyljeksii PIN-koodia, väittää vääräksi.

    kyllästyy jo
  • kyllästyy jo: Mihin tuolla ohjelmistoversiolla PIN-koodia tarvitaan? Ei noin vanhalla ohjelmistolla tietääkseni videovuokraus onnistu kuitenkaan. Muut palvelut eivät tietääkseni PIN-koodia kaipaa, jos palveluun oikeuttava kortti on boxissa oikein päin ja yhteys nettiin OK (verkkotallennukset).
    Kun ohjelmistopäivitys on nyt verkossa saatavissa, se kannattaa tehdä.

    Vian korjaus tapahtunee huollossa verro-osan vaihdolla - tuskin lähtevät konkkia vaihtamaan. Joku videohuolto voisi homman tehdä konkat vaihtamalla, mutta työn kanssa hinta saattaa olla korkeampi, kun verkko-osan vaihto.

    PW
  • PW: Mikäli vaihtavat virtalähteen, on uudessa virtalähteessä mitä todennäköisimmin samat vanhat heikkolaatuiset Elkot. Näinollen vika voi toistua vuoden kahden kuluttua uudelleen.

    Suosittelen paikallista TV-huoltoa, joka vaihtaa ne Elkot laadukkaisiin.

    Wbox2 user
  • Leena: Minulla oli sana vika päivityksen jälkeen. Korjaantui kun palautti tehdasasetukset.

    Aki
  • wbox 2 hd pätkii. ohjelmisto 5.2.4 (antenni) mikä neuvoksi

    markku
  • Elkojen vaihto boxin verkko-osaan.

    PW
  • Ok pitääpä viedä laite huoltoon. Ei liene kalliskaan korjaus?

    markku
  • Vie mieluummin johonkin TV-huoltoon, jossa vaihtavat elkot. Infocare vaihtanee verkko-osan, jossa on samat huonolaatuiset elkot.

    PW
  • Jep laite viety tv huoltoon, huomenna varmistuu mikä laitetta vaivaa.

    markku
  • Väliaikatietoja: Meillä on kaksi Wbox HD2 joista toinen välillä puutuu ja naksuu.

    Tähän Infocare vaihtoi viime marraskuussa takuuaikana kiintolevyn ja ongelmien jatkuessa vaihdatin
    itse siihen Rubyconin elkot omaan laskuun. Toiminta on aiempaa varmempaa, mutta ei häiriötöntä, naksuu aika-ajoin.

    Toinen HD2, jonka sain edellä mainitun laitteen korvikkeeksi, toimii varmemmin, mutta boottaa välillä, kun sen pistää kapulasta pois päältä. Käytän nyt tätä. Eroaa tuosta Ekasta niin, että takapuolella on hieman enemmän antenniliittimiä - olisko uudempaa tuotantoa.

    Se kolmas on sitten pari kk sitten ostettu HD3 ulkoisella 1TB USB-kiintolevyllä. Toimii suhteellisen ok, mutta boottailee satunnaisesti n. puoli min. käynnistyksen jälkeen. Hieman ovat horjuvia nämä laitteet. Kaikissa on tuorein softa sisällä.

    Uti
  • Uti: Sen sinun ensimmäisen Wbox2:n kiintolevy on mitä todennäköisimmin hajonnut uudelleen sen viallisen virtalähteen vuoksi. Vaihda siihen vielä uudelleen kiintolevy, niin eiköhän toimi taas ongelmitta.

    Wbox2 user
  • Uti: Vanhemmissa laitteissa oli kahdet antenniliittimet ja uudemmissa vain yhdet ja niissä jako on tehty laitteen sisällä eri virittimille.
    Oletko testannut, onko WD:n kiintolevy syyllinen Wbox HD3:n boottailuun?

    PW
  • No nyt boxi toimii, 10 kpl elkoja vaihdettu. Hintaa töineen 70€.

    markku
  • Niin kiitokset vinkistä

    markku
  • Päivitin Elisan ethernet verkon kautta Wbox HD2 -malliin ohjelmistoversion 5.2.4.
    Boxi ilmoitti "Päivitys epäonnistui" ja alkoi käynnistellä itseään 10 sekunnin välein. Koitin kaikki tämän viestiketjun kikat, mutta mikään ei auttanut. 2h värkkäilyn jälkeen jätin Boxin käynnistelemään ja hups: noin 30 minuutin päästä ruudulla oli teksti "Päivitys onnistui". Sen jälkeen palautin tehdasasetukset ja tein uudet kanavalistat. Varmuuden vuoksi otin pois päältä automaattisen ohjelmistopäivityksen. Pixelöinti katosi ja BBC Brit HD alkoi taas näkyä.

    Pöhlöpekka
  • Ohjelmaversio 5.2.4 on alkanut tallennusten yhteydessä menemään jumiin ja Boottaa ittensä. Ja kun ei enää tallenna toimii normaalisti . Palautin tehdasasetukset mutta ei auta. Mikä avuksi ....

    Mika
  • Mika: Kristallipallo kertoo, että sinulla on Wbox HD2, joten katso ylempää, miten Markku ongelman korjasi.

    PW
  • Wbox HD2 korjausvaihtoehdot:

    1. Osta uusi käyttötarkoitukseesi sopiva boxi.
    2. Vie boxi TV-huoltoon virtalähteen elkojen vaihtoon.
    3. Vei boxi myyjäliikkeen kautta huoltoon. Jos boxi on olle 5 vuotta vanha, vaadi korjausta virhevastuulain perusteella. Voit tuosta kuitenkin joutua käyttöajan takia jotain maksamaan ja korjaus ei liene lopullinen, koska vaihtanevat virtalähteen ja elkovika uusiintuu muutaman vuoden kuluttua.
    Kolmen konstin timpermanni
  • Taitaa olla järkevämpää vaihtaa palvelu-yritykseen josta saa boksin kaupan päälle ja unohtaa koko DNA Welho . On niitä muitakin , edellinen Digiboksini kesti kuitenkin yli 5 v ja on vieläkin ehjä mutta se on satelliitti-boksi !
    Ei voi 3 v jälkeen yhtäkkiä pamahtaa, olin siinäm uskossa että Wbox HD 2 on parempi kuin esim Canal Digitalin boksi mutta ilmeisesti näin ei olekkaan ??

    Mika
  • Wbox HD2:n ongelma on huonolaatuiset virtalähteen elektrolyyttikondensaattorit.
    Ne kun kuivuvat, niin voi tulla mitä ongelmia tahansa, riippuen siitä, mitkä niistä 10:stä elektrolyyttikondensaattorista vikaantuvat.
    3 vuotta vanhaan laitteeseen pitäisi huollosta saada korjauksen korvauksetta virhevastuulain perusteella.
    Maanpäällisen- tai kaapeliverkon puolella ei ilmaisia boxeja taida saada. Canal Digitel on satelliittipuolella ainoa, josta sellaisen saa, mutta sitten ei tietenkään DNA TV:n palveluita pysty käyttämään boxin kautta.

    PW
  • Ahaa, sopivasti laite täytti 3 v 15.6.2016 että sillee ....Kyllä sitä' soisi että 300 euron laite pikkasen kauemmin kestäisi ? Pettynyt kuluttaja .... Mihin tuon voi viedä huoltoon ? Onko se paluettava DNA kamppiin ja menee sitä kautta ? SIttenhän en näe maksullisia kanavia ollenkaan niin kauan kun laite on huollossa ?? Aika hölmöä . Kilpailu kanavapaketeista on kovaa ja tarjouksia satelee joten ....

    Mika
  • DNA kaupan kautta sen voi huoltoon laittaa. Toivottavasti boxi on sieltä ostettu, jos kuittia ei ole enää talella (heillä pitäisi olla tieto ostotapahtumasta ja sen ajankohdasta).
    Näin kesäaikana saattaa boxi olla huollossa pidempäänkin (ainakin 2 vko) ja sen tilalle ei saa toista laitetta huollon ajaksi. InfoCare varmaan vaihtaa siihen uuden verkko-osan, joten kondensaattoriongelmat tullevet eteen ehkä taas n. 3 vuoden kuluttua.

    Jos haluat boxin nopeasti kuntoon, niin vie boxi johonkin TV-huoltoon verkko-osan elektrolyyttikondensaattoreiden vaihtoon ja maksa siitä. Käyttänevät parempia kondensaattoreite, joten vaikutus on pysyvämpi.
    Markku näköjään maksoi siitä töineen 70 €.

    PW
  • Juuri noin... DNA-kaupan kautta saa varmaan vain vastauksen, että takuu ei ole voimassa ja uskonpa, että huolto sitä kautta saattaa olla mutkikasta ja kallista eikä lopputuloksesta ole mitään takeita - Infocare antoi meidänkin boksille ns. "valohoitoa" ja se oli muutaman kuukauden jälkeen "takuukorjauksesta" toimitettava ihan oikealle tinurille :-)

    Uti
  • Boxien hinnat on viimeaikoina tulleet alaspäin.
    Wbox HD3 kiintolevyllä maksaa 180 € ja ilman kiintolevyä 108 € ja takuutarkastettu 49 € (ei kiintolevyä).

    PW
  • Uti: Virhevastuulaki on voimassa ja siitä on syytä mainita, kun holtoon vie. Tässä laiteryhmässä laitteen pitäisi kestää n. 5 v. Kun vika on toistettavissa, niin huollon ei auta pullikoida.
    Toki ennen huoltoon viemistä kannattaa ottaa boxista virrat pois vaikka yöksi ja seuraavaksi arkipäiväksi ja kokeilla sitten, että ongelma esiintyy, ettei boxi tule takaisin maininnalla "kokeiltaessa kunnossa".

    PW
  • Kiitos vastauksista ! Taidanpa käväistä huomenna DNA kaupassa . Katsotaat mihin ratkaisuun päädytään koska ilmankaan en voi olla kun Formulatkin jyrää !

    Mika
  • PW: Niin... Ihan vaan siksi tuo venkoiluvaroittelu, että kun on itsellä tuoretta kokemusta yrittää selittää kaupan ja tuen henkilökunnalle (jopa kirjallisesti) virhevastuulaista yhtään mitään.

    Vastauksena kaupassa, tuessa ja Infocarella oli vain, että takuuaika on loppunut - pitää tehdä reklamaatio.

    Reklamaatiomme meni annettuun DNA-osoitteeseen, mistä tuli vastaus, ettei hoideta siellä, vaan pitää hoitaa DNA-kaupassa. Siis takaisin kauppaan ja olimme kahden paikan luupissa, kun kummassakaan ei asiaa suostuttu ottamaan hoidettavaksi. Asia selvisi myöhemmin kyllä, mutta ei kaupan, eikä tuen kautta, vaan vasta järeämmillä toimenpiteillä.

    Virhevastuulaista näiden osalta voi lukea täältä:
    http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/Viat-viivas...

    Bokseille kestoikäolettama on tietyin edellytyksin n. 4 vuotta...

    Uti
  • Uti: Ymmärrän kyllä viestisi ja se lienee valitettavaa, että asiakkaan pitää uhata kluttaja-asiamiehellä ja saada sitä kautta homma toimimaan.
    Valitettavaa on myös, että huollossa on joskus aikaisemmin hankittuja verkko-osia samoilla huonolaatuisilla elektrolyyttikondensaattoreilla ja niiden kestoikää on paha arvata.

    Kuluttajan on vaikea osoittaa vianan aiheuttajaa. Jos asiaan on kerran palloteltu huollon ja kaupan välillä, pitäisi kuluttajalla olla oikeus korjauttaa laite sopivaksi katsomassaan paikassa ja viedä lasku DNA:lle maksettavaksi huoltoliikkeen lausunnon kanssa, josta selviää vian aiheuttaja.

    PW
  • Wbox HD2 lopetti omia aikojaan boottailun, nauhoituksen pätkimisen ym. omituiset häiriöt, kun vaihdoin uudet elkot virtalähteeseen.
    Vanhat elkot olivat merkkiä SAMYOUNG tyypiltään:

    • NHA (lifetime 105C 1000-2000 tuntia)
    • KMG (lifetime 105C 1000-2000 tuntia)
    • NXB (lifetime 105C 2000-5000 tuntia)

    Tilalle laitoin pitkäikäisempiä elkoja mm. RUBYCON ZLJ (lifetime 105C 6000-10000 tuntia)
    Kaikki 15 kpl elkoja maksoi 11 euron postikuluineen Saksasta kotiovelle tuotuna 33,38€

    Elkokauppa -nimisessä kaupassa olisi maksanut 40,50€. Vaikuttaa hämärämiesten puljulta, kun ei edes yhteystietoja ole nettisivuilla.

    Saahan toki laitteen toimimaan vuoden tai pari ostamalla Ebaysta SAMYOUNG elkot. Hintaa tullee 5-10€.

    Selvennykseksi:
    Elko = elektrolyyttikondensaattori
    105C = 105 astetta Celsiusta.

    Eero
  • Hei. Meilläkin alkoi ongelmat uuden 5.2.x päivitykksen jälkeen. Anoppi oli hyväksynyt tarjotun päivityksen, eikä sen jälkeen HD2s ole toiminut varttia pitenpään yhtäaikaisesti. Luulen, että laite kärsii "osittaisesta" ylikuumenemisesta: Virtajohdon irroittamisella jäähdytettynä, laite toimii kunnes on ollut päällä vartin, jolloin osa kanavista saa "Ei signaalia" ilmoituksen, vaikka tähän asti signaalin voimakkuus ja laatu on huippuluokkaa. Kanavahakukaan ei löydä tiettyjä nippuja (mm. kaikki ylen kanavat) enää lämpimänä.
    Vilkaisin eilen sisälle laitteeseen ja kaikki näyttää päällisin puolin olevan kunnossa. Pullahtaneita elkoja tms. ei näy. Onko huoltomanuaalia saatavana? Osaan kyllä mitata ja tinata tarvittaessa.

    Jari
  • Jari: Jos on kyse HD2s-laitteesta, niin siinä on ulkoinen virtalähde ja nämä keskustelut HD2-mallin virtalähteen Elkoista eivät päde siihen.

    Wbox2 user
  • Jari: Oletko päivityksen jälkeen laittanut boxin tehdasasetuksille?
    Minulla aikoinaan Wbox HD2s kävi niin kuuman, että siinä ei kättä sietänyt pitkää aikaa pitää. Kun sain boxin vaihettua, se oli vain haalea eikä enää jumittanut ja toimi tuolla 5.2.4 versiolla kaapeliverkossa.

    PW
  • PW: Olen laittanut, useampaankin otteeseen. Ei apua, paitsi, että saa naputella tunnukset ja salasanat uudelleen DnaTV-sovellukseen.

    Paskojahan nämä softat kauttaaltaan ovat, ei kai sitä kiistä kukaan. Ihmettelen kuitenkin, miten laite voi "romahtaa" noin totaalisesti yhden päivityksen takia. Erikseen ihan ihmettelin edellisen 4.X.X softan kanssa kuinka tuo kyseinen yksilö toimi kuin unelma, rivakasti ja loogisesti. Korkeintaan kerran kuukaudessa piti käyttää virrattomana, jos oli unohtunut pidemmäksi aikaa päälle.

    Tällä hetkellä ei edes löydä YLEn kanavia, jotka ovat ainoat, joista tällä hetkelle maksan (veroina). Samasta kaapelista näkyy hyvin KAIKILLA MUILLA laitteillani!!!

    Jari
  • Jari: Siis onko se laite HD2 vai HD2s?

    Wbox2 user
  • HD2s

    Jari
  • Miksi Wbox HD2 Digiboxille ei voi saada Ohjelmisto päivitystä esim: USB-Tikkuun ladatun ohjelmiston kautta, siis miksi ei DNA anna ladata Ohjelmisto päivitystä mm Pc:lle ja siitä USB-Tikulle ja se taasen Digiboksiin ja suorittaa siitä asennus????

    Antero
  • Kaksi viikko sitten päivitin 5.2.4 päivityksen wbox hd2:n ja sen jälkeen mikään tallentumaan laitettu ohjelma ei ole tallentunut kuin n. 20 min ohjelman alusta. Lisäksi laite boottaa jopa 4 kertaa tunnissa. Vanha versio oli 4.6.2 ja se sentään toimi edes jotenkin. Soneran kaapeliverkossa ollaan Tampereella. Ostin laitteen 2011 joten takuuta ei tietenkään ole.

    KV
  • KV: Ei se ohjelmaversio tätä aiheuta. Laitteesi virtalähteen elektrolyyttikondensaattoreiden parasta ennen-päivä tuli nyt vastaan. Ei muuta kuin viemään laite virtalähderemonttiin lähimpään TV-huoltoon.

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: Kiitos neuvosta! Mitähän tämmönen virtalähderemontti maksaa? Meinaan vaan, että jos kovin kallis, niin kannattaako korjata, kun laite on sentään noin vanha?

    KV
  • Joku täällä kertoi maksaneensa siitä 70 €, mutta hinnoittelu lienee vapaata. Kannattaa kysyä hintaa TV-huollosta ennen laitteen sinne viemistä.
    Kalliimpihan tuo on, kun takuuhuollettu Wbox HD3 (49,-), mutta sen hintaan ei sisälly kiintolevyä. Kiintolevyllinen malli maksaa 180 €.
    Muitakin HD-vaihtoehtoja löytyy, jos DNA:n nettipalvelut eivät ole tarpeen.

    PW
  • Yli viikko sitten kirjoitin:

    "Wbox HD2 lopetti omia aikojaan boottailun, nauhoituksen pätkimisen ym. omituiset häiriöt, kun vaihdoin uudet elkot virtalähteeseen."

    Perutaanpa hieman. Elkojen vaihdon jälkeen ei ole bootannut käytön aikana, eikä yhtään nauhoitusta ole epäonnistunut. Mutta on bootannut, kun sammuttaa laitteen valmiustilaan. Samoin on on pari kertaa bootannut ja mennyt takaisin valmiustilaan, kun on käynnistänyt valmiustilasta.

    Virtalähteen kondensaattorien vaihto ei siis tässä tapauksessa poistanut häiriöita kokonaan.

    Eero
  • Eero: Kyllä elkojen vaihto häiriön näköjään poisti! Nuo mainitsemasi boottaukset sisältyvät ohjelmiston ominaisuuteen (ylivuodon korjaustoimenpide).

    PW
  • Minulla homma päätyi siihen että ostin uuden boksin , jos virtalähde hajoaa lyhyen käytön jälkeen (3 v) niin on kyseessä todella heikko laatutaso laitteella !! Canal Digitalin laitteet ovat kestäneet reilusti yli 5 v ilman minkäännäköistä ongelmaa vaikka ohjelmistot päivitetään siihenkin . Aika kummallista ??

    Mika
  • Monella laitevalmistajalla on taipumusta käyttää huonolaatuisia elkoja. Vuosi pari sitten kerrottiin, että Samsungin telkkareissa virtalähde kestää n. 3,5 vuotta - liekö laatu nyt parantunut.
    Minulla on v. 2005 hankittu Procaster SD-boxi (Topfieldin klooni), jossa ei ole mitään ongelmia ollut virtalähteen kanssa (tosin viimeaikoina se ollut varsin vähäisessä käytössä).

    PW
  • Mika: Oman laitteen kondensaattoriremontin jälkeen laite on toiminut paremmin kuin koskaan. Siinä ei ole enää minkäänlaisia ongelmia, jotka vaivasivat sitä lisääntyvässä määrin jo ensimmäisen vuoden jälkeen.

    Suosittelen korjaamaan laitteen - saat siitä vielä kelpo digiboxin.

    Wbox2 user
  • PW: Kiitos tiedosta. Eilen koitin sammuttaa laitetta nauhoituksen aikana kaukosäätimellä. Useampikaan painallus ei auttanut. Aamulla kuitenkin laite oli valmiustilassa ja nauhoitus keskeytynyt sammutusyritysten aikoihin.

    Eero
  • WBOX HD2 pin koodi unohtunut ?.

    Pitääkö viedä huoltoon saavatko siellä nollattua pin codin.

    Päivitin uusimman 5.2.4 ohjelmistopäivityksen ja sen jälkeen pitäisi palauttaa tehdasasetukset...mutta halusi pin koodin en sitä enään muista tyyliin 10v takaa mutta ei ollut 1111 tai 1234 tai 0000 ?.

    kari nieminen
  • Hei Kari!

    Jos oletuspinkoodi 1111 ei toimi etkä muista koodia niin koodin saa ohitettua.

    1. Mene menuun
    2. sieltä käyttölukitus
    3. löytyy kohta "vaihda pinkoodi" .esim: vanha koodi kohtaan 1111, uusi 1111 vahvista uusi 1111.
    4. sitten EI saa painaa OK. vaan sen jälkeen kun koodit on syötetty painetaan värinäppäimillä peräkkäin;
    5. vihreä-keltainen-vihreä- punainen-sininen-keltainen
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Jos asiakas on vaihtanut PIN-koodin, eikä sitä enää muista, niin toimiiko tuo ohje kuitenkin?

    PW
  • Hei,

    Mitä täytyy tehdä tuon kohdan 5. jälkeen
    (5.vihreä-keltainen-vihreä- punainen-sininen-keltainen).

    Painetaanko MENU vai PERUUTA ?, vai virta pois vai?

    Kiitos.

    Kari Nieminen
  • Wbox HD3:lle ei liene ilmestynyt päivityksiä version 5.2.4 jälkeen?

    Siinä kun esiintyy boottaus, jos esim. ulkoinen levy ei ole käynnissä ja menee vaikka poistamaan jotain tallennetta. Se kompastuu siis boottaamaan, minkä jälkeen asioita taas voi tehdä. Olishan se ihan hyvä, että levy vaan lähtisi käyntiin ja asiat hoituisivat pienellä aloitusviiveellä sen sijaan, että itse boksi tekee muutaman minuutin bootin?

    Uti
  • Käytin wbox hd2 boxia tv-huollossa viikko sitten ja 5 kondensaattoria vaihdettiin. Sen jälkeen ei ole boottaillut ja tallennukset on onnistunut 100%, lisäksi huollettiin myös "kake" joka sekin toimii nyt kuin uusi. Virtalähde remontti kannatti näköjään tehdä. Remontin hinnaksi tuli Tampereella 83 euroa.

    KV
  • Uti: Wbox HD3:ssa on aina levy käynnissä. Ilmeisesti olet saanut viallisen takuukorjatun boxin. Vie se huoltoon DNA:kaupan kautta!
    Jos sinulla olisi toinen vastaava virtalähde, sitä kannattaisi kokeilla.

    PW
  • Wbox hd2 boksi alkoi boottailemaan itseään, tätä tapahtui 99 % vain MTV3 kanavalla. Välillä boottasi välittömästi kun vaihtoi ko. kanavalle. Pahimmillaan boottaisi 3 kertaa puolen tunnin sisään. Asustelen Soneran kaapeli-tv verkon alueella ja Soneran aspa käski päivittää boksin firmiksen. Jos boottailu ei sillä lopu niin voivat vasta päivittämisen jälkeen tehdä vikailmoituksen.

    Eli ei muuta kuin päivittämään: Firmis oli joku ikivanha 1.9.x tms. Noh nyt päivityksen jälkeen ei MTV3 ole enää boottaillut, mutta kaikki tallennukset katosivat boksista! Sonera levittelee käsiään, eihän tällainen ominaisuus heille kuulu, kun eivät kerta vastaa ko. laitteesta tai sen softasta. Ei kuulu vaikka "kiristivät" päivittämään firmiksen, ei vikailmoitusta jos et ole päivittänyt ensin. Epäilivät kyllä että tiedostot olisivat levyllä mutta eivät edes halunneet arvailla millä ne saisi takaisin näkyviin, koska asia ei heille kuulu.
    Sonera on todellakin sisäistänyt sloganinsa "koska mä voin" :I

    Tigiboksi
  • Tigiboksi: Nuo boottailut ja tallenteiden katoamiset johtuvat jokseenkin varmasti Wbox HD2:n tyyppiviasta: Heikkolaatuisista virtalähteen elektrolyyttikondensaattoreista. Vaihda tai vaihdata ne uusiin ja ongelma korjaantuu. Voi olla, että kiintolevy on ehtinyt myös vioittumaan, jos virtalähde on antanut heikkoa sähköä liian pitkään.

    Soneran ongelma tämä ei tietenkään ole.

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: Ymmärrän että Sonera ei vastaa laitteista tai niiden softista mutta heidän aspa vaati että firmis on päivitettävä ja vasta sen jälkeen jos boottailu jatkuu niin tehdään vikailmoitus. Boottailua tapahtui tosiaan vain MTV3 kanavalla jonka johdosta vika arvioitiin softaviaksi. Päivityksen myötä boksista katosi maksukanavilta tallennettua sisältöä josta olin Soneralle jo maksanut. Tämän myönsivät olevan hieman ongelmallinen asia mutta eivät kuitenkaan tarjoa hyvitystä.

    Mennyt maku Soneraan, kun maksukanavatkin piti aikoinaan lopettaa koska ohjelmien katseluoikeus vanheni alle vuodessa, eikä niitä voinut enää katsoa vaikka kanavapaketti oli voimassa. Tästäkään viasta Sonera ei ollut muka vastuussa. Lopulta aspan toinen henkilö tunnusti että katseluoikeuden vanhentuminen on johtunut tod. näk. heidän verkkopäivityksistään. Eli ensin yritetään valehdella ja jos se ei auta tunnustetaan:)

    Tigiboksi
  • Wboxit nyt ovat DNA-operaattoriboxeja, kun DNA niitä maahantuo. Boxin toiminnasta vastaa maahantuoja - ei Sonera!
    Wboxit poikkeavat kaikista muista boxeista siten, että ne eivät tallenna ohjelmaa tiedostona vaan blokkina ja tallennus tapahtuu salaamattoma ja vaatii toistettaessa TV-kortin, jolla on oikeus ao. kanavaan.
    Jos boxia ei ole käytetty pitkään aikaan, linkitys putoaa pois päätä.
    Myös kortin vaihto yms. asiat vaikuttavat siihen voiko salattua ohjelmaa katsoa vai ei. Ja salattua kanavaa ei voi enää n. parin vuoden kuluttua katsoa.
    Vapaisiin kanaviin sillä ei pitäisi olla vaikutusta.
    Sonera tuskin tekee vikailmoitusta Wboxista DNA:lle, jos vika on boxissa. Korjannevat omat vikansa.

    PW
  • Tigiboksi: Päivititkö boxin itse, vai veitkö sen DNA:lle päivitettäväksi?
    Jos DNA:lle veit, he eivät taida tallenteia säilyttää, vaan boxi tullee takaisin päivitettynä ja uutta vastaavana.
    Jotkut ohjelmistopäivitykset ovat niin suuria muutoksia, että vanhat tallenteet eivät toimi enää uudessa ohjelmistoversiossa.

    PW
  • Tigiboksi: Kuten PW tuossa sanoikin on Wboxin ominaisuus salattujen kanavien katseluoikeiden vanhentuminen tietyssä ajassa. Laite ei pura lähetteen alkuperäistä salausta tallentaessa ja näinollen katselu onnistuu vain niin kauan kun alkuperäiset avaimet ovat saatavilla.

    Ei johdu Sonerasta tämäkään.

    Wbox2 user
  • Toi tallennusten katoaminen taitaa johtua siitä että noin vanhasta firmiksestä on päivitetty uusimpaan firmikseen joka taitaa olla 5.2.4?.Tossa välissä on tehty aika paljon muutoksia siihen firmwareen tyyliin dnatv/c more play ja viasat/videovuokraamo.Noilla tallennuksilla on tietty aika(6kk?) jonka jälkeen niitä ei voi enää katsella vaikka tilaisitkin samoja kanavia vielä ja jos lopetat kanavan tilaamisen niin niitä tallennuksia ei voi enää katsoa jos oikein muistan?.Syyttävä sormi pitää kohdistaa tekijänoikeusmafiaan joka on tollaiset sopimukset saaneet läpi eikä vika ole dna:ssa.

    vanhempi asiakas
  • Minulla on Wbox hd2 "bootloop`ssa" ei käynnisty.Voiko joku neuvoa mihin tv-huoltoon kannattaisi viedä.Takuu on loppu

    Linkku
  • PW ...(Uti: Wbox HD3:ssa on aina levy käynnissä. Ilmeisesti olet saanut viallisen takuukorjatun boxin. Vie se huoltoon DNA:kaupan kautta!... )

    Korjaan sen verran, että levyssä vilkkuu kyllä merkkivalo eli se on todella päällä ja esim. juuri nyt, kun käynnistin boksin -> otin tallenteet esille -> käynnistin yhden tallenteen katselun, niin tuo levyn merkkivalo alkoi vilkkua vilkkaammin (levyllä elämää) ja jonkunlaisen viiveen jälkeen tallennettu pätkä käynnistyi. Siis levylle osoitettu toive joko toteutuu viiveellä tai boxi boottaa. Olen menettänyt uskoni siihen, että huolto osaisi noille yhtään mitään.

    Uti
  • Uti: Huolto taitaa testata laitteet omalla hyväksi todetulla virtalähteellä.

    vanhempi asiakas: Kyllä syyttävä sormi on syytä kohdistaa DNA:n. DNA on tällaiset ominaisuudet pyytänyt laittamaan maahantuomaansa boxiin.
    Vain näissä DNA:n maahantuomissa boxeissa on tällainen toteutustapa.
    Muut boxit purkavat tallennettaessa alkuperäisen salauksen ja tekevät siihen oman salauksensa. Ne eivät kaipaa korttia boxissa, kun tallennettuja ohjelmia katsotaan, eivätkä tallenteet vanhene. Toisto on mahdollista vain boxilla, jolla tallennukset on tehty.

    PW
  • Täsmennetään sen verran, että joillakin boxeilla uusi ohjelmistoversio ei mahdollista vanhojen tallenteiden katsomista, ellei niiden katselun ajaksi päivitä boxiin vanhaa ohjelmistoversiota.

    PW
  • Niin... Minulla ei ole mitään maksukanavia kortteineen, joten salaukset ja niiden purkamiset seurauksineen lienevät käytössäni täysin poisluettuja?

    Uti
  • @Uti

    "Niin... Minulla ei ole mitään maksukanavia kortteineen, joten salaukset ja niiden purkamiset seurauksineen lienevät käytössäni täysin poisluettuja?"

    Juuri näin. Vapaat kanavat on vapaita eikä niitä kryptata.

    Veikko
  • Linkun kysymykseen tarkennus mikä tv-huolto voisi korjata bootloopissa olevan W-Box hd2 Helsingin seudulla .takuuaika on finito.

    linkku
  • Uti: Voi olla, että verkkolaitteessasi tai itse boxissa on vikaa tai sitten käyttämäsi ulkoinen kiintolevy haukkaa liikaa virtaa boxin USB 2.0 liitännästä.

    PW
  • linkku: Kyllä kaikki TV-huollot konkkien vaihdon osaavat tehdä. Käytä Googlea ja hae Helsingin TV-huoltoja ja kysy niistä. Puhelinluottelon keltaisia sivujakin voi käyttää.

    PW
  • Minulla oli Wbox HD3:ssa vanha 80GB LaCien mobiilikovalevy (USB2) ja sen kanssa alkoi olla ongelmaa eli boksi hukkasi kovalevyn lähes joka buutissa.

    No onneksi kovalevyssä on USB:n lisäksi myös virtaliitäntä , jonka voi liittää USB-porttiin. Kun kerran HD3:ssa on kaksi USB-porttia , niin kytkin ne molemmat kovalevyyn ja kas kummaa vika hävisi.

    Tämä vain tiedoksi , että myös vanhempien USB-kovalevyjen virrantarve saattaa olla sen verran suuri , että ongelmia tulee , vaikka levyn pitäisi toimia USB2-portissa , jos levy on vain yhdellä USB-piuhalla kiinni boksissa. No sellaisten USB-levyjen , joissa ei edes erillistä virtaliitintä ole , kai pitäisi toimia boksin kanssa. No USB3-levyjen kanssa on vähän arpapeliä.

    Veikko
  • Toiveita paremmasta lienee lupa odottaa?

    Laitoin kokeeksi omalla virtalähteellään varustetun ulkoisen 2 Teran USB2-Lacien Wbox-HD3:n levyksi ja huonostihan tuo toimi - kahdeksasta tallenteesta onnistui kaksi ja peräti kuusi oli epäonnistuneiden listalla - huh!

    No...

    Vaihdoin boksiin uutukaisen WD MY Passport AV-TV merkkisen 1 Teran USB2-/USB3-yhteensopivan ulkoisen levyn, joka ottaa virran USB:n kautta boksilta. Spekseissä sen kerrotaan olevan erittäin yhteensopiva ja suositeltu juuri Televisioiden ja Boksien kanssa 24/7 käyttöön, mutta:

    Bootteja senkin kanssa tulee minulla epämääräisesti esim, kun:

    1. Käynnistän boksin ja jonkun tallenteen tallennelistalta
    2. Myös joskus, kun lopetan katselun ja suljen boksin (pienin haitta)
    3. Myös joskus, kun käynnistän kapulan punaisella rec-napilla tallennuksen menossa olevasta ohjelmasta EPG:ssä

    Kyykähtääko boksin virtalähde siis siihen, että levyn käyttö tarvinnee noissa aloituksissa hetkellisesti vähän enemmän puhtia?

    Mutta:

    Typerintähän tässä on asiakkaana arvailla, mitä tuossa tapahtuu, kun DNA:n pitäisi hoitaa asia kuntoon joko laittamalla boksi kuntoon tai kertomalla, toimiiko se ongelmitta minkään levyn kanssa!

    En viitsisi häiritä DNA:n ylintä johtoa toista kertaa saadakseni henkilökunnan toimimaan, kuten viimeksi, joten voisiko vaikka joku päällikkötason henkilö ottaa asian hoitaakseen ja kertoa, saadaanko Wbox-HD3-laitteita ollenkaan toimimaan moitteetta?

    Uti
  • Uti: Tämä on yleinen keskusteluryhmä, jote tätä kautta toiveesi ei toteudu!
    Ole yhteydessä DNA:n tekniseen tukeen puhelimitse tai muulla tavalla!

    PW
  • Mulla on ohjelmistoversio 1.9rc10. Pitäisikö tämä päivittää jo? Mitä tuohon tulee paremmaksi, jos haen uuden päivityksen? Laite kaatuili aika usein, kun oli lasikaapissa blueray soittimen päällä, nyt on pysynyt kunnossa ainakin vuoden verran, kun otin sen ulos kaapista. Typerä pikakelaushan tuossa on entiseen boksiin verrattuna, mutta jos se ei muutu siitä 128 x muodosta, niin en taida tarvita päivitystä. Wbox HD2 on malli. Tämä saattaa olla kyllä viimeinen ostos DNA suunnasta, kun en ostaessani edes tiennyt joutuvani jonkun pakkosyöttöketjun firmwarejen varaan. Haluaisin siis ohjelmiston ihan USB tikulle ja kun tuo verkkopiuhan toinen pää on 30 m päässä, niin ei sitä jaksa kyllä ruveta leikkimään.

    Kaalipää
  • Haluan tässä, aika pitkän erilaisten boxien kanssa remplailujen kanssa tehdyn uran vakuuttamana sanoa, että VIRTALÄHTEEN kyky toimia näissä boxeissa on järkyttävän usein pullonkaulana. Ihan lähtien siitä ensimmäisestä Finluxin laatikosta on aika järkyttävän alhaisella tehotasolla nuo mitoitettu. Finluxista kun oli kiehunut kaikki elcot ja vaihdoin uusiin, niin kesti 1/2 vuotta, kun kaatuilu ja boottailu alkoi uudestaan, vaikka laitoin sinne kovemman lämmön sietäviä komponentteja. Tämä Wbox alkoi myös boottailla ja otin sen ulos lasikaapista Blueray soittimen päältä, niin kaatuilut loppui siihen. Tähän saa kuitenkin apua, jos vaihtaa tuon kovalevyn esim pienikulutuksiseen läppärin levyyn. Jos haaveilee USB virtoja saavansa, niin kovalevyn vaihtoa erityisen vähävirtaiseen 2,5" levyyn. Ja jäähdytys siis on aivan kaiken A ja O.

    Kaalipää
  • Mitäs seuraavaan päivitykseen on tulossa ja milloin se on tulossa?.

    vanhempi asiakas
  • Hdmi-cec tuki voisi olla hyödyllinen?.

    vanhempi asiakas
  • Kaalipää: Päivitys ei kannattane, jos boxi vastaa toiveitasi, etkä kaipaa DNA:n pilvipalveluita.
    USB-tikulle päivitystä ei saa, joten päivitys on tehtävä joko Internetin tai antenniverkon kautta.
    Kiintolevyn vaihtaminen 2,5":n levyyn voi olla haasteellinen homma, mikäli nykyinen levy on 3,5":n levy.

    PW
  • No menee sovitinkelkalla helposti 2,5" kovot 3,5" paikkaan. Noissa 2,5" levyissä kun on ollut jo alunalkaen ideana mahdollisimman nuuka virransyönti, niin niiden oikea osoite on kyllä kaikennäköiset boxit ja pelikonsolit. Ennen oli levytilan nuukuus haittaava tekijä, mutta tänään on tilanne toinen. Luku- ja kirjoitusnopeudet on ko käyttöön täysin riittäviä, vaikka ottaisi verrokiksi ensimmäiset läppärin kovot historiasta.
    Ja kiitos ideasta, ettei tarvitse päivittää.

    Kaalipää
  • Laitetaan vielä noita eroja ihan konkreettisesti näistä kovalevyistä.

    2,5 " WD blue 1 T käynnistysvirta max 1 A ja read/write teho 1,7 W !!!!!!!!!!

    3,5 " Seagate 1 T käynnistysvirta max 2 A ja read/write teho n. 6-8 W

    Taitaa tuo 2 A käynnistysvirta olla jo aikamoinen väsyneille kondensaattoreille.

    Ja siis sovittimilla ja kelkalla saa tuon 2,5":n kiinni koneeseen. Lisäksi tuo WD ei tuota sitä lämpösaastettakaan tuonne koteloon lähellekkään samaa tahtia, kuin 3,5" tekee. Ja jos tuossa wbox hd2:ssa on jo valmiina sata levy, niin ei sitten sovitintakaan tarvitse.

    kaalipää
  • mitä voi tehdä kun vaan lukee wbox2;ssa boot 001 eikä anna resetoida ? ei sammu, eikä tee muutakaan? lukee vaan toi boot 0001

    vepe
  • Ostinpa minäkin Wbox HD3 takuutarkistetun boxin. Maanantaina tilasin ja jo keskiviikkona oli odottamassa lähipostissa. Nopea oli toimitus, se jääkin ainoaksi positiiviseksi asiaksi tässä keississä. Wboxi ilmoitti heti uudesta saatavilla olevasta päivityksestä 5.2.4 ja päivitys onnistui. No sitten ilmoitus ei signaalia kanavia virittäessä. Tein kaikki mahdolliset temput mutta HD 3 ei vaan suostunut toimimaan. Halvalla (49€)ei saa hyvää boxia. Millainen tuo takuutarkistuskin on mahtanut olla? Asiakaspalveluun soittaessa sanoivat että boxi tulee palauttaa Dna Kauppaan. Ajoin lähimpään sellaiseen, matkaa 6,5 km. Siellä sanoivat heti ettei heillä ole ainuttakaan takuutarkistettua HD 3 boxia ko.DNA Kaupassa ja että jos lähtisi heidän kautta huoltoon siinä menisi vähintäänkin viikko että saisin sen takaisin. Kovin ristiriitaista infoa DNA jakaa asiakaspalvelun ja DNA Kaupan kautta? Erikoista oli sekin että sain odotella kutakuinkin 5 min linjoilla kun asiakaspalvelija lähti tarkistelemaan asioita kesken puhelun. Meinasin jo lopettaa puhelun mutta yllättäen hän palasikin vielä takaisin linjoille. No boxi lähti tänään takaisin asiakaspalautuksena kun DNA Kaupalla ei ollut antaa takuutarkistettua boxia tuon toimimattoman tilalle, enkä toisiaan tykännyt ajatuksesta että boxi oli ollut vähintäänkin viikon jossakin huollossa, ehkä kaksikin viikkoa. Toivottavasti rahat palautetaan nopeasti tililleni, yleensä niitä saa kyllä odotella pidempääkin, kun on itse saamapuolella

    Tommi
  • Takuutarkastetut boxin ovat DNA:n verkkokaupan tuotteita, eikä niitä ole DNA-Kaupassa.
    Laitoitko boxin päivityksen jälkeen tehdasasetuksille?

    PW
  • Kyllä laitoin.Niinhän ohjeissa sanottiin.

    Tommi
  • Tänään sain tekstarin DNA:lta jossa kerrottiin että ovat vastaanottaneet asiakaspalautukseni ja että rahat maksetaan tililleni 2-viikon kuluessa. Tätä voisi pitää jo ihan pankkitoimintana kun rahat makaa operaattorin tilillä parhaimmillaan 2-viikkoa sen jälkeen kun viallinen tuote on vastaanotettu. Ihan kun rahaa tulisi ovista ja ikkunoista.

    Tommi
  • WBOX HD3 ohjelmistoversiolla 5.2.4 (oli myös 4.6.2:lla):

    Antenniverkon UHF-taajuuksilla ei pysty suorittamaan manuaalista kanavahakua, koska kanavahaun lähtöasetukset ovat virheelliset.

    Kaistanleveydeksi pystyy kyllä asettamaan tarvittavan 8 MHz, mutta tarjolla olevat kanavahaun aloitustaajuudet eivät ollenkaan vastaa UHF-alueen kanavia. Virheellisestä lähtötaajuudesta aloittaen laite askeltaa vaikka koko taajuusalueen läpi 8 MHz välein löytämättä ainuttakaan kanavaa.

    Käsittämättömän alkeellinen virhe itse asiassa. Heijastanee joko välinpitämättömyyttä tai huolimattomuutta perusohjelmoinnissa, koska automaattihaku on kuitenkin saatu UHF-alueella toimimaan oikein.

    Kaikissa muissa kokeilemissani digibokseissa manuaalisella kanavahaulla pystyy virittämään ainoastaan haluamansa kanavaniput, jottei ohjelmaluettelo täyty liiasta sälästä, vaan ei näköjään tällä. Harmin paikka, muuten vaikuttaa kohtalaisen käyttökelpoiselta.

    Esko
  • Itselleni tuo kyllä onnistuu, aloitustaajuuden voi näytellä numeronäppäimillä.

    Snsu
  • Siis näytellä, näpyhäiriö itsellä.

    Snsu
  • Näpytellä .

    Snsu
  • Esko: Juu, tuo bugi on ollut laitteessa Wbox2:n julkaisusta vuonna 2011.

    Mutta tosiaan taajuuden voi näpytellä käsin ja kiertää ongelman näin.

    Wbox2 user
  • Kiitos palauteviesteistä yllä.

    Niinpä tuo näkyy toimivan, taajuussyötöllä numeronäppäimillä. Mitäpä tuohon nyt sanoisi. Hyvä, että toimii noinkin, ja hyvä, että lopulta sain laitteen viritetyksi haluamallani tavalla.

    Kuitenkin, jos joku jossakin pohdiskelee kohteita ohjelmistoparannuksille, niin ehdottaisin kyllä tuota listoille. Monikaan ei noita taajuuksia välttämättä tiedä, eikä ohjelmistoa tuolta osin voi erityisen käyttäjäystävälliseksi luonnehtia.

    Esko
  • Kerroin tuolla aiemmin, että kondensaattori vaihto rempan jälkeen wbox hd2 toimii moitteettomasti. Näin tapahtuikin, mutta vähän ajan kuluttua ongelmat palasivat. Nyt vain harvat tallennukset onnistuvat, varsinkin hd-kanavien tallennnukset eivät onnistu ja laite boottailee pari kertaa vuorokaudessa. Voisiko tämä johtua siitä, että kovalevy olisi vioittunut ?

    KV
  • Tuo boottailu on ohjelmistoon rakennettu ominaisuus.

    PW
  • Kokeile formatoida se kiintolevy. Jos onnistuu, se lienee kunnossa. Jos ei onnistu, niin vaihdata se.
    Toivottavasti TV-huolto vaihtoi kaikki virtalähteen elkot!

    PW
  • Wboxin valikosta tehty "formatointi" ei formatoi yhtikäs mitään. Se ajaa vain Linuxin komennon rm -f sille ex3-osiolle, jolla on tallennusten kuvaustiedostot.

    Varsinaiset tallenteet ovat toisella osiolla, jota nyt tosin ei tarvitse edes formatoida, koska tallenteet ovat blokkimuodossa - ei varsinaisessa tiedostojärjestelmässä lainkaan.

    On hyvin mahdollista, että virtalähde on rikkonut myös kiintolevyn. Näin omassakin Wbox2:ssa oli tapahtunut. Helpoin korjaus on uusi tyhjä kiintolevy vanhan tilalle.

    Ongelma voi olla myös se, ettei TV-huolto vaihtanut kaikkia Elkoja.

    Wbox2 user
  • Kiitos neuvoista. Täytyy viedä takaisin Tv-huoltoon.

    KV
  • Pergula!

    WBox HD2 ei anna enää tallennusvaihtoehtoja millekään kanavalle, ei maksulliselle Viasatille eikä ilmaiskanaville, EPG:stä löytyy vain Katso, Etsi samanlaisia, Nimihaku, Kategoriahaku ja Näytä tiedot. Tai sitten Vaihda kanavalle, Muistuta, Etsi samanlaisia, Nimihaku,...etc.valikot.

    Tallennuksista hävisi myös kaikki tiedostot.

    Onko mitään tehtävissä? Onko tää semmoinen virtalähteen kondensaattorivika vai mikä?

    Pitääkö viedä huoltoon vai heittää asfalttiin?..ttu!

    Osaatteko suositella pääkaupunkiseudulta mahdollista huoltoliikettä?

    Sepo
  • 99% varmuudella sinulla on tuo täällä kuvattu Elko-ongelma. Jos olet odotuttanut korjausta liian pitkään voi myös kiintolevy olla rikki.

    Laite lähimpään TV-huoltoon ohjeella virtalähteen kaikkien elkojen vaihto uusiin laadukkaisiin (esim. Rubicon).

    Korjattuna laite toimii kokemuksen mukaan paremmin kuin koskaan. Älä siis heitä asfalttiin.

    Wbox2 user
  • Korjaan itseäni: Rubycon (ei Rubicon).

    Wbox2 user
  • Pieniä oireita on boksissa ilmennyt parin viikon aikana ja niitä on rouvan kanssa vähän ihmeteltykin. Nyt sitten hävisi tallennusoptio ja aikaisemmat tallennukset katosivat jonnekin. No,pitää toimittaa laitehuoltoon a.s.a.p. Kiitos viestistä Rubycon.

    Sepo
  • Moi. Liitettiin WboxHD3 reitittimeen eth johdolla ei yhdsty nettiin,selvitin soneralta(netin toimittaja) boxissa väärä ip osoite miten voi vaihtaa??

    Jukka
  • Ei boxissa ole mitään IP-osoitetta! Boxi saa IP-osoitteen sen boxin MAC-osoitteen perusteella joko palveluntuottajalta (modeemi siltaavassa tilssa) tai modeemilta (modeemi reitittävässä tilassa).
    Miten olette todenneet, ettei boxi yhdisty nettiin, kun se kytketään langallisella yhteydellä olevan modeemin ethernet-porttiin?
    Onko modeemin turva-asetukset minimissä tai kokonaan pois päältä?

    PW
  • Modeemin päivitys ja videovuokraamo ei onnistu kuin DNA:n kaapeliverkossa.
    DNA TV:n tallenteiden kartselu edellyttää, että modeemin asetuksiin laittaa sisäänkirjautumisvalikossa DNA TV:n käyttäjätunnuksen, sasanan ja tunnistuksen yhtä soittoa, jollon yhteys muuttuu OK:ksi.

    PW
  • Tuo lähtee verkonpainoks!!!

    Jukka
  • Wbox HD2 boxin ollessa suljettuna (kaukosäätimellä), näyttöön ilmestyi teksti "Rebooting..." Annoin laitteen olla pari kolme tuntia, eikä tapahtunut mitään, sama teksti pysyi. Yritin sammuttaa kaukosäätimellä ja laitteesta; ei mitään reaktiota. Panin sitten virrat poikki takana olevalla katkaisijalla ja käynnistin uudestaan. Boxi alkoi toimia normaalisti.
    No, normaalisti ja normaalisti; laite ei ole lukenut maksukorttia itse asiassa koskaan. Edes Kuukauden kanava ei näy. Olen katsellut maksukanavia vanhalla Handanin sd-boxilla, joka toimii ihan hyvin. Täytyy viedä tuo HD2 expertille huoltoon vielä kun takuuta on jonkin verran jäljellä.

    Mikähän tuo Rebooting on, sitä ei ole aiemmin näkynyt?

    joope
  • Rebooting on uudelleenkäynnistys. Tuo on ohjelmallinen ominaisuus. Se ei ole ominuusuus, että se ei uudelleen käynnisty.
    Onkohan maksukortti linkitetty tuohon boxiin ja oikein päin boxissa?

    PW
  • Sain työkaverilta Wbox HD2s:n, laite toimii muuten ok (uuden firmiksenkin haki saman tien) mutta korttilinkitys ei onnistu. Soitin DNA:n asiakaspalveluun ja minulle kerrottiin että boxin conax lisenssi on vanhentunut eikä siihen näin ollen voi linkitystä enää tehdä! Kuulostaa uskomattomalta, ihmettelen voiko pitää paikkansa?

    Andy
  • Onko työkaveri vapauttanut boxin, kun sen sinulle antoi.
    Hänen pitäisi se poistaa asiakkuudeltaan ennen kun sen voit liittää asiakkuuteesi.

    PW
  • poxi toimii muuten hyvin mutta en pääse video vuokraamoon voiko joku auttaa tässä asiassa T.jari

    Jari.Juslin
  • Onko sinulla palvelu, johon videovuokraamo kuuluu. Palveluun oikeuttava kortti boxiin. boxi nettiin ethernet-kaapelilla ja katso minun palvelusta PIN-koodisi.

    PW
  • Toki sinun pitää olla DNA:n kaapeliverkossa tai TV:ssä tai tabletissa tulee olla DNA-sovellutus.

    PW
  • Kaikki kondensaattorit vaihdettu wbox hd2:n....boottaa edelleen 2 kertaa vuorokaudessa ja tallennukset epäonnistuu. Kiintolevyä ei vaihdettu, koska siinä ei ole vikaa. TV-huollossa laite toimi täysin moitteetta. Huollossa oli Elisan kaapeli ja mulla Soneran kaapeliverkko, mutta ei kai siinä pitäis mitään ongelmaa olla. Tosin Topfieldin 6200 HD smart boxi ei kuulemma toimi täysin oikein Soneran kaapeliverkossa.

    KV
  • Kerroin aiemmin, että laitoin Wbox HD3:n takuuhuoltoon, kun se boottailee mm. kun ulkoinen kiintolevy käynnistyy ja mukana oli erittäin tarkka ja yksityiskohtainen selvitys, missä tilanteissa se boottaa.

    InfoCaren tulkinta viasta huollosta saamani paperin mukaan:
    "vian kuvaus: Laite ei löydä/näytä kanavia"
    "Suoritettu työ: Toiminnot testattu, tehdasasetukset palautettu, kuva ja kanavat ok."

    Työ aloitettu: 29/09//-16 klo 8:37
    Työ valmis: 29/09/-16 klo 12:40

    Siis muka 4 tuntia "työtä", kun ei osattu edes lukea vian kuvausta. Oliskohan siellä InfoCaressa joku lukutaitoinen? Lisäksi palautuksessa oli hävinnyt Virtakaapeli, joka lukee kyllä sekin huoltoselosteessa...

    Mitä ihmettä tässä voi enää tehdä?

    Uti
  • Uti: Olitko laittanut mukaan myös ulkoisen kiintolevyn? Vikaa on mahdoton todeta, elleivät kaikki vikaan liittyvät laitteet ole mukana. Toivottavasti DNA-Kaupassa vastaanottaj kirjasi ylös mukana olleet tarvikkeet.
    Mene uudestaan DNA-Kauppaan ja pyydä heitä kirjaamaan viankuvauskin oikein. Taitaa DNA-Kaupankin ymmärrys olla heikkoa.

    PW
  • Uti: Lähetitkö boxin postissa Infocareen, vai DNA-Kaupan kautta. DNA-Kauppa tekee oman lähetteen ja siihen tuo vikakuvaus tulee vastaanottajan ymmärtämässä muodossa. Kannattaa katsoa, millaisen vikakuvauksen DNA-Kauppa on tehnyt.
    Tarkoittanet virtakaapelilla verkkolaitetta.
    Eipä taideta Infocaresa lukea mukana toimitettuja erillisiä vikaselosteita, joten kannattaa vaatia, että DNA-Kauppa kirjaa vian esiintymistavan oikein ja toimittaa mukana kaikki vikakuvauksen mukaiset laitteet!

    PW
  • Uti: Ulkoinen kovalevy on aina käynnissä, boxin ollessa valmiustilassa.

    PW
  • Takuuhuoltoon DNA-kaupan kautta, jonka huoltolähetteessä lukee:

    "Vikaseloste: Löytyy asiakkaan mukana tuomasta liitteestä"

    Liitteessä on tarkat tiedot boottailuista, täsmällinen tieto käytetystä levystä jne... On täysin absurdia, ettei osata lukea tai käännetään asia ihan muuksi!

    Minua alkaa todella jurppia tällainen hyvää-päivää-kirvesvartta-sekoilu!

    uti
  • Wbox HD2 (neljä vai viisi vuotta vanha), kovalevy hajosi (se alkuperäinen joka piti hirveää ääntä. Vaihdoin uuteen 2 teran WD Purpleen vuosi sitten. Mitään elkoja ei ole vaihdettu, mutta onneksi toimii hyvin

    No nyt päätin alkaa hyödyntää DNA TV:tä ja videovuokraamoa. Kaikki sujui alkuun ok, löin ethernet piuhan boxiin ja pääsin heti esim. selaamaan videovuokraamon suosituimpia, viimeksi lisättyjä jne. leffojen tiedot ja kuvat näkyi.
    5 ilmaista vuokrausta antoivat joten eikun syöttämään PIN koodia jonka sähköpostiin sain. Ei hyväksy koodia. Sitten minun palveluuni ja vaihdoin PIN koodin. Ei hyväksy vieläkään.
    Käväisin sitten DNA liikkeessä ja siellä tyttö katsoi koneelta että TV kortin numero ilmeisesti puuttui joltain riviltä ja lisäsi sen sitten. Kotiin ja koittamaan PIN koodia. Nyt (ainakin näytti) että hyväksyi koodin ja tuli ruutuun "Ladataan tietoja" (tms.) Sitten ei tapahtunutkaan pitkään aikaan mitään. Lopulta Boxi buuttasi. Kun tuli uudelleen päälle, videovuokraamoa ei enää pääse tarkastelemaan (ei ole Top 20, viimeksi lisätyt jne. kohtia lainkaan, ei näy leffojen tietoja, ei kuvia kansista). PIN koodia ei pääse enää syöttämään mistään.
    Tekiköhän se nyt jotain väärin DNA liikkeessä vai mikähä tähän tuli?

    Kyösti
  • KV: Miten voit sanoa, ettei kovalevyssä ole vikaa? Väittäisin, että siinä on 90% todennäköisyydellä syy tuohon boottailuusi - olettaen, että kaikki elkot on todella vaihdettu.

    Wbox2 user
  • Ihmetyttää vaan, kun huoltoliikkeessä oli 42 tallennusta onnistunut täysin. Jos kovalevyssä vika, niin miten huollon tekemät tallennukset olisi onnistuneet.

    KV
  • KV: Omassa laitteessani kiintolevy oli vahingoittunut elkojen vuoksi. Vaihdoin Elkot ensin ja huomasin edelleen joidenkin tallennusten epäonnistuvan.

    Vaikea sanoa miten tuo vioittuminen oli oikeasti tapahtunut - oliko joku siru ottanut nokkiinsa vain oliko esimerkiksi low-level-formaatti mennyt sekaisin virtahäiriöiden vuoksi. Ken tietää. Mutta ensikatsomalta se levy näytti toimivan ihan normaalisti.

    Olen jokseenkin varma, että levy vaihtamalla se laitteesi tulee kuntoon. WD:n 2TB Purple on hyvä valinta:
    https://www.verkkokauppa.com/fi/product/19685/d...

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: kiitos vinkistä. Täytyy ostaa toi suosittelemasi levy ja vaihtaa se.

    KV
  • Noniin, saivat DNA:n asiakaspalvelussa, teknistä puolta konsultoituaan, kahdessa päivässä videovuokraamon pelittämään. Jotain siellä DNA liikkeessä oli ilmeisesti sählätty. Kaikki palvelut piti provisioida ja aktivoida uudestaan.
    Puhelinpalvelussa oli kyllä osaavaa porukkaa, DNA-liikkeiden henkilökuntaa olisi ehkä syytä vähän kouluttaa lisää. Tuntemus laitteista ja palveluista tuntuu olevan siellä välillä vähän heikoilla kantimilla.

    Itsekin komppaan tuota WD Purplea. Kyseinen levyhän on tarkoitettu videovalvontaan, eli kestää toistuvaa kirjoittamista paremmin, on lisäksi hiljainen.
    2 teraa riittääkin sitten niin pitkälle että ensin tulee vastaan WBOX HD2:n tallenteiden lukumäärä rajoitus. 1000 tallenteen jälkeen kun kaikki menee automaattisesti ja suoraan epäonnistuneisiin, vaikka levyllä olisi vielä tilaa.

    Kyösti
  • KV: mitähän tarkoitat "Topfieldin 6200 HD smart boxi ei kuulemma toimi täysin oikein Soneran kaapeliverkossa."
    Miltä osin se ei toimisi?
    Ei Topfieldit muissakaan kaapeliverkoissa toimi kaikilta osin täydellisesti!

    PW
  • PW: Minulla oli kyseinen Topfieldin boxi koe käytössä ja se haki 3 tuntia kanavia aina uudestaan eikä päässyt kuin 75% kanavanhaussa. Soitin Topfieldin tukeen ja sieltä sanottiin, että tämä Topfieldin uusi boxi ei toimi tällä hetkellä täysin oikein Soneran kaapeliverkossa.

    KV
  • Wbox hd2 kiintolevyn vaihto remontin jälkeen laite on toiminut 2 viikkoa moitteetta. Ei boottauksia ja tallennukset onnistuneet 100 % lisäksi WD purple 2tb on äänetön kiintolevy.

    KV
  • KV: Hienoa, että ohjeistus toimi.

    Wbox2 user
  • Digiboksia avatessa etupanelin näytöön tuli teksti Installation. Se on ollut samassa tilassa n. tunnin ajan. Mitä digiboksi asentaa?

    Petri
  • Olisikohan sillä halu asentaa päivitystä. Ei taida kuitenkan onnistua.

    PW
  • Nyt nyt se tapahtui minullekin eli poisti kaikki tallennukset. Eli poistin yksi kerrallaan tiedostoja, sitten yht'äkkiä poistikin kaikki. Olisiko mitenkään mahdollista, että ennen kaikkien tallenteiden poistamista boxi varmistaisi käyttäjältä asian? Tämä ominaisuus seuraavaan päivitykseen por favor.

    Lankomies
  • Wbox2 user: Onko tuo wd:n purple paras valinta digiboxin kovalevyksi vai toimiiko esim blue tai red yhtähyvin?

    JuhaK
  • JuhaK: Purple on firmwareltaan optimoitu tähän käyttötarkoitukseen, mutta kyllähän tuossa kaikki muutkin levyt toimivat, jos virrankulutus on riittävän pieni.

    Wbox2 user
  • Wbox2 user: Kolme vuotta vanha hd2 toiminut poikkeuksellisen ongelmitta. Nyt jatkuvasti epäonnistuneita tallenteita + osat mitkä suostuu tallentamaan niin niitä ei kaikkia pysty katsomaan. Kokeillaan nyt ensin vaihtaa kovalevy jos tokenesi. Toinen ilmestynyt ongelma on lähetysten hetkittäinen pikselöityminen ja kuvan pysähtyminen lyhyeksi aikaa. Vaikuttaisiko tämä konkkavialta? Signaalissa tuskin on ongelma sillä tämä tosiaan on alkanut vasta ihan äskettäin. Asun dna kaapelitaloudessa helsingissä.

    JuhaK
  • Jos suinkin pystyy laittamaan sellaisen läppärin kovalevyn tuonne, niin aina parempi. Niissä on virrankulutus alle puolet 3,5" levyjen kulutuksesta ja lämmöntuotto on aivan minimaalinen. Nuo molemmat ominaisuudet pidentävät reilusti elektronisten komponenttien elinkaarta, joka näyttää tässä Wbox hd2 tapauksessa juurikin olevan se pahin ongelma. Eli hakisin ensimmäiseksi 2,5" levyjä tilalle.

    kaalipää
  • JuhaK: Laitteessasi on Elko-ongelma. Vaihda ensin virtalähteen elkot ja jos sillä ei tule kuntoon, niin sitten kiintolevy.

    Jos teet korjauksen toisin päin, rikot parhaimmillaan yhden ylimääräisen kiintolevyn turhaan.

    Wbox2 user
  • Kiitos vinkeistä. Ehdin jo vaihtaa kovalevyn lol

    JuhaK
  • JuhaK: Sitten vain kipin kapin laite TV-huoltoon, jotta uusi levy ei hajoa turhaan.

    Wbox2 user
  • Täällä kanssa Wbox HD2 alkoi menemään jamaan jossa laitteessa lukee Installation ja telkkariin näyttää kanavien hakua. Antaa valita kielen, antenni/kaapeli ja auto/manuaalihaku.
    Kaikilla vaihtoehdoilla näistä tai Menu -nappulalla pois meno antaa viestin "Odota hetki, ladataan" jonka jälkeen buuttaa itsensä samaan tilaan.

    Laite on ollut kiinni ethernet-kaapelilla motukassa sekä antennijohdolla että ilman ja oikeaa niitä pohjassa pitämällä yritetty resetoida kymmeniä kertoja. Motukassa on myös palomuuri kytketty pois. Ohjelmistopäivitykset samoilla johdolla ja vehkeillä ovat ennen onnistuneet moitteetta.

    Mikä neuvoksi?

    Teo
  • Mistä saisi tietoa DNA:n HD TV-verkon rakentamisuunnitelmista?
    Ostin pari vuotta sitten HD digiboksin kun UHF-kanavilla näkyi YLE:n HD-lähetyksiä. Sitten palvelu siirtyi DNA:lle ja HD-lähetykset lakkasivat näkymästä. DNA:n peittoa ei ole Ikaalisissa.

    Sakari
  • Veikkaisinpa, että DNA on verkkonsa rakentanut niille alueille, joissa on heidän mielestään riittävästi potentiaalisia maksuTVpalveluista kiinnostuneita asiakkaita.
    Keskeneräisistä asioistahan ei ole mitään syytä kertoa ulkopuolisille. Tuskin DNA:lla on verkon laajennuksia suunnitteilla.
    Vuoden 2020 jälkeen YLE:n HD kanavat saattavat palata UHF-verkkoon, kun siihen tietääkseni on Digitalle tulossa kilpailua.

    PW
  • Viimeisimmillä softaversioilla laitteeseen tuli sellainen ominaisuus, että antenniverkossa, kun antenni käytännössä vastaanottaa kahden eri (UHF) lähettimen signaalia, laite poimii näistä välillä heikomman signaalin (siis sen lähettimen, mihin antenni EI ole suunnattu).

    Ongelmaa pahentaa se, että laite jostain syystä tekee kanavahakuja itsestään pois päältä ollessaan. Vaikka on saanut automaattisen kanavahaun tehtyä niin, että ne paremmin vastaanotetut signaalit on tullut haetuiksi ja tallennetuiksi, seuraavana päivänä saattaa olla heikommin näkyvät versiot taas joistakin kanavanipuista käytössä.

    (Tämän pystyy verifioimaan Asetukset/Kanavatiedot-valikosta, josta näkyy mikä (UHF)-kanava on käytössä ja vertaa sitä Digitan lähettimien lähetyskanavatietoihin. Tämä todella vaihtuu välillä itsestään, vaikka käyttäjä ei ole tehnyt itse kanavahakua.)

    Vielä lisää asiaa pahentaa aiemmassa kommentissa mainittu yksityiskohta, että manuualinen kanavahaku ei tässä softaversiossa toimi käytännössä ollenkaan.

    Ongelma ei ole vain tietyllä alueella, vaan esiintyy ainakin kahdella eri paikkakunnalla eri puolilla Suomea ja täysin eri lähettimien signaalia vastaanotettaessa.

    KL
  • KL: Toimii se manuaalinen haku, kunhan asetat kanavarasterin alun itse.

    Wbox2 user
  • Haamukaapeleita,vai rahastusta.
    Mikä on totuus.

    http://www.kauppalehti.fi/uutiset/huhut-haamuka...

    Tombstone
  • Mistähän mahtaa johtua että meidän wbox hd3 buuttaa itseään noin kaks kertaa päivässä. Laite haettiin huollosta tiistaina ja olivat vaihtaneet koko laitteen. Edellisessä oli siis aivan sama vika. Muutenkin kanavat pätkii sekä jumitaa välillä. Rupee menemään hermot tuohon joka päiväiseen buuttaamiseen. Varana boksina hd2 joka lähtee saman vian takia kanssa huoltoon.

    Jani Hakkarainen
  • Jani: Jos tarkoitat boottausta sammutuksen jälkeen, niin se on näitten laitteiden ominaisuus, joka tuli firmwareen pari vuotta sitten. Boottaus tapahtuu sammutuksen jälkeen, jos edellisestä bootista on 12 tuntia.

    Boottauksella pyritään torjumaan muistinvuotoja ohjelmakoodissa.

    Jos laite boottailee kesken käytön, on kyseessä vika.

    Mitä tulee Wbox HD2:een, niin vie se paikalliseen tv-huoltoon ohjeella vaihtaa virtalähteen elektrolyyttikondensaattorit uusiin Japanilaisiin.

    Ko. Laitteessa on tyyppivika - heikkolaatuiset elkot. Mainitsemasi oireet ovat juuri tämän vian oireita.

    Älä vie missään tapauksessa laitetta viralliseen huoltoon. Täällä ei ole vielä kukaan kertonut, että siellä laitetta olisi korjattu oikein.

    Korjauksen jälkeen HD2 toimii kuin sveitsiläinen kello ja voit tehdä halvemmin väsätystä HD3-laitteesta varalaitteen.

    Wbox2 user
  • Se kaksi kertaa boottaus päivässä toki laitteseen jää, sillä se on ohjelmakoodin ominaisuus ja ei poistu millään määrällä laitehuoltoja.

    Boottauksen voi estää sillä, ettei laitetta sammuta koskaan. Näin omakin HD2 on ollut boottaamatta kohta vuoden. Joku sähkökatko on toki boottauttanut laitteen.

    Siitä, ettei laitetta sammuta ei ole mitään haittaa. "Sammutus" muutenkin sammuttaa vain HDMI-lähdön, ei mitään muuta. Laite on "sammutettuna" täysin päällä - aina.

    Wbox2 user
  • HD3 siis boottaa ihan kesken ohjelman. Aluksi kuva rupeaa pätkimään sitten jumittaa kokonaan jonka jälkeen boottaa. Tämä laite siis on juuri huollosta haettu jossa vaihdettu toiseen laitteeseen.

    Jani Hakkarainen
  • Jani: Onko sinulla kiintolevy kytketty Wbox HD3:n? Jos on, sattuuko se olemaan USB 3.0 kiintolevy, joka vie liikaa virtaa boixin USB 2.0 liitännästä.

    PW
  • Kyllä on ja on usb3. Jossain oli että toi usb3 levy toimis ihan moitteitta tuossa usb2 portissa

    Jani Hakkarainen
  • Jani: Toimii se USB:n kannalta, mutta virransyötön kannalta välttämättä ei. USB3-kiintolevyssä pitäisi olla oma ulkoinen virtalähde.

    Wbox2 user
  • Mikä levy? Monien USB 2.0 yhteensopivien levyjen kanssa on ollut ongelmia Wbox HD2s:n ja HD3:n kanssa.
    Sinäänsä ihmeellistä, että markkinoille tuodaan USB 3.0 aikana USB 2.0 liitäntäinen laite, johon on vaikea saada sopivaa kiintolevyä. Ei taida DNA:n kiintolevykään aina toimia.
    Mielestämi kaikki laitteet, jotka käyttävät ulkoista verkkolaitetta, ovat leluja!

    PW
  • StoreJet teranen levy on kiinni boksissa

    Liitetty tiedosto
    https://tuki.dna.fi/site_media/attachment/forum...

    Jani Hakkarainen
  • PW: Wbox HD3 on HD2 pienemmässä kotelossa ja ilman kiintolevyä. Käytetty piirisarja on täsmälleen sama ja yli 6 vuotta vanha. Tuo piirisarja ei tue USB3:sta.

    Toki mikään ei olisi estänyt vahvistamasta USB-portin virransyöttö-ominaisuuksia.

    Wbox2 user
  • Jani: Kyseisen kiintolevyn manuaalissa selvästi varoitetaan, ettei levy välttämättä toimi oikein vanhemmissa USB-porteissa ja jos näin on tilanne pitäisi levy kytkeä mukana tulevalla virtakaapelilla erilliseen virtalähteeseen.

    Wbox2 user
  • Levy on siis toiminut aivan moitteitta. Tallentanut aina kun pitää ja nauhoitusten katsominen myös toimii. Eli olisko vika nyt sitten siinä että syö tuota virtaa sen verran että boksille ei riitä tarpeeksi virtaa vaikka levy on vain kiinni ei tallenna yms.

    Jani Hakkarainen
  • Wbox HD3:ssa levy on aina päällä, olipa se sitten valmiustilassa tai normaalissa katselutilassa.

    PW
  • Pientä selvitystä:

    USB 2.0-portti antaa speksien mukaan 500 mA.
    USB 3.0-portti antaa speksien mukaan 900 mA.

    Käytännössä kaikki markkinoilla olevat ulkoiset mekaaniset USB 3.0-levyt kokoluokassa 1 TB tai enemmän vaativat yli 500 mA.

    Eli käytännössä minkään niistä ei pitäisi toimia luotettavasti ilman omaa erillistä virtalähdettä.

    Wbox2 user
  • Wbox hd2 oireillut koko olemassa olonsa mutta sen kanssa pärjännyt.
    Nyt kuitenkin yön jälkeen tapahtunut jotain ja kone vaan boottailee ja välillä pyytää asettamaan alkuasetukset(kieli,kaapeli/antenni, manuaali/automaattinen viritys) ja nuo kun hyväksyy alkaa taas boottailemaa. Kanavia ei siis pysty katsomaan. Johdot irrotettu ja sammutettu yms yms.

    Jo aikaisemmin olen ihmetellyt miksi tällästä paskaa saa myydä.

    Sori jos vastaus on jo ylempänä. En jaksanut lukea kaikkia vastauksia

    Jetro
  • Vie boxi TV-huoltoon ja pyydä vaihtamaan kaikki virtalähteen elkot laadukkaiksi, niin eiköhän taas pelitä.

    PW
  • Ok... onko tällä siis tullut kuntoon sama vika? Elkot?

    Kiitos.

    Jetro
  • Jetro, sama vika täällä. Tuonne ylemmäs siitä myös kirjoittelin.
    Pitää viedä oma kans huoltoon. Sovitaanko et kumpi ekana ehtii niin laittaa kommentin tänne et onnistuiko niin ainakin toinen säästää rahansa jos ei autakaan.

    Teo
  • Teo, näin tehdään. Ite kyl varmaan hommaan jo jonkun ihan toisen merkkisen. Wbox piina päättyis siihen:)
    Ostaakohan kukaan tällästä käytettynä ja korjattuna?

    Jetro
  • Wbox HD2:n tyyppivika on huonolaatuiset virtalähteen ekektrolyyttikondensaattorit ja ongelmat ovat poistuneet, kun ne on vaihdettu hyvälaatuisiksi.
    Sen jälkeen tuskin kannattaa boxia vaihtaa, ellei siihen ole muuta syytä. Käytetyn boxin ostaminen on aina riski, joten tuskin siitä kohtuullista hintaa saisi korjauksen jälkeen - ei ehkä edes korjaushintaa.
    Muun merkkisillä boxeilla ei voi käyttää DNA:n nettipalveluita!

    PW
  • Ok. Kokeillaan siis korjauttaa...
    Kiitos avusta kaikille.

    Jetro
  • Minulla on Wbox HD3:ssa kiinni vanha USB2-levy , joka syö virtaa luultavasti karvan verran enemmän mitä Wboxin USB-portti sietää. Boksi oireili siten , että se ajoittain hukkasi koko levyn.

    No onneksi Wbox HD3:ssa on kaksi USB-porttia , jotka kytkin levyyn ja nyt on toiminut kuin junan vessa. Siis toinen boksin USB-portti syöttää levylle vain virtaa ja toinen sekä virtaa että signaalin. Näyttää siltä , että ainakin Wboxin virtalähteessä potkua piisaa ja en tarvitse levylle erillistä virtalähdettä.

    Tämä vain vinkkinä muille. :-)

    Veikko
  • Wbox HD3:ssa on 12V/1A =12W virtalähde, joten ihan hirveästi ei siinäkään ole marginaalia kovin tehosyöpöille ulkoisille levyille.

    Vaihdoin oman laitteen virtalähteen 12V/2A-malliin, kun sellainen sattui löytymään vanhasta Canal digitalin digiboxista romuhyllystä.

    Wbox2 user
  • PW, onko totta ettei DNA:n maksukanavia tai muitakaan voi katsoa kuin Wbox HD:eilla? Itse olen harkinnut jonkin muun merkkistä boxia juuri noiden Wboxien ongelmien vuoksi.

    joope
  • Meillä toi HD3 ei ole kuin kolme kertaa buutannut tänään. Kumma juttu kun noin viikkositten oli huollosta vaihdettu uuteen laitteeseen ja HD2 on täysin pimeenä. Lentää noi pa..at roskiin. Pakko se on hankkia kortinlukija siihen ohjelmakortti kiinni ja suoraan telkkariin kiinni loppuu tää pelleily toiden boksien kanssa.

    Jani Hakkarainen
  • Joope . ostin keväällä TopFieldin boksin kun Wbox H 2 rupes aukoo päätään. Ongelmat poitsuivat heti ja laite on mukavampi ja parempi kuin DNA Wboxit . Rupes sen verran korpeemaan kun lähes uusi laite hajosi ja olisi heti pitanyt korjailla että tein ratkaisun !

    Mika
  • Jani & Mika, myykää teidän HD2 minulle!

    Konkkien vaihdolla siitä saa markkinoiden luotettavimman digiboxin.

    Wbox2 user
  • Jani: turhaan sinä sitä HD3:sta siellä huollossa käyttelet. Siinä tuskin on itsessään mitään vikaa ja näinollen huoltokaan ei sitä vikaa löydä.

    Ongelma on mitä todennäköisimmin liian virtarohmu kiintolevy Wboxin USB-portissa.

    Wbox2 user
  • Niin siis boksissa ei ole enään usb levyä kiinni.

    Jani Hakkarainen
  • Joope: Toki Wbox HD3:lla voi maksukanavia katso TV-verkon kautta. Nettipalvelut kuten videovuokraus, DNA TV pilvestä katsominen ja ohjelmakirjastojen katsominen ovat netin kautta toimivia palveluita ja ne eivät muilla boxeilla onnistu.

    Minulla on vakituisessa käytössä Topfield CRC-1400 ja nettipalveluita varten ja viritinten loppuessa varalaitteena Wbox HD3 jossa on läppäristä otettu 2,5":n kiintolevy laitettuna USB 2.0 koteloon - hyvin sekin toimii.

    Jani: Jos sinulla on ollut virtasyöppö USB-levy boxissa kiinni, se on voinut rikkoa boxissa jotain.
    Jos boxi on uusi huollossa vaihdettu (linkittivätkö sen huollossa?), eikä siinä koskaan ole ollut kiintolevyä kiinni, niin nuo valmiustilasta boottaamisest 2 kertaa vuorokaudessa on ohjelmiston ominaisuus. Jos se boottaa käytössä olleessaan, se on viallinen.

    PW
  • Elkot todettu olevan kunnossa,mutta kovalevy näyttäis olevan paskana.
    Osaako joku sanoa mitä tähän maksaa kovalevy?
    Tän laitteen kanssa on yhtä piinaa...
    Vittuillut 5 vuotta ja loppu kliimaksi tulossa...?

    Jetro
  • Mullakin hajosi aikoinaan alkuperäinen kovo. Hankin tilalle WD:n Purplen, joka on firmiksensä puolesta sopiva tälläiseen käyttöön (video valvontaan optimoitu).
    2 teran levyssä riittää kapasiteettia niin että tallenteiden kokonaismäärä rajoitus saattaa tulla ennen vastaan kuin varsinainen levytila (1000 tallenteen rajoitus).
    Levyn vaihto itse ei ole hankala operaatio.
    Tämä levy: https://www.verkkokauppa.com/fi/product/19685/d...

    Kyösti
  • Kiitos Kyösti vastauksesta.
    Uusi wbox ei maksa ihan hirveesti, joten täytyy miettiä miten paljon tähän uhraa valuuttaa. Tota nyt vois vielä kokeilla vaihtaa ...

    Jetro
  • Wbox HD3 asennus tuotti vaikeuksia . Syyksi paljastui paketin mukana tullut HDMI kaapeli joka ei toiminut , oli siis sökö . Samaan ongelmaan olen törmännyt myös tietokoneen näyttöjen kanssa viimeaikoina toisen samanlaisen kaapelin kanssa . Kolmas kokeilemani kaapeli (vähän paksumpi malli ko. piuhasta ) alkoi heti toimimaan ja asennus meni ok tällä kaapelilla . Kaapeleissa tuntuu olevan laatueroja .

    Tiedoksi vaan . Lopulta kaikki toimii mutta aika hankalaa oli vianetsintä .

    R Kylävuori
  • Jetro: Jos laitteesi on Wbox HD2 niin aivan varmasti ne elkot ovat paskana. Jos elko-ongelma menee liian pitkälle niin nimenomaan huonolaatuinen sähkö hajottaa sen levyn.

    Jos nyt vaihdat pelkän levyn, on sekin rikki muutaman kuukauden sisällä.

    Wbox2 user
  • Jetro: Älä missään tapauksessa vaihda wbox HD3:een, se tuntuu toimivan vielä heikommin.

    Elko-remontin jälkeen se HD2 on markkinoiden parhaiten toimiva digiboxi. Älä nyt missään nimessä vaihda sitä.

    Wbox2 user
  • Ei ne elkot välttämättä ole paskana. Mulla on Wbox HD2 sieltä ihan kyseisen laitteen myyntiin tulon alkuajoilta (ilmeisesti Jetrolla myös suht vanha) ja elkoja ei ole tarvinnut vaihtaa (vielä ainkaan). Kovo sen sijaan otti ja hajosi. WD Purple on sen jälkeen pyörinyt ongelmitta kohta 2 vuotta boxissa. Etenkin jos TV-huollossa ne Jetron tapauksessa oli todettu ehjiksi?
    Toki niiden vaihtamisesta parempi laatuisiin ei ole mitään haittaa, päinvastoin.

    Kyösti
  • Kyösti: Kyllä ne vain on paskana, yhtään vanhempaa HD2:sta ei ole tullut vastaan, jossa näin olisi. Sen levyn vaihtamisen jälkeen voi hetken tuntua, että ongelma ratkesi - kunnes levy hajoaa uudelleen.

    Ja jos täältä jotain yhteenvetoa kasaa ihmisten kokemuksista, niin lähes aina on kiintolevy mennyt rikki, jos elko-ongelma on päässyt pahaksi.

    Oma laite ostettu toukokuussa 2011.

    Wbox2 user
  • Siis: "näin ei olisi"

    Wbox2 user
  • Minäki voisin Jani tai Mika ostaa boksinne ellei teillä ole niille enää käyttöä...

    t.Tomi

    Tomi
  • Kertauksena vielä tyypillisiä Wbox HD2:n Elko-ongelmien oireita, jotka kaikki korjaantuvat elkojen vaihdolla:

    • Tallennukset epäonnistuvat
    • Tallennukset katoavat
    • Tallennusten toisto pysähtyy virheeseen
    • Pikakelaus nykii (ei pidä sotkea salattujen kanavien selaukseen, jossa hidas nykivä kelaus on ominaisuus)
    • Kuva pysähtelee hyvin lyhyeksi ajaksi suorassa tv-lähetyksessä (vaikka mitään tallennustakaan ei ole menossa)
    • Kuva pysähtelee pieneksi ajaksi tallennetta katsoessa
    • Laite boottaa kesken käytön
    • Kuva pikselöityy
    • Kiintolevy hajoaa

    Huom: Kaikki edellä mainitut oireet eivät aina johdu elkoista; esimerkiksi pikselöityminen voi johtua monesta muustakin syystä.

    Wbox2 user
  • Jani: Myös wbox HD3:ssa voi olla vikaa virtalähteessä. Yleensä huolto ei ota virtalähdettä edes mukaan huoltokeilalle, jolloin virtalähde jää tarkistamatta. Oletko kokeillut toisella varmasti toimivalla virtalähteellä?

    Wbox2 user
  • Dear all,

    Oma wbox hd2 on nyt himassa. Elkot vaihdettu ja kiintolevy on rikki.
    Hain kuitenkin kaupasta wbox hd3:n ulkoisella kovalevyllä. Näyttää toimivan ainakin vielä...

    Itse ehkä laitan myyntiin tuon wbox hd2 laitteen. Tuskin sillä on itsellä käyttöä vaikka virittimenä toimiikin.

    Kiitos kuitenkin kaikille ja katsotaan miten kauan uusi laite pelittää....

    Jetro
  • Jetro: myy se HD3, se on halvemmalla tehty sisuskaluiltaan ja piirisarjaltaan identtinen versio HD2:sta.

    Mitään parempaa siinä ei ole HD2:een verrattuna.

    Wbox2 user
  • Vielä tarkennus näihin laiteversioihin:

    Wbox HD2:

    • Siru STMicroelectronics ST7141
    • Dual core ST40 CPU, 266 Mhz
    • 256 MB RAM
    • Kiintolevy SATA-liitäntäinen (+)
    • Tukeva ja suojaava metallikotelointi (+)
    • Sisäinen kunnollinen virtalähde (+)
    • Heikot virtalähteen kondensaattorit, hajoavat jokaisessa laitteessa (-)

    Wbox HD3:

    • Siru StMicroelectronics ST7167
    • Dual core ST40 CPU, 450 Mhz
    • 256 MB RAM
    • Kiintolevy USB-pohjainen (-)
    • Muovinen heppoinen ja suojaamaton kotelointi (-)
    • Ulkoinen virtalähde (-)
    • Epämääräisiä ongelmia, joiden syistä ei ole saatu vielä selkoa (-)

    Eli wbox HD3 on kuin onkin hieman tehokkaampi, joskin omistan itse molemmat ja en ole koskaan huomannut mitään eroa näiden välillä. Sirut ovat täysin ohjelmistoyhteensopivat, uudemmassa hieman integroidumpi siru, jonka ansiosta emolevy on saatu pienemmäksi. Molemmat sirut ovat nykymittapuun mukaan aivan onnettoman tehottomia. Tyypillinen uusi kännykkä hakkaava nuo ainakin kertoimella 10-20x. Tuo tehon puute ei kyllä normaalissa käytössä näy, Wboxit ovat käyttöliittymältään nopeampia kuin mikään muu mitä olen käyttänyt.

    Joku molempien omistaja voisi testata näkyykö saman salatun tallenteen kelauksessa mitään eroa näiden välillä. Pitäisi näkyä.

    StMicroelectronicilla on myös uudempia ARM-prosessoriin perustuvia vastaavia siruja, joihin Wboxin Linux-softan porttaus ei pitäisi olla suuren suuri ongelma. Olettaisin, että Intek tekee niihinkin perustuvia laitteita, julkaistiinhan nuo ARM-sirut jo 2011.

    Edellisestä huolimatta pidän Wbox HD2:sta selvästi parempana ja paremmin tehtynä laitteena - ainakin jos ei käytä salattuja kanavia ja kelaile niitä ahkerasti.

    Wbox HD2:n kondensaattoriongelma ei ole mikään uniikki; alalla oli vuoden 2010-2011 tienoilla aivan hirveä ongelma noiden elkojen kanssa. Niitä löytyi lähes kaikkien suurten valmistajien laitteista; mm. Samsungin televisioista ja kotoisassa Suomessa muistamme vanhat Topfieldit. Tuskin kukaan tietoisesti asensi laitteisiinsa huonoja elkoja. Ne vain myöhemmin osoittautuivat sellaisiksi.

    Wbox HD2 on Elko-remontin jälkeen äärimmäisen luotettava laite. DNA voisi poistaa sen turhan 2x päivässä bootinkin, ei ainakaan tässä softaversiossa ole mitään muistivuotoa. Oma laite on ollut buuttaamatta jo kohta vuoden ilman mitään ongelmaa. Kunhan muistaa olla "sammuttamatta" laitetta, niin bootit jää väliin. Sammuttamisessa ei ole muutenkaan mitään järkeä, sillä se "sammuttaminen" sammuttaa vain HDMI-lähdön, ei mitään muuta.

    Wbox2 user
  • Kiitos tiedoista Wbox2 user. Noin vastaisen varalle, missä nuo elkot voi vaihdattaa ja paljonko se noin suurin piirtein maksaa?

    joope
  • Mulla setä otti 50e elkojen vaihdosta.
    Löysin myös netistä paketin 30e elkot wbox hd2 ja ohjeet vaihtoon.

    Jetro
  • Mikä tahansa TV-huolto käy. Täällä on kerrottu TV-huoltojen veloittaneen vaihvosta (70-90) €. kannattaa kilpailuttaa TV-huollot.

    PW
  • PW: Vielä tuohon kommenttiisi USB 2.0-porteista nykyaikana:

    Wbox HD3 perustuu kaksi sukupolvea vanhaan sirusarjaan, joka on STMicroelectronicsin luokittelussa "legacy" ja siihen ei saisi perustaa enää yhtään uutta mallia.

    Yhdessäkään tuon ST71xx-sarjan sirussa ole USB 3.0-porttia, joten DNA:kaan ei voi sellaista Intekillä teettää.

    Uudempi 2011 julkaistu ARM-pohjainen siruperhe ei sekään tue USB 3.0:sta, mutta tukee kyllä e-SATA2:sta. Jos siis sillä tekisi tällaisen laitteen, tulisi kiintolevyn olla e-SATA2-pohjainen.

    Uusin 2014 julkaistu UHD-kykenevä ja 3D-kiihdytetty siruperhe tukee myös USB 3.0:sta.

    Eli DNA:n pitäisi mennä laitteen sirusarjassa 2 sukupolvea eteenpäin ennenkuin USB 3.0-tuki alkaa löytyä.

    Wbox2 user
  • Poistelin tallennuksia yksi kerrallaan, sitten poisti taas kaikki. Tämä tapahtui jo kolmannen kerran. Onko mahdollista palauttaa tiedostoja?

    Timppa
  • Timppa: Ei ole

    Wbox2 user
  • Voi ****e taas kerran lähti kaikki talletukset.
    Aikamoinen aivopieru laittaa poista kaikki ja poista yksi allekkain ja poista kaikissa ei ole edes pin koodi varmennusta.
    KP
  • Jep täällä yksi HD2, johon takuussa vaihdettiin muistaakseni kiintolevy ja emolevy. Konkat vaihdoin, kun seagate levy hajosi jo. Tilalle vanha läppärin 2,5" levy kuminauhavirityksellä :).
    Itse ainakin huomaan selvän eron HD2 vs HD3 nopeudessa, molempia tullut käytettyä.
    Partco :ssa ladukkaat japsi konkat oli muistaakseni n.17€ kaikki.

    Tohon poista kaikki kansion tyhjentämiseen voisi kyllä lisätä sen pin-koodin kyselyn varmennukseksi.
    KP
  • Onko DNA päivittänyt Wbox HD3 -boksin, kun noin minuutin välein kuvan yläreunaan tulee punainen laatikko, jossa lukee grillikylki. Grillikylki on aivan hyvää, mutta häiritsee aikalailla television katsomista.
    Hessu
  • Sama vika meilläkin... Vaimo soitti juuri että telkkari haukkuu häntä grillikyljeksi
    Jani Hakkarainen
  • Hei Hessu ja Jani,

    kyseessä on yleinen vika jota korjataan parhaillaan. Pahoittelut häiriöstä aiheutuvasta haitasta!

    https://twitter.com/DNA_Palvelu/status/829660921983295488
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • WBOX HD2 ja Turussa sama homma. Grillikylki teksti tulee punaisella pohjalla ruutuun tasaisin väliajoin.
    Kyösti
  • Otin aikaa: 40 sekuntia poissa ja 10 s näkyy. Huono homma, DNA on hyvän selityksen velkaa ainakin. Onko menossa joku "push-palvelun" kokeilu?

    Esa Aarnio
  • Meillä Grillikylki ilmoitus tuli Conx ilmoituksena. Eräs Topfieldin asetus oli harmaana.
    Palautin tehdasasetukset. Sen jälkeen ilmoitusta ei enää ole tullut.
    PW
  • Meillä ongelma pääsi boxiin asti, joten tehdasasetusten palauttaminen korjasi tilanteen. Toivottavasti DNA saa korjattua tämän niin, ettei kaikkiin laittisiin tarvitse tehdä tehdasasetusten palautusta.
    PW
  • Tämä DNA:n tekemä VIRUS on näköjään tarttunut kaikkiin WBOX:n ja ne vaativat tehdasasetusten palautuksen!
    Omani oma Wbox HD3 oli valmiustilassa koko esiintymisajan, mutta silti se on saastunut.
    Mukava tapella noiden DNA TV asetusten kanssa!
    PW
  • meillä kaikki toimii taas ihan niin kuin pitää. Eikä vaatinut asetusten palautusta.
    Jani Hakkarainen
  • Hei PW,

    Varsinainen ongelma liittyi siis salausjärjestelmään ja sinne lisättyyn testiviestiin, itse vika on jo korjattu. Kyse ei siis ole mistään viruksesta.
    On mahdollista, että osilla laitteilla ilmoitus poistuu vasta kun laite hakee uuden valtuutuksen vian poistumisen jälkeen.
    Tähän yleensä auttaa tehdasasetusten palautus mutta joillain laitteilla tämä ei ole poistanut ilmoitusta ruudusta, vaan se näkyy edelleen. Tässä tilanteessa tulee ikävä kyllä vain odottaa niin pop up poistuu itsestään.

    Pahoittelut vielä häiriöstä.

    https://corporate.dna.fi/hairiotiedotteet?relativeUrl=/Tiedotus/Hairiotiedotteet&id=2225
    kyse ei ole mistään viruksesta,
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Hd2
    Tehdasasetukset palautettu. Kanavat haettu ja suosikkilista tehty uudelleen.
    Ei vaan auta!!!!!
     
    Miten pitkään tätä vitun grillikylkeä pitää katsella???

    Miten pitkään valtuutuksen uusiminen voi viedä???
    Kari
  • Olen 2 kertaa palauttanut tehdasasetukset. Ei vaikutusta!
    Todellakin, kaunko tätä pitää katsella?
    Pitääkö laite käydä vaihtamassa?
    Minulla on boxissa ilmaiskortti, joka valtuuttaa kuukaudenkanavaan ja ylläpitää valtuutuksen. Pitääkö tämän takia vaihtaa boxii varsinainben maksuTVkortti?

    Pahempihan tämä on kun virus!
    PW
  • Häiriöstä joutuu pahimmillaan kärsimään noin puolitoista tuntia, tässä Ylen artikkelissa hyvä yhteenveto Grillikylki-viesti televisiolähetyksessä ihmetytti katsojia – "Ei pitänyt mennä lähetykseen".
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Kiitos hyvästä selityksestä, meillä grillikylki poistui itsestään jossakin välissä. TV oli kiinni niin ei tarkempaa aikaa osaa sanoa.
    Esa Aarnio
  • Grillikylki poistui (toivottavasti aikaansaaja sa lopputilin).
    Kun boxiin oli palautettu tehdasasetukset ja asetettu DNA TV käyttömahdollisuus ja tehty asetuksiin haluamani muutokset, boxi ei suostunut palaamaan Menu tilasta näyttämään TV-kuvaa, vaan jäi jumiin. Virtajohdon irroittamisen jälkeen boxi boottasi ja palasi TV-näyttöön. Mistä tämä jumiutuminen johtuu?
    PW
  • Hävisi itsekseen ajan kanssa kuten tuossa Ylen uutisessa lukikin. Mitään tehdasasetusten palautuksia tai muita hötkyilyjä ei tarvinnut tehdä.
    Onneksi oli vaan Grillikylki eikä mitään rivoa tai kaksimielistä. Sellaisestahan soppa olisi syntynyt.
    Kyösti
  • jo 3,hd3 boksi .1lopetti virrat. 2 pikselöi tallenteen ja kuvan .ja tämä ei aukea.ajelua dna kauppaan ja takasin 450km.on niin nykyaikaa.onkohan kondensaattorit mämmitavaraa.

    juhani
  • lähtihän sekuitenkin piuha irti  paina nuoli kynsi sinisenä .ei kuitenkaan mikäänkiitosta ansaitseva kapine.
    juhani
  • Itselläni Wbox HD2 on tällä hetkellä ollut käytössä ilman mitään korttia pari viikkoa, eikä mitään Grillikylkeä ole ainakaan meille asti tullut. Asun Espoossa ja kaapelitalous.
    joope
  • Uskaltaako 5.2.4 firmistä päivittää HD2s laitteeseen? Onko mitään merkittävää heikennystä ilmennyt=? Kaivoin laitteen komerosta esiin, kun sopimusmuutoksen myötä oli tullut 5 kpl ilmaisvuokrauskuponkeja vuokraamoon. Bootissa herjaa aina uudesta päivityksestä ja nykyinen versio taitaa olla 4.5.9 tai 4.6.2. Normaalisti tämä rakkine ei ole käytössä.

    hansolo
  • HD2 laite ilmoittaa ei signaalia. Tein ohjelmapäivityksen (2->5), piti yrittää useana päivänä useita kertoja ennen kuin onnistui. Ohjelmapäivityksen jälkeen kanavat olivat näkyvissä. Ne kuitenkin katosivat jälleen yön aikana. Vaihdoin tv:n ja boxin toiseen huoneeseen, missä tobfield-boxi toimi normaalisti. HD2 löysi heti kanavat ja toimi muutaman tunnin, kunnes taas kadotti ne, ei signaalia. Kun ohitan boxin ja TV:ssä on kanavat kohdillaan. Mistä tää ei signaalia voisi johtua? Vika tuli ihan yks, kaks.
    Tuija
  • hansolo: Minä päivitin vuosi sitten Wbox HD2s:n ohjelmistoversioon 5.2.4 ja kaikki toimi hyvin kaapeliverkossa.

    Tuija: Boxisi on tullut siihen ikään, ettei siinä enää toimi mikään sad Vie se johonkin TV-huoltoon ja pyydä heitä vaihtamaan kaikki virtalähteen elektrolyyttikondensaattorit hyvälaatuisiksi!
    PW
  • Boxin tallenteet ovat tallessa ja niitä voi katsoa, ettei se vielä ihan toimimattomalta tunnu. Buuttaus jumittaa aina samaan kohtaan 051 ja sit tietää että se ei löydä signaaleja. Niin ja meillä on kaapeliverkko. Jos noita elektrolyytti... vaihtaa, niin häviääkö tallenteet?

    Tuija
    Tuija
  • Tuija: Kuinka vanha boxisi on?
    Vaikuttaa siltä, että ongelma ei ole vielä pahimmillaan, joten tallenteiden säilymiselle on hyvät mahdollisuudet. Jos tuo ongelma pahenee, se rikkoo myös kiintolevyn, jolloin tallenteet luonnollisesti menetetään.
    TV-huollot ovat velottaneet vaihdosta 70-90 €, sen mukaan mitä täällä on kerrotu.

    Oletko koittanut ottaa boxista sähköjohdon irti vähäksi aikaa ja käynnistyykö boxi sen jälkeen normaalisti?
    PW
  • Boxi on 4 vuotta ollut aika kovalla käytöllä. Olen tuuletellut sähköjohtoja sekä antennijohtoa. Välillä käynnistyy normaalisti (pitää ilmeisesti tuuletella aika pitkään), mutta signaalit katoaa jonkin ajan päästä. Olen vaihtanut antennijohdon, ei auttanut. Olen vaihtanut sellaiseen antennirasiaan, missä toinen tv ja boxi toimivat, sama ongelma wboxilla jatkuu.
    Tuija
    Tuija
  • Tuija: Kuten PW tuossa jo sanoi, vie laite TV-huoltoon saatesanoilla "vaihtakaa virtalähteen elektrolyyttikondensaattorit uusiin ja laadukkaisiin".
    Wbox2 user
  • Virtalähteessä on useita elekrolyyttikondensaattoreita. Vian ilmenimismuoto vaihtelee suuresti riippuen siitä, mitkä kondensaattorit ovat kuivuneet.
    PW
  • Olen huomenna menossa tappelemaan vanhemmilleni 170km päähän juuri huollosta tulleen boxin kanssa, joka ei siis edelleenkään toimi. Ongelmana on se, että kun ensimmäisen kerran asentaa kanavat -> kaikki toimii normaalisti. Tämän jälkeen mikäli sammuttaa minkä tahansa laitteen (television, kotiteatterivahvistimen, tai digiboxin) häviävät kaikki kanavat ja laite näyttää ei signaalia. Ongelma korjaantuu vain, kun digiboksin virtajohdon irroittaa fyysisesti seinästä ja laittaa takaisin, jolloin taas kaikki näkyy. Reilun 15v näiden kanssa painineena en pysty käsittämään, miten television sammuttaminen voi saada digiboxin jumiin, mutta näin vain on. Ennen huoltoa boxi siirtyi laskemaan näytöllään jotain epämääräisiä numeroita, ennenkuin kanavat palasivat.

    Ongelma ei ole muissa laitteissa, toimivat esim. Topfieldin boxin kanssa aivan kuten kuuluu.

    Miten ongelma tulisi ratkaista?
    Toni Kannusmäki
  • Toni, vanha talo? Sähköt jotenkin solmussa? Jotakin virtapiikin tapaista voi tapahtua.
    Meillä on kotona vähän huono signaali joten antennivahvistimia on jonossa muutama ja voisin kuvitella sellaistenkin vaikuttavan kun ottavat virtansa seinästä.
    Optimitilanne olisi kokeilla boksia toisessa taloudessa tai edes toisessa huoneessa ja katsoa josko mitään eroa tilanteeseen tapahtuu.

    Tai sitten boksissa vain on jotain mysteeristä vikaa.
    Teo
  • Talo on 80-luvulla rakennettu omakotitalo, jonka sähköt (kaappi + suurin osa johdotuksista) uusittu muutama vuosi sitten. Käytössä yksi antennivahvistin.

    Toisessa huoneessa testaaminen onnistuu toki. Mutta itse lähden kyllä siitä liikkeelle, että mikäli ko. järjestelmää kuluttajille myydään, pitää sen uutena toimia välittömästi ilman "mene sinne, ota se johto irti, ehkä haluat kokeilla eri piuhoja eri talossa eri päivänä eri kellonaikaan"- tyyppisesti.

    Boksi lähti juuri tuosta viasta huoltoon uutena ja tilanne ei muuttunut mitenkään. Jo tämä vähän närästi, kun esim. elisalla saat heti uuden boksin tilalle, nyt piti odottaa 2 viikkoa ko. kikkareen korjausta.

    Annan tälle ja asiakaspalvelulle aikaa ongelman ratkaisemiseen perjantaihin asti, sen jälkeen irtisanon sopimuksen.
    Toni Kannusmäki
  • Ilmeisesti kyse on jostain Wbox boxista. Sen ominaisuus on, että se boottaa itsensä valmiustilassa ollessan 2 kertaa vuorokaudessa (sitä nuo numeroiden laskemiset ovat).
    Käytössä ollessaan se ei saisi boottailla. Oliko boxissa huoltoon vietäessä todellista vikaa?
    Ensimmäisekis kannattaa katsoa, että laitteiden kytkennät on oikein tehty ja jos mahdollista, kokeilla toisella HDMI-kaapelilla sekä irroittaa boxiin mahdollisesti kiinnitetty kiintolevy - voi olla viallinen tai syödä virtaa enemmän, kun USB 2.0 portti pystyy antamaan.
    Eivät nuo HDMI-liitännätkään tunnu vahvistimissa eikä telkkarissa olevan kovin hyviä. Minulla tietokoneen näyttö räpsyy TV:tä tai A/V vahvistinta käytettäessä, jos näytönohjaimesta on HDMI-kaapeli kytketty suoraan jompaan kumpaan.
    PW
  • Jep, Wbox HD3 kyseessä.

    Otan mukaani puolenkymmentä eri piuhaa ja 15v av-kokemuksella tarkastan kytkennät huomenna.

    Tuo buuttaaminen ei sinänsä haittaa vaan jatkuvana ongelmana (nyt ja aiemmin ennen huoltoa) on siis se, että laitteiden sammuttamisen jälkeen boksi näyttää "ei signaalia" ruudulla niin kauan, kunnes sen virtapiuhan irroittaa. Tämän jälkeen taas toimii yhden käyttökerran ajan.
    Toni
  • Toni, mulla tuntuu olevan aikalailla saman kaltainen vika, kylläkin vanhassa laitteessa. Vein sen täältä saamieni ohjeiden mukaan huoltoon. Huoltomies soitti ja kertoi, ettei mittareiden ja silmäillen kondensaattoreissa ole mitään vikaa. Laite oli toiminut huollossa ihan hyvin. Sovittiin, ettei mitään osia nyt vaihdeta, vaan haen laitteen kotiin ja katsotaan toimisiko se nyt kotonakin. Pitää vielä vaihtaa HDMI liitin (sitä en ole vaihtanut). Jos laite ei vieläkään toimi, niin taidan laittaa pojalle varaosiksi (pojalla on samanlainen laite).
    Mielelläni kuulisin Toni, löydätkö jonkin konstin korjata vian.
    Tuija
  • Jep, sitä odotellessa. Itse tosin lähden siitä liikkeelle, että koska kyseessä on täysin uusi "toimiva" laite, en itse ole millään tasolla vastuullinen sen vian korjaamisesta...

    Elisa viihde lähenee koko ajan! :D
    Toni
  • Tuija: Kondensaattoriongelma koskee vain Wbox HS2:ta, jossa on sisäinen virtalähde. Tarkoitatko HDMI-kaapelia - liittimen vaihto vaikeampaa?

    Toni: Onko boxissa kiinni kiintolevy? Jos on, onko se tullut boxin mukana, vai hankittu erikseen? Boxin USB-liitäntä on vain USB 2.0 liitäntä ja siinä ei toimi luotettavasti läheskään kaikki USB 2.0/USB 3.0 kiintolevyt, koska ne yrittävät ottaa enemmän virtaa, kun mihin boxin liitäntä pystyy. Vaikutukset voivat olla yllättäviä.
    PW
  • Boksin mukana hankittiin kovalevy, joka tuli myös DNA:lta. Tietääkseni ei ole vielä ollut kiinni.
    Toni
  • Mikä Wbox HS2?
    joope
  • Tuija: Ei se ne vialliset kondensaattorit silmäillen näy. Kaikkien Wbox HD2-laitteiden virtalähde lakkaa toimimasta ennemmin tai myöhemmin näiden elektrolyyttikondensaattoreiden vuoksi ja se, että laite näyttäisi toimivan huollon pöydällä ei kerro yhtään mitään.

    Laite takaisin huoltoon ja elkot vaihtoon.

    Joope: PW:llä tuli kirjoitusvirhe, hän tarkoitti HD2-mallia. HD3- ja HD2s-mallit käyttävät ulkoista virtalähdettä, jota tämä ongelma ei koske. Toki noidenkin virtalähteissä voi olla vikaa, mutta mitään yleistä ongelmaa ei täällä ole tullut vastaan.
    Wbox2 user
  • Toni,

    Joutuuko boksiin siis virittämään kanavat uudestaan aina uudelleen käynnistyksen jälkeen?
    Onko se ei signaalia ilmoitus punaisella laatikko pohjalla keskellä televisiossa?
    Jos ei niin se ei ole silloin digiboksin ilmoitus vaan todennäköisesti television oman viritimen. Tällöin vahvistin tai televisio vaihtaa tulo signaalia automaattisesti kun digiboksi sammutetaan ja signaali häviää.
    KP
  • Kanavia ei joudu virittämään uudelleen. Mutta kuvaa ei saa mitenkään muuten takaisin, kuin ottamalla virtajohdon seinästä irti. Eli vaikka kuinka vaihdat laitteiden lähtöjä / tuloja, ei tulosta.

    Laitteina Sonyn Full HD töllö, Marantzin AV-vahvistin ja tämä kikkare. Referenssinä vanha Topfieldin boksi toimii samoilla johdoilla aina ja miten päin vain.

    Voin laittaa huomenna tarkempaa infoa, kunhan pääsen pelipaikoille.
    Toni
  • Täälläkin WBox HD2 alkanut kaatuilemaan melko säännöllisesti. 2 vuotta vanha, kadottaa signaalin aika ajoin ja sitten kaatuu totaalisesti. Boottauksen jälkeen pelaa ehkä päivän, jopa kolme ennenkuin alkaa taas sama kierre.

    Pitääpä viedä velimiehelle ja vaihdattaa konkat, kun häneltä onnistuu noiden laitteiden korjaaminen.
    MT
  • Shillälailla. HD2s kävi joulukuussa pötkimisen ja buuttailun takia emolevyn vaihdossa. Lainalaitteessa väliaikana ilmeni samaa vikaa. Emolevyvaihdettu laite jatkoi samalla linjalla, kyllästyin ja sain vaihdon aikaiseksi HD3:seen helmikuussa. Sama pätkiminen jatkuu. Kyllästyin ja kävin jälleen vaihdattamassa uuteen HD3:seen. Edelleen sama jatkuu. Summa summarum. Vian täytyy olla softassa.

    Eikä ole merkitystä on kovalevyjä kiinni vai ei. Samaa touhua all-day/every-day.
    pablo
  • Tahtoo sanoa, että olisiko aika tehdä kattavaa analyysiä mahdollisiin bugeihin softassa - päivitys on jo vuoden vanha. Mihin saa antaa suoran palautteen eli mikä taho ""kehittää"" käyttöliittymää.
    pablo
  • Paras tai ylivoimaisesti tehokkain keino on tehdä asiasta julkinen. Kuopion lehdissä on kyllä halukkaita toimittajia viemään asian näkösälle.
    Jari
  • Mitään merkittäviä bugeja Wbox HD2, HD3 tai HD2s-laitteiden ohjelmistossa ei ole tiedossa. Itselläni on sekä HD2 että HD3 ja molemmat toimivat loistavasti.

    HD2-laitteessa on olennaista virtalähteen kondensaattoreiden vaihtaminen - alkuperäiset olivat heikkolaatuisia ja kun niiden parasta ennen-päiväys tuli vastaan, tuli laitteeseen vaikka mitä ongelmia (mm. boottailua, tallenteiden katoamista, lähetteen pysähtelyä ja palikoitumista). Virtalähteen korjauksen jälkeen laite on toiminut jo 1.5 vuotta kuin sveitsiläinen kello.

    HD2s ja HD3-laitteessa on olennaista käyttää kiintolevyn kanssa ulkopuolista virtalähdettä. Laitteessa on USB 2.0-portti, joka ei anna riittävästi virtaa useimmilla kaupassa myytäville kiintolevyille.

    Oman kokemuksen mukaan näyttäisi siltä, että laite yksinkertaisesti hajoaa, jos siinä on liian paljon virtaa vievä kiintolevy kiinni. Kun laite on vioittunut, ei kiintolevyn olemassaololla ole enää merkitystä - kaatuilee kumminkin. Ja jopa lakkaa käynnistymästä.
    Wbox2 user
  • Itseltäni hajosi yksi Wbox HD3, kun käytin sen kanssa Seagaten 2 TB:n 2.5" USB 3.0-levyä. Laite lakkasi lopulta käynnistymistä kokonaan.

    Uuden laitteen kanssa olen käyttänyt alusta asti ulkopuolista levykoteloa omalla virtalähteellä. Tällä yhdistelmällä laite on toiminut nyt 6kk täysin ongelmitta.
    Wbox2 user
  • Te siis oikeasti väitätte että, pnkasta vedetty viimeisin HD3 on viallinen, 2 viikkoa käytetty HD3 on viallinen, emolevyvaihdettu HD2s on viallinen heti huollon jälkeen, HD2s lainalaite on viallinen ja alkuperäinen HD2s on viallinen?

    ""Mitään merkittäviä bugeja Wbox HD2, HD3 tai HD2s-laitteiden ohjelmistossa ei ole tiedossa. Itselläni on sekä HD2 että HD3 ja molemmat toimivat loistavasti.""

    ^Lähdetieto puuttuu^ Omien laitteiden toimiminen koskaan todista universaalisti mitään.

    ""HD2-laitteessa on olennaista virtalähteen kondensaattoreiden vaihtaminen""

    ""HD2s ja HD3-laitteessa on olennaista käyttää kiintolevyn kanssa ulkopuolista virtalähdettä. Laitteessa on USB 2.0-portti, joka ei anna riittävästi virtaa useimmilla kaupassa myytäville kiintolevyille.""

    ""Oman kokemuksen mukaan näyttäisi siltä, että laite yksinkertaisesti hajoaa, jos siinä on liian paljon virtaa vievä kiintolevy kiinni. Kun laite on vioittunut, ei kiintolevyn olemassaololla ole enää merkitystä - kaatuilee kumminkin. Ja jopa lakkaa käynnistymästä.""

    Yllä olevista lainauksista ei mikään päde tekstini perusteella kaikkiin laitteisiin kaikissa tapauksissa ja osaan laitteista missään tapauksissa.


    Minua siis ei henkilökohtaisesti auta "minulla toimii" viestit. Sattuma viiden laitteen kanssa on vähän erikoista. Siksi väitän softabugia, koska on siinä muitakin toimintavikoja olemassa, eikä päivityksiä kuulu, eikä mistään saa selville kuka on vastuussa niiden tekemisestä tai kuka ottaa palautetta vastaan.
    pablo
  • Mitä nyt olen tätä ketjua lukenut niin Wbox2 user tietää kyllä mistä puhuu.
    Jos softassa olisi bugi, se vaikuttaisi tietysti kaikkiin käyttäjiin, ja tässä ketjussa kerrottaisiin systemaattisesti samoista ongelmista.
    Nyt ainoa vika, mistä kerrotaan systemaattisesti tässä ketjussa, on virtalähde ongelmat, joka on tunnettu tyyppivika näissä boxeissa.
    Kuvan pätkimistä voi aiheuttaa myös monet boxin ulkopuoliset tekijät (onko testattu toisella eri merkkisellä boxilla ristiin?).
    Noin 12h välein tapahtuva boottaus on softaan kirjoitettu ominaisuus, ei bugi. Jos se tapahtuu kesken tallentamisen/katselun, on kyseessä virtalähde ongelma (siitäkin tässä ketjussa yllä).
    Se että boxi käy emolevyn vaihdossa, ei vaikuta mitenkään jos siinä on virtalähde ongelmaa. "Pakasta vedetty" boxi voi olla DNA:lle toiselta asiakkaalta palautunut, jossa heidän testissään ei ole vikaa (mutta oikeasti on virtalähde vika).
    Another Wbox HD2 user
  • Pablo kirjoitit: "Minua siis ei henkilökohtaisesti auta "minulla toimii" viestit. Sattuma viiden laitteen kanssa on vähän erikoista."
    Kannattaisi ehkä olettaa, että kaikki 5 laitetta eivät ole viallisia, vaan kyse on todennäköisesti joko käyttövirheestä, väärin tehdystä kytkennästä, viallisista kaapeleista/kahtiajaosta tai verkko-ongelmasta.

    Pakasta vedetyssä laitteessa ei välttämättä ole viimeisintä ohjelmistoversiota.
    Jostain syystä luottamus Infocaren huoltoon on mennyt :-(
    Sieltä tulee laite helposti takaisin leimalla "Kokeiltaessa kunnossa".
    Vikaa on varmasti myös käyttäjän vikailmoituksen tavassa ja huoltoon toimittavan liikkeen vikaan liittyvästä ymmärryksestä ja sen perusteella kirjoitetussa vikaselvityksessä.
    PW
  • Eka HD2s oli bränd new, lainalaitteesta en tiedä, ja emolevyvaihdettu tietysti pistämätön. Eka HD3 oli takuuhuollettu ja uusi vaihtolaite täysin korkkaamaton.
    Buuttaus ei tapahdu samaan aikaa tai säännöllisesti, vaan ensin alkaa kuvan pätkiminen ja totaali jäätyminen. Pientä pätkimistä taas tapahtuu jatkuvasti säännöllisin väliajoin (se ei ole häiritsevää kunhan siihen tottuu).
    Ja en sammuta laitetta koskaan, joten ei pitäisi olla buuttailuongelma.
    Ja jos huolto tietää ongelman, miksei vaihdeta huollossa viallista tavaraa? Tai miksi näitä myydään?

    Haluaisin kovasti tietää, mikä muu voi vaikuttaa tähän? Jos se on telkkari, niin boksissa on joko valmistuksellinen tai muu virhe. Jos se on liitetty modeemi, niin edellinen myös.
    Toisaalta, jos pätkiminen tulee palvelutarjoajan yhteyksistä, miksi vikaa ei ole jo korjattu?
    Toistan siis kaikkien laitteiden käyttäytyneen samalla tavalla suoraan käyttöönotosta alkaen eikä ole merkitystä onko liitetty virtalähteelliseen/virtalähteettömään kovalevyyn tai ei kovalevyyn ollenkaan.
    Tarkoitetaanko tässä nyt virtalähteellä seinään liitettävää vai laitteen sisällä olevaa tavaraa? Ulkoisia on vaihdettu sen ziljoona kertaa.


    Sinällään ei koko "ongelma" häiritse, mutta että on ihmeellisiä elektronisia romuja, joita en elämässäni ole kohdannut varsinkaan 5 jonossa. Ja ettei mitään oikeaa ratkaisua ole.
    Ehkä käyttöpaikka on kokonaisuudessaan viallinen. Toisen merkkisellä laitteellahan testaus ei ratkaise itse WBoxin ongelmia.
    pablo
  • No nyt tuli huumorivastaus. MIten kytken HDMI-, virta- ja ethernetkaapelin väärin?
    Miten voin käyttää laitetta väärin?
    Viestiketju liittyy nimenomaan 5.2.4 ohjelmistoon, joka on ollut kaikissa käytössä.
    pablo
  • Pablo: Tarkoitetaan sellaista kiintolevyä, joka ottaa virtansa jostain muualta kuin Wbox HD3:n USB-portista.

    Onko kiintolevy ollut koko ajan sama? Mikä se on merkiltään ja malliltaan?

    Kun olet saanut huollosta uuden HD3:n, oletko kokeillut sitä riittävän kauan ilman kiintolevyä sanoaksesi, että se toimii luotettavasti?

    Onko virtalähde ollut koko ajan sama, vai onko se vaihtunut Wbox HD3:sta vaihdettaessa?

    "Ja jos huolto tietää ongelman, miksei vaihdeta huollossa viallista tavaraa? Tai miksi näitä myydään?"

    Tuskin se laite on huollosta lähetettynä uutena vaihtolaitteena viallinen ollutkaan, mutta kiintolevyn kytkeminen siellä kotona voi nopeasti muuttaa asian. Voi olla, että se "vika" on ollut koko ajan kotonasi, ei siinä HD3:ssa. Toki se, että vuonna 2017 myydään laitetta, joka ei anna tyypilliselle kaupasta ostettavalle kiintolevylle riittävästi virtaa on "virhe" sekin.

    Täällä ei tosiaankaan ole tullut vastaan mitään systemaattista softaongelmaa vastaan ainakaan nykyisillä softaversiolla. Virtalähderemontin jälkeinen HD2 toimii äärimmäisen luotettavasti. Täällä on kymmeniä Wbox HD2:n käyttäjiä, jotka ovat tuon remontin tehneet ja laitteen sen jälkeen luotettavaksi todenneet.

    Kunnes toisin todistetaan, liittyvät HD3:n ongelmat lähes aina liian virtasyöppöön ulkoiseen kiintolevyyn. Se näkyy olevan toistaiseksi ainoa yhteinen nimittäjä näille HD3-ongelmaisille.

    Onko sinulla muuten sattumalta kaapelimodeemi samassa antennirasiassa (olettaen, että olet kaapelissa) Wboxin kanssa? Jos on, niin kokeiletko siirtää sen vähäksi aikaa toiseen huoneeseen johonkin muuhun rasiaan? Onhan kaapelimodeemisi perässä modeemin mukana tuleva kahtiajako? Jos siirrät kaapelimodeemin toiseen huoneeseen, jätä kahtiajako Wboxiin. Se on nimittäin kaistapäästösuodatin kaapelimodeemin häiriöille.
    Wbox2 user
  • Pablo: "No nyt tuli huumorivastaus. MIten kytken HDMI-, virta- ja ethernetkaapelin väärin? "

    Ei sekään ole poissuljettua, että sinulla on jokin potentiaaliongelma eri laitteiden välillä ja tämä rikkoo aina sen Wboxin.
    Wbox2 user
  • "Buuttaus ei tapahdu samaan aikaa tai säännöllisesti, vaan ensin alkaa kuvan pätkiminen ja totaali jäätyminen. .... Ja en sammuta laitetta koskaan..."

    Tuo 12h välein (noin) tapahtuva boottaus kirjoitettiin softaan estämään boxin jäätyminen, kun jokin välimuisti täyttyy (tekee silloin juurikin kuvailemallasi tavalla).
    Mutta ei tee tuota välimuistin tyhjennys buuttausta, ellei paina kaukosäätimestä boxia lepotilaan.
    Itse huomaan, että vähintään 12h mennyt viime buutista, kun kytken lepotilan ja välittömästi näkyy boxin näytöllä että buuttaa.
    Another Wbox HD2 user
  • Another: "Tuo 12h välein (noin) tapahtuva boottaus kirjoitettiin softaan estämään boxin jäätyminen, kun jokin välimuisti täyttyy (tekee silloin juurikin kuvailemallasi tavalla)."

    ... siis korjaamaan muistinvuotoa. Nyt kun tuota vanhaa ohjelmistoversiota ei ole kokeiltavissa jää epäselväksi, oliko muistinvuotoa koskaan olemassakaan vai aiheuttiko HD2-mallin virtalähde aina kaikki ongelmat.

    Nuo kuvan pätkimiset ja jäätymiset liittyvästi helpostikin kiintolevyyn. HD2-mallissa oli normaalia, että kuva pysähteli ja palikoitui sen takia, että laite antoi huonolaatuista sähköä kiintolevylle. Laiteen softa on koodattu siten, että kuva pysähtyy täysin kun kiintolevy vaikkapa käynnistyy virransäästötilasta. Kiintolevyn sekoilu heikkolaatuisen sähkön vuoksi tekee saman efektin, mutta jatkuvana.

    HD3:ssa näkyisi olevan kyse täsmälleen samasta asiasta kuin HD2:n kanssa, mutta heikkolaatuisen sähkön aiheuttaja on vain hieman erilainen kuin HD2:ssa.
    Wbox2 user
  • Jotenkin tuntuu ettei tekstiä lueta välillä ollenkaan (ymmärretä), joten en viitsi jatkaa edes vastaamalla mihinkään.
    pablo
  • Pablo: "MIten kytken HDMI-, virta- ja ethernetkaapelin väärin?"
    Kaapelit voivat olla viallisia.
    Kahtiajako voi olla viallinen.
    Boxin virtalähde voi olla viallinen (erilliset HD3:ssa ja HD2s:ssä).
    Jakoverkossa voi olla viallinen kompponentti.
    Huoltoon tulisi viedä laite kaikkine oheislaitteineen, jotta vika voitaisiin todentaa ja tehdä oikeat korjaukset. Jos laite vaihdetaan, vaihtuu myös oheislaitteet.

    Jos olet kaapeliverkossa, tilaa huoltokäynti.
    PW

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Viestisi ja nimesi näkyy julkisesti.
Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti. Lue ehtomme