Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Oletko muuttamassa? Muista tehdä osoitteenmuutos myös DNA:lle

Tämä tukisivustomme on julkinen keskustelupalsta, joten ethän jaa täällä asiakas- ja yhteystietojasi. Osoitteenmuutosta ei voi ilmoittaa tätä kautta

Huomioithan, että uusi osoite ei päivity DNA:lle muuton yhteydessä, vaan osoiteenmuutoksesta täytyy aina ilmoittaa meille erikseen. Jos osoitetietoa ei päivitetä, voivat laskut mennä vanhaan osoitteeseen, eivätkä palvelut välttämättä toimi uudessa osoitteessa.

Osoitteenmuutos onnistuu kätevästi DNA Minun palveluni -sivustolla DNA Tunnuksen luomisen jälkeen.

Mikäli osoitteenmuutos koskee kiinteää laajakaistaa, tulee osoitteenmuutos tehdä aina DNA:n asiakaspalvelun kautta. Tarkistamme tässä yhteydessä uuden osoitteen saatavuuden ja tarvittaessa tilaus päivitetään uuden osoitteen mukaiseksi esim. tekniikan muuttumisen vuoksi.

Kirjallisesti osoitteenmuutoksen tekeminen onnistuu asiakaspalvelun yhteystiedoista rullaamalla alas kohtaan "Sähköiset yhteydenotot" tai postitse kohdasta "Postiosoite".

Muistathan liittää pyyntöön mukaan myös riittävät asiakastiedot kuten nimesi, laskulta löytyvän asiakastunnuksen, vanhan osoitteen ja uuden osoitteen. Myös puhelinnumero mahdollisia lisätietoja varten kannattaa jättää. Ilman tarvittavia tietoja ei muutospyyntöä voida valitettavasti käsitellä.

DNA Iiro palveluneuvoja Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Osoitteeni on muuttunut. ****
    T.Nina Tähtinen

    Nina Tähtinen
  • Kiva kun kerroit täällä JULKISELLA keskustelupalstalla. Täällä EI kannata jättää mitään tietoja itsestään. Tarvittaessa ota suoraan yhteyttä DNA:han https://www.dna.fi/yhteystiedot

    mie
  • Jep. Tuossahan tuo hiukan ylempänä mainitaan miten tuon uuden osoitteen voi kirjallisesti ilmoittaa:

    'Kirjallisesti osoitteenmuutoksen tekeminen onnistuu asiakaspalvelun yhteystiedoista rullaamalla alas kohtaan "Sähköiset yhteydenotot" tai postitse kohdasta "Postiosoite".'

    Idän Tietäjä
  • Hei Nina!

    Huomioithan, että DNA Tuki -sivusto on julkinen keskustelupalsta ja kuka tahansa voi lukea viestisi. Älä siis julkaise asiakastietojasi sillä näitä voidaan käyttää väärin. Joten otathan tosiaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Ei tuo osoitteenmuutos kyllä ihan kaikkein helpoin ole tehdä. Sivuston linkit aivailee vaan uusia ja uusia välilehtiä selaimeen ja palauttaa aina vain vuorotellen joko dna.fi -etusivulle, asiakaspalvelun etusivulle tai omapalvelun etusivulle.

    Mikä ongelma laajakaistan muuttoilmoituksen teossa olisi omatoimisesti verkkopalvelussa? Voihan tuotteen/palvelunkin saatavuuden tarkistaa uuttaa sopimusta tehdessään itse oman osoitteen perusteella, mutta laajakaistan muuttoilmoituksen kohdalla se ei käykään?

    Jykä
  • Isäni (96 vuotias) on muuttanut osoitteesta 02170 ESBO osoitteeseen: 00330 Helsingfors.

    Ilmeisesti hänellä ei ole DNA-liittymää mutta mainospostitukset voi joko lopettaa kokonaan tai ainakin osoitytaa uuteen osoitteeseen joss hän on asunut jo toista vuotta.

    Ystävällisin terveisin

    Michael

    Michael
  • Hei Michael!

    Ethän julkaise isäsi yhteystietoja täällä julkisella keskustelupalstalla. Isäsi voi tarvittaessa ilmoittaa ajantaiset osoitetietonsa meille joko soittamalla numeroon 044 144 044 tai sähköpostitse palvelu@dna.fi.

    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Hyvät DNA henkilöt,

    Voin ilmoittaa että isäni (96 vuotias) ei tule ilmoittamaan erikseen tai soittamaan teille koskien osoitteenmuutosta. Jos haluatte jatkaa posituskustannuksienne kanssa niin se on täysin teidän päätettävissä. Yritin tehdä ilmoituksen mutta se tuntuu näinkin yksinkertaisesta asiasta olevan toisi vaikeaselkoista teillä.

    Terveisin

    Michael

    Michael Ramm-Schmidt
  • Osoitteeni on muuttunut 1.1. 2017 uusi osoitteeni on: xxxxx
    Matti Metsänen

    Matti Metsänen
  • Hei Matti!

    Huomioithan, että DNA Tuki -sivusto on julkinen keskustelupalsta ja kuka tahansa voi lukea viestisi. Älä siis julkaise asiakastietojasi sillä näitä voidaan käyttää väärin. Joten otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei
    Osoitteenmuutokseni:
    entinen Vesalantie  Helsinki

    uusi 14.4.2017 alkaen
    Aarteenetsijänkuja  Helsinki

    PYYDÄN VAHVISTAMAAN MUUTOKSEN!

    Edit: Poistettu asiakastietoja // DNA Ida S
    Mirja Aaltonen
  • Voiko dna:n modeemi jäädä asuntooni, josta muutan pois ja annan vuokralle? Taloyhtiössä on siis dna-verkko.  
    Teg
  • Hei Teg! Tuo riippuu täysin siitä onko modeemi omasi vai onko kyseessä vuokralaite. Vuokralaite sinun tarvitsee palauttaa DNA:lle, oman laitteen kanssa voit tehdä mitä haluat
    DNA Iiro palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Viestisi ja nimesi näkyy julkisesti.
Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti. Lue ehtomme