Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Onko laskussa virhe?

Otin 100megasen taloyhtiöliittymän asuntooni juuri hinnalla 9.90e/kk, mutta nyt ekassa laskussa lukee 14,90e ja avausmaksu 3.15e. Mistö tuo 5e lisähinta tuohon tulee?
Wille Niemelä Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Katso miltä ajalta lasku on, ettei vaan olisi 1,5kk
    mie
  • Hei!

    Ensimmäinen lasku on yleensä pidemmältä ajalta kuin yhdeltä kuukaudelta, mikä selittää suuremman laskun

    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Miksi laskutetaan lokakuun tv-käyttöa vaikka olen irtisanonut
    sopimukset päättymään 30.9  ja siitä minulla on vahvistu s-postia DNAlta?
    Teuvo
  • Hei Teuvo!

    Tukisivuston kautta emme pysty laskutusasioita tarkemmin selvittämään, joten jos laskutuksen kanssa on jotain epäselvää niin olethan suoraan asiakaspalveluumme yhteydessä, kiitos.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30

    Sähköisen yhteydenottolomakkeen löydät sivulta https://www.dna.fi/yhteystiedot
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hei

    Mitä nämä ovat:
     iTunes MK97H3SQG6 - iTunes.com/bill iTunes MK97W7LMYZ - iTunes.com/bill iTunes MK98750M3B - iTunes.com/Bill
    Nyt muutamaan laskuun tullut mahdottamasti lisää hintaa.
    En ole tietääkseni tilannut mitään iTunesista.
    Marja-Leena Kukka
  • Hei Marja-Leena,

    Laskutusasioita voidaan tutkia tarkemmin asiakaspalvelun kautta.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • Omasta mielestäni jo lähetin kyselyn tänne.
    Eli asiani koskee iTunes lakuja. Mitähän olen mukamas tilannut sieltä. Näette varmaan siellä laskussani nämä.

    Helppiä kiitos että näitä ”outoja” ei enää tulisi.
    Marja-Leena Kukka
  • Tätä kautta asiakkuuksien laskutusasioita ei voida tutkia, tämä on julkinen keskustelufoorumi.
    Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna-Mari palveluneuvoja
  • lasku on maksettu ja mulla tulee että maksa lasku hetti

    / edit. poistettu kuvakaappaukset verkkopankista sekä Minun Palvelusta / DNA Ida T
    Qeyt Mohamed
  • Hei, ethän julkaise tänne mitään kuvakaappauksia esim. maksusuorituksistasi tai Minun Palveluni -sivultasi. Tämä on julkinen keskustelupalsta jossa viestisi ovat kaikkien nähtävissä.

    Olethan laskuasioissa yhteydessä asiakaspalveluumme 044 144 044, kiitos.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • hyvää, kun kerrot

    Qeyt Mohamed
  • Hei,

    Olisikohan liikaa pyydetty että laskussa olisi jollain tavalla edes kerrottu miltä ajalta laskutus on?
    Nyt minulle tuli lasku jonka summa on noin 2,5 kertaa isompi kuin mitä kuukauden pitäisi maksaa, joten onkohan tässä reilun kahden kuukauden lasku?
    Lisäksi haluaisin tietää mitä "muut maksut" tarkoittavat tässä?
    Henrik
  • Hei Henrik!

    Laskun mukana tulee aina erittelysivu josta näet tarkemmin laskutetut palvelut sekä sen miltä ajankohdalta ne ovat. Laskuerittely löytyy laskun toiselta sivulta.

    Mikäli sinulla on tarkempaa kysyttävää laskun suhteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Otin 100megasen taloyhtiöliittymän asuntooni juuri hinnalla 9.90e/kk, ja maksaan 2 kuukauden summa 19,80. Mutta nyt laskussa lukee 21,20e. Miksi?
    Elina
  • Hei Elina!

    Laskun mukana tulee aina erittelysivu josta näet tarkemmin laskutetut palvelut sekä sen miltä ajankohdalta ne ovat. Laskuerittely löytyy laskun toiselta sivulta. Jos kyseessä on ensimmäinen lasku niin luultavasti lasku on hieman pidemmältä ajalta jos sopimus on alkanut kesken kuukauden/laskutuskauden.

    Mikäli sinulla on tarkempaa kysyttävää laskun suhteen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.