Operaattorin vaihto ja vanhan sopimuksen irtisanominen
Jos siirryn Dna:lle nykyiseltä operaattoriltani, niin päättyykö vanha sopimus automaattisesti siirron yhteydessä, vai pitääkö minun tehdä jotain?
Seuraa viestiä
3
seuraajaa
Jos siirrät puhelinnumerosi toiselta operaattorilta ja vanha sopimus on toistaiseksi voimassa, päättyy vanha sopimus automaattisesti samalla kun numero siirtyy DNA:lle. Jos nykyinen liittymä on määräaikainen, veloittaa vanha operaattori sopimuksen mukaiset maksut määräaikaisuuden loppuun.
Nettiliittymien kohdalla vanha sopimus tulee irtisanoa erikseen.
VASTAUS NYT!!!!!
Näet liittymän sopimuskauden itsepalvelusta tai voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin tarkistetaan asia.
Itse olen roikkunut tässä hirttoköydessä kohta 3 kuukautta, mutta kun ei saa yhteyttä vikapalveluun silloin kun olis aikaa ja tarvetta, niin on jääny täysin asiakaspalvelijoille vittuiluun sitten tämä meikäläisenkin kohtalo.
Heidän syynsä se ei tietenkään ole että palveluntarjoaja on paska, mutta eipä sitä ole ketään muutakaan kenelle asiasta valittaisi.
Liittymän irtisanominen onnistuu asiakaspalvelun kautta. Jos haluat säilyttää saman numeron, voimme irtisanomisen sijaan myös vaihtaa tämän DNA Numeroparkki -liittymään, jonka kuukausimaksu on vain 1,90 €/kk.
Pk
Miten sanon irti setäni puheliliittymän.
Setäni on vuoteen omana 24/7 ,eikä pysty käyttämään liittymää.
Jos setäsi voi antaa puhelimessa sinulle valtuutuksen hoitaa asiaa, soitattehan yhdessä asiakaspalveluumme 044 144 044.
Jos taas ette voi olla yhdessä yhteydessä, pyydä setääsi välittämään meille valtakirja niin voit hoitaa asian, kiitos.