Siirry uusimpaan kommenttiin

Operaattorin vaihto ja vanhan sopimuksen irtisanominen

Jos siirryn Dna:lle nykyiseltä operaattoriltani, niin päättyykö vanha sopimus automaattisesti siirron yhteydessä, vai pitääkö minun tehdä jotain?

Kommentit

  • Hei Bigi!

    Jos siirrät puhelinnumerosi toiselta operaattorilta ja vanha sopimus on toistaiseksi voimassa, päättyy vanha sopimus automaattisesti samalla kun numero siirtyy DNA:lle. Jos nykyinen liittymä on määräaikainen, veloittaa vanha operaattori sopimuksen mukaiset maksut määräaikaisuuden loppuun.

    Nettiliittymien kohdalla vanha sopimus tulee irtisanoa erikseen.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Bigi ,älä tee sitä virhettä....sen jälkeen vasta ongelmat alkavatkin
  • Olen vaihtamassa Elisalle , koska liittymäni päättyy?
  • Sopimuksen päättymisajankohta?
  • Ei tämä nyt näytä toimivan!!!!!
    VASTAUS NYT!!!!!
  • Hei Karin!

    Näet liittymän sopimuskauden itsepalvelusta tai voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme niin tarkistetaan asia.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Jos olet tyytymätön liittymään, eli et yksinkertaisesti saa sitä mitä sulle luvataan ja sulla on määräaikasuus niin sopimuksen pystyy päättämään ennenaikojaan ilman ylimääräisiä kuluja.

    Itse olen roikkunut tässä hirttoköydessä kohta 3 kuukautta, mutta kun ei saa yhteyttä vikapalveluun silloin kun olis aikaa ja tarvetta, niin on jääny täysin asiakaspalvelijoille vittuiluun sitten tämä meikäläisenkin kohtalo.

    Heidän syynsä se ei tietenkään ole että palveluntarjoaja on paska, mutta eipä sitä ole ketään muutakaan kenelle asiasta valittaisi.
  • Hei, Olen matkustamassa aasiaan päin moneksi kuukaudeksi, ajankohdasta en ole vielä varma mutta meno lippu on jo ostettu ja minulla on DNA määräaikainen sopimus. Niin miten tästä nyt irtisanon koska en halua maksaa turhaan mitään laskua kun en ole edes liittymää käyttämässä kuka tietää moneksi kuukaudeksi. Niin miten oikeen irtisanon?
    Samiha
  • Hei Samiha!

    Liittymän irtisanominen onnistuu asiakaspalvelun kautta. Jos haluat säilyttää saman numeron, voimme irtisanomisen sijaan myös vaihtaa tämän DNA Numeroparkki -liittymään, jonka kuukausimaksu on vain 1,90 €/kk.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Hei! Kodin laajakaistan irtisanomiseen tarvitaan puhelinnumero, johon Mokkula on yhdistetty. Mistä se löytyy? Ei löydy laskusta.
    Pk
    Pk
  • Hei! Tuo tieto ei ole pakollinen, sillä mokkulaliittymien liittymänumero ei tosiaan ole aina asiakkaan tiedossa.


    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • HEI,
    Miten sanon irti setäni puheliliittymän.
    Setäni on vuoteen omana 24/7 ,eikä pysty käyttämään liittymää.
    kari tekonen
  • Hei Kari,

    Jos setäsi voi antaa puhelimessa sinulle valtuutuksen hoitaa asiaa, soitattehan yhdessä asiakaspalveluumme 044 144 044.
    Jos taas ette voi olla yhdessä yhteydessä, pyydä setääsi välittämään meille valtakirja niin voit hoitaa asian, kiitos.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Pystynkö irtisanomaan määräaikaisen sopimuksen, kun sopimuksen teko hetkestä ei ole vielä kulunut 14 vrk, eikä liittymä vielä ole siirtynyt dna: lle?
    Marika L
  • Hei Marika! Onko sopimuksesi nyt toisella operaattorilla, siihen on tehty määräaikainen sopimus ja oletkin siirtämässä numeroa DNA:lle? Kannattaa olla nykyiseen operaattoriin yhteydessä ja kertoa, että tahdot perua vain tekemäsi määräaikaisen sopimuksen, mutta liittymää ei saa irtisanoa. Jos liittymän irtisanoo kokonaan, ei numero enää ole käytössäsi eikä sitä ole mahdollista siirtää toiselle operaattorille.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Nyt on toisella operaattorilla ja tein dna: n kanssa määräaikasen sopimuksen. Mutta liittymä ei ole vielä vaihtunut dna: lle. Eli voinko perus dna: n määräaikaisen sopimuksen, ilman että joudun maksamaan  mitään. Sopimuksen teosta ei ole kulunut yli 14 vrk
    Marika L
  • Eli tahdot perua siirron DNA:lle, ja jäädä nykyiselle operaattorillesi? Tässä tapauksessa voit olla yhteydessä omaan operaattoriisi ja ilmoittaa heille ettet tahdokaan siirtää liittymääsi pois, niin he peruvat siirron. Tällöin liittymä ei ehdikään siirtyä DNA:lle, eikä sopimus astua voimaan.
    DNA Ida T palveluasiantuntija

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.