Siirry uusimpaan kommenttiin
Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Ota nämä asiat huomioon kun puhelinnumerosi vaihtuu


Kun puhelinnumerosi vaihtuu tai irtisanot käytössäsi olevan liittymän, muistathan päivittää tietosi.

  • Ilmoita uusi numero tuttavillesi
  • Muista ilmoittaa uusi numero myös yrityksille ja palveluihin, joissa olet puhelinnumeroa käyttänyt
  • Esimerkiksi WhatsApp käyttää puhelinnumeroa tunnisteena, joten numeron päivittäminen tilille on tärkeää
  • Ota huomioon, että monien palveluiden salasanan palauttaminen tapahtuu tekstiviestitse

Jos saat edelliselle käyttäjälle kuuluvia viestejä tai puheluita

Mikäli uuden numerosi edellinen omistaja ei ole muistanut päivittää yhteystietojaan ja saat hänelle kuuluvia viestejä tai puheluita, kannattaa tässä vaiheessa harkita numeron vaihtamista.

Numero kannattaa suoraan vaihtaa uuteen jos
  • Viestejä ja puheluita tulee häiritsevän paljon 
  • Kyseessä on lapsen liittymä 
Numeron vaihto onnistuu asiakaspalvelun kautta.

Irtisanotut ja vaihdetut puhelinnumerot säilyvät karenssissa vähintään 6 kuukautta ennen kuin ne vapautuvat takaisin kiertoon, uudelle omistajalle numero voikin päätyä jopa vuoden päästä irtisanomisesta.

Kommentit

  • Vaatiiko puhelinumeron vaihto käyntiä liikkeessä vai onnistuuko netin kautta ?
  • Hei voiko netissä vaihtaa puhelinnumeron?
  • Hei Irina!

    Puhelinnumeron vaihto itse DNA Minun palveluni -sivustolla ei ole mahdollista, vaan vaihto tapahtuu aina asiakaspalvelun kautta
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Voiko karenssissa olevan numeron varata?
    Jos esim vanha työnumero poistetaan käytöstä ja haluaa sen itselleen jatkossa/karenssin loputtua.
  • Moi! Jos irtisanotulla liittymäsopimuksella oli DNA:n numero, säilyy se karenssissa 6 kk, jona aikana asiakkaan on mahdollista saada sama numero käyttöön. Tämä onnistuu kun teet uuden liittymäsopimuksen uudella numerolla, ja kunhan se on aktiivinen, niin olet asiakaspalveluumme yhteydessä ja kerrot että tahtoisit tämän sinulla aiemmin olleen numeron takaisin käyttöön.

    Jos kyseessä on toisen operaattorin DNA:lle siirretty numero, säilyy se karenssissa 14 vrk, eli uusi liittymäsopimus tulee tehdä pikimmiten omiin nimiinsä ja pyytää numeroa sopimukselle, jotta toimenpide saadaan tehtyä DNA:lla. Jos uutta sopimusta ei ole tehty ajoissa ja numero on ehtinyt siirtyä takaisin alkuperäiselle operaattorille, ja edelleen haluaa vanhan numeron jälleen käyttöön, tulee olla yhteydessä alkuperäiseen operaattoriin.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Mitä maksaa numeron vaihtaminen ja kuinka nopeasti sen saa aktiivikseksi ?
  • Hei Tuija!

    Nykyisen liittymän numeron vaihtamisesta veloitetaan hinnaston mukaisesti 10 euroa ja uusi numero tulee voimaan saman tien. Numeronvaihto onnistuu soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 044 144 044.
    DNA Ida S palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.