Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Pika-avauksesta

Hei!

Liittymäni suljettiin maksamattomien laskujen vuoksi. Maksoin laskut sunnuntaina ja liittymä ei ole vieläkään auennut. Voiko pika-avausta tehdä esimerkiksi lähettämällä teille kuitin maksetusta laskusta? Jos niin mihin sähköpostiosoitteeseen?

Kiitos!

Kommentit

  • Hei Tiina!

    Maksujen kirjautuminen kestää 1-3 arkipäivää, kun erääntyneet saatavat näkyvät maksettuina niin palvelut avautuvat automaattisesti uudelleen. Pika-avaus on aina maksullinen (30 e) eikä palveluiden avautumista velkasulusta voi muutoin nopeuttaa. Jos haluat tiedustella pika-avauksen mahdollisuutta niin olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Mistä pääsen pika avaukseen kun olen  maksanut laskun?
  • Hei Mikko! Pika-avaus onnistuu asiakaspalvelun kautta, ylläolevan linkin mukaisesti asiakaspalvelun aukioloaikana
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Minulla oli lasku ”hukkunut” maileihin ja liittymä oli mennyt kiinni ja auennut automaattisesti. En edes huomannut kiinnimenoa. Automaattisesta aukeamisestakin oli veloitettu 30€, eli tuo maksu menee aina jos liittymä menee kiinni
  • Laajakaista- ja tv-palveluiden osalta palveluiden normaali uudelleenavausmaksu on tuon 30 euroa, puhelinliittymien osalta 10e. Pika-avausmaksu on 30 euroa kaikkien palveluiden osalta, ja tämä veloitetaan normaalin avausmaksun lisäksi, jos palvelut pika-avataan.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei! Miten pika avaus veloitetaan tuleeko siitä lasku vai meneekö tililtä suoraan 30€.
  • Veloitus pika-avauksesta tulee seuraavalle laskulle
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • matkapuhelin liittymä sulkeutui 2 maksamattoman laskun takia ja nyt laskutiedoissa kaikki näkyy maksettuina, kuitenkaan liittymästä soittaminen ei onnistu vieläkään?kuinka monta tuntia tai päivää kestää avautuminen siitä hetkestä, kun kaikki laskut näkyy siellä teillä maksettuina?
  • Moi Riikka,

    Maksujen kirjautuminen kestää 1-3 arkipäivää, kun erääntyneet saatavat näkyvät maksettuina niin palvelut avautuvat automaattisesti uudelleen.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Hyvä Hanna-Mari,et vastannut kysymykseeni vaan toistit aiempia vastauksia. Luetko uudelleen MITÄ kysyn,kiitos."kuinka monta tuntia tai päivää kestää avautuminen siitä hetkestä, kun kaikki laskut näkyy siellä teillä maksettuina?"en kysynyt,milloin lasku näkyy järjestelmässänne maksettuna!!!
  • Riikka, kun suoritukset ovat kirjautuneet asiakkuudellesi, avautuu liittymä saman päivän aikana. Mitään tarkkaa aikaa liittymän avautumiselle ei ikävä kyllä voida antaa.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Kiitos oikeasta vastauksesta!
  • Miten voi mennä 30€ maksu puhelinliittymän avauksesta. Lasku oli hävinnyt ja liittymä suljettu. Tuli perintäfirman  kautta lasku, joka maksettiin heti. Liittymä auksesi noin viikon kuluttua siitä ja nyt tuli 30€ lasku pika avauksesta. Tämähän on jo huijausta koko dna:n touhu.
  • Hei,

    Pika-avausmaksu veloitetaan vain jos liittymä on asiakaspalvelun toimesta avattu pikana.
    Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Mulla on yksi erääntynyt lasku ja toinen tullut. Eli sulkeeko ne liittymän. Eikö ne mene perintään silloin. Niin mulle sanottiin dna chatin kautta
    Kirsi Kiiskinen

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.