Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Pika-avauksesta

Hei!

Liittymäni suljettiin maksamattomien laskujen vuoksi. Maksoin laskut sunnuntaina ja liittymä ei ole vieläkään auennut. Voiko pika-avausta tehdä esimerkiksi lähettämällä teille kuitin maksetusta laskusta? Jos niin mihin sähköpostiosoitteeseen?

Kiitos!

Kommentit

  • Hei Tiina!

    Maksujen kirjautuminen kestää 1-3 arkipäivää, kun erääntyneet saatavat näkyvät maksettuina niin palvelut avautuvat automaattisesti uudelleen. Pika-avaus on aina maksullinen (30 e) eikä palveluiden avautumista velkasulusta voi muutoin nopeuttaa. Jos haluat tiedustella pika-avauksen mahdollisuutta niin olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Mistä pääsen pika avaukseen kun olen  maksanut laskun?
  • Hei Mikko! Pika-avaus onnistuu asiakaspalvelun kautta, ylläolevan linkin mukaisesti asiakaspalvelun aukioloaikana
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • Minulla oli lasku ”hukkunut” maileihin ja liittymä oli mennyt kiinni ja auennut automaattisesti. En edes huomannut kiinnimenoa. Automaattisesta aukeamisestakin oli veloitettu 30€, eli tuo maksu menee aina jos liittymä menee kiinni
  • Laajakaista- ja tv-palveluiden osalta palveluiden normaali uudelleenavausmaksu on tuon 30 euroa, puhelinliittymien osalta 10e. Pika-avausmaksu on 30 euroa kaikkien palveluiden osalta, ja tämä veloitetaan normaalin avausmaksun lisäksi, jos palvelut pika-avataan.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei! Miten pika avaus veloitetaan tuleeko siitä lasku vai meneekö tililtä suoraan 30€.
  • Veloitus pika-avauksesta tulee seuraavalle laskulle
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • matkapuhelin liittymä sulkeutui 2 maksamattoman laskun takia ja nyt laskutiedoissa kaikki näkyy maksettuina, kuitenkaan liittymästä soittaminen ei onnistu vieläkään?kuinka monta tuntia tai päivää kestää avautuminen siitä hetkestä, kun kaikki laskut näkyy siellä teillä maksettuina?
  • Moi Riikka,

    Maksujen kirjautuminen kestää 1-3 arkipäivää, kun erääntyneet saatavat näkyvät maksettuina niin palvelut avautuvat automaattisesti uudelleen.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Hyvä Hanna-Mari,et vastannut kysymykseeni vaan toistit aiempia vastauksia. Luetko uudelleen MITÄ kysyn,kiitos."kuinka monta tuntia tai päivää kestää avautuminen siitä hetkestä, kun kaikki laskut näkyy siellä teillä maksettuina?"en kysynyt,milloin lasku näkyy järjestelmässänne maksettuna!!!
  • Riikka, kun suoritukset ovat kirjautuneet asiakkuudellesi, avautuu liittymä saman päivän aikana. Mitään tarkkaa aikaa liittymän avautumiselle ei ikävä kyllä voida antaa.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Kiitos oikeasta vastauksesta!
  • Miten voi mennä 30€ maksu puhelinliittymän avauksesta. Lasku oli hävinnyt ja liittymä suljettu. Tuli perintäfirman  kautta lasku, joka maksettiin heti. Liittymä auksesi noin viikon kuluttua siitä ja nyt tuli 30€ lasku pika avauksesta. Tämähän on jo huijausta koko dna:n touhu.
    Haikel Ben Mohamed
  • Hei,

    Pika-avausmaksu veloitetaan vain jos liittymä on asiakaspalvelun toimesta avattu pikana.
    Jos sinulla on kysyttävää laskutuksesta, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.