Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Pika-avauksesta

Hei!

Liittymäni suljettiin maksamattomien laskujen vuoksi. Maksoin laskut sunnuntaina ja liittymä ei ole vieläkään auennut. Voiko pika-avausta tehdä esimerkiksi lähettämällä teille kuitin maksetusta laskusta? Jos niin mihin sähköpostiosoitteeseen?

Kiitos!

Kommentit

  • Hei Tiina!

    Maksujen kirjautuminen kestää 1-3 arkipäivää, kun erääntyneet saatavat näkyvät maksettuina niin palvelut avautuvat automaattisesti uudelleen. Pika-avaus on aina maksullinen (30 e) eikä palveluiden avautumista velkasulusta voi muutoin nopeuttaa. Jos haluat tiedustella pika-avauksen mahdollisuutta niin olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme, kiitos.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Mistä pääsen pika avaukseen kun olen  maksanut laskun?
  • Hei Mikko! Pika-avaus onnistuu asiakaspalvelun kautta, ylläolevan linkin mukaisesti asiakaspalvelun aukioloaikana
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Minulla oli lasku ”hukkunut” maileihin ja liittymä oli mennyt kiinni ja auennut automaattisesti. En edes huomannut kiinnimenoa. Automaattisesta aukeamisestakin oli veloitettu 30€, eli tuo maksu menee aina jos liittymä menee kiinni
  • Laajakaista- ja tv-palveluiden osalta palveluiden normaali uudelleenavausmaksu on tuon 30 euroa, puhelinliittymien osalta 10e. Pika-avausmaksu on 30 euroa kaikkien palveluiden osalta, ja tämä veloitetaan normaalin avausmaksun lisäksi, jos palvelut pika-avataan.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei! Miten pika avaus veloitetaan tuleeko siitä lasku vai meneekö tililtä suoraan 30€.
    Paula
  • Veloitus pika-avauksesta tulee seuraavalle laskulle
    DNA Iiro palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.