Siirry uusimpaan kommenttiin

Porvoon Eestinmäessä jälleen netti ja puhelut katkeilee.

Olen tänään yrittänyt +6 kertaa soittaa dna asiakaspalveluun mutta puhelu katkeaa aina jonottamisen aikana. Tämä samainen ongelma on nyt kolmatta kertaa muutaman kuukauden sisällä, joka korjattu mutta uusiutuu taas. Nettiyhteys ja puhelut toimivat hetken, lopettaa toimintansa hetkeksi ja sitten taas jatkuu. Puhelut eivät ole mahdollisia, eikä myöskään netin käyttö kun on arpapeliä avautuuko sivut. Toivon että joku dna:lta huomaa tämän ja tekee vikailmoituksen (jostain syystä nämä eivät koskaan ole näkyneet missään vikailmoituksissa).

Alue on siis Porvoon Eestinmäki, postinumero 06450. Toivon että asialle tehtäisiin jotain, täällä alkaa lähteä useampikin liittymä eri operaattorille muuten...
Kyllästynyt Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Soita DNA vikapalveluun.
    P: 0800 300 500
    BQ24
  • Heti kun vain pysyisi signaali yllä edes jonotuksen ajan. Pitänee lähteä huomenna tyyliin keskustaan soittamaan..
    Kyllästynyt
  • Voihan perseen suti ja  muut pienemmät harjat.
    Elämä on helppo.DNA hankala:D
    BQ24
  • Jos löytyisi edes jokin sähköpostiosoite johon vikailmoituksen saisi? Tää soittaminen on täysin mahdotonta.. Sähköpostin sentään saisi läpi kun yhteys pelittää aina hetken aikaa.
    Kyllästynyt
  • Tälläinen löytyy,koita toimiiko,vastausajasta ei tietoa.
    palvelu@dna.fi


    BQ24
  • Itse asun Eestinmäessä myös. Eilen yritin jutella puhelimitse veljen kanssa. Kuusi kertaa katkesi puhelu lyhyessä ajassa.Tänään jatkuu katkeilu samalla tavalla.
    Tuomo
  • Hei kaikki! Alueella on yksi vikaantunut tukiasema joka aiheuttaa kuuluvuusongelmia tukiaseman kuuluvuusalueella, vika on havaittu ja laitettu korjaukseen lauantaina. Normaalisti tukiasemaviat saadaan korjattua 1-3 työpäivässä. Pahoittelut asiasta koituvasta haitasta!
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Toivottavasti tilalle saadaan viimein ehjä tukiasema, eikä sitä vain bootata tai vastaavaa. Ollut hyvin tyytyväinen DNA:n toimintaan pari viime vuotta, mutta tämän vuoden alkupuolisko on alkanut romahduttamaan sitä uskoa...
    Kyllästynyt
  • Jos tukiasemavika Eestinmäessä on ollut tiedossa ja laitettu korjaukseen lauantaina, miksi sitä ei löydy tuolta vieläkään:
    https://www.dna.fi/hairiotiedotteet
    Eikö huollolla ole pääsyä DNA:n sivuille?
    Ourasi
  • Samaa itsekin ihmetellyt. Tämä on kolmas kerta ja yhdelläkään kertaa ei häiriötiedotteissa tai kuuluvuuskartalla asiasta mitään.
    Ihmettelijä
  • Eihän ne sitä voi sinne saadakkaan kun niden netti kun EI VAAN TOIMI LOL,ite olin joskus DNA asiakas mutta kyllästyin tuohon toimimattomuuteen ja aina siihen kun aspaan soitti niin eihän niiden laitteissa ollut koskaan vikaa vaan aina asiakkaan laitteissa..."kokeile bootata modeemi,kokelie ottaa virrat pois,kokeile eripaikassa,Kokeilin ja kokeilin sitten toista palvelun tarjoajaa ja nyt ainakin toistaiseksi ei ole tarvinut aspoihin soitella."
    Vinkki DNA:lle ,laittakaa nekin rahat noiden laitteiden ylläpitoon/kunnostukseen mitä HAASKAATTE TYHMIIN TV/RADIO MAINOKSIIN !!!,tuskin olen ainoa joka asiasta on samaa mieltä...
    sarkasmisami
  • 1-3 päivää lupailtiin korjauksen kestävän ja kuulemma lauantaina oli ensimmäinen päivä ku asia otettu työn alle, eikä tänäänkään näytä toimivan. Jonkinlainen tiedotus asian etenemisestä olisi hyvä vaikka sitten edes alueella asuville?
    Milloin?
  • Hei! Porvoossa Eestinmäen alueella on valitettavasti edelleen vikaa 4G:ssä. Arvioitu korjausaika on siirtynyt ensi viikolle. Toivotaan kuitenkin, että vika saataisiin kuntoon jo ennen sitä.

    Pahoittelut viasta aiheutuvasta häiriöstä.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Laskuihin on saatava reilut hyvityksen.
    Tuomo Illikainen
  • Samaa mieltä hyvityksistä, sillä tämä alkaa olla jo todella ärsyttävää. Kolmas kerta ainakin ja korjaus ajat vain pitenee kerta toisensa jälkeen.
    Ärsyyntynyt
  • Juu-uh, ehtisiköhän sitä vielä viikonloppuun mennessä vaihtamaan operaattoria. Kyllä ehtii, sillä parissa päivässä ehtii yllättävän paljon...
    Vai ensi viikkoon...
  • Olisi kiva tietää miksi tässä menee niin kauan? Joutuuko mekaanikot tilaamaan uusia laitteita ulkomailta? Kun jotenkin tuntuu ettei olla prioriteeteissä kovin korkealla... Vieläkään ei ole mitään ilmoitusta häiriötiedotteissa tai huoltotiedotteissa.
    Miksei?
  • No täältähän se vika löytyi .  Soitin viime viikolla asiakaspalveluun kun netti ei toimi/ pätkii. Ne sanoivat vian olevan reitimessä ja möivät mulle 180 euron uuden mokkulan ja se toimi huonommin kuin vanha. Ihmetyttää kyllä asiakaspalvelun toiminta . Ei mitään puhunut alueen tukiaseman viasta . nyt palauttamaan mokkula.
    Toivottavasti vika saadaan korjattua ja olisi kiva , jos asiakkaille ilmoitettaisiin vioista niin ei tarvitsisi alkaa vikaa etsimään ja hermoilemaan turhasta. Ryhtiä touhuun DNA:
    KOHTA KYLLÄSTYNYT.
    tomi pekonen
  • DNA,ta ei sitten kiinnosta paskanvertaa asiakkaiden ongelmat.
    Pääasia on,että tulee sijoittajille hyvää hilloa ja mansikoita kermakakun päälle.
    Eiköhän vielä loputkin DNA omistukset siirry turskavaltakuntaan.
    BQ24
  • Aikamoista jos vielä uuden reitittimen myyneet vaikka vika tukiasemassa... rupeaa sanat loppumaan kesken hiljalleen.
    Huhhuh..
  • Äsken yritin tilata pizzan kotiin. Ja onnistuinkin lopulta. Kahden minuutin asia, ja puhelu katkesi kolme kertaa. Kiitoksia taas DNA.
    Tuomo
  • Onko henkilökunnalla mitään arviota nyt kauanko korjaamiseen menee? Toissaviikolla alkanut ongelma ja viime viikolla sanottiin että menee tälle viikolle. Jos ajoissa olisi tiennyt että kestää näin kauan niin olisi voinut siksi aikaa hankkia vaikka prepaid -liittymän toiselta operaattorilta.
    Arviota kehiin.
  • Hei! Valitettavasti lopullinen korjausaikataulu ei ole vielä valmistunut, vika pyritään korjaamaan niin pian kuin mahdollista
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Kuitataan vielä tännekin, että tukiasemavika on vihdoin eilisen iltapäivän aikana kuitattu korjatuksi. Pahoittelut vielä tilanteen vuoksi aiheutuneesta harmista ja haitasta. Mahdollisten hyvityksen osalta voi olla yhteydessä asiakaspalveluumme Oma DNA -sovelluksen kautta tai soittamalla 044 144 044.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Juu nyt toimii taas stabiilisti hyvillä nopeuksilla. Toivotaan vielä että enää ei heti uusiudu ja oli perusteellinen huolto.
    Jees.

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.