Siirry uusimpaan kommenttiin

pre-paid liittymästäni on katkaistu nettiyhteys puhelimessani

Viime perjantain latasin vähän yli 17euron saldoon 30euroa. Tänään en voi soittaa puheluita -'ei nettiyhteyttä'. Koetin juuri soittaa skypellä senioreille antamaanne 800 numeroon. Tietysti sitä as.palvelijaa piti odottaa niin pitkään, että viiden minuutin sallittu puheaika loppui kesken. Olen lähettänyt tänään aikaisemmin tästä asiasta kaksi viestiä. DNA teki minulle aivan samoin noin vuosi sitten. Olen eläkeläinen. Pienet eläkkeet. Varsinainen maksullinen liittymä on minulle liian kallis: laskekaa itse: jouluk. 2020 alun 30euron latauksesta saldoon mikä oli 20euron tienoilla minulla oli nyt ladatessani perjantaina vielä 17euroa jäljellä. En käytä kännykkääni mihinkään muuhun kuin puheluihin ja vastaanottamaan tekstiviestejä, joita en montaa itse lähetä. Mistä tämä nyt kiikastaa? Olen seniori. Olen parhaillaan tilanteessa, että tarvitsen puhelinta - asuinkiinteistöni uusi/tuleva omistaja on osoittautunut epärehellisyyttä ja minun pitää löytää uusi asunto. Miten se tapahtuu kun ei ole puhelinta käytössä, eikä paikkakunnalla edes voi hankkia uutta prepaid liittymää joltain muulta palveluntarjoajalta. Tarjoatteko te vain sellaisille asiakkaille palvelujanne jotka pystyvät käden käänteessä hankkimaan sopimusliittymän tms.? Onko se teidän periaatteenne kun tarjoatte pre-paid liittymiä - että 'sitten ajan kanssa niistä asiakkaista saadaan sopimusasiakkaita'? Olkaa hyvät ja laittakaa puhelimeni pre-paid liittymä jälleen toimimaan. Teitte saman viime vuonnakin - 2020 maaliskuussa. En todellakaan haluasi alkaa tässä tilanteessa vielä taistelemaan kanssanne kulutusasiamiehenkin välityksellä. t. pj
Pirkko (Pia) Jäppinen Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei Pirkko!

    Ikävä kuulla ongelmista prepaid-liittymän kanssa! Mitä kautta olet laittanut meille viestiä? Tätä kautta emme ikävä kyllä pääse asiaa tarkemmin selvittämään. Tavoitat meidät myös chatista tai voit jättää soittopyynnön sivujemme kautta täällä: Ota yhteyttä | DNA
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Voiskohan puhelimen uudelleen käynnistys auttaa? Aika erikoinen ongelma, kun pitäs prepaidin toimia vuosi latauksesta.

    Jotenkin tuntuu, että puhelimessa olisi sim-kortti huonosti. Ei dna nuita yleensä estä ellei latauksessa ole jotain mennyt pahasti pieleen.

    Laskutettavista globetel vois olla vaihtoehto, mutta prepaid siltikin halvempi.
    Sami

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.