Siirry uusimpaan kommenttiin

Prepaid lataus epäonnistui, tapahtuma kesken eikä voi jatkaa? Miten etenen?

miten poistan keskeneräisen lataustapahtuman

Kommentit

  • Hei Ali, tuossa auttaa vain odottaa jonkin aikaa että epäonnistunut lataus poistuu automaattisesti
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • lataus pitäisi tehdä 15. 1 mennessä luuletko että ehdin

  • liittymä on hälytyslaitteessa ja saldoa on kertynyt 52€ silti pitää ladata joka vuosi
    voiko kertynyttä saldoa mitenkään hyödyntää
  • Normaalisti lataukset korjautuvat samana päivänä, viimeistään seuraavana päivänä
    DNA Iiro palveluasiantuntija
  • @Ali Tikkanen

    Prepaid on voimassa 12kk viimeisimmästä latauksesta , muistaakseni. Vaikka liittymällä olisi saldoa , kun aika täyttyy , niin liittymä sulkeutuu siitä huolimatta , ellet lataa.
    Tämä on suoranaista vääryyttä , että liittymä ei pysy voimassa niin kauan kuin siellä on saldoa.
  • Jos on saldoa jäljellä, niin Dna Super prepaidin voimassaoloaikaa voi jatkaa vuodella eteenpäin ostamalla vaikka 10 sentillä nettiakaa 5 minuutiksi dna prepaid sovelluksen kautta. Näin olen itse pitänyt liittymääni hengissä aina kun voimassaoloaika on umpeutumassa. Viimeksi ostin 10 sentillä nettiaikaa viime marraskuussa, ja liittymän voimassaoloaika on nyt marraskuuhun 2020 asti. En edes muista milloin olen viimeksi ladannut saldoa liittymälleni. Muutama euro näyttää olevan vielä jäljellä..

  • Mikä.on.kun yritin ladata puhepakettia.ä niin jumittui ja tulee.vain että maksutapahtuma.kesken
  • Hei!

    Latasin puheajan, ( DNA rajaton) maksu lähti tililtä mutta palatessani kauppaan niin herjasi että epäonnistui. Puheaikaa ei tullut mutta rahat kyllä katosivat. Missä vika??
  • Moikka Jani!

    Olethan latauksen epäonnistumisesta yhteydessä asiakaspalveluumme niin korjataan tilanne, kiitos.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Tänään 15.04.2021 piti ladata prepaid dnalla ja epäonnistui lataukset.kahteen androidiin joissa oli saunalahdelta liittymät.Sekoitettiin koko homma prkle.Prepaidlataus onnistui toiseen puhelimeen mutta toiseen ei.Odotan väliajalla uutta liittymäsopimusta kun ensimmäinen sopimus ei onnistunut.Hirveä kerralla sekasotku tuli...
  • Mitäs teen siinä toiselle liittymälle sisällä maksettuna25.80€prepaidia
    Ja herjaa mulle ettei internetyhteyttä?
  • Ja siinä ei sitten yhteys pelaa toisella puhelimella...
  • pääsen lähes pankkiin ja tulee ilmoitus,Tilauksesi on peruutettu.
     palaa etusivulle  Latasin elisaa niiin ei mitän vaan onnistuia, olen vaihtanut selainta, ilmeisesti vika on Paytrail Oy koska lataus onnistuu luottokortilla muissa netti kaupossa
  • kun pankkiin ei pääse, niin koitin luottortilla, sillä melkein pääsi, sitten kone hyytyi, mutta saldo tuli puhelimeen, katson huomenna näkyyky se siellä. Taitaa olla, että hommaan latausselin, niin ei tarvii kokopäivää kokeilla kaikkia mahdollisuuksia.
  • vaidoin elisaan niin kaikki toimii.
  • Dna prebait net liitymä rajaton maksu lähti kyllä heti tililtä se oli 54,90 iso summa siis muttei toimi
    Lm
  • Hei Lm!

    Jos latausta ei näy liittymän saldolla 24 h kuluessa latauksen tekemisestä, ilmoitathan maksutiedot meille asiakaspalveluun niin pääsemme tutkimaan tilannetta tarkemmin.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Hei.
    Latasin 05.11.2021 dna laturissa rajattoman 30 vrk 24,90.
    nyt puhelin sanoo että puhe aika on loppu. mistä moinen?
    Jari Hätinen
  • Hei! Tarkistitko DNA Prepaid -sovelluksesta tai sivulta m.prepaid.dna.fi jo pakettien tilanteen? Näkyykö tuo paketti kuitenkin siellä aktiivisena?
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei, on tosi mukavaa kävellä norkoilemaan lähimpään liikkeesen jossa on wifi lataamaan saldoa, etenkin kun sitä saldoa ei saa ladattua. Kiva pyytää kaveri käymään joka jakaisi tietokoneeseeni netin ja jos sillä voisi ladata saldoa mutta sama virhe. Kerran kaverillani meni myös rahat kun ei palannut palveluntarjoan sivuille kun hänen dna liittymän netti ei toiminutkaan halutulla tavalla. Olen niin iloinen palvelustanne että aijon suositella muille ja vaihtaa liittymäni toiseen liittymään että teidän liittymiänne riittäisi muillekkin.
    Etsin teidän perheenne
  • Liittymällä aktivoimaton 30vrk.lataus.Mitä teen?
    ritva lehtonen
  • Hei Ritva!

    Onko kyseessä siis juuri tekemäsi uusi tilaus vai onko paketti ollut jonossa? Alkuun kannattaa ainakin kokeilla käyttää puhelimen mobiilidata pois päältä tai käynnistää puhelin uudelleen. Paketin tulisi siis kyllä aktivoitua automaattisesti.
    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • En muista Prepaidin Voimassaoloaikaa, mistä saan sen.
    Yritin ladata, mutta keskeytyi maksamiseen. Pitänee mennä joskus R-kioskiin.
    Lea
  • Latasin pojalle prepaid liittymään saldoa ja siin ätuli joku virhe ja nyt en saa enää ladattua, edellinen maksu on kesken? Mitä voin tehdä
    Saara
  • Hei Saara, tuossa auttaa vain odottaa jonkin aikaa, yleensä noin puoli tuntia, että epäonnistunut lataus poistuu automaattisesti. Sen jälkeen voit tehdä latauksen uudelleen.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Miksi en saa ladattua itse puheaikaa omaan puhelimeen appin kautta? Aina jää tähän maksun jälkeen

    Mirva
  • Mihinkään en voi soittaa jotta saisin apua, koska puheaika loppu. Saatika appissa oleva puh.nro ei toimi, ilmoittaa olevansa työtaistelussa...
    Tuohon ilmaiseen as.palveluun en pysty soittamaan, koska saldo loppu.
    Tämä ongelma on mulla toistuva enkä enää edes muista milloin olisin saanut ladattua itse puheaikaa. Aina kuitenkin jaksan yrittää!! Monta kiperää tilannetta on ollut, kun puheaika on loppunut.
    Olen ladannut appin monta kertaa uudelleen muttei sekään auta. Pitääkö mun vaihtaa toisen firman prepaidiin vai mikä tässä mättää???
    Mirva
  • Hei. Yritän ladata tyttärelleni lataussetelillä nettiä mutta ei onnistu käskee vaan ottaa yhteyttä asiakaspalveluun mutta ku ei sinnekään pääse.... Mitä nyt tehdään?
    Jaana
  • Hei yritän ladata saldoa sovelluksella mutta epäonnistui ja nyt herjaa että aiempi naksutapahtuma kesken
    Joni

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.