Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Prepaid lataus

Miksi DNA:lla ei voi ladata Oma Säästöpankin tunnuksilla

Kommentit

  • Hei Lasse!

    Mitä kautta olet siis yrittänyt ladata liittymälle lisää saldoa? Mikäli omaa pankkia ei löydy esimerkiksi DNA Laturista niin lataaminen onnistuu esimerkiksi R-Kioskeilla tai Otto-automaateilla.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Miten voin ladata nyt heti kaverilleni puheaikaa hänen numerolleen???
  • Latasin kaverille puheaikaa sekä 30 päivän rajattoman netin. Puheaika meni, netti ei. Maksu näkyy kyllä tiliotteella. Vastaus yvllä
  • Hei Mari!

    Näkyykö tilattu datapaketti kysesellä liitymällä DNA Prepaid -sovelluksessa tai m.prepaid.dna.fi -sivustolla? Mikäli tilattu paketti ei näy saldolla 24 h kuluessa latauksesta, olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme lataustietojen kera, niin tutkitaan asiaa tarkemmin.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Moi. Yritin ladata kolmeen prepaid liittymään saldoa niin kolmannen kohdalla sano että "Ostosten lukumäärän tai enimmäissumman raja on ylitetty määritetyn ajanjakson puitteissa. Yritä hetken päästä uudelleen.". Onko han ajanjakso kuinka pitkä?
  • Hei! Täsmennätkö tuliko tuo ilmoitus verkkopankissasi vai nettisivuillamme? Jos nettisivuillamme, missä kohtaa latausta tarkalleen ottaen?
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Moi. Se tuli sivuillanne kun maksoin kolmatta kertaa mastercardilla. " ensimmäistä onnistui kuikuttelematta. Kokeilin nyt muutaman tunnin kuluttua uudestaan niin sama homma. 😀
  • Hei. Latasin äsken prepaid liittymään 7vrk rajattoman. No tililtä lähti rahat mutta liittymään ei tullu nettiä tai puhe aikaa? Missäs vika?
  • Hei Henri! Joko paketti aktivoitui käyttöön? Jos ei, niin tarkistatko onko liittymällä joku toinen paketti vielä aktiivisena, jolloin tämä nyt ostamasi paketti pitäisi löytyä odottamassa varastossa ja se aktivoituu kunhan nykyinen paketti on loppu.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei Ida. Kyllä se tänään yhtäkkiä aktivoitui. Kerkesin vaan ladata uudestaan puheaikaa niin nyt on tuplana ne.

  • Mistä johtuu että rahamäärä jolla latasin liittymää on veloitettu verkkopankista mutta puheaika ei ole tullut perille?
  • Jos latauksesta on yli vuorokausi, eikä saldo näy vieläkään liittymällä, olisitko asiakaspalveluumme 044 144 044 yhteydessä tilanteen selvittämiseksi, kiitos.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei, miksen pysty lataamaan laturilla puheaikaa ystävälle?
    Turo Peltomaa
  • Hei Turo!

    Millä tavalla latauksen tekeminen epäonnistuu? Saatko jonkin virheilmoituksen? Onhan ladattavan liittymän numero syötetty kokonaisuudessaan oikein latausta tehtäessä?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Väittää numeroa "vääräksi" vaikka missä muodossa yritän, tämä siis taoahtuu kun yritän ladata omalla puhelimella ystävän liittymää
    Turo Peltomaa
  • Eli koetat tehdä latausta omalla puhelimellasi ja prepaid-liittymälläsi osoitteessa https://laturi.dna.fi? Prepaid-liittymän datayhteyttä käytettäessä palvelu täydentää automaattisesti kyseisen liittymännumeron ladattavan liittymän kenttään. Liittymän lataaminen sivuston kautta on mahdollista, vaikka liittymän saldo olisi loppunut eli suosittelen tässä tapauksessa tekemään latauksen kyseisellä liittymällä, jolle saldoa on tarkoitus ladata.

    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Ei vaan omalla puhelimelle ystävän prepaid liittymää. Ymmärrän kyllä että se ottaa automaattisesti minun numeron mutta kun en ole laatamassa omaa liittymää ja omani ei ole prepaid.
    Turo Peltomaa
  • Onko kyseinen prepaid-liittymä varmasi aktiivinen ja numero syötetty kokonaisuudessan oikein oikeassa muodossaan (esim. 04412345678)? Saatteko tehtyä latauksen tuolla ystävän omalla liitymällä normaalisti, jos testaatte tätä?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Olemme eri paikassa ja ystävällä ei ole katetta tilillään että voisi ladata joten pyysi että lainaisin hänelle.
    Turo Peltomaa
  • Latasin lauantai aamulla 10e ja en ole saanut sitä puheaikaa,et mikä mättää?

    jarmo peura
  • Hei Jarmo!

    Mikäli lataus ei näy liittymän saldolla 24 h sisään latauksen tekemisestä eikä summa ole myöskään palautunut tilillesi, ilmoitathan latauksen tiedot meille asiakaspalveluun numeroo 044 144 044, niin pääsemme selvittämään asiaa tarkemmin. Kiitos!
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Onnistuin lataamaan crome selaimen kautta S- pankista.
    Lataus ei yhdistänyt safari selaimella.
    Terttu
  • Ongelma latauksessa johtui siis selaimesta. Kävin asetuksissa ja laitoin päälle tarkista applepay sekä poistin kaikki lisäasetukset..ne experiences herkut. Sen jälkeen kaikki toimi. Myös yksityinen selaus ei saa olla päällä.
    Terttu
  • moi! miten saan ladattua prepaid liittymää kun ilmoittaa ,että edellinen maksutapahtuma on kesken, ja miten saan sen nollattua?
    markku kurki

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.