Tämä viesti on vanha ja saattaa sisältää vanhentunutta tietoa.

Prepaid lataus

Miksi DNA:lla ei voi ladata Oma Säästöpankin tunnuksilla

Kommentit

  • Hei Lasse!

    Mitä kautta olet siis yrittänyt ladata liittymälle lisää saldoa? Mikäli omaa pankkia ei löydy esimerkiksi DNA Laturista niin lataaminen onnistuu esimerkiksi R-Kioskeilla tai Otto-automaateilla.
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Miten voin ladata nyt heti kaverilleni puheaikaa hänen numerolleen???
  • Latasin kaverille puheaikaa sekä 30 päivän rajattoman netin. Puheaika meni, netti ei. Maksu näkyy kyllä tiliotteella. Vastaus yvllä
  • Hei Mari!

    Näkyykö tilattu datapaketti kysesellä liitymällä DNA Prepaid -sovelluksessa tai m.prepaid.dna.fi -sivustolla? Mikäli tilattu paketti ei näy saldolla 24 h kuluessa latauksesta, olethan yhteydessä suoraan asiakaspalveluumme lataustietojen kera, niin tutkitaan asiaa tarkemmin.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Moi. Yritin ladata kolmeen prepaid liittymään saldoa niin kolmannen kohdalla sano että "Ostosten lukumäärän tai enimmäissumman raja on ylitetty määritetyn ajanjakson puitteissa. Yritä hetken päästä uudelleen.". Onko han ajanjakso kuinka pitkä?
  • Hei! Täsmennätkö tuliko tuo ilmoitus verkkopankissasi vai nettisivuillamme? Jos nettisivuillamme, missä kohtaa latausta tarkalleen ottaen?
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Moi. Se tuli sivuillanne kun maksoin kolmatta kertaa mastercardilla. " ensimmäistä onnistui kuikuttelematta. Kokeilin nyt muutaman tunnin kuluttua uudestaan niin sama homma. 😀
  • Hei. Latasin äsken prepaid liittymään 7vrk rajattoman. No tililtä lähti rahat mutta liittymään ei tullu nettiä tai puhe aikaa? Missäs vika?
  • Hei Henri! Joko paketti aktivoitui käyttöön? Jos ei, niin tarkistatko onko liittymällä joku toinen paketti vielä aktiivisena, jolloin tämä nyt ostamasi paketti pitäisi löytyä odottamassa varastossa ja se aktivoituu kunhan nykyinen paketti on loppu.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei Ida. Kyllä se tänään yhtäkkiä aktivoitui. Kerkesin vaan ladata uudestaan puheaikaa niin nyt on tuplana ne.

  • Mistä johtuu että rahamäärä jolla latasin liittymää on veloitettu verkkopankista mutta puheaika ei ole tullut perille?
  • Jos latauksesta on yli vuorokausi, eikä saldo näy vieläkään liittymällä, olisitko asiakaspalveluumme 044 144 044 yhteydessä tilanteen selvittämiseksi, kiitos.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei, miksen pysty lataamaan laturilla puheaikaa ystävälle?
  • Hei Turo!

    Millä tavalla latauksen tekeminen epäonnistuu? Saatko jonkin virheilmoituksen? Onhan ladattavan liittymän numero syötetty kokonaisuudessaan oikein latausta tehtäessä?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Väittää numeroa "vääräksi" vaikka missä muodossa yritän, tämä siis taoahtuu kun yritän ladata omalla puhelimella ystävän liittymää
  • Eli koetat tehdä latausta omalla puhelimellasi ja prepaid-liittymälläsi osoitteessa https://laturi.dna.fi? Prepaid-liittymän datayhteyttä käytettäessä palvelu täydentää automaattisesti kyseisen liittymännumeron ladattavan liittymän kenttään. Liittymän lataaminen sivuston kautta on mahdollista, vaikka liittymän saldo olisi loppunut eli suosittelen tässä tapauksessa tekemään latauksen kyseisellä liittymällä, jolle saldoa on tarkoitus ladata.

    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Ei vaan omalla puhelimelle ystävän prepaid liittymää. Ymmärrän kyllä että se ottaa automaattisesti minun numeron mutta kun en ole laatamassa omaa liittymää ja omani ei ole prepaid.
  • Onko kyseinen prepaid-liittymä varmasi aktiivinen ja numero syötetty kokonaisuudessan oikein oikeassa muodossaan (esim. 04412345678)? Saatteko tehtyä latauksen tuolla ystävän omalla liitymällä normaalisti, jos testaatte tätä?
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Olemme eri paikassa ja ystävällä ei ole katetta tilillään että voisi ladata joten pyysi että lainaisin hänelle.
  • Latasin lauantai aamulla 10e ja en ole saanut sitä puheaikaa,et mikä mättää?

  • Hei Jarmo!

    Mikäli lataus ei näy liittymän saldolla 24 h sisään latauksen tekemisestä eikä summa ole myöskään palautunut tilillesi, ilmoitathan latauksen tiedot meille asiakaspalveluun numeroo 044 144 044, niin pääsemme selvittämään asiaa tarkemmin. Kiitos!
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Onnistuin lataamaan crome selaimen kautta S- pankista.
    Lataus ei yhdistänyt safari selaimella.
    Terttu
  • Ongelma latauksessa johtui siis selaimesta. Kävin asetuksissa ja laitoin päälle tarkista applepay sekä poistin kaikki lisäasetukset..ne experiences herkut. Sen jälkeen kaikki toimi. Myös yksityinen selaus ei saa olla päällä.
    Terttu
  • moi! miten saan ladattua prepaid liittymää kun ilmoittaa ,että edellinen maksutapahtuma on kesken, ja miten saan sen nollattua?
    markku kurki
  • Koetin ladata pojalle puheaikaa.  Maksutapahtuma keskeytyi jostain syystä. Nyt Dna laturi ilmoittaa, että maksutapahtuma on kesken.  Eli en pääse lataamaan puheaikaa.

    Esa Rannisto
  • Latasin väärän paketin (laite netti, 180vrk) ja pitäisi saada mokkula toimimaan asap. Pitääkö odottaa tuo 180vrk että tuo paketti loppuu ennen kun saan ladattua toisen ja netin pelittämään?
    Ruusa
  • Moi Ruusa!

    Voit ladata uuden nopeamman paketin ja tämä kytkeytyy välittömästi päälle, jotta saat heti nopeamman nettiyhteyden käyttöön. Laitenetti-paketti kytkeytyy taas uudestaan päälle nopeamman nettipaketin loputtua, mikäli siinä on vielä voimassaoloaikaa jäljellä.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • moi! miten saan ladattua prepaid liittymää kun ilmoittaa ,että edellinen maksutapahtuma on kesken, ja miten saan sen nollattua?
    Paul Öster
  • Hei Paul, jos maksutapahtuma ei korjaudu vuorokauden sisään tulisi asiasta olla yhteydessä asiakaspalveluun p.044 144 044 vian tarkempaa selvitystä varten
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Hei Paul. Minulla oli sama vika aikaa sitten. Menin selaimen asetuksiin ja poistin sieltä lisäavalinnoista pois kaikki vihreät namikat joita tulee usein laitepäivityksen mukana. Viisastuneena poistan ne aina. Lisäksi laitoin Applepayn päälle. Nollausta en tiedä. Minulta ei mennyt mitään niistä keskeneräisistä. Eihän niitä pääse vahvistamaankaan. Sulje ne sivut ja poista historia.

    Tepa
  • Ei ehdi odottamaan , junaliput puhelimessa enkä saa niitä ulos

    Paul Öster
  • Kiitos Tepa
    Nyt onnistui 😀

    Paul Öster
  • Hei!
    Latasin eilen illalla puheaikaa ja se ei ole vieläkään käytettävissä. Missähän vika? Pystyykö jäljittämään?
    Hannele
  • Hei Hannele!

    Kokeile käynnistää puhelin uudelleen ja tarkista että lataus on varmasti mennyt läpi tai että se on tehty varmasti oikealle liittymänumerolle. Jos ongelma ei ratkea niin olethan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme, kiitos.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe klo 8-18
    la klo 9-16.30
    DNA Hanna palveluneuvoja
  • Hanna jos ongelma ei ratkennut tarkista, että akussa on virtaa. Mene kauppaan ja vasemmasta yläkulmasta kolmen viivan takaa Omat sovellukset, päivitä lista. Jos maksat apilla poista se ja hae kaupasta uudelleen. Jos maksat tallennetun kirjanmerkin avulla poista se ja historia ja hae uusittu Dna sivu, päivitä jos tarve.
    Tepa
  • Onko tämä tosiiaan niin typrä liittymä että ei voi suoraan näyttää miten lisätään maksua muuta kuin lataus kortilla  pitäisi löytyä jostakin miten maksetaan pankki siirroola...
    kari krunniniva
  • joopa joo , nyt lataus onnistuu r-kioskin kautta. sinnekin vaiv useampi kilsa. tervetuloa dna asiakkaaksi, elämä mukamas on






    markku kurki
  • Hei Kari ja Markku
    Olen käyttänyt vuosia DNA prepaidliittymää ja ladannut verkkotunnuksilla rahaa . Googleta DNA sivu ja tallenna se selaimesi Kirjainmerkkeihin. Sieltä selviää kohta kohdalta miten edetä. Ensin numero johon haluat ladata, sitten valitset joko nettipaketin tai vähän alempaa pelkän rahasumman, valitset pankin ja lataat. Ei tarvitse R kioskia eikä latausta pankkikortilla automaatilla, ihan kotisohvalta voi ladata.
    Tepa
  • Latauksen voi tehdä https alkuiselta sivulta: DNA Laturi
    Tepa
  • Hei.
    Oli mahdollista säästää kaikille perheen jäsenille eri lataus osoitteet kirjamerkkiin selaimessa seuraavassa muodossa.
    https://laturi.dna.fi/?msisdn=358410000000
    Nyt, 2-5kk sitten vaihtui että ei ota numeroo huomioon, luultavasti joku järjestelmä on vaihdettu. Uuden järjestelmän toiminta salataan "rewrite" tempulla että ei näe enään miten tioto välitetään että voisi tallentaa uudet osoitteet kirjan merkkeihin.

    Tämä oli hyvä menetelmä joka on turhaan suljettu pois. Voisitko ohjata miten voin jatkossa tallentaa eri lataus osoitteet kaikkien perheen jäsenille. En halua joka kerta syöttää numerot kenttään uudelleen.


    Kalle
  • Niin, päivitysten jälkeen niitä muutoksia ja katoamisia joskus tulee. Tai jos jättää päivityksen tekemättä voi kadota tietoja. Oletko yrittänyt ratkaista ongelmaa vain kirjoittamalla haluamasi tiedon uudelleen ja sitten tallennat sivun, ensin poistat ne aikaisemmat. Voit myös käydä selaimen asetuksissa ja yrittää sitä kautta palauttaa. Cromen selaimen asetuksissa on myös kohta: Hakujen ja URL osotteiden automaattinen täydennys, auttaisiko jos laitat sen päälle niin pysyisi tiedot päivityksissä. Tarkemmin en osaa neuvoa mutta arvelen, että ensimmäinen neuvo tepsii.
    Tepa
  • Hei Tepa,  
    Jos olet vastaamassa minulle niin et antanut yhtään tietoa.
    Missä muodossa minun pitää talentaa laturi osoite että se muistaa asiakkaan puhelin numeron?
    Kalle
  • Hei, varmaankin samassa muodossa kuin ennenkin. Siihen on tullut todennäköisesti päivitysten mukana muutos joka katkaisee yhteyden muodostamisen. Näissä Dna latauksissa auttaa usein kun menee Asetuksiin ja siellä Lisäasetukset. Laita kaikki ( (pitkä rivi) lisäasetuspainikkeet pois päältä. Kokeile sitten onnistuuko yhteys vanhalla tavalla. Rewrite tarkoittaa sananmukaisesti uudelleen kirjoittamista, jos sitä vielä vaaditaan niin kirjoita uudestaan samassa muodossa.
    Tepa
  • Siis Asetuksissa selaimen asetuksiin ja sieltä lopusta Lisäasetukset.
    Tepa
  • Tepa,

    Jos syötät https://laturi.dna.fi/?msisdn=358410000000 selaimeen niin se tarjoaa laturi sivua jossa on tyhjä numero kenttä (tarjoaa vihjeenä 044 123 4567 joka häviää jos kentään syötää mitään) ja osoite on muuttunut pelkäksi https://laturi.dna.fi ilman numeroa.

    Minä haluan että numero kentässä on valmiiksi 041 000 0000

    Jos syötät oman numeron ja painat OK niin osoite lukee https://laturi.dna.fi ilman mitään muuta tietoa koska käytetään jotain 'rewrite' menetelmää palvelimessa tai muuta evästä piilottamaan minun numeron niin en voi tehdä siitä sivusta kirjanmerkkiä tulevaan käyttöön. On pieni juttu mutta auttaisi minua ja kymmeniä tuhansia muita asiakkaita jos tekisitte tempun julkiseksi.
    Kalle
  • Jos haluamasi numero on kuitenkin piilotettuna laturin kirjanmerkissä niin voisitko ajatella, että nimeät kirjanmerkin niin että itse tiedät mitä sen alla on. Esim. Laturi Oma numero ja muiden numeroiden kohdalla samoin tunniste nimi kirjanmerkkiin.
    Auttaisiko jos Lisäät Sirin oikopolkuihin nämä Laturi tiedot.
    Tepa
  • Ostin R-kioskista dna laturi väärä internet yhteys (liian hidas) ja haluan nyt vaihtaa nopeaan internet yhteys, miten saan vaihdettua sen? pystynkö ostaa jotain lisäksi?
    Anu
  • Hei Tepa,

    Kokeilitko minun ohjeet? Vetikö se numerot siihen syöttö kenttään? Minulla ei enää tule. Minulla on juuri kirjanmerkit eri nimillä ja jokainen avasi laturin niin että oikea numero oli jo ladattu kenttään.

    Toinen tarve, jos minulla on lukuisia valvonta-laiteita ja haluan tarpeen mukaan ladata niihin lisää saldoa ja haluan kirjanmerkit muistiin valvonta alueen nimellä eikä puhelin numerolla. Mitenkä minä voin tarjota osoitteen (URL) mukana haluamani puhelin numeron kuten toimi ennen luotettavasti? Jos laite hukkuu tai hajoaa ja pitää vaihtaa uusi SIM niin en halua muistaa uutta numeroa, haluan vaihtaa tiedon kirjanmerkissä ja kutsua sitä paikan nimellä.

    Mikä on Siri? (no ole kuullut mutta ei minun tietokone tunne häntä enkä kännykässä käyttäisi.
    Kalle
  • Kalle, en kokeillut sinun ohjetta mutta ymmärsin että asiasi hoituu nyt ja oikeat numerot tulevat kun tarvitset,
    Siri on toiminto Ipadissa, mm puhetoiminto ja Asetuksissa on lisää Sirin toimintoja kuten mainitsemani Oikotiet. Kun se on päällä Siri etsii usein käyttämäsi hakupolut.
    En osaa neuvoa tuossa valvonta asiassa. Olethan varmasti päivittänyt puhelimesi Google play kaupan kautta. Klikkaa siellä Kolme harmaata viivaa vasemmassa ylänurkassa ja sen takaa Omat sovellukset ja päivitä sitten lista. Jos ei päivitä voi tulla vikoja. Esim. Whatsapissa tutulta katosi yhteys yhteystietolistaan ja vain numerot näkyivät. Neuvoin päivittämään ja se korjasi asian.
    I padissa on Moniajo mahdollista l. työskentely kahdessa Apissa yhtä aikaa. Siten voisi Kopioi ja liitä systeemillä siirrellä tietoja apista toiseen.Tuo voisi auttaa tuossa toisessa jutussasi.
    En valitettavasti ole nyt perehtynyt enempää ongelmaasi.
    Tepa
  • Hei Tepa,

    Asia on ollut kuukausia rikki. Edelleen rikki. Tarjosin testaus ohjeet ja toisen käytännön esimerkin. Toivon ratkaisua. En kaytä kännykkää enkä Apple tuotteita. En tarvitse ohjeita minun laitteisiin tai ohjelmiin.

    Tarvitsen tietoa kuinka voin käyttää DNA laturi verkko sivu palvelua tehokkaasti kuten ennen.

    Vaan yksi toive joka pysynyt samana, mitenkä voin tallentaa URL osoitteeseen puhelin numeron valmiiksi että se ilmestyy sivulle kettään kun avaan laturi sivun kirjanmerkinkautta.

    Kiitos

    Kalle
  • Hei Tepa,

    Onko joku sähköposti osoite mihin voin ottaa yhteyttä tästä asiasta?

    Kalle

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.