Siirry uusimpaan kommenttiin
Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Prepaid laskutusliittymäksi - saldon siirto

Heippa

Mulla on saldoa jäljellä ja tein nyt prepaid liittymästäni aivan ihkaoikean liittymän.
Kuinka loppusaldon kanssa käy nyt sitten, siirtyykö jo maksettu raha sitten hyvitykseksi uuden liittymänne laskuista?

Latasin nimittäin vielä lisääkin sinne rahaa kun luulin saldon loppuneen kun puhelin ei suostunut enää soittamaan ja lähettämään viestiä. Kuitenkin kyse onkin vain siitä ettei kortti löydä nyt kenttää ja saldoa siellä olikin melkein 50 euroa.. En tahtoisi tuon jäävän käyttämättä kun uusi liittymä tulee.

Kommentit

  • Hei, saldo tulee käyttää pois ennen vaihtoa normaaliksi laskutusliittymäsi, liittymälle mahdollisesti jäävä saldo ei siirry.

    Jos prepaid -liittymäsi sim-kortti on viallinen, saat tilattua uuden olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Kyllä täällä taitaa olla jotain verkossa vikaa, alueella 64320 koska työkaverin puhelinkin reistaili ja hällä kanssa dna-liittymä.

    On kyllä ikävä ettei saldoa voi siirtää koska latasin juuri lisääkin hädissäni rahaa kun puhelin ei toiminut eikä meinaa toimia vieläkään. Eikö ladattua raha summaa voi palauttaa esim tililleni? Kenttää on vain yksi pykälä jos sitäkään. Sitten kun yrittää soittaa niin katoaa sekin.
  • Tai voiko liittymän alkamis ajankohtaa siirtää vaikka parilla kuukaudella eteenpäin?
    Koska tosiaan tuolla nyt on niinkin paljon rahaa käytettävissä.. 🙁
  • Kannattaa nyt tässä tapauksessa olla asiakaspalveluumme yhteydessä, niin tarvittaessa tilauksesi voidaan perua. Voit näin käyttää tuota saldoa ja tehdä tilauksen uudelleen kun saldo alkaa käymään vähiin. :-)
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Hei!
    Otin juuri käyttöön DNA Minun palvelun prepaid liittymääni.
    En kuitenkaan löytänyt siitä liittymän saldoa ja voimassaoloaikaa.
    Terv. Pentti

    Pentti
  • Hei Pentti!

    Näet rekisteröidyn prepaid -liittymäsi saldon, kun kirjaudut Minun palveluuni ja klikkaat itsepalvelun etusivulta kyseisen liittymän kohdalta.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Moi
    Saldo loppuu huomenna, pystynkö vielä lataamaan lisää jos netti ei toimi kun ei oo saldo? ??
    Leena
  • Moi, mitään estettä saldon lataamiselle ei ole, voit ihan normaalisti ladata liittymääsi Laturissa tai muuta haluamaasi kautta; https://www.dna.fi/prepaid-lataa-liittymaasi
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • Eli netti siis toimii vaikka päiväveloitusta ei ole saatu otettua???
    Leena
  • Liittymä toimii normaalisti vain kun päiväveloitus saadaan veloitettua. Jos saldo ei riitä päiväveloitukseen, lataa lisää saldoa.

    Ilmeisesti nyt tarkoitit siis sitä, pääsetkö puhelimesi netillä lataamaan saldoa, jos päiväveloitusta ei voida tehdä eikä liittymällä enää voi soittaa, tekstata tai käyttää nettiä? Kannattaa ladata saldoa lisää ennen tätä, mikäli haluat tehdä latauksen netin kautta.
    DNA Ida T palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.