Prepaid-saldon katoaminen

Hei, olen pari kertaa ladannut itselleni saldoa tarjouksella "lataa vähintään 20€, saat 5€ kaupan päälle". Nyt nämä kaupanpäälliset eivät "toimi". Ne näkyvät saldossani, mutta aina kun saldoa on alle 12,50€ puhelujen alussa kuuluu "saldosi on alle kaksi ja puoli euroa, voit ladata lisää puheaikaa... jne." Samaten aina kun saldoa on vähemmän kuin 12,60€, en voi ostaa hsl-lippua, koska "insufficient saldo". Kuinka tämä korjataan?

Kommentit

  • Hei Laura!

    Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme numeroon 044 144 044, niin selvitetään prepaid-ongelmaa tarkemmin. Kiitos!
    DNA Ida S palveluneuvoja

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.