PUK-koodi

DNA-liittymäsi PUK-koodin löydät maksutta kirjautumalla itsepalveluun osoitteessa dna.fi 

PUK-koodin löydät myös kätevästi OmaDNA -sovelluksesta, jonka voit ladata omasta sovelluskaupastasi iOS:lle ja Androidille



Laskutusliittymät, liikkuvat laajakaistat ja rekisteröidyt DNA Prepaid -liittymät:

  • Kirjaudu itsepalveluun osoitteessa dna.fi 

  • Kirjautumislinkki löytyy ukkeli-ikonin takaa oikeasta yläkulmasta

  • Kirjautumisen jälkeen klikkaa kirjautumisvalikosta LIITTYYMÄT & PALVELUT

  • Klikkaa auki oikean liittymän tiedot

  • PUK-koodi näkyy liittymänumeron alla kohdassa PUK 1


Rekisteröimättömän DNA Prepaid -liittymän PUK-koodia ei ole saatavilla itsepalvelussa. Rekisteröimättömän liittymän PUK-koodin löydät vain DNA Prepaid -liittymäsi aloituspakkauksesta.


Laskutusliittymän tai rekisteröidyn DNA Prepaid -liittymän PUK-koodin saat myös soittamalla asiakaspalveluumme numeroon 044 144 044 tai käymällä DNA Kaupassa tai jälleenmyyjän luona. Lähimmän liikkeen löydät osoitteesta dna.fi/myymalat.


Huomaathan, että itsepalvelusta saat PUK-koodin maksutta, mutta asiakaspalvelussa tai liikkeessä asioidessa veloitetaan hinnaston mukainen 10 euron palvelumaksu.

(Päivitetty ) Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei.

    Jostain syystä puhelinliittymäni ei näy omassa "minun palvelusta" joten en saa PUK koodiani.
    Oletan että tämä johtuu siitä että Liittymän ns. omistaja on eri kuin maksaja, mutta eikö olisi mahdollista saada tiedot silti näkymään netissä? Tarvitsisin puhelintani mahdollisimman pian, kiitos.

  • Hei Petteri!

    Vain liittymän omistaja voi hallita liittymiään Minun palvelussani tai hoitaa niitä asiakaspalvelun kautta. Joten pyydäthän liittymän omistajaa tarkastamaan tuon PUK-koodin tai pyydät häntä olemaan yhteydessä asiaskaspalveluumme puhelimitse jonka kautta PUK-koodin saa myös.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30

    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Hei, mä en ehtinny rekisteröi mun prepaid liitymä, mistä nyt voin saada PUK-koodi, koska liitymän pakkaus jossain hukassa?

  • Hei Timo!

    Rekisteröimättömän prepaid-liittymän PUK-koodin näkee ainoastaan alkuperäisestä ostopakkauksesta. Mikäli olet siis pakkauksen kadottanut ja liittymää ei ole rekisteröity niin valitettavasti vaihtoehtona on ainoastaan kokonaan uuden liittymän hankkiminen.

    DNA Hanna palveluasiantuntija
  • Hei!

    Onnistuin saamaan uuden työpaikkani puhelimen PUK-kooditilaan. Jos yritän kirjautua https://minunpalveluni.dna.fi. -osoitteeseen, löytyy sieltä vain oma henkilökohtainen DNA-sopimukseni (ei työpaikan DNA SuperÄlypaketti 4G 200 -liittymää).

    Edeltäjäni ei jättänyt minulle Minun palveluni -tunnuksia, joten epäilen, että tunnusta on lainkaan olemassa järjestöllämme. Miten voin varmistaa, että järjestöllämme on Minun palveluni -tunnukset? Tunnuksilla voin sitten kirjautua sisään ja saada PUK-koodin puhelimeen.

  • Hei Jenni!

    Yritysliittymien itsepalvelu löytyy osoitteesta https://palvelu.dna.fi ja mahdolliset tunnukset tuonne ovat yrityksen yhteyshenkilöllä.

    PUK-koodi voidaan luovuttaa nimetylle käyttäjälle tai yrityksen yhteyshenkilölle myös yritysasiakaspalvelustamme, puh. 044 144 099.

    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • puhelimeni rupesi yllättäen PUK-koodia.n.20vuotta sitten annettua.odotan sydänsairaalasta lääkärin soittoa.EI PUHELINTA MYYMÄLÄÄN 50km. yhteys netin kautta ei pelaa!
  • Hei Jouni! Ketjun ensimmäisestä viestistä löydät ohjeet mistä saat PUK-koodin. Vaihtoehtona on siis tarkistaa se Minun Palvelusta tai soittaa asiakaspalveluumme jollain toisella liittymällä, mikäli pääsyä DNA Kauppaan ei ole.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • olen rekisteröinyt prepaid liittymän ja ladannutkin sitä.
    nyt liittymä on kuitenkin hävinnyt minun palvelusta, sitä ei siellä ole.
    miksi liittymä on hävitetty vaikka olin sen rekisteröinyt ?
    liittymä on auton webaston ohjaimessa.
    mobiiliohjain on auton kojelaudan sisässä, eikä se ole helppo purkaa esille.
    miten saan liittymän uudestaan toimimaan?
  • Hei Timo!

    Kannattaa kokeilla vielä kirjautua uudelleen sisään ja kokeilla toisella selaimella. Mikäli liittymää ei kuitenkaan löydy niin otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Kätevästi ja nopeasti tämä onnistuu uuden Oma DNA -sovelluksen kautta jonka voit ladata iOS-puhelimeen App Storesta tai Android-puhelimeen Google Play -kaupasta.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Morjes, Pitåis lähtee kiiruusti töihin mut meni puh lukkoon tarvitsen puk koodin jos sopii Kiitos T,Hannu viertokoski pun no
  • Hei Hannu!

    Huomioithan, että DNA:n tukisivusto on julkinen keskustelupalsta ja kuka tahansa voi lukea viestisi. Älä siis julkaise asiakastietoja tai muita yhteystietojasi sillä näitä voidaan käyttää väärin.

    Tätä kautta emme voi PUK-koodia toimittaa. Aloitusviestissä ohjeet kuinka löydät kätevästi PUK-koodin.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • meni työkännykkä puk koodiin paniikki iski auttakaa poloista
  • Moi Jimi,

    Jos liittymä on yrityksen y-tunnuksen alla, saa yrityksen nimetty yhteyshenkilö PUK-koodin yritysasiakaspalvelusta numerosta 044 144 099.

    https://www.dna.fi/yrityksille/yhteystiedot
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Tarvitsen puk-koodin
    Puh.no xxx
    Soitin asiakaspalveluunne, oli jonoa, odotin n. puoli tuntia.
    Voitteko lähettää sähköpostiin
  • Hei Outi, ethän julkaise tänne puhelinnumeroasi, kiitos.

    PUK-koodi on mahdollista saada vain ensimmäisessä viestissä mainituilla tavoilla.
    Kannattaa kirjautua Minun Palveluun, mikäli et puhelimitse päässyt läpi.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei, kännykkäni Ohjelmistopäivityksen jälkeen Samsung pyytää puku koodia.
    En muista oma DNA se.

    Marjatta
  • Hei Marjatta!

    Ethän julkaise puhelinnumeroasi täällä julkisella keskustelupalstalla.

    PUK-koodin saat joko soittamalla asiakspalveluun numeroon 044 144 044, Minun palvelustani tai Oma DNA -sovelluksesta. Mikäli et muista DNA Tunnuksesi salasanaa, saat nollattua salasanan kirjautumislinkin kautta.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • terve,
    puhelin on yrityspuhelin ja nyt pytää PUK kodia. Miten nyt saan sitä?
  • Moi Wanni,

    Yrityksen nimetty yhteyshenkilö saa PUK-koodin yritysasiakaspalvelustamme.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Miten saan PUK-koodin?
  • Hei,
    Olen parhaillaan matkalla Singaporen kautta Uuteen Seelantiin. Sammutin matkapuhelimen koneessa ja kun yritin käynnistää sen uudelleen se pyysi SIM -koodia, jonka annoin. Se ei kuitenkaan hyväksynyt sitä, jonka jälkeen yritin neljä nollaa 0000, mutta se ei hyväksynyt sitäkään. Yritin kirjautua minun dna saadakseni PUK - koodin tai muita ohjeita, mutta ilmoituksenne mukaan sivua korjataan. Lähettäkää minulle sähköpostilla heti aamusta uusi SIM numero tarvitsen puhelinta heti kun saavumme Singaporeen. (täkäläistä aikaa n. 17.15)
    Kaj Hellsten
  • Hei Kaj,

    Saitko PUK-koodin jo itsepalvelusta? Tätä kautta koodia ei voida lähettää, tämä on julkinen keskustelufoorumi eikä tätä kautta hoideta asiakkuuksien asioita.
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • olen ulkomailla ja yritän soittaa teille hotellin puhelimesta ja ette vastaa!! tarvitsen pukoodin!!!!!
  • Voisitteko poistaa minun sähköpostiosoitteeni ystävällisesti tukipalvelustanne, annan sen sitten taas käyttöönne kun minulla on hätä. Nyt näyttää tulevan viestejä sekä teiltä että nimimerkeiltä, siis apua tarvitseva henkilö ei saa apua! Henkilö oli toissa päivänä pahassa pulassa lentokoneessa matkalla Singaporen kautta Uuteen Seelantiin, tarvitsi heti laskeuduttuaan nopsaan PUK-koodiaan&puhelintaan ja teidän vastauksenne minulle.  Myös nimim. Ronni samanlaisessa hädässä jossain ulkomailla, yrittää soittaa ja teille ja saada PUK-koodia myös. Olen uusi asiakas, käyttäjäkysymykseni oli siis täällä k-tunnuksella "Mummo hädässä"; onhan se hyvä mutta en halua nähdä noita hätäviestejä, joten voitte poistaa sen?
  • Hei Ronni! Puheluihin vastataan kyllä, kunhan jatkat jonottamista. PUK-koodi löytyy myös Oma DNA -sovelluksesta tai Minun palveluni kautta.

    Mummo Hädässä: Saat poistettua käytöstä ilmoitukset tähän keskusteluketjuun tulevista viesteistä, kun klikkaat ilmoitussähköpostiviestin lopussa olevaa linkkiä.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Puk koodini
  • uus



  • toimiva sähköpostini xxx Pirjo R.


  • Hei Pirjo, olisiko sinulla ollut jotain kysyttävää? Tänne keskustelupalstalle ei kannata julkaista tietojaan, esim. sähköpostiosoitetta joten poistin sen viestistäsi.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • mitä tehdä kun on laittanut vanhaa puk koodia ja yritykset ovat loppu ja nyt hallussani on oikea puk koodi mutta ei ole yrityksiä enään jäljellä...?
  • Jos PUK-koodia on syöttänyt liian monta kertaa väärin, sim-kortti menee toimintakelvottomaksi ja sim-kortti tulee vaihtaa uuteen. Uuden sim-kortin saa nopeiten haettua DNA Kaupasta. Tilaus onnistuu myös asiakaspalvelustamme, jolloin sim-kortti toimitetaan postitse.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Mulla ollut rekisteröitynä aikoja sitten oma prepaid liittymä oma dna:ssa mutta on kadonnut sieltä taas. Olen joutunut rekisteröimään useita kertoja saman liittymän mutta aina se katoaa oma dna:sta, jälleen kerran kun olisin kipeästi tarvinnut puk koodin on oma prepaid liittymä kadonnut oma dna:sta. Miksi rekisteröidyt prepaid liittymät jatkuvasti katoaa oma dna:sta?
  • Mulla vai yksi puhelin jossa on simkortti, siihen tuli puk koodi, kuinka avata? enkä ole liittymän omistaja
  • Hei!

    Vain liittymän omistaja voi hallita liittymiään ​Minun Palvelussani​​​ tai hoitaa niitä asiakaspalvelun kautta. Joten pyydäthän liittymän omistajaa tarkastamaan tuon pin-koodin tai pyydät häntä olemaan yhteydessä asiaskaspalveluumme puhelimitse jonka kautta pin-koodin saa myös.

    Asiakaspalvelu 044 144 044
    ma-pe 8-18
    la 9-16.30
    DNA Hanna-Mari palveluasiantuntija
  • Heips. oon unohtanut käyttäjätunnukseni salasanoineen omapalvelu... mitä nyt, puhelin lukossa.
  • Miten saan PUK-koodini    Näistä sivuista ei saa yksinkertaisesti selvää kuvaa.. itsepalvelu hukassa...
  • Unohdin hetkeksi pin koodini ja nyt puhelin kysyy puk koodia ja muínulla ei ole aloiytus pakkauksen korttia eikä prebaby liitymääni ole rekisteröity että miten saan numeroni taas käyttöön koska se on tärkeätä saada vai onko minun hommattava uusi liitymä tässä on numeroni jos teiltäö saa jotain apua tähän asiaan xxx

    kiitos

    edit. liittymänumero poistettu / DNA Ida T
  • Hei Kari! Jos aloituspakkauksen mukana tullutta sim-korttikehikkoa ei ole tallella, ei prepaid -liittymän PUK-koodia valitettavasti ole mahdollista saada mistään. Jos et siis muista pin-koodiasi, ei numeroa valitettavasti saa enää auki, vaan vaihtoehtona on hankkia uusi liittymä uudella numerolla.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei!
    Mitä tietoja asiakaspalvelu tarvitsee PUK- koodia kyseltäessä? Puhnro, sotu, laskun asiakasnumero?
    Naapurini puolesta kyselen, hänellä ei ole dna-tunnusta eikä meiliosoitetta.
    T. Mia
  • Hei Mia-Maria!

    Puhelinpalvelussamme riittää asiakastunnistautumiseen nimi, osoite ja henkilötunnus.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • älä anna kellekkään
  • hei saisinko puk koodin
  • No muisti petti haluun puk koodn Arto Kulmakari xxx

    edit. hetu piilotettu /DNA Ida T
  • Tämän ketjun aloitusviestissä on ohjeet millä eri tavoin PUK-koodin saa tietoon.


    Ettehän julkaise tällä tukifoorumille mitään henkilökohtaisia tietojanne, kiitos.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Puhelimeni PUK koodi on hävinnyt
  • Puu kotini on hävinnyt.
  • Puk koodini on hävinnyt.
  • puk koodini hävinnyt en saa puhelinta auki  

    Edit: Poistettu puhelinnumero // DNA Ida S
  • Hey
    Minulla on prepaid sim-kortti joka ei toimii enää.
    Miten voin saada sitä toimimaan?
  • Vaihdoin uuden Samsung Galaxy A51 5G -puhelimen sim-kortin 1234-oletuskoodin toiseksi. Oliko tämä just se ns. PIN-koodi?
    Otin asetuksista käyttöön sormenjälkitunnistuksen, mutta nyt puhelin haluaa PIN-koodin, jonka jo unohdin kun luulin, etten tarvitse sitä sormenjälkitunnistuksen lisäksi. Tarvitsee kuulemma aina silloin tällöin.
    DNA-palvelun omissa tiedoissani löytyi PUK-koodi 1 ja 2. Onko niistä hyötyä unohtuneen PIN-koodin avaamisessa?
    Puhelimen mukana tuli vain pikku Quick Start Guide -läpyskä, jossa ei muuta neuvota kuin kortin asennus.

    PaulaL
  • Hei Paula! Puhelin nyt ilmeisesti kysyy näytönlukituksen koodia, joka on tuo itse asettamasi. Sen suhteen emme pysty auttamaan.

    Puhelimet tosiaan sormenjälki- tai kasvojentunnuksen lisäksi pyytävät välillä koodia, joten se on hyvä asettaa sellaiseksi minkä muistaa. Koodilla puhelimen myös saa auki, jos sormenjälkitunnistin ei jostain syystö toimi.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei!

    Puhelimeni meni lukkoon ja tarvitsisi PUK-koodin. "Minun DNA:ssa" se si onnistunut, kun en muista käyttäjätunnustani ja tarvitsisin puhelimeni, päästäkseni verkkopankkiin, jotta voisin muttaa käyttäjätunnukseni. Yritin soittaa PUK-koodi -automaattiin työpuhelimella, mutta automaatti toteaa, ettei löydä liittymää antamallani puhelinnumerolla - joka (numero) on kyllä ihan oikein. Tulisiko se laittaa 358-alkuisena? Eikä automaatti myöskään osaa yhdistää puhelinnumeroani ja henkilötunnustani (ilman viimeistä merkkiä). Mitä tehdä?
    MimiK
  • Hei MimiK!

    Mikäli olet unohtanut käyttäjätunnuksesi niin saat sen kun tunnistaudut uudelleen kohdassa Ongelmia kirjautumisessa? -> Olen unohtanut tunnukseni.

    Automaattiin numero syötetään ilman maatunnusta ja lopuksi painetaan ruutua.

    Voit olla myös yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluumme numerossa 044 144 044 jonka kautta saat PUK-koodin.
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • Tarvitsisin puk-koodin.
    Kaisu Viitaluoma
  • PUK koodi 8
    Ahmad Sartip Ali
  • Hei!

    PUK-koodi löytyy itsepalvelusta eli joko kirjautumalla sisään osoitteessa dna.fi tai Oma DNA -sovelluksen kautta. Tarvittaessa PUK-koodin saa myös soittamalla asiakaspalveluun numeroon 044 144 044.
    DNA Ida S palveluasiantuntija
  • Minun palvelu ei avaudu-palikat vain liikkuu. Tarvitsisin puk-koodin, mutta kun yhteys ei pelaa, olen kädetön. Mikä avuksi ?
    Tapani Raimo Voutilainen
  • Niin että kuinka minun palveluni saadaan toimimaan ?. Olen vaihtanut salasanan ja resetoinut tietojani ja tehnyt kaikki metkut mitä on pyydetty ja käsketty. Niin saadaanko asia kuntoon jollain järjellisellä tavalla ?
    Tapani Raimo Voutilainen
  • Hei! Yleistä vikaa Minun Palveluun kirjautumisen kanssa ei ole tullut tietoomme. Onko sinulla käytössä Oma DNA -sovellusta, pääsetkö sillä kirjautumaan? Entä oletko testannut tyhjentää nettiselaimestasi välimuistin, pääsetkö sitten kirjautumaan sisään? Voit myös kokeilla eri nettiselaimella.
    DNA Ida T palveluasiantuntija
  • Hei. Tarvitsen PUK-koodin.
    Marja-Liisa Lattu
  • Tämän ketjun aiemmissa ohjeissa löytynee ratkaisu.

    PaulaL
  • Moi hakkeri laito mulle PIN 2 päälle. 3n saa millään tätä auki pystyttekö avaa sitä kautta kännykän se olisi iso palvelus
    KepS
  • Keijo täällä terve ..juu hakkeri laitto mun kännykän pin2 mä en ikinä löytäisi niityä itte minua nyt pkk kiusannut hakkeri tehnyt mitä vaan kännykälle muuttanut tunnus sanoja mennyt näitä tien kotiinni mikä osoite on salainen ..eilen löysin uuden sivun missä tämä hakkeri tehnyt ittelles tunnukset sitä kautta se pysty tekemään mitä vaan ..se hsjoiyyi kaksi kännykkää multa toinen kännykkä oli 409e arvoinen mitä teen ry saa sen pois mun linjoilla olen tehnyt kolme rikos ilmoitusta tänään viimeksi kävin laitokselle et auttaa minua en halua. Että joku hskkri tietää mun elämästä...
    Keijo halmetoja
  • Hei Keijo!

    Ikävä kuulla tapahtuneesta! Mikäli sinulla on laskutusliittymä tai rekisteröity prepaid -liittymä niin se kannattaa sulkea tilapäisesti mikäli puhelin ei ole enää sinun hallussasi.Voit tehdä sen Minun palveluni kautta osoitteessa ​https://minunpalveluni.dna.fi/​​​
    DNA Ilkka palveluasiantuntija
  • miten pääsen kirjautumaan puk koodiin eitaida tämäkään toimia xxxxxx.en soita koska maksaa 10e voitko antaa selvät ohjeet
    raili
  • My phone need puk code
    Birendra Adhikari

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.