sähköposti täynnä saapumatta viikon postit, kuinka saan ne
Hei,
onko mahdollista saada viikon postit joita ei ole saapunut koska joku tiedosto täynnä.
onko mahdollista saada viikon postit joita ei ole saapunut koska joku tiedosto täynnä.
Seuraa viestiä
1
seuraajaa
Onko käytössäsi siis DNAn sähköposti?
Mikäli viestejä ei voi vastaanottaa kansion ollessa täynnä, saa lähettäjä virheilmoituksen "over quota" tai "quota exceeded" -viestinä eikä viestin lähetyksen pitäisi tällöin onnistua.
Pääset tyhjentämään täynnä olevan kansion Webmailin kautta osoitteessa https://webmail.welho.com/.
1. Klikkaa oikealta ylhäältä "Asetukset".
2. Klikkaa vasemmalta "Kansiot".
3. Klikkaa "Roskakori/Trash".
• "Trash" tai "Roskakori" tiedostoja voi olla useampi, jotka kaikki tulee käydä tarkistamassa yksitellen ja tyhjentää samalla tavalla.
• Myös muiden kansioiden koko kannattaa tarkistaa esim. "Sent" -kansio voi viedä paljon tilaa mahdollisine liitetiedostoineen.
• Oikealla olevasta kansion ominaisuudet-laatikosta näkee onko kyseisessä kansiossa viestejä ja klikkaamalla sinistä tekstiä saa näkyviin kansion viemän tilan määrän.
4. Klikkaa alempaa rattaan kuvaa ja paina "Tyhjennä"
Jos kansion tyhjentäminen ei onnistu näillä ohjeilla, olethan asiakaspalveluumme yhteydessä. https://www.dna.fi/yhteystiedot
Mikäli kyseessä ei ole DNAn sähköposti, olethan palveluntarjoajaan yhteydessä.