Sähköpostilasku / e-lasku

Kommentit

• Hei Timo!
  
  Laskutustavaksi voidaan vaihtaa sähköposti kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme. E-laskun tekeminen onnistuu puolestaan omassa verkkopankissa.
  

  DNA Ilkka palveluneuvoja
  29 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Hei,
  Minulla on laskutustapana sähköpostilasku. Paperilasku siitä huolimatta tulee ja laskutuslisä 2,90 peritään! Miten asia korjataan ja hyvitetään?
  Anna
  

  Anna Hackzell
  30 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Anna!
  
  Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla numeroon 044 144 044 tai lähettämällä viestiä https://www.dna.fi/yhteystiedot löytyvän lomakkeen kautta, niin korjataan tämä kuntoon. Kiitos!
  

  DNA Ida S palveluneuvoja
  30 Tam Ilmoita asiaton sisältö
• Hei,
  
  Olen 3 kertaa yrittänyt tehdä teille e-laskusopimuksen verkkopankistani eikä järjestelmä herjaa mistään virheistä, mutta josta syystä homma ei mene perille. En saa laskuja verkkopankkiin vaan edelleen sähköpostiin, jonne unohdan ne ja saan muistutuslaskuja. Muiden laskuttajien kanssa homma on onnistunut. Mistä voisi kiikastaa, voisiko sopimuksen tehdä jotain muuta kautta? En jaksaisi yrittää/odottaa enää turhaa.
  

  Kai Kunnari
  4 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Hei! Suosittelen poistamaan nyt verkkopankistasi kaikki aiemmat DNA:lle tekemäsi e-laskuvaltuutukset. Tämän jälkeen tee uusi e-laskuvaltuutus uusimman laskusi tietoja käyttäen, ohjeet löydät osoitteesta https://www.dna.fi/elasku
  

  DNA Ida T palveluneuvoja
  4 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Ok, kiitos, tein tuon. Jään jännityksellä odottamaan!
  

  Kai Kunnari
  5 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Onko laskutukseen tullut muutos?
  Minulle ei ole tullut laskua tammikuussa 2019.
  

  Rainer Mattsson
  8 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Hei Rainer!
  
  Tukisivusto on julkinen keskustelupalsta, joten tätä kautta emme voi kenenkään laskutusasioita tarkemmin selvittää. Omat laskut näet tarvittaessa Minun palvelustani. Tarvittaessa olethan suoraan yhteydessä asiakaspalveluumme, kiitos.
  

  DNA Hanna palveluneuvoja
  8 Hel Ilmoita asiaton sisältö
• Hei! Mistä näen dna-profiilissani tämänhetkisen saldoni? En löytänyt sitä. Vai onko vain mahdollista nähdä vanhat laskut?
  
  
  
  
  
  

  Mr Kaj Nyman
  4 Tou Ilmoita asiaton sisältö
• Moi! Liittymän kuluvan kauden, eli laskuttamattoman saldon näet kun klikkaat liittymäsi kohdalta Lisätiedot ja hallinta ja sen jälkeen Saldotiedot ja Siirry. 
  

  DNA Ida T palveluneuvoja
  6 Tou Ilmoita asiaton sisältö
• Moi!miten voin e-laskussa,aikastaa eräpäivää,esim.vain tän kuun?
  

  Johanna Tinell
  30 Kes Ilmoita asiaton sisältö
• Moi!mten voi e-laskun eräpäivää muuttaa,esim.vain tän kuun?
  
  
  

  Johanna Tinell
  30 Kes Ilmoita asiaton sisältö
• E-laskun maksaminen tapahtuu omassa verkkopankissasi, maksupäivän muuttaminen riippuu pankista ja jos käytät pankin omaa mobiilisovellusta tai verkkopankkia joten tässä asiassa kannattaa kääntyä pankin puoleen
  

  DNA Iiro palveluneuvoja
  1 Hei Ilmoita asiaton sisältö
• Maksoin ensimmäisen laskuni, joka tuli sähköpostiin. Pyysin saman tien e-laskun, jolloin ilmeni, että olin merkinnyt laskuun liian lyhyen viitenumeron (joka näkyi puhelimen näytöllä seuraavalla rivillä, enkä sitä ollut sitten maksaessa huomannutkaan). E-laskupyyntöön merkitsin oikean viitteen. Pitääkö tehdä jotain, että nyt maksamani lasku näkyy Teillä maksettuna?
  

  Ritva
  22 Mar Ilmoita asiaton sisältö
• Hei, suosittelen ottamaan maksustasi verkkopankista kuvakaappauksen ja toimittamaan sen asiakaspalveluumme palvelu@dna.fi, jotta suoritus saadaan etsittyä ja kohdistettua laskuun. Kuvakaappauksessa tulee näkyä maksun tiedot, mukaanlukien tuo käytetty viite ja arkistointinumero.
  

  DNA Ida T palveluneuvoja
  22 Mar Ilmoita asiaton sisältö
• Kiitos Ida, näin tein.
  Ritva
  

  Ritva
  22 Mar Ilmoita asiaton sisältö