saldo häviää
Minulla on prepaid liittymä ja ihmettelin tuossa että saldoni on hävinnyt johonkin vaikka en ole soittanut kun muutaman puhelun ja lähettänyt muutaman tekstiviestin. Tarkastelin sitten asiaa tapahtumaerittelystä ja miten on mahdollista että saldoni kuluu kotimaandataan vaikka minulla ei ole datayhteys edes päällä ja kotimaandatan kohdalla tapahtumaerittelyssä lukee 0mt ja silti siinä näkyy veloitusta useita euroja. Näköjään jo veloitusta tapahtunut jo parin viikon ajan ainakin?
Seuraa viestiä
0
seuraajaa
voisit kuitenkin katsoa data-asetukset mm. apn osoite, yhteys ja roaming. etteikö niissä olisi jotain kummallista. huom. myös mms viestit käyttää dataa jos mms viesti asetukset on väärin niin sekin voi aiheuttaa jotain.
Mikäli liittymätyyppi on Dna Super Prepaid tai Dna Double Prepaid, niin sitten saldon katoaminen itsekseen on hälyttävää.
Päiväveloitukset 2kpl 0 eur
kotimaan puhelut 6kpl 16min 1,19 eur
sms 3 kpl 0,21 eur
ja sit tämä kotimaan data 0 mt 4,83 eur?????
Latasin viimeksi 31.05. puheaikaa 10 eur, olisiko sillon mennyt jotain perseelleen DNA:n puolelta?
Ennen tiedonsiirto maksoi 1,525 €/Mt, 1,916 € vuorokausikatolla. Nyt hinnastossa lukee pelkästään 0,99 €/vrk.
Sanotaan esimerkiksi, että puhelin olisi pitänyt yhteyden koko toukokuun auki ja käyttänyt vaikka 100 kt, niin saldoa olisi lähtenyt 0,14 €.
Nyt kesäkuussa sama 100 kt tulee maksamaan 29,70 €! Ja heinäkuussa vielä enemmän, 30,69 €.
Varmista puhelimen asetuksista, että mobiilidata on pois käytöstä. Se voi tapahtua esimerkiksi näin:
Super Prepaid- ja Double Prepaid-liittymien uusi hinnoittelu ei pohjaudu enää tiedonsiirron määrään, vaan vuorokausiin. Hinta on 0,99 € päivältä, vaikka tiedonsiirron määrä olisi 0 tavua.
Odota vaikka varttitunti ja tarkista saldo. Mikäli 0,99 € hävisi, nykyinen puhelimesi käyttää dataa selkäsi takana.
Puhelimia, joissa ei ole pakettidataa ja jotka eivät siten tue multimediaviestejä ovat esimerkiksi Nokia 2110, 3210, 5110, 6110, 6150, Siemens M35 ja Microsoft 108.
Eli kyllä tästä nyt nousee esille kaksi syyllistä:
- Dna, joka nosti hintoja eikä edes vaivautunut ilmoittamaan asiasta!
- Lumia, joka roikottaa tiedonsiirtoyhteyttä auki, vaikka tietoa ei siirretä.
Toukokuussa sinun ei tarvinnut välittää siitä, että Lumia roikottaa tiedonsiirtoyhteyttä auki koko ajan, sillä Super- ja Double Prepaid-liittymien tiedonsiirtohinnoittelu oli silloin 1,525 €/Mt.0 Mt × 1,525 €/Mt = 0 €
0 €, tuohan on ihan kohtuullinen hinta siitä, että internettiä ei käytetty.
Mutta nyt kesäkuussa hinnat ovat muuttuneet. Tiedonsiirron määrällä ei ole enää mitään merkitystä, vaan yhteyden aukiololla. Jos yhteys on auki, kuten se Lumioissa on aina, kyseiseltä päivältä veloitetaan 0,99 €.
Jos haluat jatkossakin pitää sim-kortin Lumiassa, sinun on kait pakko alkaa tilaamaan 100 Mt / 30 vrk 4,90 € datapakettia, jotta Lumia voi ahmia 0 Mt tuosta 100 Mt paketista ennemmin kuin 0,99 € vuorokausiveloituksesta.
Tai sitten siirrät sim-kortin sellaiseen puhelimeen, jossa tiedonsiirto pois päältä ei ainoastaan blokkaa sovellusten yhteyksiä nettiin, vaan pudottaa tiedonsiirron kokonaan pois päältä matkapuhelinverkon radiorajapinnasta.
Huomasithan muuten, ettet ole suinkaan ainoa, jolle hinnankorotukset tulivat yllätyksenä, Hämmentyt asiakas kirjoitti aivan samasta asiasta ketjussa Mistä saan selville prepaid-liitymän saldon?
irritus, DNA Super Prepaid, DNA Double Prepaid ja DNA Prepaid (vanha liittymätyyppi) -liittymissä tiedonsiirron hinta muuttui 1.6.2017 alkaen. Jatkossa vuorokausikohtainen hinta on 0,99 €/vrk (aikaisemman max. 1,92 €/vrk sijaan). Samaan aikaan megatavupohjaisesta hinnoittelusta (1,525 €/Mt) luovuttiin näissä liittymätyypeissä kokonaan.
Muutoksesta tiedotettiin asiakkaita 1.6.2017 tekstiviesteillä, eli muutoksista kyllä tiedotetaan asiakkaitamme. :-)
https://corporate.dna.fi/lehdistotiedotteet
https://corporate.dna.fi/asiakastiedotteet
Minukin saldo hävisi Suprer prepaid liittymästä. Data ei ole käytetty eikä ole puhelimessa mitään nettiä päällä.
Ostimme nimenomaan saldoa satunnaiseen puhelu/tekstiviestikäyttöön. Miksi tästä vrk 0,99 veloitukseta ei kerrottu ostettaessa? Ärsyttää! Mitä kuluttajalaki sanoo tästä?
1)Onko vielä olemassa liittymää, joka veloittaisi OIKEESTI VAIN KÄYTÖN MUKAAN?? Nettiä emme käytä tällä puhelimella, (siksi veloitusvirhe)
Jos ei DNA.lla ole, tiedättekö onko muilla?
2) Miten saa virheellisesti viedyt rahat takaisin?
-HARHAANJOHDETUT
Hinnastot löydät osoitteesta https://www.dna.fi/hinnastot-ja-ehdot#puhelinliittymat
Hinnastossa mainitaan myös tiedonsiirron päivähinta.
DNA Super Prepaid -liittymä on nimenomaan liittymä, jossa veloitetaan käytöstä.