Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

Saldon lataaminen mobilepayn kautta

Olemme useasti maksaneet saldolatauksemme mobilepayn kautta mutta saldo ei koskaan ole tullu prepaid liittymäämme. Kuka veloitetut rahat meille sitten hyvittää? Tuossa on tuhlaantunut jo useita kymppejä. Rahat kyllä ovat veloitettu tililtä mutta saldoa ei tule liittymiin

Kommentit

  • Varmaankin on parempi selvittää asiaa.
    Mennä mahdollisuuksien mukaan lähimpään DNA kauppaan.
    Tai soita asiakaspalveluun. 044 144 044
    Tombstone
  • Hei Minna! Varmistathan että olet syöttänyt puhelinnumerosi oikein jos saldoa ei ole tullut liittymälle, Mobilepayn kanssa ei ole havaittu yleistä vikaa. Jos numero on oikein ja maksu on veloitettu tililtäsi, olethan yhteydessä asiakaspalveluun: https://www.dna.fi/yhteystiedot
    DNA Iiro palveluneuvoja
  • Mobilepay on tehnyt tämän kahden eri liittymän kanssa useaan kertaan ja aina tarkistettu moneen kertaan että numero on oikein. Mobilepaysta siirtyy normaalisti takaisin dna laturin sivulle ja maksu on onnistunut mutta se saldo ei meille koskaan tule.

    Minna

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.