Etsimäsi kommentti on joko siirretty toiseen keskusteluun tai poistettu kokonaan.

sama lasku maksettu kahdesti

Hei, Maksoin erehdyksessä saman laskun kaksi kertaa. Miten toimitaan? Voiko tuplana maksetun laskun hyvittää seuraavassa laskussa?

Kommentit

  • Hei KM!

    Maksamallasi liikasuorituksella kuitataan automaattisesti seuraavaa laskuasi.
    DNA Ida S palveluneuvoja
  • Hei maksoin tuplasti
    Voiko siirtää toisen siihen?/nyt on sekaannus laskuissa
    T.Sanna
    Sanna Kauramäki
  • Hei Sanna!

    Huomioithan, että DNA:n tukisivusto on julkinen keskustelupalsta ja kuka tahansa voi lukea viestisi. Älä siis julkaise asiakas- tai laskutietojasi sillä näitä voidaan käyttää väärin. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme jossa voidaan tarkastaa laskujesi tilanne.
    DNA Ilkka palveluneuvoja
  • Hei!Maksoin laskun kahteen kertaan.Kyllä kai se toinen suoritus huomioidaan seuvassa laskussa.

    terv. HN

    Hannu Nisula
  • Kyllä. Näin on tehty ainakin tähän asti.
    Veikko
  • Apua! Maksoin saman laskun kahteen kertaan. Molemmat E-laskuja. Toinen tuli maksetuksi 4.7. toinen 5.7. En tiennyt että se lasku piti käydä vahvistamassa, ja siitä johtui tämä erehdys.

    Tarkoitukseni on ollut, että kaikki DNA-laskuni olisivat automaattisesti maksettuja, mutta jostain syystä osa on ollut vahvistettavia. Miten asian saa korjatuksi?
    Liisa Lukkari
  • Hei Liisa, maksamallasi liikasuorituksella kuitataan automaattisesti seuraavaa laskuasi, eli kunhan seuraava lasku muodostuu niin ylimääräinen suoritus kohdistuu siihen.

    Jos summa on suurempi tai haluat pyytää sen palautusta, niin olethan asiakaspalveluumme yhteydessä, kiitos.

    www.dna.fi/yhteystiedot
    DNA Ida T palveluneuvoja
  • @Liisa Lukkari 
    ​​​​
    "Tarkoitukseni on ollut, että kaikki DNA-laskuni olisivat automaattisesti maksettuja, mutta jostain syystä osa on ollut vahvistettavia. Miten asian saa korjatuksi? "

    Jos sinulla on e-laskutus käytössä , niin laskuttaja ei voi vaikuttaa siihen maksetaanko lasku automaattisesti vai pitääkö se itse vahvistaa.

    Ne asetukset sinun pitää tehdä verkkopankissasi.
    Veikko

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti.Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.