Super prepaid liittymää.

Super prepaid varasti minulta jatkuvasti rahaa. Kun ostin nettiyhteyttä otti rahat mutta ei avannut nettiä. Ilmoitus tuli että tulee käyttöön kun seuraava nettiyhteys on päällä. Ei voinut tulla päälle koska ei avannut nettiä. Jonkun tunnin kuluttua häipyi ilmoitus ja rahat meni. Tämä toistui monta kertaa. Kysyin DNA:ajalta ei tullut mitään selvyyttä eikä tuntunut edes kiinnostavan ketään.
Pekka Erkkilä Ilmoita asiaton sisältö

Kommentit

  • Hei! Nyt en aivan ymmärtänyt miten ongelma ilmeni. Ostit siis DNA Super Prepaid -liittymääsi jonkin nettipaketin, mutta se ei toiminut, eikä aktivoitunut käyttöön edes puhelinta uudelleenkäynnistämällä? Näkyikö paketti kuitenkin aktiivisena liittymän tiedoissa?

    Näitä päästään kyllä aina selvittelemään asiakaspalvelumme kautta ja autamme mielellämme. Harmi kuulla, että jostain syystä asiaasi ei ilmeisesti ole aiemmin saatu ratkaistua.

    Jos paketin kanssa on edelleen ongelmaa, kannattaa olla puhelimitse asiakaspalveluumme 044 144 044 yhteydessä. Tänään lauantaina asiakaspalvelu on avoinna 16.30 saakka.
    DNA Ida T palveluasiantuntija

Kommentoi tai kirjoita uusi viesti

Nimesi ja viestisi näytetään julkisesti. Sähköpostiosoitettasi ei koskaan näytetä julkisesti.